Было очень вкусно. Сотрудники отзывчивые, маленькую прихоть в виде синнабона с новой партии выполнили. Отдельное спасибо Луизе, Розе и Елене, сделали нашу прогулку ярче и вкуснее)
Заезжаем почти каждый день перед работой к вам с мужем,и хочу похвалить Луизу,демонстрирующего высокий уровень сервиса. Всегда понимает клиента с полуслова и делает все как надо.Просим руководителя отметить Луизу.
Котельники. Сторона ашан. На сайте указано:коробки Ассорти из охлажденного сырья.
Коробки с продукцией стоят в открытом доступе. Сколько они там стоят, ты не знаешь, а иностранные специалисты тебе скажут, что вчерашнее.
После разогрева, слои теста вообще не жуются, глазурь засахаренная.
Не ведитесь на скидки. Требуйте из печи
Менеджер Аман отказалась подогревать Синабон, уверяя в том , что он тёплый, при ней я попробовала продукт и попросила подогреть, закатав глаза , она неохотно это сделала. В других местах этой сети более доброжелательней и отзывчивый персонал, а это место буду обходить стороной
Булочки очень свежие,менеджер Александр очень вежливый,на просьбу полить булочки кремом,отреагировал положительно.Везде бы таких доброжелательных людей.
Сотрудники хамы, особенно молодой человек. Дама которая представилась директором вообще никакой информации не несет. Заказ ждали пол часа, отдавали в три захода, постоянно забывая что-то отдать. Хамят, читать по-русски не умеют. Столы грязные, мусор валяется
Очень, вкусные шоколадные синобоны, если будете мимо проходить берите всегда, тесто очень вкусное, продукты вкусные и свежие, персонал очень добрый, много очень вкусных десертов, кофе, лимонады, чаи, разнообразное мороженое, заходите всегда! Рекомендую к посещению!
24.08 в 20:45 подошла с детьми купить булочки, сотрудница говорила по телефону и демонстративно вышла поставила табличку перерыв и ушла дальше говорить то телефону. Это нормально по вашему?
Все добрый день, покупал синнабон ,кушал у них же ,обслуживание на высшем уровне! Девушка была милая,рассказала про все синнабоны( которые у них есть) , также к синнабоны взял кофе, очень вкусный кофе. Впечатления только положительные,всегда теперь буду сюда ходить, спасибо !
Продавщица в платке на просьбу положить еще одну вилку начала кричать, что приборы платные у них. Простите, но при стоимости пирожного в 500₽ можно и не делать приборы платными
Отказались продать горячий синабон. Вместо этого предлагали старую булку со словами «она теплая», а на ней уже потрескался крем. Фото прилагаю. Обидно за сеть!
1
А
Анна Ш.
Знаток города 5 уровня
5 ноября 2024
Сервис ужасный!!!!
Были с подругой в 21:30 4ого ноября.
Хотели заказать чилатта, нам сказали, что фирменных напитков нет. Заказали холодный капучино и горячий латте, спросив, какое есть альтернативное молоко. Девушка, к сожалению, без бейджика неуверенно и раздраженно сказала, что никакого нет. Мы решили еще раз уточнить, потому что по лицу было видно, что она врет, спросили, есть ли банановое молоко. Продавщица недовольно сказала, что проверит сейчас и на удивление банановое молоко оказалось в наличии. Заказали латте на банановом, а холодный капучино на обычном.
После приготовления оказалось, что банановое молоко она не использовала почему-то.
Мы попросили переделать латте на банановом, как мы и просили.
На что продавщица внезапно начала на нас кричать и тыкать: ТЫ ЖЕ СКАЗАЛА ОБЫЧНОЕ МОЛОКО!
Я попросила не ТЫкать в нас и снизить тон, еще раз повторила, что мы заказали холодный на обычном, а латте на банановом.
Она продолжила кричать на нас невнятными для нас словами, добавив в конце, что альтернативное молоко это доп.оплата.
Мы отвечаем, что не проблема, почему сразу нельзя было это добавить в чек.
Заплатили за молоко.
Приносят нам латте, со злостью ставят, пробуем, а это не латте, а просто горячее банановое молоко)
Не стали ругаться дальше, просто выкинули в мусор. Как и деньги.
Очень неприятно, просто на ровном месте испортили нам настроение.
