Токио-City
1505 reviews
September 22, 2024
Все плохо начиная с хостеса!.
Сидели на диване разговаривали делая вид, что не замечают вновь пришедших клиентов.
Время ожидание блюд около часа.
Супы принесли последними и холодными. Попросили подогреть и ждали очень долго.
Ролы также были маленькие и не вкусные.
Подробного чека не дали, только общая сумма.
В других ресторанах сети обычно все по-другому в лучшую сторону.
1
July 5, 2024
Самый безответственный персонал во всей сети токио-сити. Очень любим данную сеть ресторанов и часто заскакиваем после прогулок пообедать. 3.07 звонили в ресторан уточняли вопрос о том возможно ли пообедать в ресторане с маленькой собачкой, по телефону нам сказали что да можно, собачка должна быть на полу, мы радостные приехали в ресторан, и на входе нам грубо сообщили " У нас горячий цех не работает, если хотите оставайтесь, если нет то идите, и с собакой у нас нельзя" эти слова описаны дословно. Мы расстроились и уехали в токио на звездной, где ни проблем с собакой ни с горячим цехом не было, персонал на звездной 5 баллов. Сегодня в очередной раз 5.07 снова решили побаловать себя посещением данного заведения в Пушкине. Официанты тёрлись у входа и что то бурно обсуждали, на нас обратили внимание только после того как мы их окликнули, после нас посадили за столик предоставив только 1 меню на 2их. Мы просидели более 15 минут, не дождавшись официанта, которые что то бурно обсуждали на ресепшн, мне пришлось идти к ним самостоятельно с просьбой принять заказ... Огромная просьба к руководству, обратить внимание на работу персонала, хочется посещать данное заведение, так как оно находится ближе к дому. Заранее спасибо!
3
September 27, 2024
Вкусно, но лучше удавались блюда азиатской кухни.
В целом , остались довольны.
Быстрое обслуживание, средний чек.
January 18
Одно из популярных не дорогих мест где можно посидеть компанией. Кухня на любителя конечно, не всегда вкусно.
1
December 10, 2023
Люблю Токио-Сити за стабильность!
Всегда приятные интерьеры, чистые удобные, хорошая посадка (не тесно, не шумно). Можно зайти поесть, отдохнуть и приятно поговорить.
Цены средние, есть акционные позиции, которое очень выручает, когда нет желания листать огромное меню.
1
May 11, 2024
Любим Токио всей семьёй, каждый выберет любимое блюдо. Я обожаю сливочный суп с умрём, дочка - куриный шашлычок с фри и молочный коктейль, муж - сковородку Соло мен.
Очень рады, что теперь не надо ехать в город, Токио открылся в Пушкине.
Нравятся благотворительные акции. Приятно, когда ценности совпадают💖.
June 17, 2024
ресторан
Не советую!
Были 25 мая с семьëй, еда не вкусная, стейк за 800 р одно название. Официант молодой парень, пожалели его и ещё чаевые оставили а в итоге обнаружили что ребенку не принесли лимонад принëс только после напоминания! Счëт на тот момент был уже оплачен. Салат который мы оплатили не принесли вообще. Еды было заказано много и поняли это только на следующий день. Руководство Токио на контакт не идëт., служба качества не реагирует.
Писали, звонили, полный игнор. Считаю это мошенническими действиями со стороны работников ресторана т. к проблему решать не хотят. При нас за соседним столиком так же молодые люди разбирались с менеджером. Видимо это дело привычное тут.
Хостес не очень приветливые.
Тут дело принципа, так не оставлю это безобразие.
Будьте внимательны и проверяйте всë ли вам принесли за то что вы оплатили!
Ещё раз повторюсь еда не вкусная!
Умудриться испортить рис с овощами это надо постараться. Ела этот же рис в Токио в Купчино и он был прекрасен!
