Токио-City
4174 reviews
July 15
Hostess was rude and didn’t even know what kind of portions the restaurant she works for serves. We left.
1
October 19, 2023
The service was slow
1
January 5, 2023
Shoots are perfect
1
August 16
Я недавно посетил ресторан Токио Сити, и у меня остались только положительные впечатления!
Интерьер заведения очень уютный и стильный. Официант Эмилия была вежливой и внимательной, что сделало наше времяпрепровождение ещё более приятным.
Меню разнообразное, в нем можно найти множество вкусных блюд. Особенно хочу отметить суши и роллы – они были свежими и прекрасно оформленными. Горячие блюда также не подвели, их вкус приятно удивил.
В целом, ресторан Токио Сити – отличное место для любителей абсолютно раной кухни. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем посетить это замечательное заведение!
2
3
June 11
Отзыв от гостей Питера. В первый день открыли для себя очень классное заведение с вкусной едой и приятной атмосферой «Toкио- city». Еда выше всех похвал, если бы не обслуживающий персонал. На входе встречают хостес, которые не особо были рады нашему появлению, да и стол искали для нас достаточно продолжительное время. Присев за столик нам дали 1 меню на двоих. Официант не подходил более 10 минут, хоть посадка была и не полная. А чуть похуже девушка-официант на весь зал говорит коллеге: « Да подойди ты уже к ним, они уже надоели коситься». Сказать, что было неприятно-ничего не сказать. Подошедший официант не знал стоп листа от слова совсем. Тут уже мы решили покинуть заведение,т.к. новым гостям тут не особо рады. Надеюсь, что руководство обратит внимание на этот отзыв и поговорит с персоналом на тему клиентоориентированности.
44
3
August 29
Красивый просторный ресторан, хорошее меню и обслуживание, однако кондиционеры пашут, будто на улице жара за 40, а ведь там всего +23. Очень не комфортно и холодно.
Обслужили быстро и вкусно, но всё испортил счет, в котором обнаружили пункт Игры. Оказывается, пока мы пытались вызвать официанта через планшет, вышли в раздел игры, но не сыграв ни минуты в игру и ни в одну, нам выставили за них счет за игры. На возражение официанту, что мы не играли, ответ изумил: «Они были у вас открыты». Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны и аккуратны.
4
August 25
Замечательный сетевой ресторан. Очень вкусно. Порадовали и мясные блюда и роллы. Отличная сервировка и подача. Очень уютная обстановка. Несмотря на значительную загрузку кухня и официанты работают быстро и чётко.
На вечер столик лучше заказать.
Очень удобное приложение с акциями и подарками!
August 9
Довольно вместительный ресторан на 4 этаже, но по вечерам все-равно бывают очереди из ожидающих посетителей. Еда стандартная для заведений японской кухни, в принципе, все вкусно. Цены не высокие. Все, что брали (роллы, суши, супы, вок) - все понравилось. Обслуживание было быстрое и расторопное. Туалеты довольно чистые и много кабинок, в очереди не надо стоять...
July 22
Вообще очень хорошее бюджетное кафе , вкусные блюда, качественный алкоголь. И огромное разнообразие вкусных шотов! Есть для детей овзылечение-планшет с играми. А также зал с кальяном!! Вежливые официанты, ну просто очень вежливый персонал!!! Поэтому чаевые всегда оставляем!! Спасибо, что вы есть!
1
March 14
Хорошее местечко. В целом эта сеть ресторанов довольно симпатичная. Разнообразное меню. Доступные цены. Всё вкусно. Конкретно в данном месте тоже очень уютно. Конечно это Невский, много народа всегда, особенно в выходные и праздники. Ожидание столика может подзатянуться. А места для ожидания не так много, поэтому снимаю звезду только за это. В других местах, менее малолюдных, с ожиданием полегче. А так рекомендую для посещения, как это место, так и другие отделения этой сети ресторанов однозначно.
2
6
June 7
6 июня праздновали день рождения моей мамы! Место отличное, приветливый персонал. Заказывали много разных блюд, всё очень вкусно! Нас обслуживала официантка Марина! Хорошая, добрая, вежливая девушка! Всё на высшем уровне! 👍 Спасибо вам Токио Сити! Невский проспект 71/1
4
July 24
Приятная атмосфера, есть хорошие скидки на коктейли если приходишь компанией. Еда очень вкусная! Мы были с ребенком, детское меню тоже супер. Официант Даня волшебник, таких внимательных и вежливых я давно не видел. Благодарим за такое место и персонал. Не хватало немного кондея.
