Ужасное отношение к поситетелям, и ноль сервиса. В Выходные сидели на Третьяковской в Итальянском ресторане с подругой, поужинали шикарно, подруга настояла, что кофе с десертом пойдём закажем Венской Кофейне, якобы кофе лучше). Мы пошли, послушала подругу, зашли в кофейню, сразу посмотрели на витрину, что мы будем из десертов, молодой человек за витриной сказал, садитесь, к Вас подойдут. И сели, переодически я смотрела в зону персонала, но никто к нам так и не подходил, потом после 10 минут как мы сели, я уточнила к нам вообще подойдут (хочу уточнить в зале было всего 3 стала с посителилями), и даже после моего вопроса, мы ещё сидели 5 минут, тут моё терпение просто лопнуло, такое игнор. Мы встали просто и ушли. После ресторана рядом, такой контраст в обслуживании. Больше Туда не пойду.
Зашла сюда после посещения Третьяковской галереи перекусить 04.03.23.
Кафе оказалось с невкусной едой и очень сомнительным обслуживанием.
Заказала салат "с тунцом" и латте.
Салат состоял из: консервированного тунца, зерен кукурузы, яйца, салатных листьев и листьев капусты, все это было полито большим количеством острого горчичного соуса. Совершенно не вкусно.
Латте - без восторга, но пить можно, обычный.
Обслуживание странное.Попросила официантку протереть стол, так как передо мной ушли посетители. Она обещала убрать, но забыла. Я в итоге сама протерла стол салфеткой.
Принесли заказ быстро ( за это 1 звезда)
Потом я попросила счет ( уже другого официанта, так как девушка за все время больше не подошла и поймать мне ее тоже не удалось)). Обещал принести, но забыл.
Я уже оделась и подошла к кассе с витриной ( где все официанты) сама, чтобы оплатить и потом сразу уйти, так как мне уже было пора.
Но не тут- то было.
Официант мне ответил, что не может сейчас у меня принять счет , так как занят. Я осталась ждать пока освободится другой официант за кассой. Пока ждала, слышала как персонал ругается между собой: "Я его сейчас убью" или "Кто-нибудь поставит жарить индейку ( или грудку- уже не помню ))"
Прямо хоть бери и уходи, никто ведь даже не остановит, потому что никому не до чего нет дела! Или этих дел у них слишком много, что официанты постоянно все забывают и ничего не успевают, поэтому нервничают. В любом случае- это не дело (
Ну из плюсов еще - хорошее расположение кафе ( за это еще 1 звезда) .
В общем, данное кафе я не рекомендую и сама сюда не вернусь.
Ведь вокруг есть еще много других кафе ))
Не рекомендую к посещению. Были 18.02.2023.
Предполагали перекусить и выпить глинтвейн/грог. По факту получили набор негативных впечатлений:
1) Официанты забывают не только что заказали, но даже забыли вернуться с аппаратом для оплаты чека. Выполнение заказа очень долгое, простой сендвич ждали 15 минут.
2) Напитки не вкусные. 2 заказанных грога были разными на вкус. Глинтвейн водянистый.
3) Грязная посуда. Бокалы заляпаны и в разводах. Надеюсь их вообще мыли.
4) Салат "Цезарь" имел в себе несколько сухариков, кусочек курочки и всё остальное просто листья салата. Но зато соус вкусный.
Сендвичи нормальные, брать можно.
Забавный момент. Товарищ заказал 200гр водки. Водку принесли в бокале для виски и без рюмок)
Отличная кофейня! Сотрудники очень позитивные и веселые люди /в частности за них и 5 звёзд (но еда и чай тоже прекрасны)/ Отдельно хочу упомянуть Дмитрия. Очень позитивный молодой человек))
Сервис ужасный!
Ждали пока к нам подойдут или хотяб заметят, что мы пришли. Приняли заказ, куда входили чай и пирожное, вроде все просто и легко должно быть, а оказалось ожидать пришлось 1ч 15 минут пока нам все принесут, официант даже не контролировал процесс приготовления и не возвращался к посетителям.
Если брать где самый отстойный кофе и обслуживание - это coffe shop .
Официанту 2 раза сказал, что после кофе закажу чай, она забирает кофе который я просил убрать и не заменить ни другое непредложила, просишь подойти, поднимаешь руку не внимательные, не подходят. Позор такому заведению и обслуживанию, сервису.