Разочарование👎
3
1
September 8, 2024
Начнем, ожидание еды 1 час и это при неполной посадке, заказ самовывоз ждал больше часа, при этом еда уже холодная. Персонал не всегда поймать. Короче можно придти попить кофе или лимонада, и дождаться его через 30 минут
3
3
January 17
Отвратительное отношение к клиенту!!!! Взять заказ , больше часа оформлять и потом его отменить! Токио Сити который возит заказы в Павловск и Федоровское вам единица за отношение к людям! Больше мы к вам не обратимся и не будем рекомендовать соседям и друзьям!!! Мало того ещё и раньше были косяки с нашими заказами. То супы и роллы перепутали, то мясо как подошва привезут. В ответ на это ничего . Но мы дали вам ещё один шанс и вы облажались.
1
1
January 30
Очень приятное заведение. Никогда не переполненно, просторно, еда отличная, обслуживание супер.
1
1
August 24, 2024
Ждали официанта 30 минут. Очень долго ждать заказ, около 40 минут . Не очень приятные офицанты. Еда и напитки вкусные. Принесли еду быстрее
September 19, 2024
Заказывали доставку, курьер приехал с опозданием и привёз все холодное, мало того детям из детского меню заказывали картошку фри с куриным шашлыком, который был весь серого цвета заветренный и с неприятным запахом!!! Ответа от менеджера так и не дождалась....
1
November 26, 2024
Приятное посещение,были с племянницей все понравилось.
Еда и напитки вкусные.
Приятно посидели)
September 5, 2024
04.09 вечером,решили поужинать, заказали том-ям, салаты и сеты. Том-ям принесли холодный и не такой, какой должен быть, как не странно изготавливался он очень долго, хотя посадка была не полная, так обидно, заплатили не малые деньги.... Остался осадок...
3
1
June 28, 2024
Вчера, 27.06.24, примерно в 12,30. Не очень любезно встретила девушка, то ли хостес, то ли официантка, на веранде. Отдернула мои движения к свободным местам словами: Стойте, не видите что я вас буду зажать 🤣🙈 Молодой парень официант, достаточно быстро вынес мороженое в такую жару +30 , после того как мне вынесли салат, то есть салат пришлось быстро доедать, иначе мороженое станет молочной жижей. К салату, заранее забыли вынести приборы и после слов Приятного аппетита, пришлось сказать спасибо,а есть то чем? Очень долго ждала официанта, чтобы попросить счёт 🤦♀️ В общем и целом, обслуживающий персонал не заинтересован компетентно выполнять свою работу, либо по желанию, либо по не знанию. Просто прежде чем выпускать сотрудника на работу, проведите должное обучение и пусть сдает экзамен. Еда вкусная, а персонал нет. Возможно больше не вернусь и советовать больше не стану.
2
November 14, 2024
Прекрасный ресторан! Персонал доброжелательный и шустрый, отлично провести время самое то!
July 23, 2024
Очень много лука во всех блюдах, такое ощущение, что за счёт лука, повар увеличивает вес продукта на выходе. Блюда в панировке тоже заслуживают "внимания", мяса внутри раза в 3-4 меньше чем самой панировки. Долго ждали пита-бургер, со слов официанта его переделывали т.к. получился НЕВКУСНЫМ. На вопрос как вы это поняли, ответили, что по виду. После переделки, думаю получился не лучше, сыну не понравился, и к бургеру полагался картофель фри, его принесли холодным и только после того как мы напомнили официанту что его нет.
2
January 26
Место симпатичное,вроде и даже 😋 Но очень расстроило что не каких нет бонусов в день рожденья! Вернее есть что то но только когда находишься у них,а если доставка или самовывоз то не чего нет. Это конечно грустно😒
1
August 28, 2024
Высокий уровень. Иногда долгое ожидание(много посетителей). Летняя тераса, правда около оживленной машинами и пешеходами улицы.
