Удодное расположение, бассейн на крыше, быстрое заселение, рядом парковка. Ресторан вне сезона не работает, но рядом набережная - минут 7 ходу, где очень много ресторанов на любой вккс
Номер хороший , чистый , если на высоком этаже видно город с сопку с надписью . Персонал приветливый , есть утюг гладильная доска , расположен комфортно для пеших прогулок в любой конец города
Неплохой современный отель. Проживание комфортное. Номера большие. Обслуживание хорошее.
3
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Б
Знаток города 6 уровня
10 марта 2023
Отдыхали в отеле с 7 марта, девушка-администратор была очень милая и отзывчивая, уютный номер-нам понравилось. Жили на 6-ом этаже с хорошим видом на море (витраж+балкон). Крытая парковка через дорогу 300 руб. За 2 тыс.руб. отличный вариант размещения
При заселении наш номер оказался в процессе уборки. Фотографии мебели и ремонта не совсем схожи с фото. Все доп. Принадлежности (шампунь, тампочки и тп) за отдельную плату. Более менее понравился бассейн, но и к нему много вопросов. В целом отель тянет на 2 звезды, ее более.
Долго просматривала гостиницы с бассейном, остановилась на этой, были только хорошие отзывы.
Я забронировала номер, оплатила первые сутки, уточнила насчёт парковочного места и……….
Звонок - номер который Вы забронировали уже занят, но предоставим другой;
Приехали - парковка работает только 2 дня, оставшееся время бегай и ищи куда поставить машину(((;
Лифт - ребята настройте лифт нормально, у меня ребёнка чуть два раза не придавило - ИЗ НЕГО НУЖНО ВЫБЕГАТЬ!!!
Ремонт - если у Вас проходят ремонтные работы нужно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, а не говорить что вот они ещё чуть поработают и всё, я на отдых еду ОТДЫХАТЬ , а не СЛУШАТЬ ЗВУКИ ДРЕЛИ❗️❗️❗️
Номер - чистый, за него ставлю 1⭐️, но 4500₽ за номер - мыло наверное можно налить или снимите диспенсер для него, тогда не будет вопросов у людей😉.
Итог - не советую.
Очень удивило, что шампунь не входит в стоимость номера, а надо покупать отдельно на ресепшене. Сразу снимаю 2 звезды, т.к. впервые с таким сталкиваюсь.
Не внимательный персонал - забыли положить 1 покрывало.
В остальном, все хорошо, место расположение гостиницы - отличное.
Постельное белье чистое, персонал вежливый, неприятный запах в ванной комнате, на этаже и в номере. Тюль грязный, но в целом относительно чисто, хорошо, бюджетно. Хорошее постельное бельё
В целом гостиница неплохая. Фото соответствует, Но все конечно пошарпанное и далеко не новое и не такое красивоеНа крыше, где бассейн, вся плетёная мебель порвана, никто менять видимо и не планирует. Вид хороший. Тройку ставлю за сервис, перепутали трёхместный номер при бронировании с двухместный, очень долго спорили и даже не дали белье спустя 5 дней проживания. Просто забили! Администратор не здоровается никогда, уборщица ходит после обеда, вламывается без стука.
Только хорошие воспоминания, на высшем уровне, персонал приветливый. Номера вистые новые, вайфай есть, бассейн на крыше очень порадовал, рядом парковка урент самокатов, кафе и столовые тоже рядом. До моря близко.
Все, кто хочет отдохнуть в отеле Сити-менеджера Плаза, однозначно рекомендую. Отличный сервис, чисто, номера хорошие. Обзор, то есть вид- великолепный. Санузел, комнаты в хорошем состоянии. А особенно, мне понравилось отношения администрации, всегда идут навстречу к клиенту. Вообщем рекомендую, спасибо им за отличное обслуживание.
В номере все поломано. Полотенца плохо пахнут . Плесень и грибок в душе . Туалет и крышка не подходят друг к другу. На ресепшене администратор блондинка вечно недовольная и не знает как заселить гостей. И впринцепи не может ничем помочь. Бассейн грязный и тоже плохо пахнет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Л.
