Это была самая ужасная покупка булочек домой за много лет. В этом филиале приобретала впервые. И теперь кажется, что больше не хочется покупать их... Приобрела незадолго до закрытия, так как была с малышом выбрала вариант с собой и уже запакованный, чтобы быстрее. Сколько брала до этого всегда в коробке были хорошие булочки. Тут меня удивили. Булочки сгоревшие, тесто пересущили так что даже после разогрева их надо грызть, как леденец. Или этим булкам пару недель, или.... Очень жаль. Выкинутула средства. И любимая сладость, оказалась горьким (в прямом смысле слова) разочарованием ((
Отличное исполнение всемирноизвестных булочек с корицей, отзывчивые работники, расположение идеальное перекусить после аквапарка, одним словом-великолепно)
Посетил данное место 31 декабря. Остался очень недоволен
Обслуживают медленно…
На смене находилось 2 человека, девушка и парень(Стас)
То как обслуживает молодой человек я просто в шоке…
Когда начали говорить, что заказ неполный, то парень просто развернулся и ушел сидеть в телефоне
Заказали 2 кофе и 2 синабона
Вместо этого начали говорить, что заказали 1 булочку
Кофе просто отвратительный
Отличное место! Уютное, булочки вкусные! Парень который продает булочки очень милый, вежливый и приятный в общении! Тут на булочки дают скидку если вы пришли из Аквапарка, не это то ли прекрасно?
Очень медленное обслуживание. Хоть и очередь не большая, так как многие не выдерживают и уходят, как собственно и я. Минут по 10 тратится на обслуживание 1 клиента. Возможно, парень был просто стажер, я не знаю, но в таком случае почему на смене всего 1 стажер.
Очень медленное обслуживание. В очереди состарится можно. В последний раз ждали ждали в итоге ушли. Желание просто пропало. Одного человека обслуживают по 10 минут.
До этого бывали здесь несколько раз , как-то поживее было. Но с местами проблема всегда. Их очень мало.
Синабоны и чай вкусные.
Положили не свежие булочки. Заказывали с собой несколько минибонов. Хотелось бы чтобы при тебе готовили и отдавали, а не подкладывали то что у них лежит уже несколько часов или дней. Неприятно. И не вкусно
Здравствуйте! Классический Cinabon был засахарен , крем покрыт сахарной коркой, пришлось в снимать. Обслуживание ужасное, парень не мог запомнить заказ. С третьего рпза щапомнил) Вообщем не рекомендую это заведение !!!!
Вкусная булочка, оформлена welcome зона, но… Прямо перед нами оба сотрудника ушли сидеть на диванчики и поставили табличку «перерыв 20 минут». Стояли, ждали и еще женщина с коляской с нами.
Спасибо, попробовали - вкусно, но у вас и так гостей мало. Советуем воздержаться от общения с посетителями в неформальной обстановке.
Булочки вкусные ,но обслуживание ужасное. Нами были куплены три упаковочки синнабон - стек, но продавец решила две из них высыпать в бумажный пакет и спросила: " Надо ли нам полить это сиропом?". И на моё замечание стала огрызаться. Интересно зачем ей эта упаковка? Для следующих покупателей? После моего отзыва меня попросили связаться через Эл.почту с командой Синнабон. Я пробовала отправить письмо со всеми данными чека,но у меня не получилось... Просто указанная почта не отвечает. И да, мы покупали 3 упаковочки синнабон СТИКС. Я просто в начале неправильно написала. Мы были в данном заведении 18.03.2024г. в 16.57.
1
Show business's response
Александра Скачек
Level 14 Local Expert
January 14
Пришли почти к закрытию, думали успеем на месте перекусить и попить чего-то горячего. Молодой человек уже упаковав все с собой, сообщил, что они буквально закрыты и мы останемся без напитков. Мне кажется, что нужно предупреждать об этом до того, как ты начинаешь принимать заказ. Ибо нашей целью было именно посидеть и спокойно перекусить, а не брать заказ с собой и кушать на улице. В итоге ушли расстроенные и без вкусных булочек с напитками.
Всегда вкусные свежие булочки. Разнообразные вкусы. Я предпочитаю классику с шоколадом или корицей. Также имеется мороженое на выбор. За 1 час до закрытия скидка 50%. Очень вкусно, советую!
Цены адекватные, но выгодней получает 1 час до закрытия, так как скидка получается 50%. Также те, кто был в аквапарке, тоже могут получить скидку 20%, конечно же приятно). Сама выпичка свежая, каждые 40 минут готовят. Очень вкусные и естественно калорильные.
Раф соленая карамель, вообще не похож по вкусу ни на раф, а соленой карамели даже не чувствуется. Купила дочке молочный коктейль клубничный, одна сплошная исенция.
Очень огорчили ☹️
Начинают все закрывать за 15 минут (в 21:45), то есть если подойти за кофе к 21:50 отказывают в продаже и начинают спорить с посетителями о том, что нужно было подойти раньше, так как в 22:00 они уже уходят
1
Show business's response
Полина Курмазова
Level 3 Local Expert
January 9
Безумно долгое обслуживание. Даже два сотрудника не могут справиться. Совершенно не приветливый персонал, которой даже не пытается торопиться, хотя прекрасно видит какая очередь образовывается.
Очень грубо обслужила девушка по именни Лола,ладно хоть как-то приняла мадам из себя строив,но то что было в булочки столько кремо ужасссссс, одним словом собиретесь,жалко стала денег ,также нерв на эту барюшню. Чем занимается руководство интересно, столько отзывов про персонал отрицательных , ну нужно ведь собраться как-то((((((
1
1
Show business's response
Григорий Канев
Level 10 Local Expert
October 2, 2024
Хотели вкусно попить кофе.
