Clean&Care
243 отзыва
3 сентября 2024
Здравствуйте!
Выражаю благодарность всему персоналу Clean@Care, как на приеме заказа, так и на выдаче (разные офисы), все очень доброжелательно, вежливо и позитивно! Отдельное спасибо мастерам, которые подарили вторую жизнь вещам! Производилась заливка ручек на сумке LV, замена молнии на рюкзаке Gucci. Заказ выполнен в обозначенный срок, результат выполнения - прекрасный, я очень довольна!
Буду еще обращаться к вам, и, однозначно, буду рекомендовать!
2
18 октября 2024
Вот уже несколько лет сотрудничаем с компанией Clean&Care. Компания очень хорошая. У них большое количество разнообразных услуг, что очень удобно. Работу выполняют быстро и очень качественно. Одежда как новая, а обувь и вовсе как не носили. С уверенностью могу назвать их лучшими.
1
18 августа 2024
Супруга пользовалась услугами восстановления нескольких сумок, разная сложность, но все очень клиентоориентированно - быстро, качественно, люди профессионалы, пришли по рекомендации и не пожалели!
2
4 ноября 2024
Здесь работают настоящие мастера и профи! На сумочке из замши было большое жирное пятно от аромадиффузора. 80% химчисток сказали - на выброс. Одна компания сумочку взяла, но спустя неделю вернула, не смогли подобрать химию. И вот только здесь я получила превосходных результат и сервис! Мастера справились за неделю, считай- спасли❤️🔥 я ваш клиент навеки и все моё окружение! Сумочка как новая, от пятна нет и следа! Спасибо! Удачи вам и процветания!
1
30 сентября 2024
В целом сделали хорошо, отдавал три пары, получил обратно - только один факт несколько омрачил впечатление. на одной паре, на задниках туфлей разошлись швы, отправляя фотографию для оценки - я специально сфотографировал это место. Получив ответ, что будет "полная реставрация и покраска", я подумал, что реставрация включает в себя и приведение в нормальный вид швов, по факту оказалось это не так. Обувь передавал через курьера и получал тоже через курьера.
В итоге я имею отреставрированные и покрашенные туфли, с разошедшимися швами.
На мой вопрос, мне ответили, что это отдельный вид работ и в заявке он не был указан. Ситуация на самом деле выглядит глупо - я хочу отреставрированную обувь, не вдаваясь в подробности её реставрации. Вопрос можно было урегулировать по телефону (позвонить и предложить, с учётом, что ремонт затянулся на +10 дней от договоренности), но этого не произошло. В дальнейшем мне предложили вернуть обувь курьеру (который к тому моменту уже ушёл), я решил, что просто отдам обувь в другую мастерскую, да и другие пары обуви тоже
1
7 августа 2024
Ужасное место по ремонту одежды. Две недели держали рубашку с маленькой дырочкой на которой попросила вышить сердечко. Звонили выяснили что делать, потом писали. В итоге кое как зашили (как я сама бы могла дома), потом все таки попросила сердечко. Сказали ок. когда пришла забирать увидела вместо сердца ДВА КРИВЫХ ПОЛУПОПИЯ. Спрашиваю вы что руками вышивали? Говорят да нам сказали нужна ручная вышивка, хотя ранее такого слова даже не звучало. Никто даже не догадался уточнить какая вышивка ранее. Потом после ругани сказали да все сделаем. Я снова ушла, а на следующий день сказали ой а у нас нет машинной вышивки!!! Забирайте вещь, мы вернули вашу дырку…
Нет слов! Абсолютно безразличные администраторы. Потратила кучу нервов и две недели. Спасибо. На фото филигранная работа по зашиванию дырки как на классах труда.
2
2
7 августа 2024
Сдал новые туфли в эту мастерскую для профилактики, оговорил четкий срок выполнения работ. В итоге профилактику не сделали в срок. Казалось бы, без ремонта и тд. Обувь пролежала неделю и к моменту получения выяснилось, что какого-то материала нет, мастер будет только на следующий день и др. причины. Хотя при приемке уверяли, что успеют. В итоге тянули с ответом о результате весь день, и пришлось экстренно искать другую мастерскую и платить за срочность. Очень огорчает, что в течение недели не смогли связаться - это в итоге стало причиной лишних трат времени и денег.
