Номера большие и оригинальные. Бассейн и СПА находятся на территории фитнеса, пользуются все члены фитнес-клуба, а не только гости отеля. До горнолыжного склона 15 мин на машине.
Прекрасный отель! Немного не хватило прилегающей территории для прогулок, но прекрасный бассейн с банями/саунами/джакузи это компенсирует! Вежливый персонал! Хорошие, очень чистые номера!!!
Из плюсов: полноценный тренажёрный зал и бассейн. Просторные номера.
Не то, чтобы минус, однако меню на завтрак - ужин стандартное. Жил 12 дней, выбирайте из 3 блюд. С другой стороны кормили вкусно, и наверное при небольшой заполняемости это оправдано. Ну и сервис в номерах приходилось немного подгонять: воду затвор поставить и тд. По мелочи. В целом хорошо.
Невозможно дозвониться.
Написала письмо с конкретными вопросами, получила формулирую отписку, мол смотрите на сайте. При этом на сайте ответов на интересующие вопросы нет. Кстати, в письме указала, что не смогла дозвониться. Думаете, перезвонили или как-то на это отреагировали? Нет. Как и нет более желания ехать в данное место.
Пример того, каким должен быть качественный отдых в подомосковье😎
Отдельное спасибо внимательному клинингу и сотрудникам СПА ☺️
Меню ресторана так же полностью соответствует ожиданиям.
Хочется вернуться ещё не раз
В первый день попался новый спа-мастер, который делал всё очень посредственно: гидрованна была холодной, а массаж лица он делал почти по сухому. Во второй день со специалистом повезло больше.
Также из минусов - не работало караоке и было крайне ограниченное меню в ресторане; из плюсов - оригинальные номера.
Были в отеле на выходные в марте. Еда вкусная, бассейн и банный комплекс прекрасны. Обслуживание очень вежливое. Все вопросы пытались решить максимально быстро. Плюс номер был очень просторный и, что особенно порадовало, дизайн всех номеров разный) Уже посоветовали своим друзьям)
Хороший СПА отель!! Был там одни сутки, пролетели просто) тренажёрный зал достаточно большой, по снарядам вроде все есть! Бассейн, джакузи, хаммам сауна!!
Какие были плюсы:
-час езды от нашего дома,
-отличный большой и красивый номер,
-позитивный персонал,
-вкусные обеды и ужины по меню всё включено,
-наличие бассейна от 1,5 до 2 метров,
-массаж спины за доп. плату.
Какие были минусы:
-духота в номере, открывали на балкон дверь,
-постоянно прибывающие клиенты в фитнес клуб,
-наличие детского сада в отеле,
-завтраки совсем скромные, каша рисовая и шарлотка это самое лучшее, что мы пробовали,
на завтрак нет кипяченой воды, соответственно нужно каждый раз просить,
-в баре даже за деньги нет шоколада или конфет.
Аква-комплекс 5 баллов, много где были в Московской области, этот выше всяких похвал, большой бассейн, детский с тёплой водичкой, гидромассаж, джакузи, хамам, сауна, летом площадка для загорания у бассейна, с маленькими детьми рекомендую, еле увели ребенка. Просторно, полностью застекленное помещение.
Неплохой тематический отель для смены обстановки на выходные. Есть бассейн с открытой террасой, фитнес клуб, беседки с мангалом. Можно прогуляться по окрестностям, больше делать нечего.
Все понравилось, кухня 9/10, басейны сауны бани и тд 12/10, но самое большое НО, это не отель а фитнес центр куда ходят все жители близ лежащих районов поэтому ну как сказать... Да тематические номера, да хорошая атмосфера в номере и отеле, матрасы супер, одеяло космического размера, но все же это не отель а фитнес центр с номерами
1
Show business's response
Роман Болотин
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Прекрасные тематические номера, завтрак пойдет, ужин -самые вкусные медальоны из говядины на моей памяти. СПА немного уставший, но пойдет.
Сервис, номера, спа, обслуживание - всё супер.
Единственный минус это то, что сильно подняли цены в ресторане на блюда, по сравнению с прошлым годом, но это наблюдается повсеместно
3
Show business's response
Александр С.
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
"Уставший" номерной фонд (обои отходят, углы стен и дверей стерты или сбиты, напольное покрытие грязное), невнимательный персонал (несколько раз предлагали то картой оплатить на месте, то наличными, хотя у меня бронирование было изначально под карту и все оплаты списывались автоматически), плохая система отопления (в номерах холодно, персонал не включает номера на прогрев заранее, чтобы гости не мерзли, а гости не догадываются, что им еще и что-то включать нужно), очень высокий уровень шума в номерах (холодильник пришлось выключать из розетки, когда он разбудил меня в 3 часа ночи, какое-то не прекращающееся бульканье в стенах, конвектор отопления шумит, как пылесос), обслуживание в ресторане на уровне уличной забегаловки, супы и пиццы просто ужас, паста была приличная, два раза мне принесли блюдо с чьими-то ресницами. В общем все очень грустно, при этом стоимость услуг на уровне приличных отелей.
