Chocoroom
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
523 отзыва
14 октября 2023
Даже одной звезды это все не заслуживает. Заказал торт на 30.09.2023г. В день получения пришло сообщение, что у торта будет другая начинка, я ничего не ответил и сразу поехал получать. Когда приехал оказалось, что торт вообще не сделали. Ссылаясь на то, что мне звонили и не дозвонились. Показав сотрудникам, что у меня ни от кого не было звонков, сотрудник просто пожал плечами.
Вопрос решили так: за 40 мин сделали торт, начинка все равно не та, что была при заказе.
Сам торт это пц. Ребенок даже с вилки не доел. Сказал это есть не возможно. Начинка растеклась сразу. Рисунок на торт тоже испорчен. Глаза у персонажа будто с конъюнктивитом.
Ужасная компания.
13.10.2023г
Upd: Никто не связался))) Что клиентскому отделу все равно, что руководству, что персоналу))
14.10.2023г
Chocoroom удалил свой ответ (о том что свяжутся) на данный комментарий)) 👍
8
2
19 мая 2024
Спасибо большое за заказ.Оформили быстро,доставили вовремя,хорошего качества шарики и очень вкусный торт 🍰
1
22 июля 2024
Оформила вечером 21 июля, в 10:30 утра 22 июля доставили красивые клубнички. Клубнички большие, сочные, и кисло-сладкие, идеальный баланс с шоколадом. Обязательно закажем ещё 🥰
13 мая 2024
Заказывала сыну бенто-торт. Осталась очень довольна качеством обслуживания и самого тортика ☺ Привезли вовремя, хотя время доставки у меня стояло позднее, ни на минуту не опоздали. Тортик вкусный, свечку положили. Рекомендую!
31 октября 2022
Очень вкусная клубника в шоколаде: все свежее, глазурь целая. Приличные коробки с бантиками. Подходит на подарок к любому празднику - заказывала на др. Очень порадовала возможность оперативного подтверждения заказа - в течение 20 минут. Заказ приняли менее чем за сутки. В Москве цветы не всегда с такой скоростью можно заказать, а тут - клубника :)
Цена очень адекватная! Спасибо!
1
2
11 января 2024
Отличная компания,всегда выручает с выбором подарка.Здесь можно заказать не только клубнику ,но и цветы и шарики.все всегда свежое и отменного качества
2
30 марта 2024
Заказали фонтан из шаров + шар большой с надписью, в итоге привезли большой шар без надписи, на вопрос где надпись, ответ мы очень сожалеем и примите в качестве извинения скидку 5%. Что -то заказывать в ближайшее время я не планирую. Праздник испорчен . Вы считаете что скидкой можно что то исправить?
1
14 апреля 2024
Почитав отзывы, дала мужу наводку на данную клубнику в шоколаде, осталась очень довольна. Клубника в шоколаде вкуснее, чем пробовала в других кондитерских. Точно будем брать еще.
1
6 мая 2024
Очень вкусная клубника и бананы в шоколаде. Всегда все свежее и красиво упаковано, брежная доставка в указанный интервал времени
14 мая 2024
Заказывал набор в подарок. Очень понравилось, красиво, вкусно. Клубника очень свежая. Всем доволен!
6 февраля 2024
Заказывали клубнику в шоколаде, по внешнему виду все окей, вопросов нет, все красиво, но шоколад не бельгийский, клубника зеленая, твердая, даже вкус шоколада не смог перебить вкус зеленой клубники. Обратилась в службу поддержки, сказали это сорт такой))) посмотрите на фото и решите для себя хотите есть вы такой сорт или нет
7
25 июня 2024
Заказывала тортик на день рождения!
Все очень понравилось!
Доставка во время, тортик очень нежный и вкусный!
1
27 апреля 2024
Потрясающий вкусный и красивый торт 🎂
Отличный сервис и доставка 🩷
Рекомендую. Являюсь постоянными клиентом 🫶🏻
3 апреля 2023
Вкусненькие лимонадики, кофеек не плохой, вкусные сэндвичи. Персонал доброжелательный, всегда готов предложить что-нибудь новое из напитков. Само помещение чистенькое, вполне себе можно быстро, тихонько перекусить и выпить бодрящий напиток
1
20 апреля 2023
лучшее место, где можно заказать подарки своим родным и близким!
я даже успела там поработать, всё очень чисто, кондитеры 27/7 в шапочках и перчатках, клубника отборная, очень вкусный и качественный шоколад, а кондитеры - мастера своего дела!!!
3
31 октября 2023
Заказала бенто тортик на Хэллоуин!
Привезли в назначенное время , курьер попросил проверить внешний вид.
Все было шикарно 😍
Решили сразу распробовать , соленая карамель потрясающая !
