Последнее время испортилось меню. Если год назад при заказе блюда тебе приносили то что и было показано в меню, то теперь это как ожидание и реальность…
Заказывали с подругой блюда азиатской кухни.
Том Ям который мне принесли, отличался от фото в меню как небо и земля.
Если в меню вам показывают изобилие ингридиентов - мясо, овощи, ростки, зелень
То в итоге приносят огромную тарелку в которой ты вылавливаешь из большого количества бульона два одиноких кусочка свинины
Честно скажу самый ужасный том ям который я ела
И если до этой зимы мы с друзьями периодически посещали это место, сейчас желание вернуться в Токио-Сити в Пушкине у меня нет
Приехали с Питера сходить в музей, решили перекусить. Разочарованию не было предела: карбонара абсолютно пресная и жидкая, пицца детская с горьким привкусом, медальоны резиновые и аналогично без специй.
Постоянно ходим в Петербурге и такое впервые, чтобы абсолютно все было настолько невкусно. Долго думали, вернуть блюда сразу или нет, поняли, что ругаться не хочется и не стали. Но ребят, это мега обидно🥹 второй раз абсолютно точно не хочется вернуться
Нам очень нравится ваш ресторан. И обслуживание и кухня, все на высшем уровне. Но после последнего посещения вашего ресторана, мы решили больше к вам не приходить. Конечно очень жаль, но слушать крики, вопли, вызывающие головную боль из детской комнаты, а ещё и когда ребёнок одной из яжежматери сидит у тебя на голове (рядом столики, ребенок сидел на спинке дивана и его мать никак не реагировала на то, что он делал), согласитесь в этом мало приятного, мы пришли отдохнуть, оставили не малую сумму денег, а ушли с головной болью и плохими настроением. Обратите пожалуйста, на эту проблему внимание (рядом было достаточно недовольных посетителей). Спасибо вам большое. Может быть мы к вам вернемся, и вы станете снова и нашим любимым заведением
Ждать ну очень долго. Но селёдка под шубой меня покорила, вкуснее я не пробовала.
Муж от окрошки на кефире плевался и больше его туда не затащить. Молочный коктейль фу.
Персонала много, но их не дозовешься, все сгрудились на кассе и болтают.
Дорого. Долго. Красиво.
Если нет денег и хочется поесть - место пойдет. Хороший и отзывчивый персонал, но кухня такая себе. Шоты крайне не рекомендую, а наггетсы один раз вообще принесли надкусанные, что, конечно, произвело не самое приятное впечатление. К счастью блюдо заменили
Мне место очень понравилось. Вкусная еда,демократичные цены,приятная обстановка. Доброжелательный персонал. Думаю, что ещё не раз буду посещать данное заведение.
В принципе, все отлично. Еда хорошая, как и качество. Единственное, иногда попадаешь на очень медленного официанта. При загруженности в ожидании блюд 40 мин, мы ждали напитки только это время, пиццу принесли холодную раньше, чем тарелки для нее🤣 Так же при последнем посещении, не было много ингредиентов для коктейлей, о чем мы так же узнавали через 40 мин.
Но есть отличный официант Соня, просто Крутая)))
Вкус еды 2/10 (Корбанара спасла), персонал 9/10, атмосфера 8/10, время ожидания 1/10, сам ресторан не плохой но туалеты это что то с чем то. Думаю оценка заслуженная, мне не понравилось.
Замечательный ресторан!
Были с семьёй , заскочили скоротать время !
Заказали: пиццу , роллы , картошку фри , фруктовый чай. Очень вкусно 🤤, комфортно 😊, дружелюбный персонал. Комфортно и со вкусом провели время !
Спасибо!
Чаще всего всё устраивает.
У меня главная просьба всегда к официантам - подавать горячую еду.
Обслуживание на уровне.
Еда вкусная .
Однажды был неприятный момент, официант не смог уладить, но уладил менеджер
Прекрасная организация свадьбы на 30 человек! Просторный и красивый зал. Профессиональный подход персонала. Нам организовали пространство для банкета так, что хватило места всем. Официанты очень внимательны и вежливы, оперативно подносили блюда и напитки и быстро подготовили стол к подаче чая, пока гости выходили на улицу. Стильно, вкусно, доступные цены. Превосходно отлаженная работа и компетенция сотрудников оставили наилучшие впечатления от праздника. Выражаем вам огромную благодарность, вы отличная команда!