Заказывали проведение свадьбы у дочери, очень понравилось обслуживание и ресторан. Понравилось не только нам (заказчикам), но и всем гостям. Готовят вкусно и нормальные по размеру порции. Огромная парковка. С нами были два малыша (2 года), для них специально пригласили няню которая играла с ними в детской игровой комнате.
Тихое место, для тех кто хочет полной тишины. Далеко от города. Гулять по улице нет где, совсем негде. Только отель. В отеле есть неплохой тренажёрный зал. Бассейн и два джакузи, джакузи постоянно заняты. По абонементам приезжают люди из близлежащих населённых пунктов. Массажист нормальный, но не умеет делать массаж лица, хотя в прайсе есть и пытается как-то лицо погладить. Ресторан хороший, но когда мы были не все из меню было, каждый день чего-то не было. Меню ресторан дорогое, например салат 500-650 рублей. Номера оформлены интересно тематические.
Если вам по вкусу отдых для пожилых людей, то Чулково Club однозначно Ваш вариант: выходить из номера только для того, чтобы перемещаться по отелю. Никакой активности Вы не найдёте ни в отеле, ни в округе. Из всех развлечений Вам предложат взять напрокат велосипед и караоке, в котором горланят жители из соседнего коттеджного посёлка. В папке номера вы найдёте достопримечательности округи: церковь, коттеджный посёлок и спуск к Москве-реке. Прогулка до церкви займёт у вас туда-обратно минут 40. Мы уложились за 35. К Москве-реке спуска нет, пойдёте по оврагу вниз. К самой реке выйдете только через километр и то толком не увидите, тк спуска нет, все заросло деревьями. Дальше будет закрытый ресторан - на территорию зайти нельзя. Ну коттеджный посёлок, как современные типовые посёлки.
Какие услуги Вам предоставит отель? Однозначно крутой номер. Тут все 5+. Мы номером остались довольны. У нас был номер в стиле лофт - номер больше 40 кв м. Номер чистый, уборщицам честь и хвала.
Далее спа. Очень важный вопрос, тк мы выбрали данный отель из-за услуги «Спа-перезагрузка». Что было включено? Два общих массажа, гидромассаж, массаж лица, антицеллюлитный, обёртывание+пилинг. Остались довольны только массажем лица, был очень хороший, ну прям очень. Антицеллюлитный - тебя погладили и втерли масло, никакого расщепления жира не произошло, о боли можно было забыть - погладили ноги и ягодицы. На общем массаже просила размят спину, тк болела поясница и плечи. Но увы, все осталось в варианте поглаживания по спине. Одноразовое белье вам предложат только когда попросите сами.
В бассейне уйма детей, установлен там же гидромассаж, так что из трёх дорожек у вас уже остаётся только две. Хамам в бассейне был натоплен на 40 градусов. В банном комплексе лучше.
Плюс - джакузи. Работает исправно. Есть вертикальный солярий.
Так же вам предложат тренировки в спортзале и групповые. Тренажёрный зал небольшой, но для непостоянных тренировок подойдёт. Тренер всегда вам поможет, даже если вы не записаны к нему. А вот групповые - встал вопрос. Как правило, когда такая текучка народа, то программу строят общедоступную. Хоть и занимаюсь йогой регулярно, но выполнить асану на руках, с оторванными от пола ступнями- это круто.
А теперь ВИШЕНКА НА ТОРТЕ - ресторан. Официанты не знают состав блюд, меню вам подадут в течении 5-10 минут, а вот заказ могут принят от 15-25 минут. Ждать заказ можно от 30-50 минут. Вот пиццу ждали около часа. Если на кухне нет шеф-повара (выходной), то все блюда будут другого вкуса, особенно салаты. Во время приема пищи могут обработать столы не антисептиком (что понятно в данной эпидемиологической ситуации), а средством от жира и пыли. Администратор на ваши возмущения принесёт вам пульверизатор с антисептиком и скажет, что Вы неправы. И пусть другие гости говорят противоположное - никто даже не обратить на это внимание. Забудьте о привычной сервировке: к пасте не подадут ложку, к крылышкам - пиалу с водой, соуса будут не соответствовать блюдам. Но многие блюда правда вкусные, гренки - не советуем - сломаете зубы, салат с креветками - найдёте хорошо если три. Заказали обед в номер: ждали час, вся еда была холодная (начиная от супа и заканчивая отбивными). Совсем забыла, пирожные не заказывайте с утра - они подадут их замороженными. Ну а мухи и осы будут сопровождать вас во время принятии пищи.
Сложилось впечатление, что руководства нет, либо ему без разницы, что происходит в этом месте!
Единственное где все действительно отлично, так это уборка номеров, как я уже написала выше!