1
1
22 августа 2024
Место с профессиональным подходом к ремонту брендовых вещей. Можно попросить сделать срочно за доплату. Рекомендую. Персонал супер. Удобное расположение
1
27 июля 2024
Обратилась в этот сервис, чтобы заменить сломанный замок на сумке! Все сделали идеально, буду носить и радоваться) Очень приятные сотрудники, остались только положительные впечатления от общения! Спасибо!
1
27 апреля 2024
Воспользовалась мастерской в первый раз, без рекомендации. Сервис приятно удивил, замшевые ботинки почистили идеально, восстановили задники на лоферах. Работа выполнена отлично, в сроки уложились, информирование по готовности заказа. Спасибо большое! Обязательно вернусь к вам и да, смело буду рекомендовать вашу мастерскую.
2
15 сентября 2024
Очень долгий ремонт и химчистка - 12 дней по квитанции, а мне еще позвонили на день позже срока (!) уточнить «что не все смогут сделать», и вычли часть работ.
Еще вначале говорят «бесплатная доставка», а потом выясняется, что в выходные не доставляют совсем - только будни и неудобное время.
В общем, с учетом того, что за сложные работы (корректировку лямок сумки) они не взялись, это была просто очень дорогая химчистка. Абсолютно того не стоит
1
1
19 декабря 2024
Обратился в ателье для ремонта обуви, нужно было поставить латку на любимые ботинки. Сделали все оперативно не смотря на то что впереди были праздники. Работой доволен, рекомендую.
29 августа 2024
Администратор Софья просто бесподобна! Очень приятный сотрудник, который выполняет свою работу на «отлично». Если будете это читать — спасибо ещё раз Вам, тёзка))
2
13 сентября 2024
Сделали замок у дорогой сумки, который никто не мог сделать. Сделали за 1 день и за нормальную цену. Сервисом очень довольна. Вежливые и хорошие люди работают. Видно, что работу любят свою. Спасибо большое 🩷
21 октября 2024
Отличная реставрационная мастерская. Впервые пришлось обращаться сюда, но результатом я очень давольна. Мастер скрыл все проблемы, вещь как новая.
4 августа 2024
Уже не первый раз пользуюсь услугами замечательных мастеров в этом месте. Делают все быстро и максимально качественно 😍
23 августа 2024
Крайне порядочные. Могут решить проблемы вещей люкс брендов. Оперативная связь. Очень быстрые сроки. И адекватные цены! Я вам очень благодарна!
29 августа 2024
Воспользовался первый раз, отдавал примиату, порвались пятки, да и стелька пришла в негодность. Починили замечательно, сделали новую вставку внутри, если не знать, что был ремонт - не заметишь изменений. Стельку также отремонтировали, сверху покрыли новой кожей, основание стельки оригинальное оставили. Рекомендую!
26 декабря 2024
Очень легко найти, даже прохожие знают. Внутри идеальная чистота, как на фото. Квитанция не рукописная, а распечатанная с внесенными данными клиента. Есть возможность оплаты картой и qr кодом. Очень приятный сервис.
17 ноября 2024
Отдавала новые ботинки на растяжку,в итоге мои новые ботинки все деформированы,но на растяжку это никак не повлияло,растяжки 0,что не помешало администратору взять деньги за такую услугу,клиентоориентрованность 0,до этого отдавала сумку в ремонт,подклеить ремень,ремонт продержался около недели
15 июля 2024
Организация всегда радует, быстро посмотрели заказ, всё объяснили и приняли. На следующий день забрал, отлично
15 ноября 2024
Классные ребята, захожу к ним каждые выходные на Хим чистку. У жены уже сил нет справляться с пятнами. Сам не понимаю как они появляются. К счастью, химчистка справляется на Ура. Очень выручают.
29 июля 2024
Сдала сюда ни одну пару и сумку на хим чистку и ремонт. Приятный и понятный сервис, хорошие мастера, удобное местоположение
1
30 сентября 2024
Сдавала сумки несколько раз покрасить, почистить. Все хорошо, приходит смс по готовности.
Одну светлую замшу боялась, что уже не исправить, но все сделали отлично.