Синабон что у вас за мороженое? Почему оно со льдом и непонятной консистенции? Это уже не первый раз! Примите меры пожалуйста
1
Катерина Ушакова
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2024
пришли за напитками в 21:46, а продавец сказала что ничего делать не будет, так как бар закрыт и сказала что существует правило «закрывать бар за 10 минут». попросили показать, где написано это правило - сотрудница невнятно промычала. я считаю, что два напитка она была в состоянии сделать всего за 5 минут и спокойно закрыть свой бар. причем опять же, до закрытия было не 10 минут как она сказала, а больше (14 минут).
На днях брали набор из 2х булочек больших с собой. На кассе девушка предупредила , чтоб перед употреблением нужно погреть в микроволновке 30 сек. Думаю ладно. Булочки оказались достаточно твердые . Погрела, но мягче они не стали. Решили одну булку съесть с ребенком , и разрезали ее на пополам. 2 первых слоя были просто сухие, а внутри тесто было просто сырое. Ну как такое можно продавать ,да и ещё за такую цену?!
Ужасное обслуживание. Попросила холодный кофе. Мне отвечают: а вы в курсе тот, что за 250 он горький. Я говорю, ой горький мне не надо. Лучше я добавлю. С меня попросили 25 рублей. В итоге жду жду жду… отдают мне кофе, за 275 рублей. Пить было невозможно, горечь. Один лед.
Иду попросить сделать слаще. На что мне отвечают: если Вам горько, добавьте сахара, вы меню читали? Все это в таком тоне. Мне с таким видом никто никогда так не отдавал кофе. Персонал конечно…. Оставляет желать лучшего.
Ужасное обслуживание, испортили все впечатление. Ждала в очереди, меня пропустили и стали спрашивать людей сзади меня, я попросила обслужить меня первую, так как стояла раньше, на что получила только ужасный пренебрежительный взгляд. Самое неприятное - мне не дали ни салфетки, ни вилку, есть сладкую булку было невозможно. Поменяйте персонал, возвращаться не хочется вообще.
Мы заплатили 470р за два несвежих сухаря. Взяли с собой синнапак, и это просто ужасно. Была бы возможность по времени, поехали бы туда требовать возврат денег. Синнабоны дубовые, как будто лежали два дня уже, ножом с трудом режутся, внутри почти сухарь.
Булочки очень любим и всегда берём, но тут уже не первый раз обламывают, за 2 больших с собой цена стоит 450, а взяли 540, плюсом была одна на месте и чай, аргумент, чтоб две с собой стоит 450 ответили, что я сама не взяла же с витрины, может мне к ним заходить и самой брать что мне нужно? И делать вид что не понимают о чем я это просто классика, как обманывать понимают, как решать проблему нет
Что тут сказать... Отличные булочки, в которых очень много сахара, и великолепный вкус корицы. Приятно зайти в холодную зимнюю погоду, заказать пеканбон и чашечку чёрного чая. Вас в это время встретит и будет обслудживать приятный персонал в окружении современного интерьера, с лампами тёплого свечения. Ждать придётся недолго, минут 10-15
Ходим часто гулять в Мегу с семьёй. Зашли первый раз в кафе Синнабон. Первый раз булочки покушать.
Вкуснейшая булочка с корицей и с карамелью. Рекомендуем покушать. Название булочки Пеканбон.
Вежливое обслуживание на кассе. Свежая булочка плюс кофе. Зарядили нас положительными эмоциями на наш шоппинг продолжение дальше.
Приедем ещё в это кафе. Очень приятно и тепло посидели
Каждые выходные ели здесь булочки. Всегда было вкусно, НО СЕГОДНЯ ВСЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Начиная от персонала до булочки! Булочка выглядит вчерашней и не свежей, чувствуется вкус мыла с плесенью!!! Купили 2 булочки, первую вернули сразу - оформили возврат, а вторая была вонючей по середине, но за вторую возврат не оформили. Сказали, что при работе они не пользуются мылом. Как я должна есть испорченный синнабон?!!! Руководство, займитесь обучением персонала!!! Разговаривают как у себя в ауле!!!! Больше к вам ни ногой!!!!
Продавщице откровенно все равно на покупателей. Посредственное отношение и в пакет с собой ничего не положили, не приборов, ни салфеток. Синабон был холодный. Однозначно своих денег он не стоит. Покупка была сделана в субботу 21 января в 20:10.