1
September 3
Отличный ресторан,вкусно,креактивное подача блюд,для детей есть детское меню,развлекательный островок,игровые автоматы,понравилось быстрое обслуживание,доброжелательное отношение к гостям,Токио-сити самый лучший ресторан!!!Рекомендую!
June 24
Очень приятное место. Хорошая атмосфера. Были там в пятницу. С удовольствием посидели. Очень много, конечно посетителей. Ждали своей очереди минут 10, может быть, 15, уже не помню. И обслуживание, и блюда очень вкусные.
Нас встречала молодая девушка, миниатюрная, высокая, улыбчивая. На бейджике написано Ева. К стати, Ева и помогла нам по планшету сделать полностью весь заказ, а то официанта мы бы не дождались, очень много народу было. Только для заказа алкоголя она вызвала официанта к нам. И практически всё, мы уже ждали готовности нашего заказа. И в конце тоже с улыбочкой попрощались. Очень приятно, когда встречают с улыбкой и провожает с улыбкой, мы же приходим в ресторан не только за едой, но и за настроением и за приятной атмосферой. Благодарю за такое обслуживание.
А Еве-отдельная благодарность за вежливость, помощь и прекрасную улыбку. 🥰🙏 Обязательно придём ещё.)
1
1
February 17
Как и все Токио Хотелы прекасен. Одно из любимых мест в Спб. Был во в многих местах, все красиво приятно, сытно и вкусно. Девченки мальчишки работники внимательны, но если вечер пт то бегают без остановки, дайте им усиление ;))) конкретно в этом Токио места много, но и популярность высочайшая! Кухня разнообразная, цены относительно не высокие! Удачи всем, советую сюда заглянуть, приятного аппетита! Не забывайте скачать приложение, там свои плюшки
3
7
September 14
Обожаю Токио сити. Меню-целая библиотека. Всегда вкусно. Обслуживание без нареканий, хотя я много раз посещала ресторан. Всегда красивый интерьер и много места. Цены более чем адекватные+бонусная программа. Создатели-гении!
2
July 26
Часто посещаем именно этот Токио. Место хорошее, всё всегда вкусно и быстро. Официанты приветливые и доброжелательные. Но хостес Инна - отбивает желание посещать данное место напрочь.
14 июля посещали данное заведение около 02:00. Специально заранее позвонили по номеру телефона, чтобы узнать, до скольки работает кухня. Нам ответили, что заказы принимают до 02:15. Нам сказали, что мы успеваем сделать заказ.
Мы пришли в 01:50 - хостес отказала выделить для нас столик, сказав, что заведение закрыто на посадку. Когда мы возмутились и объяснили, что мы специально звонили узнать о времени работы кухни, она сказала, что у них всегда так и заказ сделать не получится. Тогда мы спросили, работает ли бар: мы закажем напитки. Нас с недовольным лицом провели в зал и посадили. Я подошла к официанту - он сказал, что заказы принимают до 02:20. Заказ сделать удалось, приятная девушка-официант приняла заказ и его очень быстро принесли.
Работа кухни и официантов - отличная, что не скажешь о хостес.
Кстати, данная ситуация с Инной - не первая. 4 июля мы зашли с подругой за час до закрытия. Хотели выпить, еду не собирались заказывать. Нам отказали, пришлось уйти.
3
1
October 21
Всё очень понравилось, что посещаю данное заведение не в первый раз
Соответствие цены и качества присутствует, даже иногда попадаются блюда, которые оказываются вкуснее, чем ожидаешь
Приятная атмосфера, вкусные роллы
Острые блюда на любителя - например салат с кальмаром острый из-за соуса, хотя в меню не указано, что присутствует острота (однако смешав всё получается очень приятный вкус и нежный, и немного с остринкой, вероятно так и задумывалось)
Очень понравились коктейли, особенно в размере XL, удобно
Быстрая выдача заказа
В общем, советую и рекомендую
2
1
August 5
Часто захожу сюда с друзьями, когда нет времени и желания искать что-то новенькое. Заведение на Маяковской – отличный выбор для того, чтобы перекусить по пути куда-то. Не ресторанный уровень, но вполне вкусненько и недорого. Радует бонусная система, часто позволяет сэкономить на походе в Токио. Неплохой алкоголь. Цены как будто бы выросли, но все ещё не оверпрайс. Так же очень радует расположение в минуте от метро Маяковская.