Мне было странно приехать в отель с рейтингом 8.6 на Booking.ru и остаться недовольной. Разговаривая с персоналом, узнаёшь, что основная администрация сделала там карьерный рост. Но common, отварили, иди на курсы повышения квалификации! Читайте о своей деятельности - вы же работаете в сфере услуг!!!
6
1
С
Сталкер
Level 9 Local Expert
August 28, 2022
Брали семейный тур на 2 ночи. Промо на сайте категорически отличается от реальности.
1. Территория-ее просто нет))) В качестве развлечения предлагают ключ от коттеджного проселка, чтоб там посмотреть ландшафтный дизайн
- идти в округе некуда тк везде стройка и промзона
-отель расположен около трассы, где днём и ночью ездят грузовые авто и клубы пыли тянется к отелю
- за забором ~через километр идёт стройка, роют котлованы и оттуда тоже идёт пыль
2. Ресторан (в реальности забегаловка):
- не опытные официанты
- долгая подача
- забывают про заказ, хотя людей в зале всегда была мало
- еда либо пресная, либо пересоленная
- на завтраке в день отъезда во всем ресторане закончился кофе, но это уже не удивило
3. Зона отдыха у бассейна-маленький клочек под лежаки, солнце там практический нет, тк крыша здания создаёт тень
4. Джакузи в спа грязная и плавают ошмётки
5. Спа-меня и супруга по очереди на парном спа на пол часа оставляли в гидромассажной ванной, где я самостоятельно себя массажировала из шланга 30 мин, затем мой супруг тоже самое делал сам
6. Телевизор который в начале работал только со звуком, но без картинки, затем принесли новый телевизор и там было наоборот работало только изображение но звук так и не удалось настроить
Плюсы:
- массаж камнями супер
- солянка вкусная
- просторные номера
-балконы со стульями и столиком тоже порадовали
- классные групповые занятия по пилатесу
- хамам и финская сауна на твёрдую 4ку
Но стоит ли из-за такого скудного списка плюсов ехать туда-решать вам
Замечательно провели 3 дня! Очень приветливый персонал. Номер приятно удивил. Все очень красиво оформлено! Спа супер! В ресторане порадовали большие порции и реально вкусные блюда. Обслуживание быстрое. Вернёмся непременно!
5
Show business's response
Денис С.
Level 29 Local Expert
May 9, 2022
Почитал отзывы и опять сомневался. Давайте по факту, если вы едете поводить осмотр в стиле Елены Летучей, искать пятна и пыль, то могу вас обрадовать – вы их найдете. Я в целом ехал в основном за спа и ожидания оправдались на 100%. Во первых комплекс начинает работать с 8 и заканчивает в 23 часа, что удобно. Самый главный козырь спа - это конечно массажист Владимир, блин такого крутого силового массажа я давненько не получал. В общем то стоит ехать как минимум только за этим. Далее - финская с травами сауна и хамам, бассейн, джакузи на 8х, все это функционировало на радость посетителей. Питание - кушали Цезарь, пиццу мексиканку, завтрак. В данной ценовой категории, вечером с подачей в номер это более чем. Ну если месяц там жить может надоест меню, но на 2-3 дня гуд. Размещение в Бризе - классная ванная для парного заплыва. В общем за 7 тыс за ночь, это вообще очень хорошо. Ну и персонал вполне адекватный, позитивный. Совет эстетам - если вы хотите кипельно белые халаты, то езжайте хотя бы от 15 за ночь, я считаю за данные деньги большего требовать просто бессмысленно.
Отдыхал в этом отеле , скажу честно я в восторге . Бассейн, баня , джакузи , для жильцов отеля неограниченое посещение.
Брал номер в стиле рок. Кстати да номера тематические)
«+»
-дизайнерские номера, интерьер
-хороший банный комплекс
На этом всё. В номере и ресторане полно ос и мух, при обращении на ресепшн обещают решить проблему и не решают. Даже несчастную липучку от насекомых повесить невозможно.
Вишенка на торте - сервис ресторана, а точнее его отсутствие. Заказали блюда, ориентируясь на состав, увидели салат с креветками - заказали. Принесли салат из помидор, кинзы и лука. На вопрос где креветки ответили «вы можете посмотреть в интернете из чего состоит этот салат!». Серьезно? Я должна игнорировать состав блюда в меню и искать в гугле состав салатов? Считаю это просто хамством. Салат не заменили, деньги не вернули, никакого решения проблемы не предложили. И даже не извинились, а наоборот - обвинили. Просто послали «в интернет». Пицца также была горелая. Мини-бар не наполнен. Меню не соответствует реальности - ни состав, ни граммовка, почти везде указан выход 200 грамм, что не соответствует реальности. Фото прилагаю ниже.
Это просто неуважение к гостям. Сутки проживания стоят 7000. За 2 дня мы потратили 14000 на проживание и около 7000 за ужины на двоих. За эти деньги могли бы обеспечить нормальный сервис.