Нам очень понравилось , еще раз спасибо ❤️
24 июля 2023
Заказывала Бенто-тортик мужу на годовщину. Тортик замечательный и внешне и по вкусу превзошёл все ожидания. Муж сюрприз оценил! Спасибо Вам! Побольше заказов ваших вкусностей! Курьер доставил в то,время,какое было оговорено в заказе. Выполнение работы на 150% из 100%.
3
12 марта 2024
Заказывала букет в подарок из клубники в шоколаде. По телефону ответили на все вопросы, по готовности пришло письмо на почту, что можно забирать. Букет меня ждал в холодильнике, нареканий никаких. Забирала самовывозом. Территория за шлагбаумом, возможность подъехать к двери, как я уже потом уточнила, надо обговаривать с менеджером. Рекомендую!
5 февраля 2024
Заказываю постоянно и на подарок и для себя. Качество и удобство оформления заказа очень радует. Из всех опробованных мной клубник в шоколаде, в сердце запали только Chocoroom😅♥️
16 февраля 2024
Коробка с клубникой красивая, сама клубника свежая и вкусная, но сам шоколад на вкус просто как глазурь или смешанная глазурь с шоколадом. Всё рассыпается при укусе, даже если подождать пока примет комнатную температуру.
Цена соответствует внешнему виду, но не качеству шоколада.
1
10 мая 2024
Раньше качество было намного лучше, самих ягод, даже не в сезон, последние три раза заказывали -ужас, не спелая , кислая и мелкая ягода, разочаровали. Оставляла сотрудникам отзыв и переспрашивала перед заказо какая ягода будет - игнор
1
1
27 июля 2023
Спасибо большое Chocoroom 🍓🌹 за замечательный, свежий и красивый букет ! Юбиляру и его гостям очень понравился и золотой букет из шаров 🎈 Все оценили красивое оформление и качество букета!
1
16 мая 2024
Очень вкусный торт и свежая клубника! Всё было сделано в срок! Именинница осталась довольна! Спасибо!
1 сентября 2023
Не первый раз заказываю в данной компании приятные сюрпризы для себя и своих родных . Но сегодня просто апокалипсис ( 1 сентября ! Праздник! А подарок испорчен. Заказала 17.08.2023 подарочный набор и клубнику в шоколаде в тематике школы(9ягод) и тортик в тематике 1 сентября . Сегодня приезжаю забирать заказ и никак не ждала свинью. Ягоды мелкие , роспись тёмная . Меня даже не предупредили что ягоды будут другими. Ребёнок ждал подарка , а теперь как быть ? Пожалуйста наладьте связь , чтобы писали и обговаривали такие моменты . Очень не приятно . И сам возврат был довольно долгий и томным . И никаких извинений … печально
1
1
27 января 2024
Заказал набор из клубники в шоколаде, предварительно (за неделю) согласовал время и пункт выдачи. В конечном итоге за 3 часа до получения заказа получил звонок что я не забрал заказ до конца их рабочего дня, хотя согласовывал с менеджером что заберу поздним вечером. Извинений или инициативы по сглаживанию конфликта не получил, отношение на отвали. Сорвался подарок девушке в день рождения. Подумайте трижды прежде чем у них заказывать.
3
17 июня 2024
Приветливый персонал,прекрасные ветрины,вкусная выпечка,в зале тихо и изыскано....
15 мая 2024
Отличные ребята! Заказ вечером букет, на следующий день привезли в назначенный интервал времени. Отвечают быстро. Клубника обалденная, запах отменный. Остались довольны.
24 августа 2023
Заказываю не первый раз здесь. Нареканий не было. Но сейчас что-то у них пошло не так (( был заказан однотонный торт с надписью. Надпись , как «курица лапой», строчки криво-косо. Когда прислали фото готового тортика, я уточнила , на фото так криво или на самом деле? Сразу же написали, что отдали на переделку. Пришла забирать, никто ничего не переделал. Сами позвали кондитера, чтобы я спросила, почему так криво? 🤦🏽♀️ кондитер начала огрызаться, типа что меня не устраивает и ей некогда переделывать! Так и у меня нет времени ждать! Заказывала заранее, за три дня. Времени более, чем достаточно. Еще стоит попробовать. Заказала начинку, как уже ранее заказывала. Интересно даже сравнить - было/стало.
После меня получал заказа парень - букет из клубники в шоколаде. Тоже в шоке от исполнения заказа!
Уважаемое руководство, проследите, пожалуйста, за кондитером на предмет качественного выполнения ТЗ.
Следующий раз подумаю, заказывать ли еще раз у вас.
