Отель расположен в хорошем месте. Из окна открывается прекрасный вид. Море в 5 минутах ходьбы.
Рядом расположены магазины, и много разных кафе.
На крыше отличный бассейн и сауна.
Номера просторные, есть халаты, полотенца, чайная станция, тв, холодильник. На этаже гладильная доска.
Кровать, подушки, очень удобные.
Уборка производится ежедневно, горничные очень приятные женщины.
На случай перебоев с электричеством, у отеля есть генераторы.
В 2х шагах находится жд-станция Гагрыпш, для тех, кто прибывает/убывает Ласточкой.
Стоимость выше среднего.
Из минусов, - несколько раз приходилось искать администратора, отсутствовал на месте. Возникшая проблема не была решена, извинения не принесены.
В целом, отдых в этом отеле прошёл отлично, рекомендую👍🏻
Отличный отель! Новый,с большими светлыми номерами,современная сантехника.на крыше есть зона отдыха с баром и шезлонгами. Есть там же не большой но хороший бассейн и сауна. Есть собственный пляж с бесплатными шезлонгами и зонтами.расположен в 10 минутах не спешной хотьбы.сам пляж свободный ,места много.есть бар на пляже. Отдельный + хочу поставить за завтраки👌 очень вкусные и разнообразные! Персонал отеля очень приветливый.уборка номеров тоже на 5. Не далеко от отеля много кафешек и есть куда прогуляться! Однозначно рекомендую этот отель!
Прекрасный отель. Расположен недалеко от моря, минут 5 ходьбы. Есть свой пляж, где шезлонги и зонты бесплатны. Завтраки вкусные и разнообразные. Номера убираются ежедневно. Белье меняют 1 раз в 3 дня. Персонал весь очень приветлив. На крыше отеля бассейн и бар. Вечерами очень приятно там находиться с бутылочкой сухого белого.. вид открывается потрясающий на море и горы. Большое спасибо за отличный отдых.
Отдыхаем сейчас в отеле. Номера хорошие, достаточно чисто, водичку обновляют, персонал приветливый, бассейн и сауна, довольно чистый пляж, вкусные завтраки, тихо и спокойно, рядом магазинчик где абхазское вино по 300р. 😊
Недалеко вкусная столовая у отеля APRA
30 мин пешком до Старой Гагры и красивой набережной.
Из минусов - запах канализации в номере, проветривание не помогает, нет кофе машины на завтраках, слабый Wi-Fi.
Хорошее место с видом на море. хорошие завтраки. Отличная кровать, но подушки мне не подошли. Завтраки не только для Абхазии но и для России в целом очень хорошие и разнообразные. Вообще иногда лучше заказать ужин в этом отеле, чем есть где то ещё, но приготовитесь ждать, готовят из под ножа, но правда вкусно. Персонал отличный. Очень приятно удивили полы с подогревом в ванной комнате. Единственный минус это средняя уборка. Плавающие чёрные чужие волосы в душевой и такое себе чистота ковролина в номере . Были в январе 2025 года
Отель хороший. Завтрак шведский стол (на видео), кофе из кофемашины платный, остальное питание (обед, ужин) по заказу, всё вкусно. Ротовируса в октябре не наблюдали.
Бассейн на крыше - это то из-за чего мы выбрали этот отель! Он очень теплый, примерно 30 градусов, вечером ходили в него купаться на закате. Рядом сауна. Второе видео - вид с крыши, где бассейн.
Номера просторные, матрасы, подушки удобные. Белье, полотенца, халаты - чистые, как новые.
Персонал вежливый
До моря идти недалеко, минут 10. Ужинать ходили рядом в кафе Рица, там очень вкусно!
До Старой Гагры до коллонады идти примерно полчаса. В Новую Гагру (на колесо обозрения и на рынок) ездили на машине.
С 30.12.2024 по 5. 01.2025 отдыхали в отеле , я в восторге , очень чисто, завтраки просто бомба, все очень вкусно! А так же была новогодняя ночь, с ведущим, д. Морозом и Снегурочкой))) Было весело 👌 розыгрыши, подарки! Стол новогодний ломился от разнообразия еды… Бассейн теплый, сауна, в номерах каждый день уборка, смена постели раз в три дня! Спасибо всему персоналу!!!
