Проживали одну ночь с подругой,отель оправдал ожидания. Брали номер леди N. Номер огромный,никогда не видела таких просторных номеров.Внутри все очень чисто,мебель не потрёпанная,как это часто бывает. Огромный открытый балкон со стульчиками и столом. Заказывали Еду в номер,готовили долго ,но за это сделали хорошую скидку ,еда была простая ,но вкусная) так же отмечу бассейн и джакузи,вылезать оттуда не хотелось. На завтрак шведский стол,очень разнообразный,много овощей и фруктов,мясо несколько видов,салаты ,сыр,большой выбор напитков. Все было очень вкусно.
Персонал в отеле очень вежливый,спокойно ответят на все ваши вопросы ,все расскажут и покажут.
Из минусов только очень дальнее расположение,добираться лучше в первой половине дня,иначе можно простоять в огромных пробках.ну и рядом нет вообще ничего,кроме деревенского магазина без выбора продуктов😂
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
September 3
Все супер кроме тренера по плаванию , делающей замечание отдыхающим о том чтобы не выгоняли ЕЁ детей из джакузи, безвылазно там находящихся . Общественное место , понятное дело , но в уборной вдвоём никто не сидит одновременно. Мало приятного парится в одном корыте с чужими детьми
Номера всё в разных стилях, просторные, с балконом, большой телевизор, есть бассейн, сауна, хамам, джакузи, из минусов всё блюда во фритюре в стоп листе, нет зубной пасты, матрас черезчур мягкий.
Г
Глеб
Level 13 Local Expert
February 1
Очень уставший ремонт, не дружелюбный персонал. Кормежка как в столовой. Из всего спа, бассейн с тремя дорожками и одно джакузи .
Гидромассаж вам включат с очень недовольным лицом как великое одолжение, на минуту, потом опять надо просить.
Хамам сломанный, в сауне место на 4-5 человек и очередь
Не берите полный пансион, кормежка хуже чем в заводской столовке. Все блюда по обычному меню принесут холодные.
В номерах система обогрева скрипит так что невозможно спать
Очень не рекомендую место к посещению
Из плюсов красивый вид из окна
Потрясающий спа отель для отдыха после городской суеты. Чистый отель, номера, ненавязчивый и вежливый персонал.
Единственный минус это кухня. В отель можно ездить только за отдыхом, ценителям вкусной еды, насладиться ею к сожалению не удастся.
В бассейн пускают всех (( была женщина с ногами в псориазе или … розовый лишай … мы не смогли больше воспользоваться джакузи .. да и бассейн тоже … стал для нас опасен … Персонал очень приятный . Очень чистенько , только , цветы не поливались давно . Кухня отличная!! Спасибо
Отличное заведение, с прекрачным бассейном и великолепным массажем. прекрасный массажист неславянской внешности, очень сильно ему благодарен, получил море удовольствия!!
Ужасное отношение к своим клиентам .Заселились с младенцем поселили нас на 2й этаж ,а 1й этаж сдают под разные мероприятия. Вот у нас до позднего вечера номер ходуном стоял от этой дискотеки.Когда спустилась на ресепш и сказала для чего вы нас с младенцем заселились на 2й этаж зная ,что у Вас идёт свадьба мне даже не предложили другой номер!!! .Терпите мол и танцуйте вместе с нами.Вы сами выбрали этот номер "серфинг" когда бронировали на сайте ,да и никтотне жалуется а вы тут жалуетесь ( ответ молодой девушки администратора.Очень профессиональный ответ гостю).Но на сайте не написано,что ,если мы выберем этот номер нас ждет до позднего вечера дискотека в номере ,что аж тряслись стаканы на столе. Хотят везде и со всех срубить ,но при этом не заботясь о своём госте.
P.S на вторую ночь нам все таки поменяли номер ,благодаря более опытному и профессиональному администратору ,которая умеет улаживать конфликтную ситуацию.
4
3
Оксана Крылова
Level 6 Local Expert
August 30
Отличное место, чисто , есть где отдохнуть - ресторан, бассейн, замечательный персонал !
Номер, еда, обслуживание, персонал, ресторан - 5, бассейн маловат-3, нет прогулочный зоны
Show business's response
A
AnastaSiya
Level 5 Local Expert
March 10
Приехали на шоу StandAp в ресторан(если его можно так называть).. Посадка,как они же сами сказали, 90 человек. Персонал не готов к такому количеству гостей абсолютно! К нам подошли через минут 20,чтобы принять заказ. Мы попросили сразу принести пиво и гренки, в итоге пиво нам принесли только через час!!! Еще через пол часа принесли 1 салат на троих их трех заказанных, третий салат принесли еще через пол часа. Гренки мы так и не дождались, и отказались от них на всякий случай. На наши вопросы: почему так долго?, отвечали: много людей, мы не успеваем. Неужели гости ресторана должны слышать подобные слова?! Значит усиливайте штат на момент проведания подобных мероприятий. Если вы организовуете такое вечера, то будьте готовы работать и постарайтесь сделать так, чтобы к вам хотелось вернуться. Мы уж точно больше туда не вернемся, и никому не посоветуем это заведение.
