Покупали сегодня синнабоны на вынос. Продавец, девушка, нерусской внешности удивила нас. Ни здравствуйте, ни до свидания. Еле говорит на русском языке.. даже толком не смогла объяснить ассортимент. Это вообще что такое? Как она должна консультировать и выполнять свою работу если даже не говорит на русском языке и не может поздороваться/сказать до свидания? Руководство, рассмотрите свои требования к персоналу и качество выполнения ими своей работы.
Попробовал тут недавно по совету девушки на кассе набор из 6 разных мини булок, свежие прям из печи дали, вкуснятина прям, спасибо за это, а еще чиллаты тут неплохие, шоколадное мокко вообще топ. В целом место хорошее, персонал довольно приятный, кассир очень милая, спасибо ей за то что продала свежие булки мне, забыл уже имя к сожалению(
Обожаю булочки с корицей, в последнее время подсела прям на них, а у нас в химках только одно заведение и что я хочу сказать о нём: булочки тут вкусные, офигела когда узнала, что готовят прям там же, а я почему-то думала что они просто замороженные булки пекут да и всё, оказывается нет, нравится иногда даже понаблюдать за процессом готовки этих вкусных булочек. На не свежую продукцию попадалась пару раз и была очень расстроена, но дала ещё раз шанс этому месту и не пожалела, в последние разы девушка на кассе предлагала подождать пару минуток, чтобы отведать булку прям из печи, за что я ей очень благодарна. В целом, советую вам попробовать тут булку, а ещё напитки тут неплохие.)
По всей меге аромат этих булочек прям распространяется каждый день, сложно пройти мимо. Шокобоны мой фаворит, с корицей классические тоже неплохие, один минус то, что булочки каждый день разной формы, то маленькие совсем, то нормальные. Персонал приятный, кассир очень вежливый, да и в кафе порядок, чисто, можно кушать со спокойной душой. спасибо, что стараетесь!
Отвратительное обслуживание, попросила погреть синнабон, он был не свежий, холодный
Просьбу проигнорировали, сразу не заметила, пришлось вернуться, очень недовольна
Пробовал тут ванильное мороженое с карамелью было очень вкусно минус то что цены кусаются
Дмитрий Кубатов
Знаток города 10 уровня
19 ноября
Здесь, в синабоне, диавол максимально испытывает твою веганско-зожную душонку и искушение это настолько сильно, что пара пончиков не отрабатывается недельной эпитимьей в тренажёрном зале. Грех с трудом очищается объемом бега от 60 км! Берегитесь братья и сестры!
Вчера, 21 июня в 15 часов купила набор булочек по скидке, выбрала самые последние в ночь на 20 июня, но продавец оказался очень ушлым и у кассы мне подсунул булочки от 18 числа, приготовленные в 12 дня, хотя срок годности у них написан 3 суток, следовательно нам подсунули просрочку. Булки сухие, даже разрезать невозвожно. Очень неприятная ситуация. Больше туда не приду
Ужас во-первых работают как хотят.
Пришла в 11.20 купить. А человек который их делает только пришёл. Говорит приходите через час. Приехала через час ,а они ой только поставили будут через 40 минут.
Ужас....
В Химках не рекомендую.
Да и думаю начальник их даже отзывы не читает.
Всех клиентов потеряли
Очень вкусно! Самое главное что здесь булочки именно ВЫПЕКАЮТ! Поэтому они мягкие и свеженькие даже на 2 день. Не сравниться со всякими островками где якобы привозят свежие охлажденные булочки. Действительно вкусную булочку есть шанс сьесть только на островке, где их непосредственно пекут!обязательно куплю еще если буду в Меге!
Купил сегодня мини Боны , ужас - не рекомендую!! Ощущение будто я купил хлеб , посыпал его по дороге корицей и в добавок ко всему крем сверху был сделан ужасно, что в нем был не промешанный сахар. Было ощущение как будто я съел кое-как сухой корж из песочницы.
