CityHotel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
62 reviews
April 18
Гостиница оставила самое ужасное впечатление. Наплевательское отношение персонала и руководства, текут шланги, не открывается дверь в номер. Всё кто пишет отзывы положительные, либо не были там никогда или просто купленные, либо вам повезло.
По порядку. Дверь входная в гостиницу не открывается. Когда звонишь, что-то пикает, но результата нет. Через некоторое время выходит недовольная женщина и впускает. Она кстати работает там видимо всеми. Моет посуду, отмывает стены на кухне. Причём во время завтрака. Ну и видимо должна сидеть на рецепшене. Но её там никогда нет.
Ну номер с виду более-менее. Тут кто-то хвалил панорамные окна. А что вам понравилось в огромном панорамном окне на втором этаже, которое входит на оживлённую улицу? Пришлось сразу закрыть шторы на глухо.
В ванной обнаружил, что протекает шланг душа. Причём со всех сторон. Сообщил об этом этой женщине с непонятной должностью. На что она мне посоветовала воспользовался верхним душем. По её словам было понятно, что о поломке ей известно, но ей наплевать. Я ответил, что не хочу мочить голову. На что мне нще раз посоветовали использовать шапочку для волос. Очень много советов и ничего больше. Так никто за сутки этой проблемой не озаботился.
Утром меня ждал шведский стол. Ну это он так назывется. На столешнице длиной полтора метра уместились каша, омлет, плавленные сырки, нарезка помидоров и огурцов и нарезка колбасы. На этом всё. И такое же радушное обслуживание с недовольным лицом.
Ещё отмечу, что ни чайника ни кружек в номере нет. На мою просьбу принести или хотя бы выдать ответили, что у них не положено. А ещё "вы же сами у нас забронировали". Звучало как сам вляпался, сам и виноват.
Но самое неприятное случилось после завтрака. Я пришёл в свой номер, а карточка не срабатывает и дверь не открывается. Мне надо было через 10 минут выезжать. Опять пошёл к недовольной работнице. Она позвонила куда-то и сказала, что директор приедет через 20 минут. Причём прозвучала фраза "опять в 204 не открывается". На мои возражения было заявлено, что я ей грублю, мне надо вести себя поспокойнее и она просто ушла. Директор приехал через 40 минут, возился еще минут 5 и открыл. Потом сказал "Проходите" и ушёл. Я собрался и вышел из этого места. Ни одного слова извинений я не услышал.
Общее впечатление - это гостиница просто позорит город Сургут. Ни в коем случае не заселяйтесь туда.
2
March 21
Отличные, комфортные номера, приветливый персонал. Обслуживание на высоте. Везде чисто и уютно. Рекомендую данный отель!!!
March 31
Отличный отель. Приветливый и дружелюбный персонал. Комфортные и чистые номера. Всё есть для комфортного проживания в отеле.
January 31
Уютный, чистый отель. Номера удобные , чистые. Персонал вежливый. Особое спасибо администратору Рамиле, внимательная, отзывчивая!!!
September 6, 2024
Отличный отель. В спокойном месте. Доброжелательный персонал. Всё чисто и аккуратно. Но в душе смеситель фонтанировал в разные стороны. Сказали всё исправят оперативно.
December 9, 2024
Маленький отель в жилом доме с отдельным входом. Попала в него случайно, бронировала Сити отель и не подозревала ,что в городе их два. Разница в одном слове
Парковка по звонку. Встречает девушка на входе в футболке с надписью "Я слишком устала, чтобы делать вид, что я вам рада!" Переночевать можно
May 30, 2024
Отличная гостиница. Стоянка есть. Номера просторные. Чисто, уютно. Персонал приветливый. В этом районе есть другие гостиницы в которых останавливался раньше - в CityHotel понравилось больше.
1
1
June 6, 2024
Замечательный отель, отличное расположение, администратор и директор очень вежливые, номера чистые (впервые в путешествиях в номере мы не испачкали белые носки), есть отличная кухня, где можно попить чай-кофе. Все очень понравилось!
1
1
May 5, 2024
Прекрасное место, очень внимательная к гостям хозяйка. Есть завтрак. В номерах уютно, нет дефектов на мебели или стенах. Предусмотрен не только стандартный набор гигиены зубная щетка, мыло и т.д. но и приятные мелочи типа щетки для обуви.
В номере есть холодильник, но нет чайника. Зато кипяток можно взять в столовой на первом этаже.
3
July 11, 2024
Чистая ,опрятная , гостиница с приятным вежливым, доброжелательным персоналом. Вкусные завтраки, уютные тихие номера. Рекомендую эту гостиницу!!!!))
1
1
March 24, 2024
Хорошая гостиница. Внимательный персонал. Всегда останавливаюсь здесь. Хороший завтрак, всегда есть горячий чай. В номере халат, одноразовые банные принадлежности, фен. Комфортно.