Если полная обратная связь, компании пофиг на гостей, она не клиентоориентирована, точнее не для гостей.
Заведение просто можно использовать, как коворгинг, заказал колы и работать, но не пить кофе, так он печальный
Уютное место.
Европейский антураж.
Кофе вкусен, официанты внимательны.
На столах звонки.
Есть летняя веранда, где удобно в тёплую и солнечную погоду разместиться с чашечкой ароматного кофе.
Хороший выбор и какао.
Есть завтраки .
Из положительного:
Вкусный кофе и чай
Из того, что оставили незавидное впечатление:
- официанты не подходят самостоятельно к новым посетителям, приходиться звать
- грязные приборы (прямо со следами еды предыдущего гостя )
- в соусе попался волос, попросили заменить- замены не дождались
-невкусно :(
Были в субботу в кафе около Третьяковской галереи. 3 официанта на 100000 столов. Бедные девочки мальчики. Глаза мутные,уставшие. Мы около часа ждали заказ.пока мы ждали,рядом с нам ушли 3 пары,так и недождавшись официанта . Еда дорогая и невкусна. подача некрасивая. Чай облепиховый как вода из-под крана.отказались за это платить ...
Совет владельцу: увеличить количество официантов; съездить с ленинградскую и Калининградскую область .там а любой забегаловке кормят так, что это фейверк вкусов и эмоций .поучитесь готовить. Люди наши не умеют жаловаться ,если невкусно .увы ...больше не пойдём. А 2 звезды исключительно официанту, которая раьттаеи в таких диких условиях
И это пишут москвичи вам! Позорно так кормить людей не из-за вкуса,а ради денег !!!
В кафе оказались случайно), приехали в Третьяковку-увидели очередь))) и пошли пить кофе! Нам всё понравилось! Заказывали американо, латте, круассан и ролл лосось. Пришлось немного подождать, но кофейня в таком месте да еще в час пик, это и понятно! Атмосфера приятная, официантка Света-дружелюбная, кофе вкусный!
Кофе как всегда вкусный, красивый интерьер с панорамными окнами, доброжелательный администратор Артем дополнил приятное впечатление от заведения, рекомендую!
Одна из худших кофеен. Были здесь с подругой днем, средняя загруженность. Официант подошел, спросил, готовы ли мы сразу сделать заказ. Мы ответили: "Нет", на что официант отозвался: "Если хотите, можете сразу что-то заказать". ???
Когда мы в итоге сделали заказ (два напитка и два блюда), вынесли все, кроме моего киша, про который забыли. Ждали минут сорок, принесли без приборов. Еще минут десять на ожидание приборов. Оказалось, киш замороженный, со льдом внутри.
Напитки отвратительно приторные и химозные. Что здесь может понравиться кроме весьма демократичных цен - ума не приложу.
В туалете не работает замок, дозатор для мыла сломан. Присутствует неприятный запах
A
Anonymous review
August 31, 2022
были сегодня днем после обеда, заказали уже готовый штрудель и вафлю, которые нужно было всего украсить шариком мороженого, а также пару напитков без никаких изысков (матча латте, чай, апероль)…
в итоге мы ждали, пока нас вообще заметят, пока примут заказ, пока принесут одно, потом другое блюдо
официанты путали все заказы, ходили от одного столика к другому с одним и тем же блюдом
на вопрос «у вас что-то долгое обслуживание да?», нам ответили «да, у нас запара, много людей», хотя людей было ненастолько много, но при этом все они ждали и некоторые даже уходили, не получив заказа. извинений мы вообще не услышали, как будто так и должно быть, просто всегда говорили «секундочку», «минуточку», а тем временем проходило минимум 10 минут
не знаю, что за проблема была у заведения сегодня, но было ужасно, даже не хочется сюда больше приходить, хотя продукция неплохая, даже немного вкусная, за что ставлю 2 вместо 1
Очень вкусный бамбл кофе, принесли два разных, было смешно)) И вкусно! Официанты приятные, помогли разобраться со всем в меню. Также получили бесплатный кофе за регистрацию в приложении.
Были рано утром с мужем, уже все можно заказать из меню. Приятная атмосфера. Можно быть внутри и на улице уже столики выставлены. Отличный вид из окна и сам дизайн интерьера стильный, мне понравилось.