Были 03.12. днём. В это время народа было немного, но к вечеру столики были заняты все. Даже небольшая очередь образовалась из желающих. Место популярное. Заказывали мы только десерт и кофе. Десертом были горячие кексы с мороженым. Очень вкусно. Официант был приятный молодой человек. Подходил и нтересовался всё ли вкусно, всё ли хорошо. Мы всем остались довольны. Приятно провели время.
Отвратительная работа службы доставки. После оформления заказа и его оплаты, заказ отменили,по неизвестным мне причинам. Уверяют,что звонили, но звонка не было. Точнее он "был" , но был вызов сброшенный после первого гудка, как я понимаю для галочки позвонили, типо ну вот был же звонок.Обнаружила случайно, зайдя в приложение, что заказ мой отменён. Т.е они не считают нужным оповестить клиента,что заказ отменили. Советую не оплачивать сразу свои заказы, только по факту. Иначе если ваш заказ отменят, то деньги, как мне написали, будете ждать 5-7 дней, иногда 30 дней. Спасибо за "обед"
В ресторане видимо вытяжки не справляются, очень не приятный запах, вся одежда и волосы пропитываются этой вонью, возвращаться уже из-за этого не хочется. Детская комната такая скучная и не наполненная, что лучше бы её не было. Заказали на вынос салат с цыплёнком, дома обнаружили что салат есть, а цыплёнка не положили. Всё бывает конечно, но общее впечатление испорчено.
Полное разочарование. Сеть ресторанов посещаем с самого открытия. В Пушкине были в первый раз. Посадка была на половину зала, но тем не менее блюдо принесли холодным. Вроде никаких сложных блюд не заказали , но даже классическая Филадельфия просто отвратительная : куски неровные огромные, рис и рыба обветренные и высохшие, даже не отрезали хвостовую часть ролла, которую подавать нельзя. Лапша удон с цыплёнком и соусом санми по сути оказалась просто макаронами с соусом. Ни овощей, ни мяса (помимо двух маленьких кусочеов курицы) не нашли в блюде. Филедельфию нам переделали и сразу ощутился контраст свежего и залежалого блюда. Очень нехорошее впечатление от кухни , хотя атмосфера приятная.
все супер Пришли компанией друзей отметить день рождения Отличное обслуживание Превосходная работа персонала Отдельную благодарность хотелось бы выразить хостессу Диане
у нас возникло недопонимание с официантами Нам помогла эта девочка разобраться в ситуации Огромное спасибо Диане, умничка
Побольше бы таких;)
Очень плотно расположены столики, не уютно. А вот дизайн интерьера понравился - модно и современно.
Ещё момент: ресторан с такой большой площадью располагает к обустройству детской комнаты или хотя бы детского уголка. Очень его не хватает.
Большое уютное пространство. Интерьер имеет уникальный стиль, очень удобные стулья, поддерживается чистота. Официанты не забывают про столы, которые обслуживают
Пицца тает во рту, быстро приносят
Вкусный и красивый ресторан любимой сети. Удобное расположение, приятный персонал. Единственное - мало туалетов, непривычно по сравнению с остальными ресторанами) детской комнаты и зоны для курения нет. Летом работает веранда.
Всё очень вкусно, приятные акции и готовят довольно быстро.
Место само по себе не плохое и еда вкусная но отношение официантов к своим посетителям не вдохновило так как то забывали принести заказ и приходилось ждать по часу может быть и нам попался такой официант но это одно из того что не очень приятно .
В городе Пушкин самый ужасный ресторан ,обслуживание долгое при пустом зале .отношение тоже не приятное .попросили салаты с собой нам принесли два вида салата в одном контейнере,с тем учетом что у меня аллергия на рыбу -я даже есть бы это не смогла да и это очень не прилично выглядит .администратор извинилась ,и передали салаты -но после оплаты счета .и нам пришлось ждать наши салаты еще 20 мин .официантка даже не извинилась .комплимента от ресторана не было .к другим Токио это не относится ! Были в Питере во многих ,в Москве ,в Великом Новгороде .но такое отношение только в Пушкине .я даже животным так бы не дала
Очень все долго, слишком долго.