В итоге получили холодную, безвкусную бурду.
По вкусу - это далеко не натуральный кофе за 300р , а растворимая жижа из автомата за 50р
В этом месте ненавидят людей.
Качество кофе хорошее, да и в целом продукция неплохая, но персонал полностью перекрывает все плюсы этого места. Абсолютно хамское поведение, я не что то не очень понимаю у вас в компании так принятого не здороваться с клиентами? Хамить тоже принято?отношение будто приходишь в бесплатное заведение, на просьбу добавить сначала корицу , а потом кофе мне тоже было отказано и в повелительном тонн сказано что сама добавлю. Впервые с таким встречусь. Желание посещать данное место больше нет.
Если кто то хочет испортить настроение то вам сюда.
Отличное кафе. Первый раз в этой сети, взял обычный синнабон. Думал будет маленькая булочка, а принесли огромную, ароматную и очень вкусную улитку с корицей и глазурью, за такое и 200₽ не жалко!🥰
1
Show business's response
В
вероника к.
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Дали холодный синабон, после просьбы замены сказали что он теплый. Так же обслуживание было отвратительное
Сами булочки хороши, но обслуживание это что то! Медленный молодой человек работал вначале один. Потом подошла делового вида мадам, не совсем славянской внешности. Очередь постепенно копилась. Мадам стала изображать бурную деятельность, убирая что то и протирая тряпкой поверхности. Потом наконец обратила внимание на меня. Я попросила собрать набор из 4-х, она с недовольным видом указала на стойку где наборы уже стоят. После того как пробила, оказалось на 70₽ дороже чем в меню. Оказалось что булка с Пеканом дороже обычных. На мой вопрос мадам ответила что ТАМ ВСЕ НАПИСАНО. Почувствовала себя как на почте, уровень обслуживания такой же.
Сами булочки нравятся, частенько захожу в Синнабон на петроградке. Сегодня будучи в ПитерЛэнде решил попить чай и был крайне удивлён отношением и стилем местного кассира (девушка на вид не русской национальности). Все началось с того, что у них произошла авария и перестал работать терминал по приему платежей. Девушка довольно вежливо предупредила, что оплата только наличкой. Ок, наличка так наличка. Сходил специально за наличкой. По приходу за кассой оказался молодой человек, стажер, который развёл руками и сказал, сдачи нет. Ну ок, вхожу в положение и говорю - дайте пожалуйста на сдачу булочек или чего нибудь вкусного что у вас есть. Стажер в недоумении - надо думать и считать, этому его не предупреждали когда брали на работу, по всей видимости. Ок, опять вхожу в положение и пытаюсь набрать на сдачу что у них там есть. В итоге стажер путается сам и путает меня. Вмешивается девушка кассир, которая предупреждала, что оплата только наличкой. Хамовато и резко говорит, что я плохо слышу и не понимаю того, что мне зачитывает стажер по заказу. На этот раз меня это уже взбесило и я вежливо говорю, что считать и продавать, это задача кассира, так же как и обеспечение сдачей покупателя. Вообще покупатель всегда прав они не слышали. На счёт она мне грубо сказала, что она никому, ничего не должна и обслуживать меня отказывается. О как! На просьбу выдать жалобную книгу и дать телефон владельца/менеджера кафе долго чего-то бормотала и в итоге позвонила кому-то. Это оказался владелец Василий. Он извинился, после чего кассир решила таки обслужить меня, демонстративно кинув рубль сдачи, сказав «вот ваша сдача». Я таки выпросил книгу жалоб. Правда книгой жалоб это трудно назвать - не прошивая, не опечатанная, без подписей и ответов руководства. В ней с 2019 года была одна лишь запись без ответа. Моя оказалась под номером 2. Я понимаю в какой стране мы живем и как делается «бизнес». Лично я буду наказывать Синнабон рублем до тех пор, пока она не в состоянии держать свою марку.
И да, булочки были сухими в 9 вечера, без скидок и каких либо извинений.
Грубый персонал, отбили все желание что либо покупать. На других точках с таким не сталкивалась. Судя по отзывам, они так почти со всеми "разговаривают"
Всегда есть свободные места. Людей немного. Вкус булочек на любителя. Они не стоят этих денег, и выглядят лучше, чем их вкус. Первый этаж Питерленнд. Вокруг ходят люди, из-за рекламы вы не слышите персонал и собеседника. Если проходит мероприятие на сцене рядом , то вы и себя не слышите.
Из двух напитков набрался целый стакан ледяной безвкусной массы. Не тратьте деньги на чиллата "булочка с корицей" - вкус отвратительный и один лёд в напитке
Посетили данное заведение 3 января, в заказе прозвучало четыре порции мороженого в отдельных вафельных стаканчиках. В итоге выдали два шарика в одном вафельном стаканчике. На возражение кассир сказала, что стажёр напутал, сейчас она сама сделает. Минут двадцать мы ждали, пока она обслужит всех покупателей после нас. Но и когда никого не осталось, она не подошла. На просьбу отдать - таки наш заказ швырнула шарик в бумажном стакане. Заявила, что вафельные у нее якобы сломанные все, хотя прямо перед моими глазами стояло много стаканчиков. Я понимаю, что подсчёт мороженого идёт по стаканчикам и если они напутали и использовали его неправильно, придётся оплачивать из своего кармана. Но почему тогда это делается из моего? Я - то чем провинилась, кроме того, что зашла в это кафе.