Сделали заказ книги неделю назад! Мало того, что обманули, якобы заказ через 3 дня придёт, так ещё и оказалось, что мои данные, ФИО, номер телефона, которые я называла, вообще не внесли! По сути - заказ вообще не сделали, а мне тупо и мило улыбались, что всё нормально и заказ сделан! Как это понимать-то? Почему такое отношение к клиентам? Разберитесь, пожалуйста, или наймите компетентных сотрудников, а не абы кого!!!
Близко к станции, поэтому удобно здесь забирать онлайн заказы
3
Show business's response
georgy podlasov
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Читай Город - это какая то шарашка. Никто не хочет отвечать за свои ошибки. Я заказал книгу, она числилась в наличии. Я оплатил и это отражалось в отслеживании на этот товар. Заказ принят, оплачен и всё. Дальше ни книги, ни денег на возврат пока не вижу. Жду, но больше с ними не свяжусь
По телефону сказали, что книга есть, сделали резерв, до закрытия магазина было меньше часа, книга нужна срочно, резерв в течение часа так и не подтвердили, по приезду в магазин книги не было, а продавцы стояли и болтали между собой, вместо того, чтобы ответить по резерву, что книги нет в наличии. Зря только ездила
Все впечатление от магазина, который довольно не плохой, портят просто феерично хамоватые сотрудники! На кассе две сотрудницы мило беседуют между собой, не обращая внимание на скопившуюся очередь. На вопросы и замечания отвечают хамством! Просьба руководству обратить на это внимание! А то и заходить не хочется иной раз.
Отвратительное обслуживание!!! Стояли с подругой на кассе, консультанты в открытую начали нас обсуждать и их даже не остановило то, что мы стояли рядом и всё слышали.
Хороший магазин, большой выбор книг, правда не дешевый. Режко но захожу время от времени.
3
Ольга
Level 18 Local Expert
November 29, 2021
Хороший был магазин, выбор большой, но больше сюда ходить не будем, т.к.даже детей без масок не обслуживают. Упали в моих глазах, поддерживая беззаконие и разделение людей. Сами при этом предлагают взять и надеть даже не маски, а высушенные салфетки с прорезями, что противоречит здравому смыслу вообще. Удачи Вам.
Цены немного завышенные, но есть выбор, литература и канцтовары, если не успела что-то купить, можно забежать сюда. Хороший персонал, который всегда поможет.
Ужасный магазин!!!! Купила цветную бумагу за 47 рублей. Не подошла. Решила вернуть. Мне 1,5 часа делали возврат! НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!! Прождала в жуткой духота! И ушла, потому что стало плохо! ПОЗОР!!!
Хороший магазин, как в принципе и все из этой сети. Единственный минус- очень маленький. Для такого большого трк единственный книжный магазин должен быть побольше.