Официанты не подходили минут 20, пришлось уже у администратора просить официанта, но и это не помогло. Администратор - только название данного сотрудника.
Вилок на столе не было на количество всех гостей, сахар сразу к кофе не подали и не предложили. При этом официанта не дождаться.
Было двое детей с нами. Взрослым принесли еду и 1 ребенку. А второй сидел смотрел как другие жуют.
Детей накормить - это первое что нужно делать!
Вообще отвратительное обслуживание. Посадка не такая уж была и большая.
Если сравнить Кудрово, Пушкин, или точки в центре.
Пушкин 👎
Кофе простояло у бармена долго, принесли, когда пенка уже потеряла весь вид и свернулась.
Точно сюда ни ногой.
Были Вашем ресторане с мужем
11.09.23 понравилось обслуживания официанта Лилии милая девушка еда вкусная . Единственный минус столы очень близко расположены к диванам не удобно садиться .
Роллы на вид отличаются от заявленного в меню ! Абсолютно не вкусно. Никому не порекомендую это место ! ( спайси ролл с лососем и креветками в темпуре и пицца азиатская) сравните теперь со своими фото в меню!
Больше к сети в общем и к горячей линии, а не к этому адресу. Но хотя в этом Токио в Пушкине, тоже проблемы, боул заказывали на вынос, не докладывали ингредиенты, вместо соуса клали майонез и доказывали что это соус 🤬каппа маки, что тут Казалось бы портить, горечь неимоверная! Переделывали, Все равно горечь, вернули деньги.
Горячая линия просто ужасная, печеные суши на доставку привозят холодные, и доказывают что так и должно быть. Почему в ресторане подаете горячими??? Хотя сегодня привезли запеченные суши, горячими! Сегодня каппа маки, привезли на доставку, и снова есть невозможно! В общем с каждым разом все хуже и хуже, и очень не приятно нет клиентоориентированности, они всегда правы. Это про горячую линию. Девочкам-администраторам в ресторане на кассе, спасибо. Они молодцы конечно.
Всегда прогуливаясь по Пушкину забегали в Токио. Последний раз была ужасно огорчена посещением. Первое, самое ужасное, при входе нас встретил ужасный запах тухлятины и канализации 🤢 поднялись, девушка администратор, посадила нас прям над лестницей, куда прямиком направляется данный запах. Попросили её пересадить нас. В ответ получили, что можем якобы за соседний столик сесть, но это нам вряд ли поможет. При этом зал был наполовину пустой и дальше были свободные столики. Мы показали ей на сводные места. Она ответила, что официанту будет не удобно нам приносить заказы! Были обескуражены данным ответом. По итогу добились того чтобы нас пересадили как можно дальше. Но при этом администратор вела себя не подобающе! Официант прекрасно справился с доставкой нашего заказа к дальнему столу. Но вот впечатление очень испортилось о данном заведении! По хорошему, с таким запахом, ресторан обязан в принципе не работать, до устранения проблемы.
1
Show business's response
Алина Горчакова
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Очень нравится этот ресторан в Пушкине. Удобное расположение ресторана- все близко и недалеко от вокзала. Уютно, красиво, есть летняя терраса 👍. Доброжелательный персонал. Правда не всегда вкусно 😏, но это , как повезет.
Постоянно делаем заказы, всё очень вкусно. Особенно супы фо-бо и рамен. Но в последнее время подкачало то, что если раньше бульон был отдельно, а составные Ингридиенты отдельно и ты сам всё смешивал. То сейчас привозят всё смешанное, при этом качество стало чуть хуже, вместо лайма- лимон, а зелень не свежая, так же не всё ингридиенты докладывают. ...Надеемся всё вернётся на круги своя ( г. Пушкин)
Красивое заведение, часто делаются скидки на сеты, приятные официанты. Если заказывать доставку, то всегда все хорошо. Хороший ресторан, никогда не было плохого впечатления.
Рейтинг 4.2, на столько это заведение и тянет. Не отлично, но и не плохо. Еда вкусная, но майонез в поке с лососем странный выбор маэстро. Фо бо вкусный, но далеко не тянет на изображение в меню, и вместо шиитаке шампиньоны...