То, над чем следует поработать – это над внимательностью официантов. На столах стоят планшеты, с помощью которых можно сделать заказ, это очень удобно, но из-за этого выловить официанта, чтобы задать вопрос – это целый квест
November 7
Хорошее заведение. Зашла на обед по пути. Внутри много места, просторные залы и удобное расположение столиков. Не шумно, что меня лично радует. Цены демократичные, еда вкусная
Также понравилось обслуживание. Официант внимательный, посоветовал блюда по предпочтениям. В общем, получила удовольствие от вечера
June 29
Всегда, когда приезжаем в Санкт-Петербург посещаем сеть ресторанов Токио-City. Нравится обслуживание и ассортимент блюд. Обслуживание всегда быстрое и нет нареканий к качеству блюд. В этом году нас немного расстроили бизнес-ланчи. Их ассортимент оказался скудным и качество, по какой-то причине оставляет желать лучшего. Но блюда из основного меню нам очень понравились. Желаем изменить отношение к комплексам.
September 20
Интересный ресторан, с приятной уютной, дружественной, в то же время современной атмосферой, очень доброжелательный коллектив, несмотря на то что мы пришли группой 7 человек, без предварительного бронирования, нам нашли столик, мне уже здесь нравится, думаю что кухня здесь не хуже 😃
May 15
Данное заведение развито в Санкт-Петербурге гораздо сильнее, чем в Москве. Очень широкий выбор в меню, можно найти блюдо на любой вкус. Были там в праздничные дни и постоянно была полная посадка и долго ожидали блюда, отнеслись к этому с пониманием и официанты обо всем предупреждали заранее
1
August 13
Официанты прекрасные,хосты дружелюбные,раннеры прекрасны все до единого
Обоим словом-изумительное заведение для семейных и дружеских посиделок!
Еда прекрасна,да и нареканий в целом по обслуживанию я сказать не могу!
Спасибо руководству за такой состав!
Все понравилось!
June 26
Ходим сюда уже 3 раз, прекрасное место!
Вкусные блюда, особенно роллы.
Детское меню наполненное и вкусное, особенно понравился фруктовый салат.
Также заказывали роллы Филадельфия, такие вкусные!
Туалеты чистые, что важно.
С детьми или без - не важно.
Все будут довольны!
October 14
В токио чаще, чем дома🙃
Цены приемлемые, ела вкусная. Выпить есть чего. Официанты молоденькие ребятишки работают иногда забывают, но прекрасно понимаю их, была на том же месте😁
Интерьер не яркий, все сочетается, в выходные людей тьма тьмущая🤗 В понедельник вечером самое кайф😁
June 16
Это вау ресторан: еда оооочень вкусная, подача небыстрая, но в пределах разумного, обслуживание на высоте. Обязательно посетим этот ресторан в Москве. Кстати, при невероятно большой загрузке туалет очень чистый, а это редко кому удаётся. Ребята, Вы молодцы!
1
July 10
Не первый раз прихожу в ТОКИО-CITY, всегда вкусно, уютно и комфортно, но если бы не обслуживающий перснал, который совершенно не рад гостям, не слышат что заказывают, а потом оправдываются, что гости этого не заказывали и в слух за спиной обсуждают, и возмущаются, портят всю атмосферу и совершенно ничего не знают, официанта ждали изначально минут 15-20, никто даже не подходил. Салат ждали целый час)
8
September 12
Хорошее заведение. Отличные блюда, всегда вкусные. Очень приятные цены на ланчи с 12:00 до 16:00. Заказывал еду и на самовывоз и ел в самом ресторане. Рекомендую, много посадочных мест
June 23
Очень вкусная еда, мне особенно понравилась паста. Хорошая атмосфера и обслуживание клиентов, на столах даже есть специальные планшеты чтобы заказывать. Понравилась музыка, используются ремиксы известных, проверенных временем треков, а переходы между песнями удивительно плавные и аккуратные, даже между произведениями из диаметрально разных жанров
1
October 5
Классная кафешка, разнообразное меню на любой вкус,все очень вкусно, быстро нашли столик, вежливые официанты, хорошее местоположение, придем еще 🌺минусов нет,
August 15
За неделю удалось побывать в трёх "Токио-сити", качество еды и сервиса устроило во всех заведениях. То есть уровень сети выдерживается ровно во всех филиалах.