Отель в целом понравился. На верхнем этаже расположена лаунж зона, где прекрасный вид на море и горы. По утрам были вкусные и разнообразные завтраки. Что не очень понравилось, так это ковролин в номере. Было ощущение, что из за него есть запах сырости (думаю постояльцы сильно не заморачивались приходя после моря или бассейна)
Персонал приветлив, особенно администратор Даша) Думаю, что в следующий раз так же воспользуемся услугами отеля.
Отличный отель, тихо, до моря 3 минуты, бесплатно шезлонги и зонты на пляже, завтраки разнообразные, можно кашу и фрукты взять, а можно и серьезнее, как на обед. убирались и пополняли запасы воды/туалетных принадлежностей каждый день, постельное поменяли на 3 или 4 день. Вечером приятно поплавать в бассейне на фоне гор и заказать в баре коктейлей) вообще все понравилось, очень мягкое постельное белье, пытались даже найти бирку, домой купить 😁 рекомендуем!
Отдыхали семьей в октябре 2024 года и остановились в этом отели. Нам всем очень понравился этот отель. Не уступает Турецким. Прекрасные чистые номера, уборка ежедневная. Все необходимое в номере тоже есть. Шведский стол тоже предусмотрен для разных вкусов. Персонал вежливый и внимательный. И очень здорово что бассейн на крыше с теплой водой. Мы попали не в самую хорошую погоды и это было наше спасение. Мы остались очень довольны. Советуем всем кто едет в Гагры.
Лучший отель в Гагре! Современный, стильный и оборудованный. 24/7 есть свет и вода (что в Абхазии редкость). Вкусные и разнообразные завтраки. Бар с бассейном и сауной на крыше. Свой пляж с шезлонгами и зонтами. Приветливый и отзывчивый персонал. Советую всем!
Самый лучший отель в Абхазии!
очень приветливая бармен Лия, официантка Алина, и администратор Даша!
Так же хочу отметить максимальную доброжелательность уборщиц и их качественную работу!
Ребята работают как одна, большая семья, я прям прочувствовала эту домашнюю, приятную атмосферу)
Бассейн теплый, 25-27 градусов, сауна тоже теплая (100+ градусов), прекрасный вид на горы и море с 6 этажа.
Хорошая музыка играет в баре, тихая.
Обязательно порекомендую данный отель всем друзьям и родственникам, Спасибо вам большое, вернусь сюда еще раз точно)
Отличное место, вкусные завтраки.
Бассейн и сауна на верхнем этаже.
Уютно и чисто в номерах.
Есть полотенца и набор туалетных принадлежностей.
Парковка около здания. До моря не больше 5-7 минут.
Один минус, не бронируют на сутки. Только от нескольких ночей.
Персонал отеля просто волшебный, хотелось выделить улыбчивую и общительную Дарью администратора ( она прекрасно заселила нас , показала и рассказа все об отеле , что вопросов в последующем у нас не возникало ) провожала нас на экскурсии 🤭
Мадина тоже вызвала восторг 🥰
Завтраки разнообразные и вкусные , по меню кухня вообще огонь ❤️
Уборка номера на высшем уровне . Бар на крыше отеля вообще кайф , вид на море и красивые закаты , вкусные коктейли ☺️
Обязательно приедем снова в отель Цитрус ❤️❤️❤️
P.S. Бассейн хочется теплее , 26c прохладно для сентября .
Добрый день! Отдыхали с 17.06 по 27.06. Впечатление просто отличное. Огромное спасибо персоналу за гостеприимство. Как так смогли подобрать персонал? Все готовы ответить на любой вопрос и решить любую проблему. Еда вообще отдельная тема. Вкусно , разнообразно и в огромных количествах ( завтрак). Ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Можно спокойно обойтись одним приёмом пищи до ужина. Отдельная благодарность сотруднице ресепшн Дарье , чудесная девушка. И ещё хочется отметить бармена с " крыши" Леона. Очаровательный молодой человек с необыкновенно добрым и открытым сердцем. Вечерами посещение бара и отличного теплейшего и чистейшего бассейна было обязательным. До моря 3 минуты. Свой пляж с шезлонгами и мягкими матрасами. Так держать! При следующих посещениях Абхазии , только Гагры и только этот отель.
