Ужасное заведение!
С вечера заказывал на следующее утро синнабоны и панини, приняли сразу заказ, на утро звонят из ресторана и говорят- извините Панини нету, можем без них привезти
Я говорю,да , давайте без них , так мило общались по телефону
Потом в приложении после того как положил трубку, показывает что заказ доставлен, я звоню в поддержку и спрашиваю, а почему так ? Они мне отвечают, что так как доставляет курьер ресторана информация некорректно отображается и курьер уже везёт заказ
Я кладу трубку и через 5 минут отмена всего заказа, я опять звоню в поддержку и они мне говорят, ну извините, это не ваша вина, но ресторан не везёт вам заказ, они решили отменить, они просто решили отменить и все, а зачем звонить? Общаться так мило по телефону, что да да, ко времени будет заказ, а потом как крысы поступают
Сервис на уровне ребята )
Неоправданно дорого! Не люблю корицу) таджички торгуют, какая атмосфера? Атмосферы не увидела, это мое субъективное мнение… Может кто-то в восторге, я не прониклась, ни вкусом улиток, ни амфосферой
Чудесные булочки и капкейки, с удовольствием захожу и покупаю к чаю, НО , пожалуйста, обратите внимание на кассиров, которые не говорят по-русски и русскую речь не понимают, элементарно не могут назвать сумму покупки верно, ошибаясь на 700 рублей в свою пользу. 3 раза мне назвали с трудом сумму на 700 руб больше верной, я при ней пересчитала сама на калькуляторе и указала верную сумму, но девушка просто не поняла, что я сказала, продолжая повторять первоначальную стоимость.
Синнабоны конечно вкусные. В целом все дороговато. Напитки и сендвичи, я считаю, неоправданно дорогие. Клюквенный чай химический и очень сладкий. Не люблю сладкие напитки. Думала, что это будет травяной напиток с ягодами без сахара. А это просто водичка с очень сладким сиропом. Не стала пить. Деньги на ветер. Летают мошки
Просто высший Синнабон! Из всех заведений этой сети в центре- это однозначно лучшее. Я не знаю как им это удается, но у них реально свежайшие булки. Последний раз заходила в 23:30 и они были просто оргазмические даже в этот час. Брави брависсими! 🤌🏿
Супер кафе! Пекабон ван лав❤️ очень выручил нас ночью🤟 😎пока ждали такси, наслаждались вкуснейшим кофе ❣️персонал, атмосфера, интерьер, еда все на высшем уровне 🔥 спасибо синнабон
Неплохое место. Можно попить чаю или кофе с синнабонами на разный вкус и цвет. Четыре звёзды заведение получило за само помещение. Вдоль окна можно было сделать диван со столами для удобства, да и само заведение не очень уютное .
Просто адская дичь:
Заехал в 2 часа ночи,
Один сотрудник ЧИСТИТ ЗУБЫ В ЗАЛЕ
вторая СПИТ В ЗАЛЕ за столом.
Несколько раз сказал, что мне 3шт капкейки, пробила 4шт (со стола встала, но не проснулась видимо) .
Дальше интереснее :
Полезла без перчаток в холодильник на капкейкоми, конечно же ТКНУЛА ПАЛЬЦЕМ В КРЕМ!
После моей просьбы надеть перчатки (возмутившись), положила мне капкейк в КОТОРОМ ПОБЫВАЛ ЕЁ ПАЛЕЦ.
Заказала доставку в этом заведении. По итогу вместо привычных 1,5 часов в большинстве заведений, они взяли 2.20 на доставку. По итогу везли больше 3 часов по пустому городу, так как заказывала ночью, когда явно не час пик с заказами и дороги пустые. Предупреждала 3 раза, что мне критично получить заказ вовремя, так как нужно на праздник, др у мужа.
Ужасное заведение, никому не рекомендую. Ещё и обманывали трижды, что привезут точно вовремя, даже говорили, что курьер уже едет, а по факту он тогда ещё даже не был найден, не то что ехал ко мне!!!!! В итоге ни курьер, ни ресторан не выходили на связь, это возмутительно. НИКОГДА НИЧЕГО ТАМНЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!
Вообще не понравилось.
Сэдчвичи никакие,атмосфера и вид заведения ни о чем.
Кофе более менее.
Кассиры не довольные.
Очень жалею,что потратила время и деньги на это заведение.
Отличное кафе, уютное, очень вкусно. Обожаю лучшие в мире булочки с корицей. Приветливый персонал, есть туалет и антисептики. Рекомендую
Александра П
Level 16 Local Expert
January 14, 2023
Отвратительное место.
Синабон - одно из любимых моих заведений , но этот филиал просто дичь.
Во-первых, персонал не дружит с русским языком…..и двух слов связать не может.
Заказала 10 минибонов - 400руб
Пробивает 5 по 270 - 540руб
Я конечно все пойму, но так откровенно обманывать….
Объяснить в чем проблема посчитать правильно - объяснить не смогли.
Заказала какао - в наличии его нет
Налили горячий шоколад - которого нет даже в меню.