Здесь ресторан занимает целый этаж большого бизнес-центра, залы просторные. Тем не менее, с помощью планшета на каждом столике удобно быстро сделать заказ или вызвать официанта. И этот механизм действительно качественно работает!
Единственное неудобство: туалет находится в углу одного из залов и он тщательно замаскирован, можно долго искать. Впрочем, внутри чисто, и кабинок вроде бы должно хватать на всех посетителей.
January 10
Были в этом Токио сити впервые, но все очень понравилось, красиво оформлен зал, чисто, много места (в то время, как в некоторые заведения не удалось попасть, здесь, к счастью, даже в очереди не стояли). Принесли блюда достаточно быстро, ожидание всего около 20 минут, готовят вкусно, как еду, так и коктейли. Также имеется детская комната, что тоже очень хорошо, но при этом если вы хотите покушать и не слышать крики детей, то об этом можете не беспокоиться, за все время это никак не побеспокоило нас.
3
August 10
Прекрасное заведение. Посещаю именно данное ТОКИО-CITY с подружками уже не первый год. Всегда попадаются замечательные, внимательные официанты, все подскажут и расскажут. Еда, напитки, интерьер, работа сотрудников - все классно🤍
September 21
Чудное заведение, все, что заказывали, довольно вкусно. Коктейли очень хорошие, как алкогольные, так и без. Персонал чудесный, очень отзывчивый и общительный
August 10
Сегодня посетили ваше заведение и остались максимально довольны от всего! Прекрасная обстановка, большие залы, вкусные блюда, коктейли и шоты. Спасибо всем сотрудникам за прекрасный отдых. Обязательно вернемся!
June 25
Были много в каких ресторанах этой сети. Везде по-разному. Но хуже, чем здесь-не было нигде. Администратор, официанты-как буд-то только что с улицы просто зашли в ресторан, а их попросили бесплатно поработать. Профессионализма ноль. Нам понадобился наш официант, не могли его найти. Муж пошел к администратору, попросил, чтобы официант к нам подошел. Прошло еще минут 15. Потом мы увидели нашего официанта, он с другими работниками стоял болтал, позвали его и попросили нас расчитать. Никто нас даже не спросил, понравилось ли нам здесь, все ли хорошо. Как в столовке.
Отдельно о еде. Ели поке с курицей-ужас ужасный. Соуса с гулькин нос. Курица ледяная, короче просто не вкусно. А у нас есть с чем сравнить. Мы неоднократно ходили в другой ресторан этой сети и ели именно поке-восторг!
Нам этот ресторан не понравился. Похож на забегаловку. Находится в топовом месте, за клиента бороться не нужно-итак придут, ведь Невский проспект. А не эти, так другие придут. Не рекомендую данный ресторан. В этой сети есть достойные рестораны, я о таком уже оставляла отзыв.
3
October 4, 2023
В первые попали по рекомендации знакомого и все очень понравилось, действительно лояльные к клиенту цены, вкусная еда, по напиткам, самое топовое - это самые лучшие, самые смачные, брутальные и настоящие, мужские шоты с виноградинками.
По плюсам
-Шикарный рамен с говядиной, вкуснейший шницель с клюквенным соусом.
Все, что пробовал - все понравилось.
Жаль нет такого количества точек данной организации в Москве или подмосковье.
Приезжали на 4 дня, периодически обедали и ужинали там, понравилась восточная кухня, в целом, просто нужно попробовать.
НЕ понравилось то, что в последний день отъезда попался через чур услужливый официант, который периодически мешал нам в разговоре, спрашивая, все ли у нас хорошо. Ну ребят, мы пришли покушать, отдохнуть, в основном там находятся взрослые клиенты, которые обратятся, еже ли что-то не устроит, адекватные клиенты.
НЕ понравилось, что этот же официант к нам подходил и просил по какой-то там временной акции, оставить отзыв, с этим он подходил к нам неоднократно, на третий раз я уже слегка повысил на человека голос и поставил перед фактом, что мы отдыхаем и можно нас не трясти с этим.