January 30
Отличный ресторан. Персонал приветливый, официанты все отзывчивые и если что помогут в выборе. Подача блюд быстрая. Еда и напитки на высшем уровне! Всем советую посетить этот ресторан.
1
1
September 13, 2024
Круто, вкусно))) очень атмосферно... Все очень понравилось, как и сам город❤️❤️❤️
October 25, 2024
Замечательное место, кушали на террасе! Обслуживание на высшем уровне, еда вкусная,ставлю 5
June 17, 2024
Как всегда, все вкусно, большое разнообразие блюд и напитков. Есть бонусная программа. Клиентов в этих заведениях всегда много, в каком бы городе мы не были.
1
October 29, 2024
Здравствуйте, Токио Сити! Пришли 28.10 в 21:20, заказали пиццу. Официант сказал: ожидание 20 мин. В итоге принесли в 22: 17 - еле теплая, не порезана, без сыра! И предупредил, что кухня закрывается, а в 22:40 уже принесли счет! Кайф. Никогда не писали отрицательные отзывы, но тут..
Столиков было 3-4.. Очень жаль
2
April 30, 2024
Из плюсов это только персонал, и расположение, рядом с домом. Но самое гланое это еда, а с этим тут плохо, те блюда,которые я ела в других местах, в данном заведении хуже, может, готовят из самых дешевых продуктов.....несколько раз,я давала шанс этому заведению, меняя блюда, но, то пицца сухая, салыты без вкуса, горячие блюда, даже закуски не вкусные, хлебные гренки со вкусом рыбы, как будто пожарили в масле,в котром до этого жарили рыбу....
2
September 8, 2024
Очень долгое ожидание. Принесли пасту холодную будто она стояла минут 20 уже готовой. Официанта очень долго ждать после рассадки. Много свободных столиков, но по какой то причине за них нельзя сесть. В итоге посадили у кухни, где жутко холодно и шумно. Худшее заведение из сети Токио что я видел!
May 21, 2024
Заказали роллы на вынос, оплатили заранее. В процессе приготовления заказа, планы непредвиденно изменились, в связи с чем брать с собой роллы возможности не было и попросили персонал и администратора выделить нам столик, чтобы пообедать в ресторане. Дополнительную посуду мы не требовали, просто хотели съесть их в таком виде, как есть, в помещении. На что нам последовал неоднократный отказ и заявление о том, что роллы заказанные на вынос в ресторане есть нельзя.
В связи с чем нам пришлось уйти и обедать на скамейке, на улице, в морось, грязь и нереальный холод напротив ресторана! Ещё и оплачивать палочки, васаби и имбирь пришлось вторым чеком, т.к. оказывается, всё это не идёт в комплекте с наборами роллов, как в других заведениях и если бы мы не спросили про наличие данных вещей, их не положили бы и не предложили.
В первый раз сталкиваемся с таким чудом. Просто отвратительное отношение к гостям.
Дополняю отзыв:
В конечном итоге мы сделали вывод, что может быть просто попался не компетентный персонал и решили посетить данное заведение снова, т.к. являлись постоянными клиентами.
В итоге вишенкой на торте стало отравление роллами в этом ресторане! В этот день мы питались только здесь! После ужина приехали домой, через 4 часа у меня и моего мужа поднялась высокая температура и 3 дня полоскало. И какого было моё удивление, когда знакомая мне сказала, что именно в этом токио сити много кто травился!
Спасибо за сервис. Больше сюда ни ногой!
3
April 10, 2024
Вчера отлично провели время в этом ресторане.
Зашли спонтанно, но нас обслужили довольно быстро, хотя у всех было разное меню, которое всем очень понравилось.
Огромное спасибо Дмитрию, за отличное обслуживание.