Булочки вообще восторг, твёрдые даже после разогрева, будто уже неделю стоят. Абсолютно не то, что в других заведениях этой сети.
Как всегда великолепно вкусно 😋. Минус звезда за кассира-продавца, которая ну совсем плохо говорила по-русски, очень сложно было получить консультацию.
Были в филиале на Долгоруковской, 40 в ночь с 10 на 11 февраля в полночь приблизительно. Поразились ужасным обслуживанием. Заказ был: лимонад, кофе, две маленькие булочки с собой. Проговорили детали заказа, девушка-работник уточнила размеру булочек и с собой или в зале. Как итог — заказ подали на подносе для зала, положили одну большую булочку вместо маленькой. Попросили переложить с собой, переделать кофе, так как из стеклянной посуды переливаиь в бумажный стаканчик негигиенично, и напомнили, что заказывали две маленькие булочки. Как итог, нам поменяли большую булочку на маленькую, не предупредив, и не предложили вернуть разницу в цене. Я перед уходом решила уточнить её размер, девушка не стала извиняться, сквозь зубы ответила о её размере и молча поменяла на большую, за которую и было заплачено. Кофе в стаканчике перелили настолько, что при открытии крышки для добавления сахара кофе весь расплескался на меня. Прошу разобраться в данной ситуации администрацию.
В уборной было много маленьких тараканов и один большой раздавленный😳 убежали оттуда и даже купленные синнабоны не смогла дома съесть. Купили их до обнаружения тараканов.
То что этот магазин круглосуточный это самое интересное. Булочки свежие . Только белочки с пеканом мне не везёт, Сколько не покупала, орехи старые,с привкусом ((
Из плюсов заведение работает круглосуточно, качественная продукция, из минусов не принимают карты лояльности, приоритет отдается на доставку из-за чего в зале постоянно много доставщиков и ходовые позиции отдаются в первую очередь им, а гости вынуждены довольствоваться остатками.
Была в этом заведении только что, хотела купить булочки на вынос.
Мужчина, который был на кассе, грубо отвечал на вопросы, пришлось выпрашивать, где что посмотреть, из чего можно выбрать, а есть ли пакет и тд.
Очень неприятное обслуживание.
Булочки вкусные, но место так себе. Цены со % указаны хорошие, но не указано, что это на старые булки, а не на новые... Кассирша - растерянная девушка, нужно быть более опытнее в ценах и булочках.
На входе разрушенная лестница. Не совсем внятный вход (вывески на двери стеклянной нет).
В этом заведении сидел какой-то лысый мужик, то ли админ, то ли с букмекерской конторы. Ходил что-то туда сюда, с персоналом общался.
По сравнению с синнабоной, которая на пушкинской - здесь явно страдает клиентский сервис.
2
Show business's response
Б
Белочка
Level 12 Local Expert
December 21, 2022
Кофе самое обычное, не очень,булочки нормальные не плохие, персонал как и в большинстве мест в Москве ! Но единственное, что я больше всего не люблю когда подают из изляпаной посуды.
Show business's response
Дмитрий Уральсков
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Место уютное, небольшое. Главный плюс - работают круглосуточно
Кофе не вкусный. Сотрудники плохо знают русский язык,2 слова связать не могут. В зале грязь,в санузле тоже. Когда закрывают стаканчик-трогают за питейник руками,неприятно. Булочки вкусные.
За 265р вам подают молочный коктейль из взбитого пакетированного "Чудо молочное"... При этом делали мне его минут 15-20 ночью, когда не было никого в зале
И
И.К.
Level 21 Local Expert
January 28, 2023
Синнабон он и в Африке Синнабон, как говорится) Всегда очень вкусно и очень сладно. С кофе лучше не придумаешь !
Худший кофе за много лет, вместо кокосового молока на вкус разбавленное овсяное кофе не чувствуется вообще а цена конская . З60 стоит то что можно купить за 37. Сотрудники половину не понимают того что им говоришь .
Каждое утро к кафе подъезжает машина, все бы ничего, но это тротуар . Тут ходят люди. Просьба прекратить это или это прекратится с помощью вызова гаи и штрафов.
Ужасно! заказали доставку из этого кафе. В 10:30 списали деньги, в 12:00 курьера все еще нет, звоним - говорят будет через 20 минут. Через 10 минут приходит сообщение, что курьер Яндекс (хотя мы выбрали собственную доставку) будет через 58 минут!! В итоге доставка почти 3 часа! При этом доставка платная.Это вообще нормально??
Быстрее самой съездить и купить. При этом оплата только онлайн, деньги не вернуть, от заказа не отказаться.
нагло врут, не рекомендую никому
Вкусные булочки. Все остальное оставляет желать лучшего. Чай и кофе - холодные. Обслуживание довольно медленное и какое-то безо всякого желания. В помещении довольно неуютно. За туалетом могли бы следить лучше (как минимум, не допускать, чтобы в нем занимались сексом разные парочки). Взял на вынос булочки... попросил пакет - предложили заплатить за пакет 10 рублей.