Девочки официанты - молоды, отбивают чаевые, к счастью в целом, могу точно сказать, что на Маяковскую, я вернусь сто процентов. Все было очень здорово. Успехов
4
June 15
я конечно не ожидала супер хорошего и быстрого обслуживания в субботу в центре города, но это какая жесть :(
были с молодым человеком 15 июня вдвоем в районе 20:00. в какой момент и кто придумал давать одно меню даже на большие компании? в планшете не всем удобно и привычно, а когда просишь принести второе меню - делают непонятное лицо и удивляются.
заказали сами через планшет, написали несколько комментариев и по незнанию поставили несколько блюд на второй и третий курсы, у официанта Марии дозаказали алкоголь. мало того, что официант не удосужился видимо прочитать комментарии к блюдам и модификаторы, так и потом это сыграло нам боком. озвучив ожидание «35-40 минут, но скорее всего раньше» официант удалилась с глаз, больше мы с ней почти не контактировали.
через 15 минут нам принесли напитки, через 40 минут были закуска и салат: жаренный камамбер отвратителен, возможно, с обновлением меню на сезон там убавили граммовки (ну уж очень несчастно смотрелись 4 маленьких кусочка сыра), но холодная подача, как по мне, не входила в состав блюда :/ в греческом салате все испортила заправка, переборщили с уксусом, есть было невозможно.
прошло еще полчаса, горячими блюдами и не пахнет, когда соседний стол, который сел позже, уже получил свои блюда с более долгой отдачей по идее и с такой то посадкой. уточнили у официанта, предложили отменить то, что еще не вынесли и оплатить то, что съели, ответ не дал себя долго ждать: «я увидела, что вы поставили на курсы, но заметила позже, минут 10 назад сказала кухне отдать все одновременно, сейчас посмотрю что готово». задумка с планшетом и тем, что гости сами пишут комментарии и ставят курсы интересная, но выполнена плохо, за косяки, по сути, отвечают гости от того, что не умеют пользоваться этой штукой, но зачем же мне тогда официант? чтобы вынес мое блюдо? так можно и в столовую сходить с шведским столом, мы то в ресторан шли) а из-за большой посадки и того, что официанты физически не успевают, мои комментарии и не заметили (к лимонаду просила подать стакан воды - проигнорировали).
убежала, вернулась, передала об одном блюде, но мы стояли на своем, аппетит уже пропал. Мария уточнила как мы будем оплачивать и есть ли у нас бонусная карта, мы ответили, что будем оплачивать картой, и Мария снова исчезла не сказав ни слова.
мы просто дали еще полчаса ожидая чекбук с терминалом, так же нам внесли случайно лишнюю порцию позиции пива, но все же не дождались(
впечатление осталось ужасное, мы точно больше не вернемся, тк не зацепило ничего. сервиса ноль, официантов не хватает на зоны и они носятся, не отдавая должного внимания гостям, блюда на двоечку.
вечер был подпорчен
1
2
July 20
Хорошее место посидеть небольшой компанией. Бар порадовал, если исключить факт того, что коктейли отличаются от картинки в меню. Однако, подход к столу долгий, так же как и отдача коктейлей-аперитивов долгая, около 30 минут, кухня вкусная, отдача такая же как и напитков. Большинство официантов, знающих свое дело, но есть и необруссевшие, которые могут плохо объяснить, что за коктейль. Выбор большой, что кухни, что и бара. Хорошее место для посещения кароче
May 8
Отличный ресторан для посиделок с семьëй, друзьями, или с небольшой компанией, очень комфортно и уютно, меню превосходное много выбора различных, мясных закусок, так и разных напитков, цены адекватные, персонал замечательный, добрый и отзывчивый, советую посетить этот ресторан)
3
3
September 14
Вчера сидели на 2 этаже с 23 .00 где то -очень долго несли напитки минут 40 ладно шоты их долго делать, но бокал пива бутылочного и вина бокал- нести 40 минут это 🤦♀️ официант хороший вежливый, но когда ушли курить на улицу вернулись стол убран почти был и пиво моё унесли не допитое и спрашиватся -зачем забираете бокалы с недопитыми напитками? потом нам его вернули, но мы конечно же не стали его пить.Научите своих сотрудников убирать посуду если там нет ничего, а не уносить- вот так- с чем то содержимым.А потом ещё найти этот бокал и вернуть 🤣👍🤦♀️ К пицце претензий нет чикен чиз хотя в вашей же сети ели её вкуснее насыщенней она была, роллы филадельфия с авокадо и чили манго можно было бы сделать качественнее и красивей, а в том ям были не доваренные креветки как то так 🫣.Обслуживание на твёрдую 5.🤗
1
July 21
Сколько не посещал сеть ресторанов Токио-City никогда не был разочарован. Атмосфера , еда , обслуживание, подача все было хорошо. Но вот этот ресторан на Невском оставил двоякое впечатление. Сервис хромает , ожидание заказа до 40 минут. От напитков не получил удовольствие, словно налили Юппи. По блюдам в целом хорошо. Хотя не так, чтобы вкусно , даже обычная картошка фри словно приготовлена на пару, без золотистой корочки. Официантов приходится ловить, возможно из-за большого количества посетителей.