Благодарим руководство отеля и персонал за прекрасный отдых!!! В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен, кондиционер. В целом, есть все, что необходимо!!! С балкона открывается шикарный вид на море и горы.
Особая благодарность персоналу.
Девочки горничные 🧚♀️ трудяги - целыми днями что-то убирают, моют.
Так приятно возвращаться в чистые номера.
Администраторы и бармены отеля очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться с какой -либо просьбой или просто поговорить 😊.
Повара 🔥 божественные кашки по утрам😘 а какой штрудель 🤌 в целом очень вкусная кухня! 10 из 10
Абхазия - страна души🫶
Не первый раз отдыхаем в этом отеле. И Новый 2025 год встречать приехали в отель Citrus Гагра. Все было великолепно, атмосфера в отеле душевная, персонал любезный и обходительный. Номера современные, чистые. В новогоднюю ночь была восхитительная программа: веселая, зажигательная. Кухня вкусная, разнообразная.
Очень комфортный отель, чистые номера, мне понравился очень сервис по уборке, всё чётко, чисто и аккуратно. Спасибо большое за комфорт, очень понравился отель 👍 Бар с бассейном на крыше– отдельный респект 👌
Просто восторг , самое крутое , уютное и замечательное место в Гаграх!! Обслуживание-высшая похвала , девочки огромнейшее вам спасибо, спасибо Сарочке что выручила и устроила роскошный ужин !!! Спасибо поварам за вкусные завтраки и ужины!!! Спасибо девчоночкам, кто создавал чистоту и уют в номерах!! Просто море эмоций , слов в вашу сторону !!! Абхазия -моя любовь!Теперь появилась вторая любовь-это отель"Цитрус". 🍊🍊🍊 Моя душа с ваши 💖💖💖💖💖
Отель оставил только положительные эмоции. Номер большой, воду в номере постоянно обновляют. В отеле чисто, спокойно! Есть бассейн на крыше и сауна!) несмотря на то что до пляжа идти около 7-10 минут, гостям отеля предоставляют лежаки с матрасом и зонтиком.
Завтраки в отеле отличные, выбор большой и все вкусно!
Отличный отель для семейного отдыха. Шикарный номер, прекрасный вид на горы и море. Чисто, убирают каждый день. В номере хорошая кровать, смарт ТВ, чайный набор, холодильник,, халаты. Воду, чайные принадлежность, гель , шампунь пополняют ежедневно.. Прекрасные завтраки, очень вкусно и сытно. Вежливый, приветливый персонал. Очень хороший бассейн на крыше отеля, всегда чистая и теплая вода.. Везде чисто и уютно. Очень удачное расположение. До центра новой Гагры 5 км., до старой 1,5 -2. До пляжа 5 минут спокойной ходьбы. Обязательно остановимся здесь ещё и будем рекомендовать своим знакомым. Персоналу огромное спасибо за отдых!!!
Отель чистый, уютный, завтраки вкусные. В холодное время или вечером перед сом выручает сауна с тёплым бассейном. Очень внимательный персонал, выдали зонтики в дождь.
Еда есть из европейского и местного меню. Вид из бара потрясный.
Отдыхаем здесь прямо сейчас 31.07.24 отличный отель! Большой номер, бассейн на крыше, вкусные завтраки и вообще вкусная кухня в любое время, нам на годовщину свадьбы подарили бутылку шампанского🍾 отдельный кайф бар на крыше с отличной музыкой и видом на закат и горы 🏔️ до моря очень близко и есть свои шезлонги!
Нам очень понравилось все) действительно хорошее расположение, недалеко от моря, буквально 3 минуты, по вечерам стабильно плавали в бассейне))) вкусная кухня в своем же рестике, хороший трансфер. Надо только вай фай поменять) он не очень.
Персонал тоже хороший)
Отличный отель,чисто,вкусно! Хочется отметить весь персонал,особенно бармена Сару- внимательную и отзывчивую девушку! Удачи ей и всему отелю процветания и благополучия!!!!
