Choopoff
15 reviews
February 18, 2024
Это ужасно!Клиентоориентированность? 🙂им плеееееевать. Вы потратите время и нервы, не заказывайте у них, просто закройте сайт, забудьте и будьте счастливы, что не испытываете всего того негодования, что испытали , я думаб многие, судя по отзывам.
Эти товарищи списывают денежку , ты на из сайте отмечаешь время доставки ( в моем случае разница была в 5 часов между заказом и желаемым временем доставки). Можно хотя бы за эти 5 часов позвонить и сказать, что не успеваете , но естественно ты пишешь сам, интересуешься, начинаешь переживать за свой заказ ( цветы 45 тысяч ). Они отвечают с улыбкой «здравствуйте, не успеваем собрать композицию, когда закончим, тогда сразу привезем». Спросил про конкретное время- ответа не было, пропали еще на 6 часов, вечером (20-21 час) ребята решили написать сообщение : « курьер заказ повредил , собираем по новой» 😂🙂. Я думаю, никакой курьер никуда не вёз совсем. Затем уже пишешь на из почту о том, что отказываешь от заказа , возвращайте деньги. Ну а что, ни денег, ни сюрприза, уже отбой, уже девушка уехала в другой город. Естественно ответа никакого нет, звонки? Можете не стараться, они не берут трубки. И вот когда ты спишь , около 12 часов ночи ( заказ был в 10 утра ) они привозят свое творение , курьер наступивший своим тенором на звонок не отпустит Вас обратно к царю сновидений - Иосифу. Ну и записку заказывал ( пожелание) , они решили да *** она ему нужна😂
Наглость, непунктуальность, отсутствие обратной связи, отсутствие клиентооиентированности, если Вас нет дома в то время, в которое они хотят - это ваши проблемы . Все добра , избегайте
August 28, 2023
***! 15 августа оплатили 14500 за букет и шары на их сайте, доставка должна была быть на сл день 16 августа на 8.30! никакой доставки не было, телефон не доступен, есть только вотсап, на вотсапе вышли 1 раз на связи, сказали вернут деньги и пропали. Все скрины приложены! НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ!
August 16, 2022
Заказала корзину , нужна была срочная доставка в ресторан.
Доставили все очень оперативно , как и обещали , цветы свежие , композиция простояла недели 2 точно )))
При оформлении заказа учли все пожелания , так же курьер все донёс куда нужно )
Спасибо большое , очень понравился ваш сервис и цветы , теперь только к вам !)
August 17, 2022
Отличное качество цветов , все свежее )
Для получателя был сюрприз и доставка была волнительной , что бы все вовремя доставили , я не разочаровалась , всегда были на связи и вовремя доставили )
Цветы простояли долго )
August 29, 2021
Самый крутой магазин цветов в городе Санкт-Петербурге, на выходных 28 августа объездил весь город нигде не было пионов, а у меня жизнь на волоске была, если бы я их не купил, то все, пиши пропало, единственный магазин где я нашел пионы это https://choopoff.ru, ребята все собрали, оформили, доставили; все шикарно, девушка спала, так они чуть дверь ей не выломали, но все вручили вовремя!!!!! Рекомендую!!!!!
January 12, 2022
Просто чудовищный магазин, я такого ада давно не встречала. Доставили не тот букет подруге в день рождения в 8 вечера, она его распаковала, поставила в воду. Когда выяснилось, что букет не тот, они отправили забрать букет, хотя подруга лежит с ковидом и температурой 38,6. Когда она робко заметила, что она его трогала и нюхала, они сказали, что ничего страшного, они заберут его все равно, потому что он стоит в 4 раза дороже изначально заказанного. И дело даже не в настроении, которое было испорчено, а в полном игнорировании мер безопасности. Я просто не могу перестать думать о девушке, которая сегодня получит этот букет. Такого сервиса просто не должно существовать в 2022 году ни в какой сфере. Мне бы рассказали это - я бы не поверила, если бы сама сейчас не сидела в бессилии и полном шоке. Позор
2
September 8, 2021
Добрый день! Заказали букет, не дешевый, корзину на доставку. Сделали, прислали фото- вообще другой букет, другая сборка, другие цвета, которые не очень красиво смотрятся, может на их взгляд это было красиво, но заказывали мы другое....и о том, что букет будет другой - даже не сообщили заранее, на просьбу переделать на то, что мы заказывали - сказали все исправят, пришлют фото, но....фото переделанного букета не прислали, ссылаясь на то, что не успели сфотографировать переделанный букет, и отдали его на доставку, во время доставки и при вручении - тоже сфотографировать букет, якобы не было времени....Сложилось впечатление, что никто ничего не переделывал, а стоимость букета 17500. Когда платишь такие деньги, хочется, чтобы сделали то, за что заплатил, а не то что решили сами сделать и без согласования с заказчиком.