P.s.: торт был заказан с начинкой Сникерс (шоколад, карамель, арахис). До этого заказывала дважды с такой же начинкой. В итоге небо и земля(( торт сухой и не такой нежный, как ранее((
2 августа 2024
Уже не раз заказываю у них тортики. Всегда все идеально. Спасибо 🫶
10 июня 2024
Спасибо огромное. Мой второй заказ у вас, все на высоте . Лучший торт, намного вкуснее, чем в магазинах
7 июня 2024
Заказом доволен на все 100%
Очень красиво! Спасибо большое что поможете радовать близких
8 мая 2024
Все оперативно, быстро привезли, курьер заранее сказала когда будет, все супер
Клубника в шоколаде очень вкусная
21 сентября 2023
Может товар у них и хороший, но доставка отвратительная. Заказывала подарок маме на день рождения заблаговременно с выбором даты и времени доставки. В итоге курьер не успел, мама уже ушла на работу. Опоздание 1,5 часа, просто ужасно. Нельзя расчитывать на компанию, даже при указании интервала доставки вероятность попадания в него, судя по другим отзывам 50/50. Подарок испорчен и сюрприз тоже. Не заказывайте доставку, если у вас есть планы и ожидания…
Мало того, что доставки не было, так никто даже за это не извинился!
Не понятно в каком состоянии приедет подарок, раз он все ь день с курьером катался, а срок хранения клубники в шоколаде крайне мал
1
1
11 мая 2024
Вкусный бенто торт, доставка в тот же день, что было очень важно. Даже была возможность назначить своё время. Спасибо за помощь с подарком на день рождения!
21 декабря 2023
Решил купить своей жене, что нибудь вкусное. Оформил заказ, через час уже заехал за ним, это очень удобно, особенно когда ограничен по времени. Жене очень понравилось, она была в восторге от такой вкусняшки. Рекомендую, это очень вкусно. Спасибо вам за такие вкусные десерты.
26 июля 2024
Много раз заказывала тортики, всегда все в срок и соответствует заказу!
4 декабря 2022
Мне очень нравится. Очень качественное исполнение и всегда прекрасные ягоды. Все, кому дарила, в полнейшей восторге - и взрослые, и дети. А ещё интереснейшие мастер - классы. Здорово, когда ты такую красоту своими ручками делаешь
3
31 августа 2023
Лучшее место ,где можно заказать клубнику в шоколаде .
Заказывала уже несколько раз и всегда была довольна ,красивые упаковки ,ну и сама клубника тоже очень вкусная и свежая ❤️
1
25 июля 2023
Очень богатый выбор, оперативно доставили, надпись сделали, как я попросила. Очень удобно, что доставка в день заказа. Подруга была невероятно довольна! Спасибо большое!
20 августа 2024
Сервис так себе , испортило впечатление от подарка , доставка должна была быть сюрпризом , о чем предупреждалось , в итоге доставили не в то время , которое указывалось и естественно все сорвалось . Квитанцию по доплате не отправили сами менеджеры , в итоге курьер названивал , призывая оплатить сию секунду. (К слову это было в течение 5 минут😅)
3 мая 2024
Всё очень понравилось! Доставили быстро, очень красиво и вкусно. Всем рекомендую!
22 июня 2024
Все пришло в отличном состоянии, клубника замечательная, цветы тоже) Очень довольна покупкой)
24 июля 2023
Заказывала бенто торт в подарок подруге, ровно в срок доставили тортик, очень вкусно и хорошо оформлено (начинка - красный бархат), понятная и удобная форма оформления заказа на сайте.
15 мая 2024
К сожалению, дизайн клубники был не тот, что предложен в каталоге. При заказе обращала внимание на дизайн по образцу каталога . Цвет глазури оказался совсем другой. Зелень ягод несвежая. Обидно.
1
26 марта 2024
Заказала бенто торт , называется " Пенный". Заказ приехал во время, но совсем не в том виде, которое ожидалось! + был почему-то кислым..... Скорее всего из-за вишни, я не знаю.
Просто ожидание/реальность. Прикрепляю фото
19 августа 2024
Атмосферное место, вкусные напитки и десерты!
16 мая 2024
Уже второй раз пользуюсь услугами. Всегда все чётко, аккуратно, вкусно и красиво
19 февраля 2024
Букет был сделан из очень маленькой клубники, которая не соответствует той , что на фото и даже размер L визуально очень маленький вживую. Плюс в букете была не до конца созревшая ягода зеленого цвета (зелено-красная) , также большинство клубник были с пролежнями (мякотью от долго лежания) под шоколадом.
1
11 сентября 2023
Ранее заказывали клубнику в шоколаде, теперь решили попробовать бенто-торт. Заказ был изготовлен быстро, связались для уточнения деталей. Тортик ровный, аккуратный, надписи все чёткие, а самое главное - он безумно вкусный! Заказывайте, не пожалеете!
2
1
15 декабря 2024
Заказывала в этом месте первый раз. Брала набор клубники в шоколаде в подарок. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо за быструю доставку!