Недавно построенный мини отель. Хорошие номера, очень чисто, хорошие завтраки. Бассейн на крыше (не пользовались потому что море в 5 минутах).
Из минусов заселение строго в 14ч или за доплату, даже если номера уже готовы
Отличный семейный отель! Всё понравилось. При выезде забыли планшет, нам сразу сообщили, вернулись и забрали. Очень просторные и большие номера! Немаленький и достаточно глубокий бассейн на крыше. Советую)
Троечку даже для бюджетного отдыха. Территория неплохая, небольшой бассейн. Еда без изысков, не всегда подходит для детей. Фруктов практически не давали. Анимации никакой, только если пьяные танцы в баре. Второй раз не поеду.
главный плюс - отель ещё новый.
завтраки норм, без претензий.
бассейн на крыше подогреваемый - огромный плюс. расположение не важно, ездили на такси. Гагра понравилась, всем спасибо!
Приезжаем сюда второй год . Были в 2023 и в октябре 2024. Как обычно : все на высшем уровне . Номера убирают каждый день , бассейн и сауна шикарно дополняют отпуск ,завтрак шведский стол - выбор есть всегда . Удобное расположение отеля , своя парковка , 4 минуты до моря . По сравнению со многими отелями Абхазии - цитрус считаю лучшим. Спасибо за продление лета из Санкт-Петербурга ❤️
Классный отель.Чистота,вкусно кормят .Еда как домашняя салаты,блины,каши просто супер.отдельное спасибо Дарье улыбчивая,приветливая все вопросы решает моментально.
Ужасный отель, ужасный персонал, кроме уборщиц и администратора ( именно женщины) на ресепшене , пообедав в их ресторане, отравились все кто с нами был.
Такое чувство, что приехал не в отель за 10к в сутки, а к работникам в гости и они вечно не довольные твоим присутствием.
Номера грязные, пахнет сыростью в душе и туалете.
На завтраке включенном в стоимость попалась протухшая колбаса.
В данном отеле работники абсолютно не умеют коммуницировать с гостями и не имеют к ним никакого уважения.
Это тихий ужас, а не отель )
Все впечатление об отдыхе было испорчено.
Подогреваемый бассейн был не исправен, хотя работники говорили, что и так хорошо, на улице 19 градусов, бассейн 22..
Видимо ребята не знают, что такое подогреваемый бассейн )
Но после наших замечаний он все таки прогрелся до 27-28 градусов..
В качестве извинения администрация отеля преподнесла нам бутылку игристого.
А теперь расскажу про бар, кто там виноват не могу судить, но то что продают паленный алкоголь это факт
Про покупке мартини, тебе наливают какой-то сивухи напоминающей по запаху самогон, так еще и отличающийся по цвету от оригинального напитка )
Что будет после выпитого напитка судить не могу, мы его пить не стали..
Новый отель, стильный дизайн, очень приветливый персонал! Свой пляж с деревянными лежаками и зонтами, чистое море! Бутылки воды в качестве комплимента каждый день! Бассейн на крыше подогреваемый! Разнообразные завтраки!
Хороший отель. Еда вкусная,качественная и натуральная. Завтраки иногда больше похожи на обед но разнообразие большое.Платное ресторанное меню большое. Еда и напитки в нем вкусные и натуральные. Бассейн очень глубокий, с детьми только на круге или в нарукавниках. Также в бассейне часто плавает грязь, а по краям его почти не чистят. В бассейне есть красивая ночная подсветка. Также рядом с бассейном есть сауна в которой можно хорошо попариться. В ней можно и с детьми(там не очень жарко).Хороший отель.
Отличный, уютный отель. Есть плюсы, есть минусы.
Хорошее расположение( очень уютное место с видом на горы), при этом 5 минут пешком до пляжа.
Отель видно, что новый, всё свежее.
Про шумоизоляцию писали, но у нас в номере всё хорошо, соседей не слышно было.
Понравилось, что есть ресторан при отеле( цены ресторана, нежели кафе:) ), всё вкусно. WI Fi нормально работает.
Оценку снижать не буду, но напишу для руководства.
Нет возможности сделать поздний выезд, только если полная оплата дня.