Купили мини 5 шт, сухие, старые, отдают прогорклым маслом. В Мега Химки это уже не первый раз когда подсовывают просрочку. Больше на шаг не подойдем к этому заведению, спасибо, что не отравили.
Заказала сегодня мини шокобон, время было 11:30 утра, заплатила за маленькую булочку 215 рублей, но кассир не предупредил, что выпечка несвежая, вчерашняя, булка сухая и холодная... Крем весь высох. Очень неприятно! Даже нож пластиковый сломался с первой попытки отрезать кусочек!!!
Очень вкусно. Я обожаю булочки с корицей мммм так вкусно особенно с ☕
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия М.
Знаток города 7 уровня
31 июля 2023
Была несколько недель назад в синабоне в мега Химки, но только руки дошли написать отзыв, только ситуация отпустила!
Пришли вечером с мужем в данное заведение за джелатто - нам оно нравится, берем достаточно часто. Но не в этот раз: подошли к кассе, сказали о том, что хотим два рожка с двумя шариками. Нас сразу же рассчитали, хотя до этого обычно сначала собирали заказ, но это ничего страшного. Когда я попросила первый вкус (чизкейк с ягодами), который был у них на прилавке, сообщили, что он закончился (хотя упаковка стоит). Ну ладно, поменяли на другой ‘похожий’ вкус. Потом попросила шоколадное обычное - на это мне тоже сказали, что его нет. На моё негодование о том, что я даже вижу заполненную упаковку, мне ответили, что это мороженое для молочных коктейлей.
Я подошла к кассиру с желанием вернуть деньги, тк уже никакого желания брать здесь мороженое уже не было - хотелось именно то, что было - иначе выбрали бы другое заведение. На что девушка, которая собирала рожок подошла и вручила его, с ‘шоколадным шариком’. Подумала, ну ладно, значит все-таки оно было, ничего страшного. Но опять же нет - попробовав его на вкус (а как уже отписалась раннее, ходили мы сюда часто и это мой любимый вкус), поняла, что это совершенно не то. И тут меня осенило - мне просто в наглую ВСУЧИЛИ (не побоюсь этого слова) мороженое для коктейлей! Оно еще к тому же было внутри со льдом, и в целом, как обычное из ашана! Ни разу не джеллато!
Больше мы к вам ни ногой!
Надеюсь, мой отзыв поможет людям быть бдительным во время отдачи мороженого, отстаивать свои права на возврат денежных средств при плохом обслуживании, а также заранее уточнить, что есть в наличии именно то, что вы хотите, а не просто ориентироваться на их ‘ассортимент в меню’.
Худший Синнабон из всех, в которых я была. Во-первых, здесь нет нормальной посуды. Заказала пеканбон и капучино, чтобы поесть на месте, в итоге мне дали одноразовые приборы, тарелку, а кофе налили в одноразовый стакан, а не в красивую чашку. Во-вторых, пеканбон просто вытащили с витрины и даже не погрели его. Ела не совсем холодный, но и не тёплый. Комнатной температуры, так сказать. В-третьих, зерна кофе просто ужасные, будто в KFC зашла. Ну, и в-четвёртых, здесь рядом детская площадка. Дети резвятся, орут, так что нормально не отдохнёте.
Обидно, что за дурацкий кофе заплатила 245 р. Рядом с домом есть классная кофейня, там кофе и лучше, и дешевле.
31.08.2022 купила пеканбон с собой. Причем свежий, а не по уценке, который у них продается на вынос. Дома, попробовав, опплевались, орехи просрочены, по ощущениям срок годности истек еще в прошлом году. Перестали следить за качеством или это только на вынос такое г.... подсунули, зная, что возвращаться не будут. Такое впервые, но осадочек остался.
Булочки вкусные, кофе тоже, но сегодня работает сотрудник, который постоянно кашляет или чихает. Не прикрывает рот рукой, а просто отворачивается в сторону, где находят другие булочки. Это какой то ужас. Прка сы стояли на кассе, это произошло раза 4 наверное.