16 октября 2023
Обратилась в Ателье с ремонтом кожаной куртки. Я очень осталась довольна выполненной работой. Сделали все идеально и быстро, даже не видно где была кожа порвана. Ещё мне понравился сервис, вызвал курьера на работу, он все забрал, потом готовое привёз, не нужно тратить время на поход в Ателье. Очень удобно, качественно и быстро. Рекомендую, проверено лично!!
14 марта 2024
На зимнем ботинке сломалась молния. Списался с одним известнейшим ремонтом, согласился на их цену, отправил им курьером - но получив обувь, они сроки назвали в 2 раза больше, чем по вотспапу (почти 3 недели!)... разозлился, списался с другим ремонтом, яндекс.курьером забрал ботинки в этот новый ремонт - эти уже, получив ботинки, прислали целое видео, почему работа будет стоить больше чем оговаривалось, а именно - 15т.р. (причем на видео показали молнию, которую они хотели мне поставить - молния - ну рублей 50, может 100р. стоит))))))...
В итоге снова курьер, и вот в эту мастерскую на Тверской - здесь всё сделали (замену 2х молний и обновили вид ботинок) всего за 6500р, и несколько дней... т.е. недорого, достаточно быстро, без развода, с нормальными материалами... прошло 1.5-2 месяца, с молниями всё в порядке - поэтомк пишу отзыв положительный!
2
27 сентября 2024
Отличный сервис по реставрации и кожаных изделий, все понравилось! Рекомендую!
7 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу! Мне отреставрировали 4 сумки, настолько безупречно это сделали ,что я была поражена) сумки выглядят как будто только из бутика ❤️ спасибо, процветания вам, планирую привезти еще обувь 🫶🏻
1
20 июля 2024
Рекомендую, профессиональный сервис, бережное отношение к вещам. Реставрировали сумки и обувь, очень качественно. Спасибо команде за отличную работу🔥
30 июня 2024
Сдавал рюкзак в ремонт, чтобы заменили кнопки, одна из кнопок выпала в самолете. В итоге поставили новые кнопки еще лучше прежних, причем обделали их кожей в цвет рюкзака! Смотрится огонь!
Второй раз ремонтировали держатель для наплечных лямок, работу выполнили за 1 день! Причем супер качественно, как будто ничего и не было. Рекомендую! Мастера супер!
1
14 сентября 2023
Сотрудничаю много лет. Как правило заказываю реставрацию повреждённой обуви. Качество всегда на высоте. Можно приехать самому, можно запросить курьера, все очень удобно. Также заказывал чистку сумки из кожи - сделали отлично
14 сентября 2023
Отличное место! Было! Мастера молодцы. Обращался много раз. Всегда было все отлично. Но тут что то произошло. То ли оплатил сразу, никогда раньше так не делал. Всегда платил по завершению работы. То ли халатность приемного персонала. Работа смешная была. Квитанция на понедельник . Прихожу в четверг. Искали , искали, Ваш заказ не готов. Еще не начинали. Когда будет готов? спрашиваю. Через часик зайдите. 🤦🏻♂️ работы на час! , сроки на трое суток вышли, и опять приезжать. Грустно как-то.
8
14 июля 2024
Молодцы. Два месяца подбирали мне, капризному, подошву новую на сапоги. Не сжались, нашли и отремонтировали).. кстати, хорошо.
11 сентября 2024
Очень качественно!
Единственный момент - это срок исполнения. В моем случае это было 2 недели, что долго для простой пары обуви.
13 августа 2024
Отличное место с прекрасным персоналом!!! Хорошо починили сумку
20 мая 2024
Отличное качество работы. Был один раз недочет. Все исправили сами. Из недостатков - сроки выполнения работ. Хотелось бы немного побыстрее
29 марта 2024
ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ
За такие деньги просто ужасное обслуживание. Отдала на реставрацию обувь диор в изначально хорошем состоянии, нужно было заменить на ней 2 рещинки, изначально оговорили цену 8500 рублей, в итоге на консультации цена поднялась до 10500 рублей (замена резинок - 2500?? Серьезно? Им красная цена -500 рублей!)
Больле никогда не обратимся в этот салон.
4
4
11 ноября 2024
Очень довольна сервисом, сроками выполнения и результатом! LV как новые! Спасибо большое!
18 марта 2024
Хорошее место где можно качественно сделать реставрацию любимой обуви, Качество хорошее, сроки выдержанные, могу рекомендовать.
