Посетили данный спа по подарочному сертификату, были с мужем на парном сеансе, при встрече с тайками я себя ощутила как Тайланде т.к там были, так же посещали не раз массажные салоны, приятно встретили, как всегда они милые, добрые, душевные человечки, массаж сделали супер, мы остались довольны, думаю придем еще не раз😊
Сегодня посещали с мужем данное спа. Это был подарок супругу на День Рождения. Когда бронировала парный сеанс, сказала, что у нас День Рождения, мне сказали, что предоставят скидку в 1000 руб. Потом переписывалась с салоном в воц ап, за парный массаж тоже сказали, что есть скидка 10%. По итогу массаж абсолютно обычный, но по цене в 3 раза дороже обычного салона. Расплачивался муж, про скидки обещанные не знал. Никаких скидок не сделали. Когда заметила это, написала в воц ап, просто извинились. Неприятно… Идти туда еще не планировала, предложили скидку на следующий раз. А какой следующий раз, извините, с таким осадочком не будет следующего раза. А, да. Еще несколько раз до сеанса звонили и переносили время визита. В одном из звонков даже сказали, что мастер сможет принять нас только по очереди. Я сказала, что это невозможно, ведь у нас праздник и задумывался как совместный поход. Короче сервис посредственный.
Подарила сертификат на посещение салона маме на юбилей. 03.12.23 записали на массаж на 10:00. Менеджер позвонила заранее несколько раз, чтоб подошла пораньше на 10-15 минут. Мама приехала за 15 минут до процедуры, попыталась зайти в салон. Ей приоткрыли щелку, в которую менеджер грубо сказала, что они открываются без десяти и захлопнула дверь. В итоге мама стояла на улице на морозе и под снегопадом. Потом её никто не пригласил зайти, а просто открыли щеколду. После процедуры не предложили чай и отдохнуть. Ничего. И только мастер отработал хорошо.Когла мама сказала, что мы оставим отзыв на сайт, меледднр ей сказать : Пишите что хотите.
Я скажу, что это отвратительно и недопустимо. Однозначно за такое отношение к гостям я никому не порекомендую этот салон. Две звезды это мастеру. А вот салону за хамство 0.
Будем ходит в хай тай теперь.
Хожу на массаж только сюда: максимальное восстановление при сидячем образе жизни. Менеджеры всегда идут на встречу и предлагают удобное время. В салоне приятная успокаивающая атмосфера. Идеальное сочетание цены и качества.
Однозначно рекомендую для обретения лёгкости!
мы уехали расстроены. Администратор не уточнил информацию о том, что нет душа, а мы из другого города.
Нам есть с чем сравнить и мы, к сожалению, больше не выберем chill spa.
Мне даже в голову не пришла мысль об уточнии душевой комнаты, так как в каждом спа, где мы были - они есть.
Приятным бонусом в конце можно сделать чай с восточными сладостя, а не чай с жевательной конфеткой.
2
Ника
Level 5 Local Expert
February 26
Спасибо! Чудесный сервис, прекрасные мастера! Внутри чистенько, приятно провели компанией время 🩷 приедем ещё
Очень люблю этот массажный салон. Уютная, расслабляющая атмосфера, приятное обслуживание, вежливые администраторы, ну и мастера массажа из Тайланда. После сеанса в этом салоне выхожу в состоянии невесомости и легкости. Цены немного выше, чем средние по городу, но это того стоит.
Отличный салон. Здесь можно и отдохнуть, и расслабиться, и поправить здоровье. А бонусом вы получите возможность окунуться в чудесную атмосферу Тайланда.
Добрый день, была на программе королевский лотос, очень понравилась программа и девушка , которая выполняла услугу . Единсвенное , в программе было прописано , что дадут рекомендации по проблемным местам , но рекомендаций не было.
Мне очень понравилось, обстановка расслабляющая. У мастера (Тая) просто волшебные руки, очень сильные. Проработала все проблемные точки. Брала средней силы, но очень чувствительно, но я была готова к тому, что может быть чувствительно.
Show business's response
ольга синицына
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Посетила салон CHILL SPA. Что я получила удовольствие- ничего не сказать. Это было великолепно. У меня был целый комплекс: кедровая бочка, массаж всего тела маслами, массаж лица и головы. Для первого раза, по длительности, кедровой бочки было для меня многовато. Но все равно это было прекрасно. Последующий за этим массаж был для меня во многом неожиданным. Размяли меня от пяток до макушки. И отдохнула и обновилась. Уверена, что несмотря на цену услуг-буду посещать регулярно.
Я категорически настаиваю, что каждый должен здесь побывать и позволить себе окунуться в абсолютное расслабление, абсолютный покой и абсолютный сервис!
Отличный салон, приятные люди, встретили меня хорошо, предложили несколько программ.Массаж мне понравился, была под приятным впечатлением, чувствую себя намного лучше, спасибо мастеру!Пришла по записи, принимали вовремя.(записали сразу на то время как я хочу)
Отличная встреча на входе, интересуются о здоровье, чистота и минимализм внутри. Целый час отдыха при тихой музыке, вкусных запахах.. После предлагают чай. Ну и самое в части того, что делают массаж тайские специалисты, это очень не привычно. Да и закончить рабочую неделю таким отдыхом идеально.
Восхитительные тайки) давно ходим семьей на массажи в этот салон, просто полный восторг, спины правят космически.
