Заказала напиток, объем не спросили, пробили самый дорогой. Че за выкачивание денег? Где уважение к клиентам? Кошмар, проработайте с сотрудниками! Я понимаю что все хотят денег, но стандарты обслуживания должны быть!
Жена без ума от местных лимонных меренг, часто приезжаю сюда только за этим
1
С
Станислав
Level 17 Local Expert
June 18, 2022
Коогда синабонов было ра-два и обчелся по всему городу и в аэропортах - булочка таяла во рту. Этим и отличалась данные булочки от всех других. Сейчас это сухое тесто, невкусный крем, отсутствие разнообразия топингов. Что синабон, что кремобон у Черемушек- одно и тоже. И я не думаю, что тот, кто эти булочки придумал - скажет, что именно так хочет кормить людей.
Обратила внимание, что при покупке 5 булочек на кассе стали между собой переговариваться, что неправильно пробили количество. Отдавая булочки, чек не приложили. КакогО же было моё удивление, что когда я попросила чек, мне все-таки дали чек на 7 булочек, надеясь, что я с этим уйду. Когда я обратила на это внимание, деньги вернули. Но попытка обмана на лицо. Также считаю, что продавцы на кассе обязаны хорошо знать русский язык и понимать заказ, который озвучивает покупатель.
Очень люблю эти булочки, вкусные, ничего не могу сказать, но отношение персонала возмутило, сидели общались и не заметили как пролетело время, досидели до закрытия, персонал не посчитал нужным нас предупредить о том, что они уходят, хотя нас видели, выключили свет, собрали вещи и ушли, оставив нас внутри. Соответсвенно то, что мы не доели взять с собой не могли, так как взять коробку на вынос негде, пришлось идти в ашан и покупать контейнер. Я считаю, что это неуважение к гостям, очень разочаровалась, что кусочек булочки в горло не лезет, хотя всегда тепло отзывалась об этом месте! Печально
Взяли вчера синна пак , сегодня тем, кто ел пекан бол плохо. Ничего не утверждаю, на кассе девочка про этот синна пак сказала что он свежий, оказалось 2 дня уже было.
Булочки вкусные и свежие,что называется "С пылу ,с жару!".К качеству продуктов претензий нет.
НО. Кассирша которая принимает заказ еле-еле говорит по-русски...Разъяснить чего и сколько я хочу заняло несколько минут.
Вкусные булочки, хотя и немного спорная цена, но это не главное, совершенно ужасный кофе. Рецептура неправильная, чуть эспрессо и море, уже кипящего, молока. Либо обучите сотрудников готовить кофе, либо исключите из меню, потому что просить 250+ рублей за чашку с себестоимостью 20-40 рублей это позор.
Попросили добавить сироп в чиллату! Плохо говорящий на русском языке кассир сказал «нельзя». В других кофейнях всегда так берём! Не понятно зачем брать персонал, который работает с людьми и не понимает по русски!!!!
Пришли с дочерью выпить кофе вечером после шоппинга, в синнабоне стоимостью больше 200 рублей- волос в самой сердцевине. Менеджер упорно утверждал "это не наш волос". Деньги вернули после звонка "управляющему", извинений не принесли.
Булочки вкусные! Но продавец Ислам наглый отказал в обслуживание , жалобную книгу так же не давал и в конце вообще выдал!( уйди отсюда быстро)
Это конечно ......
Называется покушал🤦♂️