В общем зайти перекусить - норм, а вот провести приятно время точно не сюда 😒
June 1
01.06.2024 сидели в честь дня рождения подруги, ну ожидание напитков и блюд от 40ка минут все, это ладно) хочу выделить ОГРОМНЫЙ минус который испортил напрочь мнение о ресторане и о вечере-персонал) начиная от хостес, официантов и администраторов
общение максимально не доброжелательное, на наши вопросы и просьбы были косые взгляды и ответ «ага, хорошо»
принесли сет коктейлей в одинаковых бокалах-один коктейль был меньше объемом, второй чуть больше, третий ещё больше) плюс цвета коктейлей различались колоссально))) на наш вопрос в чем проблема? разное количество льда) я работая в ресторанах разных и не первый год никогда не наблюдала таких картин, то как администратор(Любовь) общалась с нами закатывая глаза и говоря «ДЕВУШКИ Я ВАМ ПОВТОРЯЮ ЧТО…» мы ахринели) слов нет, не вернусь и советую персоналу побольше улыбаться и коммуницировать с гостями, а не игнорировать поднятую(а по другому уже никак не позвать было))) руку, просьбу принести плед и уточнения по отдаче блюд
короче ужасно грустно, да три часа увидела одного улыбающегося сотрудника, не все потеряно может))
August 10
8 августа примерно в 11:30-12:00 пришли чтобы отметить день рождения, подошли заранее, чтобы объяснить, что мы посетим мероприятие на пару часов, а затем придем в это заведение, чтобы покушать и отметить день рождения. Но дело в том, что у нас был заказной торт для именинника, который был в качестве подарка и мы очень рассчитывали, что в вашем ресторане отзывчивая персонал, который будет не против того, чтобы мы культурно посидели и покушали вашу еду, и в том числе нас тортик. Нам сказали «со своим нельзя». А Какой же день рождения без торта? Мы закажем в самом заведении еду, но хотелось бы отметить полноценно. Нас обломали. Больше не будем посещать ваши заведения. Из за того, что нам «отказали» пришлось тащить торт с собой, из за чего испортился его внешний вид(так как на улице жарко),а искать другие места не было времени, так и проносили 2 с лишним часа с собой, хотя если бы персонал в этом ресторане был бы НОРМАЛЬНЫЙ, то ничего плохого бы не случилось с тортом. Именинник был расстроен, жалко потраченных денег на дорогущий торт.. Просто ужас. Крупная сеть, а не могут пойти на уступки в честь праздника. Ранее отмечали так же в других заведениях, все было замечательно, и выносили торт даже, и поздравляли несколько сотрудников персонала даже, а тут очень странное отношение к посетителям. Очень сильно огорчены. Не советую данное заведение.
3
2
August 11
Были впервые в вашем заведении, очень красивый интерьер, вкусная еда, атмосферненько. Отдельно хотелось бы выделить официанта Эмилию, очень приветлива и мила, обязательно вернемся, когда приедем в Питер.
г. Иваново
February 14
Посещали ресторан 14го февраля 18:00-19:00. Еда супер, все понравилось, очень вкусно и сытно.