2
June 29, 2024
Читаю хвалебные отзывы. Может быть мы были в разных отелях?!
Хочу поделиться нашими впечатлениями об этом заведении.
Попали мы сюда в самую жару в Сургуте. И, конечно, наличие кондиционера, это огромный плюс ну и объективно большие номера.
Ну а теперь о плохом. Заселились мы в люксе за 5000 руб в сутки, включая завтраки. Это хорошая цена для Сургута, особенно когда отели явно не переполнены. Ожидали и сервис соотвествующий. Но, видимо, он в эту стоимость не входит.
На РЕЦЕПШЕН все 5 дней или не было никого или сидел нагловатый подросток, лет 14, видимо, чей-то сын, который запросто делал замечание гостям: «Мы тут посмотрели в камеры, вы взяли чужую воду». А вы не посмотрели в камеры, где бы найти сотрудника, чтобы узнать, где взять свою воду?!
Двери в отель всегда закрыты. Поэтому, чтобы попасть, надо либо звонить в звонок либо на тел сотрудника. Открывают по - разному . Иногда быстро, а иногда «ой, а я и не слышала, смотрела телевизор» - тогда не очень быстро. Для меня это реально неудобно стоять под дождем и ждать, когда пустят за 5000 в сутки.
Вода в бутылочках в номерах оказывается это комплимент. Дают 1 раз при заселении. А дальше - спускайтесь на первый этаж и пейте из кулера. Серьезно?? В номере люкс не дают воду? В первые столкнулась с этим и узнала о таких порядках только уезжая из этого места. Вы хоть тогда предупреждайте. Будем приезжать со своими бутылками.
Номера большие. Но душевая это нечто. Минимальное пространство для раковины , развернуться просто не где, поэтому, когда чистишь зубы, одним плечом упираешься в стену и посушить волосы можно только спиной к зеркалу . По - другому просто не поместиться. Зато сама душевая огромная!
Убирали за 5 дней 2 раза. Помойное ведро, как большой стакан для кофе. Во время уборки выкинули мой пакет с принадлежностями.
На вопрос; куда делся? Ответ: ой, а я думала это мусор.
Мусор?? Красивый, элегантный пакетик, который висел на крючке. Мусор? Пришлось идти ночью в аптеку.
Завтраки . 500 руб на человека. Меню: Яичница. Не всегда доваренная каша, плавленый сырок , один раз сырники и 1 раз мелко порезанный 1 помидорчик черри к яичнице. Кофе без ограничений.
В общем, остается противное послевкусие от такого проживания. Не рекомендую.
И кстати, сотрудники приветливы только при заселении. Гостеприимство и радушие - это явно не здесь.
3
2
May 31, 2024
Тихий, современный отель за свои деньги. В номере имеется все необходимое. На первом этаже находится полноценная кухня, в которой можно либо со своими продуктами прийти, либо вам приготовят завтрак, обед или ужин за отдельную плату👍
2
1
December 22, 2022
Отличная гостиница,персонал на 10 с жирным плюсом, мама в тандеме с дочкой красивейшие девченки, очень приветливые и заботливые, номера с панорамными видами на город, чистые, комфортные, в номере есть и тапки и халат, банные принадлежности,утром вкусный завтрак, из северных гостиниц(а я объездил около 30шт) эта одна из лучших, рекомендую, как говорится цена качество.
6
September 30, 2024
Сюда приезжаешь как к селе домой, так.отношение персонала очень душевное. Ларисе особенный респект. Спасибо за гостеприимство.
1
July 25, 2024
Все хвалебные отзывы- либо знакомые, либо сами)))
Одним словом, заселяйтесь в другой отель. Избежите стремного провинциального хамства, неубранного номера, странного завтрака и звонков по утрам от теток-адмиристраторш без «здравствуйте» и «извините».
Блин, колхоз, который во всем мире уже забыли как страшный сон. По словам сына, будь он на месте их руководителя, уволил бы сразу.
1
October 8, 2022
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн. Выражаю благодарность персоналу гостиницы особенно Ларисе за ее вкусные завтраки . Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера отличного настроения. Останавливаюсь в данной гостинице при каждой командировке. Огромное вам Спасибо !
5
January 12, 2023
Хорошие, просторные номера. Всё чистенько в номере, зимой тепло. Завтраки отличные, не многообразны, но всё что надо есть, соответствует цене за номер. Персонал весь приветливый, очень приятные и отзывчивые, большой им плюс.
3
November 12, 2024
Были в ноябре 2024. В 201 номере очень холодно. Спали в халатах. С окон дует и батарее сверху чуть теплые, внизу холодные. Почему администрация не смотрит.
