Из плюсов только место расположения , чизкейк дали непонятного срока , убеждая , что свежий, сегодняшний,… по факту по краям аж сухой коркой покрылся …. Кофе холодный , вместо Рафа сделали какой-то разбавленный капучино… худший из всех, который пила в этой сети …
Очень недовольна обслуживанием в данной кофейне. Бариста сообщил,во-первых,что не может сделать 0.4 на альтернативном молоке,т.к стакан не выдержит,хотя в аналогичных кофейнях не было проблем с объемом.
Так же,я хотела заказать кофе на миндальном молоке,бариста сообщил,что его нет и предложил фундучное,я согласилась и оплатила. После того как я дождалась своей очереди на получение мне говорят,что нет фундучного,хотя сам же бариста предлагал данный вариант. Не рекомендую данное заведение!!!
Самый ужасный кофе в моей жизни
Готовили два парня просто вечность, хотя мой заказ был первый.
Потом отдали стакан грязный, работают без перчаток (сначала трогают кассу, а потом турку с кофе). Налили слишком много сиропа, что кофе начал горчить
09.09.2023 пришли попить кофе, но мы его так и не получили. 2 работника, которых видимо никто не меняет. Мы простояли 7 минут чтобы сделать заказ, потому что один молодой человек делал кофе, а другой РЕЗКО РЕШИЛ ПЕРЕСЧИТАТЬ ТОВАР! После он подошел и начал разговаривать с другими клиентами, после моего вопроса будет ли он принимать заказ, то он мне нахамил и даже не извинился!
Раньше было было лучше, все были дружелюбные и вежливые.
Вы не хотите сменить данный персонал, а этих 2х непонятных людей уволить?
2
4
Show business's response
Дьёрдь Биро
Level 11 Local Expert
May 16
Уставшие продавцы, мрачные и отстранённые. Кофе готовят быстро, но без интереса к клиенту — создаётся ощущение, будто присутствие покупателя их раздражает. Обстановка неприветливая, задерживаться не хочется. Кофе на вкус посредственный, словно специально приготовлен «без души». Возвращаться сюда нет желания.
Ужасный кофикс. Работают два парня, которые абсолютно не клиентоориентированы и разговаривали довольно грубо. Худший персонал кофикса, который видел. Но к самому кофе претензий нет
Вкусный безалкогольный глен-твейн согрел меня в этом кафе и позволил с новыми силами продолжить рабочий день). Можно былл и посерьёзнее перекусить. Удобно, что кафе расположено при входе в крупный магазин. От метро опять же недалеко.
Сделайте уже что-нибудь с лицом бариста Нелли. Нет желания покупать что либо в ее смену, общается так, как будто ей обязаны. Из раза в раз одно и тоже.
Два парня сегодня были максимально некомпетентны. Разговаривали, как «с подружкой». Не сразу смогли ответить, что входит в состав Латте Пина-Колада; когда выбирала объём, меня перебивал парень за кассой, «подбивая» взять 0,4 или 0,6. После моего выбора объема 0,3 сказал, что крышки на стакан нет, затем снял крышку с образцов, ею и накрыли мой стакан. Приложение не принял, сказав, что у них оно не работает, пробил по номеру телефона. Ни «до свидания», ни «хорошего дня». Как итог, молоко перегрето, вкуса «Пина- Колада» практически нет. Не думаю, что ребята задержатся здесь надолго; так работать нельзя.
Самое ужасное обслуживание !!!
С утра я подошла и в кофейне мне сказали, что нету кофе. А в обед бариста был слишко занят, что бы сделать мне его. Я думала у вас в приоритете готовить людям вкусный кофе, и зарабатывать деньги, а не мыть тряпки по три часа !!!
4
Show business's response
Виталий Боев
Level 22 Local Expert
February 26
Кофе конечно на любителя.
Но зато шикарный ассортимент десертов и сэндвичей.
Выпечка не свежая, заверенная, не вкусная. Приборов нет. Чизкейк настолько твердый, что одноразовая вилка сломалась.
