НЕ СОВЕТУЮ
Пришла сдать анализы 30.03.2024
Была администратор Дабка Полина Дмитриевна ( в очках)
Вроде общалась нормально, но по факту хотела навязать их акцию по анализам , я сразу сказала вот давайте по списку без лишнего! И протянула ей телефон в руки со списком от врача . И что в итоге я сейчас вижу , что один анализ она у меня не взяла , а завтра уже запись к врачу ! При всем этом она не могла попасть в вену , которую очень хорошо видно ! И все это было со смешками ( говорит давайте в другую руки , а если не попаду , то обратно другую попробуем ) В итоге я уже 10 дней хожу с больной рукой и синяком !
Пришла утром, очереди не было. Персонал приветливый, все посчитали, сделали скидку по приложению.
Кровь взяли аккуратно. Я слабонервная, у меня закружилась голова, мне принесли водички, уложили на кушетку и мне полегчало. Благодарю за заботу!
Отвратительный администратор на ресепшене!!! Раньше любила эту лабораторию, всегда были приветливые и отзывчивые девочки. Пришла в лабораторию 02.08.2022 со списком анализов, попросила рассчитать стоимость т.к список объемный тысяч на 15, хотелось бы понимать на сколько рассчитывать, приложение при этом не находило все наименования анализов для самостоятельного расчета. На просьбу рассчитать стоимость получила ответ «а что, сами не можете рассчитать через сайт что ли?!», и она неохотно взяла у меня список и стала просчитывать, я попросила напротив каждого анализа (их 15шт) проставить стоимость, на что я получила отказ!
Вот так один некомпетентный админ несёт убытки, пошла я напротив в Гемотест и сделала выручку замечательной девушке! А эта админ в CL раньше была на приёме крови, сдавать кровь у неё было терпимо, а вот админ некудышный 👎👎👎 больше не пойду
Отвратительное отделение, оставляла жалобу на горячей линии, но пусть и тут повисит. Пришла слать анализ ребёнку, заранее уточнив информацию по телефону. На входе мне уже нахамила сотрудница, чтобы я оставляла коляску на улице (к слову там был дождь, а в коляске младенец, при этом она компактно поместилась в уголочке фойе). Далее вообще отказались брать анализы.
Порадовала только клиентская служба, которая помогла разобраться в ситуации и принесли свои извинения.
Хотите чтобы Вам нахамили с утра, тогда точно сюда. Регистратор Сингина ИА на вопрос сколько будут стоить анализы, а у нас был целый список, отправила на сайт посмотреть цены, с недовольным видом и язвительными комментариями, все таки соизволила посчитать. При этом параллельно успевала ругаться ещё с одним посетителем. Хотелось бы чтобы руководство все таки обратило внимание на работу регистраторов.
Справедливости ради, надо сказать что девочки которые берут анализы, молодцы, все делают аккуратно, без боли и синяков, но это пожалуй единственный плюс, этого места
Первый раз от посещения лаборатории с младенцем, я была в восторге. Очень вежливо. Очень аккуратно, с шутками и похвалой взяли кровь у сынишки. Спасибо той девушке большое! Быстрые результаты анализов, очень большой плюс, что можно получить их и на электронную почту, и можно ,позвонив на горлинию получить бесплатную консультацию по анализам! Второе посещение было не таким же приятным, но вполне терпимым.
Зачем в 21 веке заполнять каждый раз по 2 бумажки и с собой ещё экземпляр толмута дают с чеком, когда ты постоянный клиент ( даже если не постоянный) если все есть в электронном виде ! Это раздражает клиента и при этом огромный расход бумаги, в современном мире компании стараются экономить время и нервы клиентов и природу, лишний раз не распечатывая без необходимости а ваша компания наоборот ..
Не понравилось отношение сотрудника данной Лабаратории которая по хамски себя вела и пренебрежительно относится к людям которые пришли сдать анализ на коронавирус . отправляла как собак на улицу заполнять документы 👏🏻.
Не смогли дозвониться на номера на сайте и номер филиала который указан . Пришли без 20 минут 11 . Приём анализов Выяснилось с 11 часов .
Попросили дать документы на заполнение ,она отказалась а потом отправляла заполнять их на улицу .
На респпшене грубиянка, отправила сдавать анализ в другую лабораторию, тк ей итак хватает клиентов.
Не советую тратить время, лучше сразу в Екатерининскую (куда и послали)
Цены высоковаты и постоянно очереди как к в обычной поликлинике, один человек заполняет бумаги, он же и на компьютере печатает, и он же делает забор анализов, из за чего и скапливается очередь.
Зашла узнать по стоимости, девушка на ресепшн не приветливая, где то даже грубовата. Искала лабораторию для ведения беременности, сдавать анализов нужно будет много и приходить к таким мрачным и безучастным, честно говоря нет желания.