Все очень старо и устало.Персонал любезный очень, но в парилках, переодевалках и туалетах не очень. Пара и жара не хватает, неприятные запахи....ужасная майолика с чёрными швами......
Владельцы, управляющие, алло?! Отель умирает.
Приехали втроем, ДР у ребенка 1 годик и мамы, не говоря уже о комплименте от отеля (шампанское или тортик, или массаж, хоть что-то, неее, даже устно не поздравили). Обслуживание на нуле! Горничные только молодцы, номера чистенькие, все быстро приносят, вежливые. Все остальные как кирпичом прибитые.
Плюса два: просторные номера, включая ванную, безлимит бассейна.
Цена номера 8000 руб!!! Номера все уставшие, мебель не та, что на фото, телевизор не работает, матрас продавлен
Завтрак на троечку. Кофе нет! Если что-то кончилось-никто не обновит, типа кто успел, тот и съел. В зале ресторана грязные кресла и диваны, со столов убирают махнув тряпочкой и то через час
Бассейн вроде как ремонт был, но веет девяностыми. Чтобы включить гидромассаж в бассейне надо выжидать когда твой жалобливый взгляд поймает инструктор и вкл кнопку. Сауна и хамам хорошие, но очень маленькие (4-5 чел)
Бассейн скучноват, не хватает может зелени, декора, витраж и тп. Данный бассейн никак не тянет на 8000 в сутки!!!
делать нече! Ваще скукота! Кроме клуба и бассейна. Детям так вообще, одна игровая в виде лабиринта с шариками метр на метр в углу зала ресторана, а прямо над ней кондей шпарит холодом, аплодисменты 😂
Территории у отеля нет, от слова совсем. Откуда такая цена за номер, за что? Чтобы на тебя смотрели как на «че те надо, взял ключ-иди торчи в номере молча». Не рекомендую, однозначно!
Ждем ремонта, обучения персонала вежливости и апгрейда в плане «развлекательных мероприятий» взрослым и детям.
Пишу только честные отзывы! Около 40 отелей по Москве и МО!
В целом очень неплохо, дизайн номеров наличие бассейна , сауны, ресторана, фитнеса и т.д.
Но это всё перебивает цена на всё это дело, номера и еда ОЧЕНЬ ДОРОГО.
Приехали отдохнуть и выспаться . В итоге весь день долбит отвратительная музыка со свадьбы, проходящей в ресторане. Пошли поесть в ресторан , еду несли с задержкой из-за той же свадьбы. Принесли холодную, на что официантка сказала - ну извините. Я считаю, что это не сервис, так можно в столовке сказать. Очень недовольна !!! Бывала в чулково несколько раз, этот станет последним. Отель не заинтересован оказывать услуги качественно. Музыку обещали выключить в 23:00 часа как и должно быть по закону о тишине, музыка продолжила играть и на мои просьбы выключить управляющая начала уговаривать пойти им на встречу.
Праздновал своё День рождения, хорошее уютное место, шикарная кухня, прекрасный вежливый и отзывчивый персонал. Остались очень довольны, рекомендую данное заведение, не пожалеете.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 16, 2022
Самый любимый отель Москвы и Подмосковья!
Решение с индивидуальным дизайном каждого номера считаю гениальным, от этого невозможно остаться равнодушным и хочется вернуться снова, чтобы открыть для себя "тайную комнату" - новый номер. Что мы собственно и сделали 😊
2 раза жили в отеле: 1 раз в номере "Зеркала", в нашу брачную ночь после торжества выбрали его. Очень светлый, но в то же время яркий номер.
2 раз выбрали номер "Марокко" с колоритным восточным дизайном. Оочень впечатлил, всё до мелочей выдержано в стиле.
Сервис отличный, еда вкуснейшая, бассейн супер, сауна, баня, хамам - ну короче всё что нужно для счастья👍
И очень круто, что в зоне бассейна стеклянные стены - купались в теплой воде с видом на заснеженные ели, кааайф🥰
Были уже два раза. Первый раз подарила дочь на Новый год через приложение подарков. Второй раз уже сознательно собрали детей и друзей и приехали на выходные. Осень понравилась обстановка, радушный коллектив. Особое внимание хочу уделить очень высокому уровню кухни. Все настолько вкусно!!! А вечером в Караоке получили еще порцию удовольствия. Очень классный DJ Parmesan. Отличная программа и звуковое сопровождение. А как поет….!!! Очень рекомендую всем это прекрасное место, тем более , что здесь можно и спортом позаниматься и в бассейне поплавать и в сауне попарится.
