Уже много лет заказываю в Chocoroom, самую вкусную клубнику в шоколаде! Красивое оформление, дополнительные приятности: шарики, открытки! Ребята пунктуальные, все во время, с предварительными звонками!
Выручают на любой праздник или просто берём для себя, когда хочется вкусненького))
Дочка очень любит ♡
Первый раз заказывала торт у "Chocoroom" и осталась довольна! Очень вкусный бенто тортик с начинкой "красный бархат с клубникой", свежий с аккуратным декором и упаковка торта на 5+. Атласная лента, картонная коробочка и набор в индивидуальной упаковке с ложечкой и свечой.
Менеджеры отвечают на все вопросы, во время.
Буду заказывать ещё!
Заказала мужу на день рождения торт, шарики и клубнику в шоколаде, заказываю в данной кондитерской не в первый раз. Но впервые сталкиваюсь с таким сервисом!!! Курьер должен был доставить к Московскому вокзалу в промежутке с 10.00 до 12.00, в заказе указала, что оплата будет производиться на месте, планировала оплатить наличными курьеру. Такой вариант оплаты есть. Постоянно была на связи с оператором, он с утра уточнил, не могу ли я оплатить онлайн, я объяснила, что такой возможности нет, она сказала, что тогда можно курьеру (как я изначально и писала в заказе). За 40 минут до окончания доставки заказа оператор пишет, что моя доставка переносится еще на час и могу ли я ждать до 13.00, я ответила, что нет возможности, что у меня электричка в 12.05, и я планирую на ней уехать. Просит оплатить заказ онлайн, чтобы заказать курьера быстрее, я в итоге иду класть деньги на карточку и оплачиваю онлайн, заранее уточнив, успеет ли курьер к 12.00, на что мне сообщают; что успеет. В итоге мне скидывают его расположение, курьер будет через 45 минут, на часах 11.36, конечно же, к 12.00 он не успевает. Я пишу об этом оператору, он отменяет заказ. Я не понимаю, что мне делать, понимаю, что уже не успеваю на электричку и не понимаю, получу ли заказ. Оператор пишет, что раньше 13.00 заказ доставить не получится. То есть я пошла на встречу, оплатила онлайн, хоть мне это было неудобно, а мне все равно предлагают те же некомфортные по времени условия доставки. И в качестве извинения присылают промокод на скидку на 10%, который у них есть в свободном доступе в Яндекс картах и которым я и так периодически пользуюсь! В итоге я уезжаю обратно в Колпино, потратив 3 часа своего времени впустую, с испорченным настроением и в расстроенных чувствах. Заказ мне доставили таки в Колпино, но точку указали далеко и курьер приехал не туда, куда нужно, пришлось идти ему на встречу, а ему ко мне. Так обидно, это было одно из моих любимых мест для заказа десертов к празднику, теперь не хочется там заказывать от слова совсем…. Надеюсь, вам повезет больше, когда вы закажете доставку в этом месте. В прошлый раз нам выдали тортик с кривой надписью, тортик был запакован, на месте не удалось проверить. Но на тот момент я подумала, что это мелочи, а сейчас вспомнила, огорчившись этой доставкой. Фото надписи прикладываю. В остальном обычно качество продукции мне всегда нравилось, но сервис в этот раз очень разочаровал…