3
July 23, 2021
На праздник хотел заказать метровые розы, в интернете попался данный сайт с очень приятным дизайном, списались в ватс апп, написал, что мне нужно на утро 23го на 7 30 утра. Заказ подтвердили, но написали, что в наличии есть только 100 см и 110 см, если выше, то нужно заказывать за более длительный период. Я согласился именно на 110 см (300 руб. за шт.), написал адрес доставки и ещё раз время время доставки, все подтвердили. 23 числа в день праздника, цветы во время ни кто не доставил, я начал писать, на что мне ответили, что заказ доставлен и приняла его женщина( я сразу позвонил, выяснилось, что заказ доставили в дом напротив, но быстро исправились и в течении получаса доставили нам (в виде бонуса добавили пару роз). А вот дальше оказалось ещё неприятнее, когда привезли заказ, розы оказались не 110 см, а 100 см (а деньги взяли как за высоту 110 см) когда я начал выяснить почему так получилось, ни кто на мои сообщения не отвечал и на звонки тоже. Розы красивые, но это обман покупателя! Попросил сделать возврат разницы стоимости, до сих пор проблема решается (
2
October 5, 2021
04.10.2021 был заказан букет к дню учителя с доставкой домой на 16:30 05.10.2021, с тем чтобы ребенок в 17:15 смог выехать к репетитору с подарком и букетом.
Заказ был принят и подтвержден менеджером 04.10.2021 в 20:37.
Но 05.10.2021 в 15:55 (за 35 минут до предполагаемой доставки!) через ватсапп менеджер сообщила, что у них форс-мажор и смогут сделать доставку с задержкой на 2 часа или отмена заказа.
Я на работе, ребенок дома в растройстве, педагог без букета. Отличные бизнесмены.
В общем, если букет вам нужен, но не очень, то можно в этой фирме заказывать.
2
November 16, 2021
Моя история созвучна с прошлыми.
В 9 вечера выбираю букет, специально перед оплатой связываюсь с поддержкой задаю вопрос «мне нужно, чтобы цветы доставили сегодня до полуночи - реально ли это?» получаю ответ «да, все отлично, оплачивайте!». В 12.20 пишу им и получаю ответ «простите, мы подумали доставка на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!»
После выяснений обещали доставить в 10.30 утра и сообщить получателю, что это не моя вина.
По итогу: доставили на два часа позже и НИ СЛОВА не сказали о своём косяке.
В общем: хотите испортить себе праздник и настроение - вам сюда.
2
August 26, 2021
Заказали букет в подарок. Доставка должна была быть в 9 утра, её подтвердили. К 12 часам не доставили, стали звонить и выяснять, что с заказом.
На звонки никто НЕ отвечает! В переписке Вацап невнятные комментарии, что привезли не те цветы, букет только собирают.
Итог - доставка в 13:40 вместо 9 утра! Привезли СОВСЕМ НЕ ТОТ букет!
После этого перестали отвечать на звонки, контакт руководства не дают.
Проверили цветы, они несвежие! Розы с пожухлыми лепестками!
Стоимость букета была 12,5 тыс!!! То, что привезли, стоит 5-6 тыс, не больше!
2
September 24, 2021
Оформил заказ 22.09.2021 с доставкой на 24.09.2021 к 07.00. Заказал букет роз 100 см (33 шт.), за 10 часов до доставки написали что 100 см пришли плохого качества и предложили поменять на розы 150 см. Хорошо, замену согласовал. Но в указанное время так ни кто и не приехал!!! На связь не выходят, WhatsApp – тоже тишина. Больше ни когда в этот магазин не обращусь и ни кому не советую!!!
2
January 12, 2022
Работают странные люди, которые не могут уточнить адрес и доставить верно букеты, в итоге каламбур и испорченное настроение. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО, 0 за клиентоориентированность. Вас скорее обманут и запутают, привезут не то, что вы заказывали и даже не извинятся, отзывы говорят сами за себя
2
July 18, 2021
Заказал 15 пионов. Попросил доставить к определенному интервалу времени. Привезли позже на 1,5 часа назначенного времени. После общения с доставщиком стало понятно, что букет выехал только 40 минут назад, и в пробке он не стоял, как мне об этом писали работники магазина. Также привезли не 15 пионов, а 16. В итоге праздник был немного попорчен, впечатления от данного магазина оказались весьма печальными. Прошу отметить, что на сообщения данный магазин больше не отвечает.
2
January 12, 2022
Заказали цветы на день рождения подруге, а ей привезли другой букет (курьер ошибся). И после курьер вернулся забрал букет и вручил правильный. У именинницы испорчено настроение. Спасибо магазину цветов)
2