Знаток города 12 уровня
12 июля 2023
Из плюсов: близко к морю, бассейн для детей.
Минусы:
1) персонал ужасен. Такое ощущение что я им должна 100000000 и не отдаю. Переплатили денег по ошибке администратора, уже 3 день жду возврата!
2) тапочек нет, халатов нет, освежителя нет! И это за 6500 в сутки?
3) стирка -200₽+ свой порошок
4) микроволновка стояла, убрали из-за того что начали жаловаться на запахи еды проживающие.
5) в кулере закончилась вода, попросили персонал заменить, на что получили ответ- я старая, мне 70 лет, у вас есть мужья пусть меняют!
6) кафе на крыше есть классно, но работает 1 повар и готовиться все из под ножа, хотели пообедать компанией,( 3 семьи) на что повар показала явное недовольство, ( готовить то много) и озвучила время ожидание от 40 минут-2 часов😳)
7) вытяжки в ванной практически нет. Двери ели открывается, замки заедают.
Рекомендовать 100% не буду ни кому точно и не вернемся!
Мы вам приносим прибыль, ну можно же хоть как то позаботиться о ваших гостях? Чтоб было желание к вам вернуться?
Если не приносим- для чего тогда вообще держать отдель?
Хорошее расположение: набережная, рынок, парк аттракционов, центр города в двух шагах. Номера удобные, отличные виды, бассейн на крыше. НО! Интернет на этажах не работает совсем.
Даю этому заведению 2 звёзды
- Первое что не понравилось это уборка в номере. Они поленились просто протереть пыль.
- Душевая: держатель лейки сломан и вообще за такие день купаться в душевой со времён СССР не особо хочется (на фотографиях этого нету, я прикрепил своё)
- Телефона в номере не было
- И вот самые сливки, в этом заведении есть бассейн на крыше. Когда мы поднялись туда со напитками и алкоголем с нас потребовали ПРОБКОВЫЙ СБОР в размере 300₽ за бутылку, дело было не в деньгах, а в сервисе. Опалив проживание в отеле мы должны платить за то чтобы выпить свой алкоголь?! Серьезно? Хорошо что туалеты бесплатные и не берут по 25 рублей.
- Ужасная вонь на 8 этаже
- На 4 этаже какая-то секта, жгут свечи церковные
В отель приехал первый и последний раз
Жесть.
Заселялись 18.06.2022, подходим на рецепшен, дамочка не поднимая голову (дословно) "Чё вам...". Говорю "Во-первых - Здравствуйте", но приветствия так и не услышал. Кассовый чек не выдали.
Заселяемся. Wi-Fi не работает от слова "совсем", а мне он нужен по работе. Спускаюсь на рецепшен, она туда вызывает завхоза с сантехническим ключём. Тот рассказывает "Ну да, у вас не работает, а у меня работает, и на рецепшен работает, а у горничных - нет. Я пока в этом не сильно разбираюсь, я больше по сантехнике". На моё возмущение, мол наличие Wi-Fi указан в перечне услуг, значит услуга не оказано, мне было заявлено (дословно) - "Указано, что Wi-Fi есть - он есть. Да, он не работает. Но он же есть - значит услуга оказана". Во время всего этого спора с завхозом дамочка на рецепшен делала вид, что её здесь нет и она ничего не слышит.
Кстати, товарищ завхоз - унитаз смывает еле-еле и потом набирается 10 минут. Чтобы смыть какашку нужно пол часа. В туалете темно - не горит половина лампочек. Сломаны вешалки для полотенец - повесить не на что. В номере темно - не горит половина лампочек.
Слышимость - слыно, как соседи дышат. Кто-то в корридоре хлопает дверью - стаканы подскакивают. В коридоре дышать нечем, поскольку закрыты окна а вентиляция не работает.
Ужасное место. Бегите, глупцы...
