Кофе вкусный, но! Очень большие очереди бывают, сотрудники очереди не различают: стоишь в первую кассу тк она работала перед тобой-тут другой сотрудник подходит к другой и, соответственно: кто успел-тот молодец.
Огромная просьба к персоналу кафе - выучите свой ассортимент. 2 раза объяснила мужчине, какой пончик мне нужен, и в итоге - положили совершенно другой! Крышка на кофе не закреплена из за чего чуть себя не облила. Общее впечатление от кафе достаточно приятное, но сервис оставляет желать лучшего…
Раньше было лучше, работало 2 бористы, очереди не было. Сейчас работает один и принимает по одному заказу, не умеет работать с терминалом на несколько клиентов, очереди сумасшедшие
Бариста кофейни считает нормальным пользоваться номером, продиктованным для начисления баллов. Звонить и писать вещи в стиле « хочу сделать тебя недоступной».
Почитала отзывы и поняла,что мнение о кафе изменилось не только у нас и это так, кофе правда стал другим проще и похож как из Бургера, пирожные мини по 60р пропали, а выпечка не свежая или жесткая, возможно это не во всех так, но похоже завоевав признание раслабляются, обидно, а вот есть похожие кафешки по названию там всё по 59,69,79 и тд.очень вкусный кофе и десерт
3 звезды только за девушку с голубыми прядками, единственная, кто умеет и хочет работать. Парни не умеют общаться с гостями, неопрятно выглядят, никогда не улыбаются
Этот кофикс держится только на девочке, спасибо ей
сотрудник Владислав наотрез отказался класть сахар в кофе! сказал - сами положите. не понимаю политики кофикса на эту тему!?! обучите своего сотрудника как класть сахар!а я пошел в другую кофейню!
Пришла попить кофе, а налили молока с водой.
На вопрос:" Где кофе?", милая бариста сказала, что по рецептуре так и должно быть. Что их заставляют так наливать кофе без "кофе". Спасибо, больше не приду 👌
Отличный кофе, мало где такой могут сделать, но очень зависит от персонала, что работает. И порой стоит следить за тем, как его делают. Если тебя не знают, то могут не долить.
Постоянно нет какао, причем не поздно вечером, а уже днём, например, в 14ч., в других точках всегда в наличии, даже поздно вечером
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 13, 2021
Ужасный кофе, если вам здесь нравится соболезную вам. Готовят быстро, но взбивать молоко правильно не умеют, вливать молоко так же не умеют, я не говорю про кофе Арт, который делают везде просто так.
Просил капучино на овсяном молоке, оказалось что они используют немолоко.
Вкус общего напитка можно сравнить только с цикорием в школьной столовой (последний даже вкуснее будет)
Не понравилось, кофейные аппараты не работали, решил попробовать морковный фреш, среднего размера, а стаканчиков не было, только большие и маленькие, в итоге шел за средним кофе, выпил большой морковный сок, не рекомендую рассчитывать на этот кофикс!
Заказал кофе с сахаром, сделали сразу, отдали, пробую - сахара не положили от слова совсем. Спрашиваю, в чем дело? На что мне отвечают: сахар вы можете сами добавить себе, он вон там лежит. Вот заранее об этом предупреждать не учили? И вообще, в чем проблема засыпать его перед тем как заваривать кофе? Давайте вместо этого заставим клиентов открывать стаканчики, пусть они мучаются и пытаются добавить сахар через пену, в которой он просто зависнет. Сервис от бога. Больше не вернусь в данное заведение и никому не советую.
3
3
Мэри
Level 20 Local Expert
June 19, 2023
Заказала матчу холодную. Сделали горячую. Сказала что заказывала холодную. Знаете , что сделал «бариста»? Добавил льда в горячую матчу и отдал мне. Желания объяснять что-то не было. Не хотелось портить начало этого дня. Но это конечно было жалко и ужасно)
Добрый день. Мамам не советую сюда с детьми. Лишний стаканчик для ребёнка у них не найдётся. На кассе, если вы спросите о сроке годности сендвича, вам соврут. Скажут, что он сегодняшний. А упаковка от него сообщит о реальной дате 2х дневной давности... мы расстроились. Если вы работаете с клиентами, обязательно надо быть разносторонними. И как минимум честными:(((((
Не придём больше (сендвич просили для ребенка), и другим не посоветуем....
Надо быть клиентоориентированными....
Кофе неплох, пил всегда, пока цены не подняли и не сделали сиропы платными. Я всё понимаю, кризис и тд. Но почему то в других местах цены более менее удержали
Читая отзывы поняла, что правда Cofix испортился. Брала пару раз капучино, первый раз был жутко кислый, второй раз кофе не чувствовался от слова совсем, как молоко разбавленное водой пила.
Выпечку не пробовала, только десерты, чизкейк неплохой
Нравится качество, но не нравятся скачкт в ценах. Всё понимаю, но оно уже того не стоит.
1
Show business's response
Liyiiliy
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Самая плохая точка кофикса из всех в каких была, почти никогда нет нужного кофе. Не добавить сироп в кофе это уже классика. Печально:( люблю эту сеть
1
1
Show business's response
Полина Урядинская
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Именно этот Cofix отличается ужасным обслуживанием и невкусным кофе
Нехватка кадров и вечная текучка => очень медленное обслуживание
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 4, 2021
04.07.2021 на мою просьбу налить напиток в мою кружку я получила отказ от сотрудника кофейни Cofix, находящейся на 1 этаже ТЦ XL на Дмитровке (м. Селигерская). Пояснить, по какой причине нельзя это сделать, от молодого человека я не получила никакого внятного ответа.
Я являюсь постоянным посетителем кофейни Cofix, участвую в системе лояльности благодаря мобильному приложению Cofix. В других кофейнях сети я не получала отказа.
Использование своей кружки никак не нарушает санитарные нормы и правила, в том числе, в период пандемии. Поэтому причин для отказа фактически не было.
Я очень разочарована данным обстоятельством. Такой сервис недопустим в наши дни.
Нравится эта сеть, кофе неплохой и доступный по цене, обслуживают быстро. Очень хорошо что открылись в XL, теперь часто забегаю чтобы купить кофе,а потом на автобус, не смотря на то что это и не по пути.
С кофе лотерея. Заказали два одинаковых капучино. В первом ВООБЩЕ нет сиропа, во втором не долили процентов 30 напитка. Меньше половины стакана. Два раза перед нами была ситуация, когда молодежь заказывает кофе и про одного из компании забыли. Человек вынужден заново обращаться, выяснять, что заказали три кофе, а выдали 2. Часто там покупаю кофе и такое чувство, что на сиропе в капучино экономят. Были в другом кофиксе - там наливали от души))) тут как-то жадно) в целом к сети отношение положительное. Вкусный кофе за недорого.
Скорость выполнения заказов оставляет желать лучшего - порой, даже не в час пик, заказы выдают медленно.
В остальном хорошее место, приветливые сотрудники