В лаундж зоне бармен включает танцевальную музыку( хотелось тишины среди гор ), но на просьбы сделать тише откликнулись.
Самое необычное для нас это размер номера, очень просторный, спасибо, что так сделали.
Питаясь только в отеле, ротовирус поймали, к сожалению
Первый раз побывали в Абхазии, и очень удачно подобрали отель,очень классный, очень чистый, персонал вообще огонь! Завтраки отличные,все вопросы решались молниеносно, бассейн супер,очень все понравилось, если ещё приедем,то только в отель Цитрус!!!!!
Однозначно только плюсы! Номера просторные, чистые, балкон с шикарным видом!!! Ванная комната просторная! Очень понравилось расположение отеля, тихо, спокойно и красиво! Завтрак на пять с плюсом, вкусно и несмотря на небольшой выбор все съесть невозможно). До моря очень близко. Персонал все расскажет и посоветует, спасибо девочкам.
Бассейн, сауна и зона отдыха на крыше отеля отдельная супер зона!!! Всем советую, не пожалеете. По сравнительно не высокой цене.
Отдыхала в конце октября , счастлива , что выбрала именно это место
Чисто , уютно и красиво , со вкусом обставленные номера , вежливый персонал
Помогли подобрать подходящие экскурсии
Отдельное благодарность бармену Даниилу , за то что выручил с зарядным устройством ✨
Отличный отель, отзывчивый и добродушный персонал, прекрасные завтраки, только необходимо убрать провод из бассейна и сделать ярче подсветку в зоне гладильной доски на втором этаже.
Отель в европейском стиле в Абхазии в Гагре! Реально теплый бассейн +32, отличная уборка, нежное постельное белье, лифт, кондиционер, Wi-Fi, красивый вид на крыше: сауна, бассейн и бар на крыше. Прекрасный и доброжелательный персонал, которые реально хотят помочь с твоим вопросом! Люблю этот отель, чувствую себя, как дома, приеду ещё много раз! Есть колонка JBL Partybox, включали себе музыку на крыше (собственная вечеринка у бассейна :) Магазин, заведения и море в шаговой доступности. Были в мае 2022 и только вернулись сейчас в марте. Еда дешевле в этом отеле, а не в заведениях, коктейли вкуснее, чем в заведениях, завтраки вкусные, есть аренда велосипедов буквально через 500 м. Мне есть с чем сравнить - это уютный небольшой отель точно заслуживает вашего внимания, я была в Сочи в нескольких отелях, в Таиланде, в Грузии, а вспоминаю Citrus. Фото на сайте соответствуют отелю полностью!
Бар и бассейн на 6 этаже - топ, 5 баллов! Отдельное спасибо бармену Даниилу👍🏼
Номера хорошие, чистые и уютные. Минус номеров-это не достаточная шумоизоляция-поэтому 4 балла.
Кухня получает 3 балла. Завтраки до 11 утра, приходишь в 10:20 все, есть нечего)) бегаешь за сотрудниками выпрашиваешь пополнить «шведский стол», не всегда с первого раза еще этого добьешься.
Салат цезарь в меню на вынос просто жесть. Не берите. Запеченный пармезан, вместо натертого и зачем то добавили супер жирный жареный бекон. Удивили)) кухню в отеле ожидали чуть получше. Надеюсь это исправят.
В целом, отдыхом в отеле остались довольны! Чисто и уютно, что не мало важно.