Синабон был вкусный. Мы заказали 3 шарика мороженного за 350₽, нам положили их в 2 разные тарелки и продали за 450₽. Когда мы это заметили и подошли спросить как так получилось. Нас начали убеждать, что мы сами виноваты ведь тарелки разные и пробивать их нужно разными позициями. Я начал возмущаться, что нас никто об этом не предупреждал и нужно делать возврат и забивать по нормальной цене. С закатанными глазами они всё сделали, но осадочек остался.
11.08.22 в 19.00 ( ориентировочно) взяли 4 булочки во всех орех пекан просроченный его просто не возможно есть. Прогорклый затхлый орех. Очень не вкусно и портит вкус от хороших булочек.
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Петрова
Знаток города 5 уровня
21 июля 2022
Безумно вкусные синнабоны!
Один минус, что рядом детская площадка, где орут дети и хочется побыстрее доесть и уйти подальше от этого визга, тк спокойно посидеть поесть невозможно
Купили 1.01.2021 года 4 синабона. Продавец заверил, что они свежие и сегодня их испекли.
Придя домой, обнаружили, что заказ был собран не правильно и за место классического синабона, нам положили шокобон.
При трапезе, мы так же обнаружили, что они не свежие( им точно больше 2-3х дней), а так же сухие плюс ко всему в одном из синабонов обнаружили не один и даже не 2, а целых 4 длинных волоса.
Брали там не в 1 раз и раньше такого не было.
Очень разочаровались и больше туда не будем заходить.
Прошу, чтоб руководство разобралась с данной ситуацией и услышать обратную связь.
Вчера посетили данную точку Cinnabon, заказав синнапак из 9 булочек, на день рождения ребёнку.
Попросив, чтобы в упаковке были: 2 шоко, 3 классических, и 4 пекабона. Понимаем, что за 4 пекан надо было доплатить. Доплатили.
Но какого было наше удивление, когда сегодня на дне рождение, ребёнок увидев свои любимые пеканы, обнаружил, что это шокобон, покрытый карамелью и орехам!!!
Мы понимаем, что Вы наделали много булочек, и главное продать, но как так можно??
Из всех 4 пеканов, настоящий был только один, за который мы и доплатили отдельно..
Также очень расстроило, что половина булочек были не свежими, сухими.
Очень хочется услышать ответ от компании, спасибо.
ООО, это моя слабость, очень трудно пройти мимо. Как говорилось в мультике Следствие ведут колобки - при звуках флейты теряет волю, а тут учуяв запах пройти и не полакомиться почти невозможно. Была очередь, пришлось подождать, но оно того стоило. Столиков достаточно, место неплохое, можно с комфортом посидеть, отдохнуть.
Вкусно, но грустно, когда смотришь, сколько там килокаллорий.
Всем советую пекабон, топовая вещь за 300 рублей!!!
Тем, кто не особо любит поесть сладкое, советую идти с кем-то.
Обнанули с содержимым набора! Обидно и неприятно. Мы обожаем синабон и за свои деньги он не подводил, а тут деньги те же и вкусы положил в набор не соответствующий описанию.
Регулярно посещаю ТРЦ "Мега Химки". Раньше посещал Cinnabon, очень нравился горячий латте. Но с недавних пор, наверное в компании частая ротация кадров, стал обходить стороной. Обслуживание отвратительное, столики для посетителей убираются не качественно. Рядом детская площадка, соответственно много детишек садятся за эти грязные столики. Я бы своего ребенка туда не посадил.
Имеено в этой точке, про другие не могу сказать, постоянно подсовывают не свежее, если берешь на вынос, сегодня это были капкейки, прям дубовый крем высохшие борта на двух из четырех в наборе. Плюс продавец уговорила взять 4 по акции, якобы одна выходит по 120 реблей вместо 160, очень поиом удивилась увидев в чеке за 4 капкейка 598 рублей, выходит сомнительная экономия в 10 рублей с одной штуки (150р за штуку). Ну и главное - не вкусно, совсем, даже то, что было свежим. Не рекомендую это место. До этого была та же история с засохшими булками в наборе.