Непонятно, почему в 2024 году отсутствует возможность отменить заказ онлайн на любом этапе его обработки. Заставлять клиента, оформившего заказ и оплату онлайн, вручную заполнять бумажное заявление и отправлять его почтой — это крайне неудобно и неклиентоориентированно. Книгу даже в руках не подержал, зато теперь буду бегать и распечатывать заявление со скриншотами и наверное еще заверять у натариуса, чтобы мне вернули мои деньги за книгу, которую не доставили.