Девушка на ресепшн не самая вежливая, одеял не было, сказали в химчистке все 😂😂 вода в душе не уходит, геля для душа/шампуня/мыла нет, чайника в номере нет, так же как нет и чай/кофе, про столовую отдельно, столы протирают вонючей тряпкой, что сидеть за столом не возможно, диваны все порванные в столовой, сидушки грязные, никто за этим не следит, не ухаживает, но еда вкусная, повар прям умничка
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2022
Неплохой отель, удачное месторасположение, номера хоть и уставшие (дырявые занавески, чехол на диване весь в пятнах, на стульях пятна), но в целом просторные и удобные, горничные стараются, хоть их всего 3, бедняги пашут с утра до вечера. Бассейн на крыше небольшой, но освежиться в жару достаточно, жаль, что нет "лягушатника" для детей. С крыши открывается хороший вид на город и море. У отеля совсем нет своей территории. На крыше есть кафе, там работает повар, бармен и официант в одном лице женщина по имени Галина, ей отдельное спасибо за индивидуальную готовку для нашего ребенка. Своей парковки нет, рядом есть места для парковки, но он не всегда свободы. У отеля договор с торговым центром, можно парковаться в этом торговом центре за 250 рублей сутки, но там максимально неадекватные сотрудники. Ресепшен отеля отдельная песня. Работают 3 девушки/женщины, 2 из них почти никогда не здороваются, даже, если ты с ними поздоровался, то они просто посмотрят на тебя и дальше занимаются своими делами. Поеду ли еще раз? Не знаю, двоякое впечатление об отеле.
Цена на проживание в номере завышена. Не может быть в апартаментах за 8300 забитый кран, бельё с пятнами, постоянно падающая шторка в ванной, и поцарапанные двери.
В номере не работает сейф, холодильник нагревается и шумит будто грузовик едет, тюль в какой-то грязи, прещепки на балконе поломаны, решётки для слива воды на балконе нет и она завита мусором от прошлых гостей. В ванной разводы на стенах, зеркало ржавое, в душе можно запросто подскользнуться, поэтому мыться только в тапках. Люстра в комнате еле горит. Если вы что-то испортит, будете за это платить. В бассейне на 9 этаже отсутствуют решётки на сливы, нигде не написано со скольких до каких можно плавать в бассейне. На лежаках матрацы грязные, стирают ли их неизвестно.
НО девочки на рецепшене оооооочень хорошие, помогут и подскажут что да как.
Просьба провести работу с администраторам, люди которые к вам приезжают это ваши гости и после приезда к вам они должны захотеть к вам вернуться, слабая уборка, стаканы заляпаны, окна грязные, ракетки отваливаются
Кровать мягкая, соединили 2, но матрас один большой, постельное белье белоснежное .
Но вот сервис..пришли в 8.00 к бассейну с кафе, на что услышали " а чё уже 8? Ладно" и минут 7 ждали пока нерасторопная дама в возрасте примет заказ. К открытию бассейна он был грязным, пока почистили много времени прошло. Мягкое покрытие жеслонгов просто мрак, грязные коричневые пятна, противно.. гель для душа не предоставляется. При цене номера 4000/сутки стоимость геля маленького и шампуня-150р/комплект. Пароль от вай фай не работает. Разочарованы
Доброго времени суток. Были в отеле в середине июля. Отель расположен недалеко от Центрального песочного пляжа. Все кафе и рестораны в шаговой доступности. Приветливый персонал, особенно девушки администраторы. Заказали на сайте номер, не указав балкон и сейф, но по нашей просьбе нас быстро переселили в номер с балконом, с видом на горы, что очень нас порадовало. Уборка каждый день, белье и полотенца меняли раз в три дня. В пользовании дали чайник, фен, утюг общий на этаж. Все на должность уровне. Нам понравилось.
В целом неплохой отель, где то правда розетки боком стоят и дырки в потолке под что то были раньше) Неплохо и не дорого готовят на крыше в кафе и в бассейне вода не холодная. Персонал отзывчивый хоть бельё из двух раз один забыли).
Для тех, кого устраивает 3 звёзды - нормально. На последнем этаже бассейн и завтраки ( платные). Кондиционер есть, полотенца меняют, для бассейна полотенце дают. На этаже есть куллер. Если номер высоко, то красивый вид на море и город. Для нас не очень.