Всё очень неплохо. Отель , номера большие , кое что не работает , но не критично. Но опять , как и в прошлый раз ресторан расстроил. Если соберётесь и будет живая музыка , то лучше не надо . Орет так , что рядом сидящие друг друга не слышат. Заказали столик , пришли , пять минут и ушли в номера. А хотели отметить , посидеть семьёй. Но НЕВОЗМОЖНО , уши в трубочку. Зака за Али еду в номер . Женщины , зря наряжались. Но еда вкусная , меню небольшое но готовят хорошо. Не дёшево, но вкусно.
Бассейн классный 👍 номера от 7400. Большая парковка 👍 и сюда доезжает Яндекс такси 😊👍
Show business's response
Е
Елена Иванова
Level 30 Local Expert
February 25, 2023
Отель понравился, приятные номера, очень просторные, с высокими потолками, мы жили в номере Марокко и Америка, у каждого свой балкон. Чисто, в номерах чайная станция, халаты. Короче говоря, все понравилось. Единственное, что напрягло, вода при принятии душа постоянно то горячая, то холоднее, то кипяток. Один раз прям даже обожглась, когда резко полилась очень горячая вода. Очень понравилось то, что в одном и том же здании есть тренажерный зал и бассейн, можно прямо в халате из номера выйти и пойти в бассейн или на массаж. Завтраки приличные, не вау, но все свежее.
Отличный отель. Чистые и прикольные номера. Вкусно кормят. Единственное маленький спа комплекс. Вернулся бы ещё раз? Да) Рекомендую, спасибо за хорошие выходные.
Любим этот отель за уют тематических номеров. Их не так много но каждый имеет свою тематику. Хороший бассейн. Отдельный Детский с грибком. Джакузи с видом, каиф лежать в нем особенно когда за окном снег. Вечерами живая Музыка, плавно перетекающая в караоке. Дороговат ресторан, но с учетом стоимости номера в целом выходить на уровне других, где питание включено. Завтрак входит кстати. Персонал отзывчивый, парковка есть, в отели и в номерах чисто. Что понравилось ещё в номерах, подогреваемый пол в уборной и душевой зоне.
Отдыхали в ноябре в этом чудесном месте 2 дня. Номера просторные и очень стильные, хочется во всех побывать.
Утром шведка была,очень все понравилось, особенно детям.
В СПА-центр влюбились все. Из джакузи не хочется вылещать. Отдельное сеасибо за массаж Владимиру.
Есть 2 детские комнаты с няней, что позволило отвлечься родителям )))
В целом семейный отдых прошел круто! Советую
Это отель бюджетной категории… если вы ожидаете чего-то Вау, это не сюда…. Ресторан со скучным меню, перечень блюд -не разгуляешься, и готовят всегда по разному, цена не соответствует качеству. В раздевалке у бассейна часто бывают проблемы с фенами… Нет отдельной раздевалки для мам с мальчиками и пап с дочками…. В бассейне к 17 часам начинается заплыв пенсионеров, и мужиков плавунов, которые не любят еще кого-то на дорожке. Места нормально поплавать уже не остается. Персонал вежливый!
Отличный отель. Особенно классный номер бриз, с удовольствием полежали в ванной 😌
Хороший сервис, пошли на встречу с поздним выездом. Спа комплекс маленький, но уютный и приятный. В ресторане вкусная паста и ризотто. Удобно что не далеко от Москвы. 👍🏼👍🏼👍🏼
Провели в отеле неделю, номер Старая Англия. Ну ОЧЕНЬ здорово!!! Спа зона шикарна, тренажерный зал на отлично, еда в ресторане вкусная ( у нас был полный пансион, попробовали почти все блюда), обслуживание предусмотрительное и корректное!!! Мы в восторге! Спасибо!!! Кому надо просто отдохнуть от суеты, насладиться спа процедурами и бассейном, позаниматься в тренажерном зале, все здесь в одном месте и на хорошем уровне!!!!!
3 месяца сломаны доводчики в мужской раздевалке. Вход в туалет и душевую. В раздевалке из за этого пар влажный пол и запах. Руководство на это не реагирует. Забрали ключи от шкачиков в раздевалке. При пустом бассейне толкаемся попами при переодевании. Наверно экономят на уборщице. Полотенца старые. Пахнут. Новое руководство экономит на всем.
Бронировала гостиничный номер с расчётом на длительное проживание но при заезде пробыла там меньше часа.....
Для проживание с ребёнком её рекомендую! Отсутствие своей территории, игровой площадке (хотя в описании она заявлена) грязные номера (балкон, ковролин, мебель в пятнах), грязая неухожиная игровая комната, неприятный запах аммиака в бассейне.