1
Show business's response
Виктория Николаевна
Level 2 Local Expert
May 2
Был совершен заказ гриллаты и напитков. Молодые люди, которые принимали заказ , даже не уточнили про температуру блюда- выдали холодным. Общение и отношение к клиенту на «отвали».
Уже далеко не в первый раз беру кофе в кофиксе, но начала свой путь любви к данной кофейне именно в этом месте. Вежливый персонал, в этот раз предложили бесплатно добавить взбитые сливки, чего нигде не предлагали. Рекомендую к посещению.
10 марта, 19:18 сделала заказ в приложении Айс лате на кокосовом молоке, мне плохо от коровьего молока. Заказ минут 10 не принимали в работу. К 19:30 как было заявлено подошла в островку кофикс. Двое молодых людей стояли на прилавком без дела и мило разговаривали друг с другом) На мой вопрос делается ли мой заказ, ответили положительно и судорожно побежали делать мой напиток. Получив свой напиток, я обнаружила, что молоко далеко не кокосовое, а самое обычное! Обслуживание и клиентоориентированность на высоте! Спасибо за прекрасное настроение и самочувствие на этот вечер пятницы!))))))
06.06.2023 зашли в вашу кофейню
Молодой человек восточной наружности с крайне недовольным выражением лица разговаривал в надменной и хамской манере
Когда спросили сахар (так как его не оказалось в лотке) он кинул 4 пакета на прилавок и закатил глаза
Осталось очень плохое впечатление и настроение испорчено на целый день . Просьба провести с бариста профилактическую беседу и разъяснить порядок обслуживания клиентов. В сети Cofix с таким неуважением столкнулась впервые !
Мой любимый Cofix ! В отличии от кофейни на Марьиной Роще , здесь намного лучше 😻🤗 Ассортимент Шире , персонал приветливее и русских больше 😹 ( не нацистка ) , уютно и приятно 😻😻😻😻
Люблю сеть этих кофеен но вименно эта точка хромает делают кофе крышечки то роняют то берутся пальцами без перчаток прямо именно за то место на ней от куда будет пить клиент . начинаешь делать замечание и объяснять что вообще то санпину они должны работать в перчатках на что отвечают что не должны поэтому теперь при посещении постоянно уточняю чтоб руками не трогали крышечку ... Барабанная дробь девушка на касс мне говорит их вообще сегодняинассыпали на пол и вообще то когда мы их достаем то руками в общем все вывалила как на духу может бы и чаще брала у них кофе но беру только когда другая смена а бываю в тц почти каждый день
Не умеют готовить ни кофе, ни какао, в очередной раз прихожу и на вкус молоко с каким-то подсластителем просто вместо какао. С кофе тоже самое, на вкус отвратительно, так еще и отдельно оплачивать сироп, вкус которого не ощущается. Если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Да и на посетителей реагируют не сразу, приходится ждать какое-то количество времени, чтобы тебя заметили или обратили внимание на просьбы принять заказ. В общем и обслуживание и напиток в мусорке. Как собственно и потраченные деньги
Персонал не компетентный.
Стажер не знал как использовать qa код от МТС.
Акции по понедельникам отказывают проводить…
Кофе делают не всегда вкусный, много молока и приходится просить переделывать
зерна хорошие, это чувствуется по проливу, бариста вежливый, но халтура- за флэт уайт (по факту эспрессо макиато, сплошная пена) даже эти 90₽ жалко и обидно, латте тоже халтура- капучино с меньшим содержанием эспрессо, пены много, крупные пузыри.
Обратите внимание на эти моменты пожалуйста
Не удалось ни разу попробовать кофе или иной напиток, поскольку очень медленно и печально обслуживалась впереди стоящая очередь.
Плюшки на вид не свежие, заветренные.
К сожалению свежее только кофе((((
Кондитерские изделия, которые находятся в продаже были в заморозке. Покупал заварные пирожные, к сожалению вкус отвратительный (