Сервис не радует… Итак, обо всем по порядку. Чек-бэк на нуле, никто за весь вечер не подошел и не поинтересовался как нам блюда, как атмосфера, все ли вкусно. Запомнилась официантка (имени называть не буду), которая принимала заказ у соседнего столика, облокотившись на него так, что локти легли на стол. Наблюдать за этим было очень неприятно и некрасиво со стороны.
Сидели около бара на 701 столике и было отчетливо видно работу барменов. Бармены украшали коктейли руками на раздаче напитков (выглядит если честно так себе), не думаю что у барменов стерильные руки. Когда бармен украсил шоты, официант, забирая их с раздачи брал каждый шот за зону гостя (к сожалению или к счастью, знаю что это такое).
Ладно, опустим этот момент.
Заказали напиток, ждали порядка 20ти минут.
Решили рассчитаться и уйти уже домой, потому что объелись. Нажали на кнопку вызова официанта порядка 10ти раз. На 11ый раз пришел официант и посчитал нас.
На выходе из ресторана, хостес или младшие админы не попрощались. Тоже создалось неприятное ощущение, будто лицом говорили «ой, уходите уже от сюда».
Надеюсь что этот отзыв проговорите на утреннем собрании с персоналом.
3 звезды только за еду
Спасибо
14
5
October 19
Посетили Токио Сити , понравилось обслуживание . Еда в скучная как всегда , очень часто бываем в в этом заведении. Кальян очень качественный хороший . Атмосфера всегда радует 🙂
July 31
Зашла я случайно в это место, будучи в командировке.
Хотела бы поставить 5 звезд, но не буду.
Не хватает клиентоориентированности персоналу. На входе встречает администратор за ресепшен. Когда я зашла, я не расслышала невнятную информацию о том, что я должна подождать, пока меня встретят и проведут в зал, и сделав буквально три шага в сторону зала слышу : «Девуууушкаааааа, дЕвууушкаааааа!» с тоном и интонацией из разряда «куда поперлась». Сразу скажу, что такая подача уже вызвала изначально отторжение. Далее меня встретила официант. И вот мы идем и я понимаю, что даже не интересуются, есть ли у меня предпочтения , за каким столиком я бы хотела присесть . Мой вопрос официанту : «А столик что вы сами мне выбираете?»
Ответ : «Да»
Я: «Почему я не могу выбрать себе стол сама , который я хочу ?» 🤔
Ответ : «ну потому что у нас сейчас не все залы функционируют». Где между этими моментами связь -мне непонятно, если мы находимся на данный момент в функционирующем зале, и где много было свободных столиков )))
Столик в итоге я выбрала сама, чему явно были не особо довольны (возможно, я уже на фоне первого впечатления сделала такой вывод, не буду прям утверждать конкретно этот момент) , так как он был не убран.
Принимала заказ не та девушка , которая была изначально, пришла другая. К ней вопросов нет. Приятная, все по делу, предупреждает о скорости заказа, внимательно выслушивает пожелания, убирает сразу же посуду , когда поел . Если еще будет сама спрашивать , понравилось ли блюдо и после того как гость закажет , уточнит поочередность выноса блюд - будет ей дополнительный плюс. Ну и попрощаться с гостем не помешает, когда он уходит. Но все равно ей большое спасибо 👌
Когда уходила, девушка за ресепшен (администратор) даже не сказала «До свидания», опустим уже момент о том , что гостя спрашивают , все ли ему понравилось ) видимо , ей было не до этого , обсуждая с другим персоналом очень важные события)))) Жаль, что администратор даже не понимает, что от нее очень многое зависит в заведении, в том числе и его рейтинг. Такое отношение отбивает желание приходить в заведение еще раз.
К еде , напиткам и их подаче, вопросов нет вообще. Все очень вкусно, красиво, быстро. Интерьер стильный , места комфортные . Благодарю
Скажу сразу: я человек позитивный, и никогда не оставляла подобные отзывы. Но тут вынудили, честно. Все моменты , которые я проговорила выше- мне известны не по наслышке, так как я работала в общепите и официантом, и администратором и подобное для меня было недопустимым )
Я почитала отзывы , и вижу, что это не первый уже подобный случай . Очень жаль.
Дата посещения : 30.07.2024, столик 407
1
1
October 6
еда очень вкусная и не слишком дорогая
официанты вежливые, учтивые, добрые и весёлые
атмосфера приятная, плейлист, к слову, очень даже классно подобран)
1