Где бы ни была, своему выбору не изменяю, хожу в эту сеть кафе и радуюсь каждому выпитому кофе) Приятный персонал, вкусный и горячий кофе) Настоятельно рекомендую
Хорошая атмосфера...молодые оцианты приветливые...и напитки....чайные- кофейные в трение...
Десертов только маловато...эклеров, например нет...панакоты тоже...
Игорь Л.
Level 7 Local Expert
August 11
15.54 - Зашли с семьёй в данное заведение.
16.10 - Ушли,потому что никто не соизволил не то,что принять заказ,но даже меню не принесли. Это при том,что 2/3 столов в данном заведении были свободны. Официант видела,что мы сели за стол,но ей,видимо было не до нас. Сервис оставляет желать лучшего
Сегодня зашла в это кафе. Скажу честно: давно не заходила, так практически не бываю в том районе. Заказала тыквенный латте и разочаровались: кофе не вкусный и тыква совсем не чувствуется. Раньше здесь кофе был намного вкуснее. Официанта можно позвать для принятия заказа, нажав кнопку на стойке (не знаю как правильно её назвать) с салфетками. Ко мне официантка подошла только после второго вызова. Больше сюда я не зайду.
Отвратительный сервис на Третьяковской. Официант принесла меню с ланчами, где очень очень мелко написано до скольки он действует. Когда мы сделали заказ, официант по хамски начала говорит «сколько время?», «уже не действует», «смотрите внимательно нп надпись»… Можно ответить поуважительнее. Благо другой официант, Амина, была вежлива. Заказали индейку. Ждем заказ. Через 15 минут, когда принесли остальную часть заказа, нам сказали, что индейки нет… Своевременно) Взяли также цезарь. Три маленьких кусочка курицы, и помойка из жухлого салата… Нет слов. Хотя бы кофе нормальный… Больше не вернемся.
Суббота, октябрь. За 45 минут официант не подошёл ко мне ни разу) я не был голоден и мне нужно было провести время, поэтому просто посидел. Мне было интересно, заметит ли кто-нибудь необслуженный столик - не заметили. Ситуация забавная, но, конечно, это единица)
отличное заведение! после тяжелого рабочего дня местное кофе в 8 вечера очень сильно спасает и помогает. персонал добрый, компетентный и прекрасный, всем советую!
Заказала фраппе. На мясницкой мне делали фкусный напиток где чувствовался кофе и лед, как и должно быть в фраппе. Тут же была приторная молочная жижа без крошки льда, когда я подошла уточнить, мне ответили что так и должно быть…мне казалось в сети стандарты одинаковые должны быть, на то это и сеть….попросила выкинуть, переделать так же никто не предложил
Прекрасное заведение с вкусной едой. Можно как встретиться с друзьями, так и просто прийти поработать. У кофейни есть приложение, где постоянно проходят какие-то акции
Холодно. На мой вопрос зачем вы открыли входную дверь, здесь холодно. Ответили, что жарко. Порции маленькие и на вкус столовские. Омлет с овощами на самом деле только с помидорами. Кофе горький.
Интерьер приятный, долго несли заказ, про алкоголь вообще забыли, чай имбирно-облепиховый совершенно не насыщенный, как из общего котла, бейлис не настоящий... Не рекомендую это заведение
На витрине большие круассаны с хорошим ломтиком лосося . По факту принесли меньше ладошки , приплюснутый и такой же маленький лосось , а цены как в хорошем ресторане ! Сказали официанту , кроме как пожать плечами ничем не смог помочь. При этом рядом много других кафешек . В следующий раз сделаем правильный выбор !
Можно зайти, если есть много времени. Несмотря на большое число пустых столиков, ждать приходится очень долго. Коктейль вот ждём уже минут 10.
Апдейт: через 16 минут после входа в заведение написал отзыв, ещё через 4 минуты ушли без коктейля.
Несмотря на то, что народу мало, официанты очень долго подходят. Не здороваются, не прощаются. Отвратительный сервис.
Еду и напитки тем не менее приготовили довольно быстро.
Вкусно, но долго.
Кофе за отзыв так и не принесли;)
М
Марина ЯМарина
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
В общем кафе оставило не плохое впечатление, заказ принесли быстро, приятная атмосфера.
Венская вафля на троечку, тяжелое тесто, фруктовый чай вкусный, насыщенный. Люди рядом ждали заказ очень долго. Вывод - не стоит заказывать сложные блюда.