Очень понравился отель. Чисто, уютно, тепло и душевно. Персонал приветливый, вежливый и внимательный. Кухня понравилась. Без изысков, но повар готовит, как "для себя". Очень вкусно. Очень обильный шведский стол на завтраках. В наличии салаты, нарезка сырная, мясная/колбасы. Фрукты, разнообразные соусы(5 видов), кефир, молоко, компот, чай, кофе зерновой!!!, что немало важно. И горячее:яичница разного рецепта приготовления и каша. А чего стоит безлимит на бассейн +30° и сауну!!!!! Абхазский рай))) В номерах чисто, уютно. Всегда есть горячая вода и свет!!! Для Абхазии это вау. Свет там отключают часто, несколько раз в день на продолжительное время. В Цитрус самое долгое было 3 минуты 1 раз. Администраторы Ольга, Людмила, Виктория. Девченки, гости будут выбирать именно ваш отель, только, ради того, чтобы каждый день встречать в холле ваши улыбки, уверена. Александра и Иван(бармены) вам спасибо за вашу заботу. Всем кухонных дел мастерам благодарность! Все было супер! Рекомендую👍👍👍
Номера свободные, уютно. Из минусов, есть персонал через смену кто может неплохо нахамить. Из-за разницы во времени, дети после сна побежали на завтрак на 15 минут раньше и получили грубоватый отказ, так же как и та, семья, что аналогично пришли пораньше и тихонечко сидели у ресепшена. Бассейн 🔥, и сауна тоже. Без нареканий. Повторюсь, в смене была молодая девушка, вот она показала замечательное обслуживание, и вежливая и коктейль принесет. С ней отдых, так отдых. Еще из минусов, капающий на кавролин кондиционер, наступили между прихожей и комнатой носками в такую лужу. И сырой до черна угол на обоях.
В ванной комнате постоянно чем-то воняло. Салат "Цезарь" с курицей отвратительный- с гнилыми листьями салата, заветренной курицей и мерзким соусом. Интернет медленный, но эта проблема здесь везде. Из плюсов- завтраки были неплохими, убирались в номере каждый день, воду не забывали приносить. Коктейли понравились в баре у бассейна. Приятно провели свой отпуск с детьми! Будем рекомендовать.
Отдыхали в Цитрусе в конце января!
Отличный отель с красивым интерьером и комфортными номерами. Европейский уровень. Есть парковка перед отелем с камерами!
Балкончик, стульчики и столик с видом на город и горы.
Хорошее расположение относительно: достопримечательности, рестораны, пляж.
У нас был номер «стандарт».
Номер большой, светлый, всё продумано до мелочей, тепло, очень чисто.
В ванной комнате теплый пол, чистая и новая сантехника.
В номерах: косметика (зубные щетки, гель для душа, шампунь), халаты и тапочки. Сушилка для белья.
В отеле есть подогреваемый бассейн и сауна, она входит в стоимость номеров. Все чисто! Бассейн очень теплый и вид просто потрясающий!
Есть услуги прачечной!
Завтраки (входили в стоимость) и обеды (комплексные) достойные!
Голодными не останетесь!
Завтрак: яйца, колбаса разных видов, сыр, каши, на баре бесплатно кофе из кофемашины (это отдельный плюс)!
Персонал приветливый, клиентоориентированный!
При заселение нас встретила на ресепшене просто очаровательная девушка и несмотря на поздний (ночной заезд) все объяснила и показала нам!
Также все последующие дни персонал оказывал всяческое содействие в решение любых вопросов. Огромная благодарность за это 🙏🏻
Спасибо Вам за Все! ❤️
Вернёмся еще и посоветуем Ваш отель! ❤️
Великолепный отель, прекрасный обслуживающий персонал. Завтраки на любой вкус и цвет. Рекомендую всем отдыхающим😊 спасибо за теплый прием и ежедневную уборку номера🌺
Прекрасный отель, не пожалел ни разу, что выбрали именно его. Отдыхали в июле 23 года
В отеле изумительно вкусная кухня, правда ценник на блюда достаточно высок, широкая барная карта
Все очень чисто, аккуратно, уютно. В номерах хорошо убирают, меняют постельное белье и полотенца
Вежливый персонал
И конечно, шикарный бассейн с баром на 6 этаже, на море за весь отпуск ходили раза четыре, остальное время зависали там - лежаки, зонты, бассейн с тёплой водой, бар, музыка, все что нужно для незабываемого отдыха
Рекомендую однозначно
Отличный отель европейского уровня, без всяких скидок на местечковость. На крыше шикарная лаунж зона с открытым бассейном, баром и сауной. Завтраки отличные и весьма разнообразные. Сервис и обслуживание всё на отличном уровне.
Отличный отель, все есть для комфортного отдыха, тихое уютное место, есть бассейн и сауна, до моря 5 минут, приятный персонал, приедем сюда еще обязательно 😌