1
September 8, 2023
Всё хорошо, номер большой чистый, есть всё кондиционер, холодильник, но есть и один минус - был оплачен завтрак но из-за выезда в 01-00 , завтрак не компенсировали как в других отелях (например,,Берлога,, там с вечера готовят набор из бункера, сока, пара блинчиков с джемом и яблоко) .
Было бы так же, то поставил бы 5
1
February 13, 2024
Приветливый персонал. Очень уютный номер по приемлемой цене. Чисто, уютно. Рекомендую.
1
February 27, 2024
Очень позитивные эмоции. Соотношение цены и качества. Персонал великолепен. Завтраки огонь.
2
November 30, 2024
Все плохо ,заставили оплатить завтрак которого не было ,не советую
1
April 4, 2024
Прекрасная гостиница, чистый номер, удобная парковка, отчётные документы. Рекомендую!!!
1
October 27, 2023
Великолепно!!
Всегда чисто, уютно, приятно.
Завтраки питательные и вкусные!!!
Рекомендую!!!)
2
September 8, 2022
Маленькая, но уютная гостиница. Для Сургута, очень даже хорошие номера. Завтраки скромные, но зато вечером в столовой можно было попить кофе из кофемашины с печеньками.
2
June 6, 2022
Крутой Отель. Отличный ресторан. Номера очень просторные и Новый ремонт. Очень вежливый персонал и удобное расположен. Все чисто, все рядом
3
1
December 25, 2021
Отель классный уютный завтраки свежие разнообразные. В номере очень уютно туалет с душом раздельно. Очень хорошие девочки на рецепшене. Ездим много лет именно в этот отель. Рекомендую.
2
November 15, 2024
Отличное место. Все понравилось
July 7, 2024
Все неплохо. Единственное, завтрак дорогой.
September 28, 2021
На мой взгляд это лучшая Гостиница Сургута. Одно из самых приятных ощущений - это возвращаться сюда отдыхать. Просторные номера, большой выбор вариантов для одного, двоих, всегда чисто, завтраки в формате шведского стола, не много, но достаточно. В кафе всегда можно просто попить кофе с печенюхами. Приятный персонал. Так держать
1
1
August 26, 2022
Хороший отель с просторными номерами. В наличии все принадлежнлсти - от халата до тапочек. Душевный персонал.
3
1
September 28, 2021
Уютная и чистая гостиница недалеко от центра за адекватную цену. Домашняя атмосфера. Большие номера. Удобные кровати. Хорошие завтраки.
1
1
June 21, 2023
Неплохой домашний отель с соотношением цена-качество.
4
1
May 14, 2024
Очень уютно и тихо
3
March 14, 2022
Прекрасное место. Тихо, чисто, уютно. Хорошие завтраки. В целом очень рекомендую.
2
1
February 26, 2020
Прекрасный отель. Очень гостеприимные хозяева. Вкусные завтраки. Можно вечером воспользоваться микроволновой. Чай тиковые всегда бесплатно. В номерах очень интересный интерьер! Молодцы!!! Рекомендую!!!
4
1
September 25, 2023
Хороший отель,отзывчивый персонал!
3
November 18, 2023
Все замечательно, но поесть не где!
October 18, 2021
Хороший уютный частный отель! Тихие и большие номера! Вежливый персонал! Неплохие завтраки!
2
July 27, 2023
все отлично и цена приемлемая
3
October 23, 2023
Переночевать можно. Завтрак имеется. Было не плохо.
April 18, 2021
Отличный отель. Хороший сервис, завтрак-швецкий стол с хорошим разнообразием. Самое главное преимущество- номера на 22-23 этажах
2
April 8, 2021
Гостиница г.. но, при входе чуствоешь ужасный запах, номер достался на первом этаже ковролин старый весь в пятнах, в номере холодно, включили обогревать который потом выжег весь кислород разболелась голова, возле окон кто нибудь разговаривает как будто у тебя в номере. При заселение просят наличные, без. нал не работает. Не кому не советую
4
2
March 28, 2024
Отличный отель
1
July 17, 2023
Почему нужно стоять и ждать пока тебе откроют ??
4
1
May 31, 2022
Нормально!!! Всё устраивает!!! Если командировка в г. Сургут, значит City Hotel!!!
4
June 30, 2018
Новый отель! Всё чисто и аккуратно. Просторный номер. Приветливый персонал. Телевизор, кондиционер работают исправно!
Очень понравилось то, что в любое время можно зайти в столовую и попить чай и кофе. В следующий раз - обязательно только в этот отель!
6
February 6, 2022
Очень хорошая гостиница мы очень рады что выбрали это место
4
April 17, 2021
Номер хороший, было все чисто.Матрас удобный, не пролёженный.Спасибо отдельное администратору за хорошее отношение.
4