December 28, 2024
Замечательный рестик, было очень вкусно, официант Герман просто сигма, спасибо большое ❤️
1
September 18, 2024
Не рекомендую заказывать куриный шницель с пюре, не солёное блюдо!!! Сам шницель сухой, пюре с комочками. Коктейль "Трава у дома" - вода с горьким сиропом и листочками мяты. Само место хорошее. Имеется летняя веранда. Основной зал на втором этаже. Но качество некоторых блюд оставляет желать лучшего...
July 20, 2024
Впервые попытались зайти в ресторан 2 года назад. Тогда, подождав прилично в очереди, услышали, что ожидание кухни 40 минут, развернулись и ушли. 8е марта, полная посадка - не справились, не рассчитали, ок.
Сегодня мы попали без очереди, свободные места были, но приняв заказ, официант снова сообщил нам об ожидании 40 минут. Устали, остались.
Заказали:
- салат с персиком - ок
- курицу в кисло-сладком соусе - вареная курица, от соуса ни вкуса ни запаха, рис не доварен
- лапша удон со свининой - лапша не доварена, свинина плохо жуется
- шашлык из курицы из детского меню - нежный, без претензий
- шоколадный милкшейк - вкусный
В общем, плохо(
2
May 21, 2024
Такое ощущение, что во всей сети Токио сити разучились готовить роллы. Что запечённые, что обычные. Вкус будто плюс минус у всех одинаковый, и самое главное, это подача! Подобие формы роллов, если это можно так назвать) после роллов с икрой масаго, оставшиеся во рту икринки отдавали несвежей икрой!
И это всё с учётом того, что блюда ждёшь часами, пора бы заняться реорганизацией в компании, так как явно сбились с курса.
2
September 25, 2024
Приятное место, хорошее обслуживание и вкусное Меню! Обязательно приду сюда вновь)))
2
March 16, 2023
Было все очень вкусно, быстро обслужили.
Отличный персонал.
Большое спасибо вовлеченному администратору, помогли найти место с коляской в большом зале.
Ребята очень активные, желающие угодить, было приятно.
Единственным минусом можно считать очередь в туалет, на такой большой зал с полной посадкой всего 4 туалета и приходится долго ждать своей очереди.
1
1
October 21, 2024
Хостес Дания и Карина очень милые девушки, спасибо им за быструю посадку и шикарное обслуживание!!!
September 27, 2024
Заказали вчера доставку пиццы. Привезли с протухшим мясом. Пришлось выкинуть. Искать виноватых и возврат денежных средств очень сложно, т.к. ресторан отвечает,что они не занимаются доставкой и дают другой номер для связи. Больше доставкой из Токио пользоваться не будем.
December 9, 2024
Были один раз и больше не пойдём!
Пицца не вкусная, рис в роллах перевареный и неприветливый был официант. Ребёнку понравилось блюдо шашлык из курицы и фри. Пиццу почти не ел.
June 13, 2024
Хорошее место, всегда можно сесть, даже в выходные ждать посадки недолго. Еду тоже приносят относительно быстро, даже когда аншлаг. Еда вкусная, порции средние по размеру.
1
October 27, 2023
Я очень часто бываю в Токио-Сити,в любом городе,где он есть всегда посещаю.Бывали разные косяки,и резиновая говядина и цементные суши,но по большей части еда всегда вкусная и свежая.Решила впервые заказать салат из баклажан и томатов.Это было жалкое зрелище.Половина пластикового помидора из "Пятерочки",две дольки баклажана и листик (один) кинзы. И все это стоит 400 рублей.Я считаю, что это просто неуважение к гостям.Надеюсь,что такая подача присутствует только в данном ресторане,а если везде так,то настоятельно советую убрать это блюдо из меню и не портить себе репутацию.
3
October 8, 2024
Отличное ресторан, с уникальным интерьером. Быстро обслужили и вкусно накормили🤗
September 5, 2024
Как и все селевые аналоги, стал дорогой столовой с присущим этому уровню качеством еды, только что ассортимент пошире.