1
16 мая 2024
Делала профилактику и каблуки на балетки Chanel. Сделали красиво, балетки выглядели как новые, но стали сильно «деревянные» и быстро появился скрип в левом(
Еще я их сдавала в пыльниках, один потеряли, месяц обещали вернуть, прислать курьера, так ничего и не сделали… одни обещания!
20 января 2024
Отнес сумку на ремонт, в срок не выполнили работу. Я такое не люблю, с учетом стоимости ремонта -13 000 рублей- можно как-то было оперативнее. Или позвонить предупредить, что не успевают.
Апдейт! Компания доказывает, что на клиентов не не плевать. Это радует. Сделали скидку на расчет - и бесплатно доставили.
Что ж, я такие вещи отмечаю и люблю. Молодцы!
3
10 августа 2023
Квалифицированные специалисты, работу делают хорошо, в ремонт берут только изделения из натуральной кожи (сумки/обувь)
Расположены между белорусской и маяковской, с парковкой рядом не просто
22 сентября 2023
Только плюсы!!! Профессионалы высокого уровня!!! Прекрасный персонал! С заботой и вниманием относятся к любому запросу!!! Возвращают обувь и сумки в ранее обговоренные сроки без задержки.
Отличное расположение мастерской.
3 мая 2024
Первый раз обратилась в Clean&Care с заменой заливки на ручках сумки. Даже и не знала, что заливку можно обновить на ручках!
Сделали очень хорошо, ручки как новые! Спасибо)
Рекомендую!
22 сентября 2023
Объявляю огромную благодарность!!! Делали 3 реставрации сумок. Выдали , как новые!!! Без нареканий, а я очень требовательный клиент!!! 1 сумка текстиль Prada 24 года!!, Celine 17 лет,, Tod,s 15 лет!!! Все сделано идеально!! Подкраска, ручки, углы!!! Химчистка подкладок!!! От жвачки даже! Рекомендую!!!
2
8 ноября 2023
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ. Я обратилась в мастерскую для ремонта кожаной куртки. Пообещали сделать за10 дней и сообщить о готовности.Спустя2 недели позвонила сама, сказали, что большая загруженность, задерживаются с ремонтом на 7 дней. Через неделю сказали, что не могут найти кожу. Спустя 30 дней (ремонт по договору не более30 дней) после моего звонка сказали, что кожу нашлии через3 дня куртка будет готова. Прошло ещё 6 дней, прислали сообщение, что опять загруженность и куртка опять не готова. Пообещали скидку 10%на следующий заказ. Кстати, первоначально по фото требуемого ремонта назвали цену8тыс, при обращении цена подняласьдо 12тыс. Естественно, никакая скидка на СЛЕДУЮЩИЙ заказ мне не нужна. Следующий раз ни за что туда не понесу вещи.Эту бы куртку вернули бы наконец! Осень проходит.
4
2 мая 2024
Отличный сервис! Все быстро, качественно, а главное за разумный ценник! Большое спасибо!!!
25 января 2024
Приятно удивлена сервисом мастерской, сдала поврежденные мартинсы, забрала, как новые! Срок обозначили в 2-3 дня, но попросила девушек по возможности ускорить процесс, на следующий день ботинки были готовы. Стоимость 4000₽, в другом аналогичном месте мне выставили 8000₽. Огромное спасибо, еще вернусь!
23 декабря 2023
Не советую! Читала отзывы на данную мастерскую, часть хвалят, часть ругают. Решила проверить. Нужно было отремонтировать ручки на сумке, урезы отклеились. Посмотрели, сказали, надо заменить ручки полностью, оплата 8500₽ вперёд. В квитанции написали срок 2 недели. Попросила согласовать со мной цвет кожи. Пообещали, что мастер отправит образцы. Через неделю позвонила напомнить, чтобы цвет согласовали. Очередной раз пообещали. Еще 2 раза звонила в течение месяца. Результат нулевой. В итоге через месяц забрала сумку, которую никто и не начинал делать. Даже не извинились! При мне мужчина пришел забирать заказ, не знаю что у него было, но ждал 7 месяцев!!! Делайте выводы.
4
1
27 февраля 2024
Пришла по рекомендации подруги, неоднократно пользовались услугами ремонта, все делают качественно и быстро, рекомендую!