Про кухню, ресторан не чего не могу сказать т.к не была там...
1
Show business's response
В
вера волошина
Level 10 Local Expert
June 26
Неплохой бассейн, тренажерный зал в цокольном этаже, тренажеры старенькие, уставшие. Персонал приветливый.
Отдыхали с молодым человеком, номер хороший, чистый, понравился. Но сервис отеля оставляет желать лучшего.. Не советую брать полный пансион, лучше заказывать самим, тк выбор совсем маленький. Также девушка за расепшен сказала, что кухня работает весь день и время для завтрака, обеда и ужина - примерное. Но когда выселялись в 11:40 спросили можно ли позавтракать, сказали, что завтрак до 10. Так и остались без завтрака(( И конечно не ждите никакого комплимента в честь дня рождения, если вы не брали тариф «именинник». Конечно, неприятно, уж в «полный пансион» могли включить хотя бы десертик для именинника)) Бассейн неплохой, баня и джакузи тоже. Но ничего не впечатлило, 8600 за сутки дороговато для такого сервиса)
Неплохое соотношение цена-качество для отеля с бассейном и спа зоной.
Но забыли сделать уборку ,зато не взяли на поздний чекаут✊
В номере было достаточно пыльно,хотя администратор мотивировала это тем,что номер в темных тонах и быстро пачкается🙈
Удивительно,что на майских праздников почти никого не было, что даже стало большим плюсом.
В отеле только завтракали ( завтрак скромный, скорее как в хорошей 3ке, но кофе просто чума!!!)Сам ресторан неплохой, атмосферный с верандой и кино-экраном. В отеле есть караоке бар-но не посещали. Вроде была детская анимация (согласно выданной программке и живая музыка на праздник).
Территории нет, зато номера интересно оформлены в разных стилях, хороший бассейн,джакузи,хамам, травяная сауна,солярий, посещение которых включено в стоимость.
Считаю как интересный вариант на 4* городского плана.
Не мой формат отелей для отдыха. Бассейн небольшой, жители коттеджного посёлка приводят детишек на занятия по плаванию, поэтому народу всегда много. Небольшая сауна. Ресторан без особенностей. Цены на размещение очень адекватные.
Я не склонен писать плохо, но в этой ситуации эмоции зашкаливают. Мы решили съездить в СПА в парк-отель Чулково на годовщину свадьбы(это 14 февраля к тому же). Может быть звезды сошлись не в ту комбинацию, может быть ещё какая магия, но от момента бронирования до выезда все было через одно место. Теперь детали: отель уставший, фото не соответствуют действительности. Персонал юный и не обучен работать. Например, когда мы заезжали, хотели записаться на банную программу, но нам сказали, что свободные слоты есть только на завтра начиная с 10 утра. В результате мы отказались от записи и решили просто сходить перед отъездом погреться. И тут бинго- в спа дизенфекция.
Кстати ещё про запись, мы приехали достаточно рано, но все программы спа-массажа и бани(как я писал выше) были расписаны. Но при посещении зоны спа мы увидели пустые массажные кабинеты. Моё объяснение только одно - вторник непопулярный день и зачем оплачивать персонал. Очень клиентоориентированный подход!
У нас возникло желание не портить себе праздник и уехать, но решили дать шанс ресторану. Еда простая, но вкусная, за такие деньги так тем более. Но опять с персоналом проблема. Его не хватало и из 3х сотрудников в зале, адекватной была только одна(скорей всего администратор). Что бы аргументировать свои слова скажу - приветсвенный коктейль в честь праздника нам принесли под конец ужина, а заказанное жаркое мы ждали час, но разочаровавшись просто ушли. Хотя чтобы уйти нам пришлось ещё ждать, когда вернут единственный терминал для приёма карт. Договорились, что оплатим в номере, но они не торопилась с этим. Через час мы просто позвонили и сказали, что ложимся спать и оплатим завтра. И только после этого через пару минут раздался стук в дверь. Ну как просто позвонили, телефон в номере есть, а вот номеров ресепшена или ресторана нигде нет... Хорошо, что хотя бы на сайте контактный телефон верный указан.
Вы скажите я избаллованный, может быть. Но уровень сервиса будет расти, если будут более требователтные клиенты. Увы, но пока этот отель на 4 звезды совсем не тянет...
Отмечали свадьбу друзей в отеле. Решили остаться на ночь. 9 июня, жара, а в отеле отключают на ночь систему кондиционирования! 3 раза звонили на ресепшн. Приходил техник , как умный со стремянкой. Поднимался и проверял рукой тёплый воздух, хотя мы ставили на 17 °. Потом сказали, что система охлаждения вообще сломалась. Очень разочарована.
Номера просторные. Интересные по дизайну.