February 28, 2024
Вообще огромный плюс, что этот ресторан есть в Пушкине. А что касается остального - в самое популярное время ждать заказа приходится долго. Впрочем, как и в других Токио Сити. По меню - случались неудачи. Когда, например, заказала снежного краба в панировке, а это оказался фарш из простых крабовых палочек, слепленный в виде прямоугольных котлеток в панировке. Я была недовольна, а официант лишь ответил, что снежный краб это и есть крабовые палочки ))) Стараюсь с тех пор заказывать блюда с очевидным составом, ничего экзотического. Классическая карбонара, салат, пицца - с этим все ок.
3
January 20
Официант Герман профессионал своего дела. Вежливый и очень внимательный. Спасибо ему огромное
1
1
August 6, 2024
Раньше был моим любимым рестораном. Но к моему огромному сожалению из меню убрали все мои любимые позиции: роллы; бюргеры; напитки; горячие блюда; ток поки
Больше сюда не ходим, очень жаль , что убирают самые вкусные позиции
2
August 2, 2024
Давала несколько попыток этому месту. Первая - сразу после открытия, заказывала тогда роллы. Доесть не смогла, рис был отвратительно переварен. Но подумала ладно, это первые недели работы и может ещё повара не до конца поняли технологию.
Вторая попытка была более удачной, но и я заказывала не роллы, а хинкали. Знаю, не лучший выбор в заведении с уклоном в азиатскую кухню, но очень захотелось. И они были средние. Вполне себе хорошие для азии.
А вот третья была просто отвратительной - начиная с испорченной рыбы в роллах, заканчивая тем, что несмотря на обещание какой-то проверки, мне в итоге просто даже не ответили.
Заказала навынос два ролла, оба ела в других заведениях этой сети «ресторанов» и все было в порядке.
В итоге - рис отвратительно переварен в обоих, а в одном ролле лежали какие то ошметки полежавшего лосося. Слипшиеся, не прорезанные и темные.
Написала в службу поддержки, попросила с этим разобраться. Мне ответили, что да-да, мы что-нибудь сделаем и отпишемся вам. Но на этом дело и закончилось.
Лично я больше туда не пойду, раз они за столько времени с открытия не научились готовить рис. И в добавок стали использовать ошметки рыбы.
4
October 5, 2024
Очень приятно кофе и ресторан мне очень понравился. Мы друзьями отмечали мой день рождения.
January 28, 2024
Пришли в данное заведение, уже не в первый раз, для начала заказали пиво-думали как принесут, дозакажем еще позиций из меню.
Пришли в ресторан в районе 20:00, когда заказали, официант сказал что время ожидания 6-8 минут(только пива). При этом гостей было не мало, но и не полный зал. В итоге проходит 20 минут ожидания, зовем официанта, говорит что сейчас принесет и тд, проходит снова минут 10, приносит абсолютно не тот напиток, который заказывали, уже естественно идут возмущения с нашей стороны, официант забирает напиток, никак не извинившись, закатывая глаза делая максимально недовольное лицо. Зовем администратора, администратор в свою очередь просто «поменяла» официанта(но нет, он к нам подходил потом еще неоднократно, даже этого сделать не смогли🙄), и просто принесла свои извинения!
В общем, почти 50 минут ожидания одного пива, испорченого настроения не стоят того, чтобы сюда приходить даже очень голодными! 👎👎👎
1
1
January 5
Прекрасное место с чудесной атмосферой, вкусная еда и хорошие напитки. Очень приятное обслуживание, только положительные эмоции от посещения. Спасибо💘
February 5
Хороший ресторан и кухня, всегда все вкусно. Можно не дорого поседеть всей семьёй.
1
January 9
после того как я сел за стол , пришло еще 2 столика позже меня , к ним подошли и приняли заказ раньше чем у меня , не смотря на то что раз 10 « тыкнул» на кнопку вызов официанта , так и не дождался официанта и ушел .