1
О
Оксана
Знаток города 8 уровня
26 августа 2024
И правда вкусные булочки)) Подогревают их для гостей в моменте. Можно взять охлаждённые с собой, даже выгоднее по цене получается.
Прекрасное заведение ! Просто мечта :) девушка , которая меня обслуживала , видимо подумала что я глухой и недоразвитый , и поэтому несколько раз переспрашивала мой запрос на коктейль. Когда на 100 раз она поняла мои требования , пошел в дело козырь заведения! Сдачу я получил 420₽десяти рублевыми монетами🥰 теперь как пиратик(оказывается еще и глухой и недоразвитый) звеню монетами на всю белую дачу 🥳🤩🥸 (хотя бы коктейль норм)
Добрый день) Всё на высшем уровне, а именно: обслуживание (хорошо предлагают ассортимент и комбо), приветливый персонал, недорогие цены, оперативность и коммуникабельность) Ставлю 5 звёзд!)
Что с персоналом??
Почти не говорят по-русски
Стоят с недовольными лицами
Невозможно сделать заказ из-за абсолютно дисконнекта
Девушка не знакома со словом «какао»
Зачем вы портите репутацию, набирая подобный персонал?
Всегда заказываю пекабон и обычно карамели много - она стекает по булочке, полностью покрывая ее… Ешь пекабон, макаешь в карамель, ммммм. В этом Всегда заказываю пекабон и обычно карамели много - она стекает по булочке, полностью покрывая ее… Ешь пекабон, макаешь в карамель, ммммм. В этом же синабоне я специально даже акцентировала внимание кассира на том, чтобы карамель не пожалели. По итогу она еле текла у них из дозатора, она еле покрыла тонким слоем булочку сверху! Я попросила добавить карамели, показав, что на витрине на образце карамели и то больше в два раза! Мне капнули ещё пару капель и сказали, что этого достаточно, хотите больше - доплачивайте! Ужасное обслуживание!!!
синабоне я специально даже акцентировала внимание кассира на том, чтобы карамель не пожалели. По итогу она еле текла у них из дозатора, она еле покрыла тонким слоем булочку сверху! Я попросила добавить карамели, показав, что на витрине на образце карамели и то больше в два раза! Мне капнули ещё пару капель и сказали, что этого достаточно, хотите больше - доплачивайте! Ужасное обслуживание!!!
Давно ходим в это кафе. В восторге от вкусных булочек с корицей. Но в этот раз при очередном предвкушении кофе с булочкой. При заказе на кассе, кассир улыбнулась и вежливо предложила шоколадную булочку да ещё с вишневой начинкой. Сначало я за сомневалась тк всегда брала или классический синнабон или пеканбон. Но потом послушала как кассир вкусно и аппетитно рассказывал про вишнёвый шокобон. И решила купить. В чем не разочаровалась. Булочка была горячая и шоколад с вишней, прекрасное и вкусное сочетание. Было очень вкусно. Спасибо внимательным кассирам. И новым вкусным предложение было супер.
Часто гуляем по данному торговому центру и кафе Синнабон одно из любимых мест. Невероятно вкусные булочки с корицей и отменное кофе. Спасибо что радуете нас!
Оставляю одну звезду лишь за чиллатту (булочка с корицей), так бы было ни одной . Обслуживание персонала- отвратительное. Пришли за 7 минут до закрытия, консультант не знала состава чиллатты который у нее спросили. Вторая особа начала возникать, что мол через 2 минуты мы закрываемся, давайте быстрее заказывайте. Мадам, где Ваш профессионализм и манеры общения с потребителем?
В 21:40 отказываются обслуживать, хотя на табличке написано до 23:00
Далее сотрудница сказала что работают до 22:00 , время было все равно 21:40
Противные люди не хочется даже покупать у них
Заказали 3 порции синабонов, принесли не свежие, даже вилкой не разломить(
На мое замечание не отреагировали! Только сказали, что их передержали в печи!
Ездили в Мегу за покупками. Решили покушать булочек. Свежайшие булочки очень понравились. Особенно пиканбоны. Здесь точка с печками, тут же и готовят. Будем приходить сюда почаще.
На днях брал большой пеканбон. Сухой, не очень сладкий, ещё и зуб треснул, попалась скорлупа от грецкого ореха, хотя бы следить за этим начали. До этого кушал в этой точке месяца 2-3 назад, было всё супер, может дело в персонале!