Девочки администраторы всегда такие приветливые и готовы во всем помочь)
Замечательное место с высоким уровнем сервиса.
Приятная и доброжелательная обстановка.Отличные мастера и обслуживание.
Получила огромное удовольствие и поправила здоровье.
Душевно благодарю и рекомендую мастера Кай.
Также огромное спасибо администраторам салона за понимание и доброе отношение.
От всей души хочу поблагодарить мастеров салона! Прихожу второй раз и снова в восторге от массажа!!! Словно заново родилась! Лекгость, все мышцы настолько расслаблены, сняты зажимы, напряжение, что кажется сейчас взлечу!!! Еще раз благодарю! Вы-лучшие!!!!
Show business's response
Яна Беляева
Level 18 Local Expert
December 31, 2024
Современное оборудование и передовые технологии обеспечивают высокий уровень обслуживания.
Ходила в салон ни один раз, но давненько. и вот сейчас снова сходила. Это также потрясающе, как и раньше. Получила расслабление. Масла пахнут чудно. Шея сказала спасибо). И всегда очень жду в конце массажа - полет бабочки (если правильно помню название этой позы). Люблю скручивание. Спасибо за атмосферу и отдых
Очень хорошее место в Ярославле. Самый лучший подарок который получаю от детей! Главное здоровье, как они говорят. Полностью довольна массажем! Отличные мастера, приветливые сотрудники. В этот раз попала к мастеру Над. Благодарю всех!
Рекомендую!
Ходили с подружками, всем понравилось. У одной, правда, разболелась голова после массажа. Мастер не спросила а она забыла сказать, что есть проблемы с шейным отделом. А так всё на уровне. Советую.
Ну что скажешь, отличный салон, приятное обслуживание, массажистки знают свое дело! Пробовали релакс программу для пар, все понравилось, расслабились очень хорошо
Сервис оставляет желать лучшего, за эти деньги.... Мы частые гости этого заведения , т.к в Ярославле всего два достойных заведения , то посещаем их поочерёдно. Ходим всегда на парные программы. Раньше все было хорошо, были любимые мастера, хороший сервис. Каждый раз уходя от них, оставляли чаевые, а сейчас уходя оставляем негативные комментарии, на которые обещают обратить внимание, но ни чего не меняется. С каждым разом ТайЛэнд все больше расстраивает. Мастера в процессе массажа торопятся, не качественно прорабатывают❗️ Записываемся к одним мастерам, без предупреждения меняют и ставят других❗️ Мол, "есть гость который важнее". Конечно сказали не так, но звучало именно так❗️Если дословно, то : " Есть гость который ходит только к этому мастеру, а посмотрев вашу историю мы Вас поставили к другому мастеру , чтобы тот гость который ходит к этому мастеру смог прийти, т.к ему удобно это время."😡 Меня даже не предупредили 😡, и не извинились. Это что , нормально? Если бы я знала , мы бы не поехали! Заканчивают программу всегда раньше времени❗️
Вечер испорчен, деньги на ветер. Делайте вывод сами .
Мне понравилось. Ходила на спа-процедуру. Кедровая бочка+скрабирование+ маслянный массаж+чай на дорожку+рекомендации мастера. Время, проведённое в салоне, пошло на пользу здоровью. Решила, что надо ходить на такие процедуры с определенной периодичностью. Мастер Тая - умница - благодаря ей я побывала в Тайланде.
Услугами массажа не пользовался.
Оцениваю исключительно работу с клиентами.
Купил сертификат в подарок.Оформляли "3 года.
К сожалению этот подарок оказался ненужным и по истечению 10 минут я вновь пишу менеджеру по поводу возврата,а она не читает сообщение.
Отвечают на следующий день и придумывают какие то сказки по невозвраты услуг и тд.В итоге договорились и началась вакханалия,а-ля"деревенский магазинчик":напишите заявление,а у нас такие правила,а вот бухгалтерия и бла бла бла.Даже исходя из соображений,требования о возврате было день в день, поэтому никакие заявления и документы не нужны.Ну да ладно.Согласился я на все это игого и написал заявление.....в Вотсапе Карл....на клавиатуре 😅😅 и они якобы его рассмотрели и приняли.
Далее оформили возврат и сказали ожидайте в течении 14 дней.Законодатель говорит 10!У них 14,ну ничего😁.Жду.
Пишу через неделю,скиньте мне хоть чек посмотреть.
И они мне присылают какой-то скриншот из облачной кассы(своей кассы),не платежное поручение банка,а скриншотик и почему то от числа,когда я попросил чек,ссылаясь опять на какие то 14 дней.
В итоге возврат пришел спустя 19 или 20 дней.Точно не помню.
Вывод такой,что главное продать и заработать,а про качество обслуживания забывают.
Отличное заведение, все понравилось массажисты отличные.
Show business's response
andreykol
Level 15 Local Expert
September 17, 2024
Какой же кайф! Да, по цене дороговато, но сходив неделю назад в спа головы в Москве за ту же цену, понял, что разница колоссальная. Спасибо за сеанс, если снова буду в Ярославле, то обязательно зайду снова 🙂
Посещали в Ярославле впервые данный массажный салон, очень хотелось бы поблагодарить мастеров за профессионализм, мы с женой очень хорошо отдохнули душой и телом!
Обязательно, когда приедем в Ярославль, ещё раз посетим Ваш салон!
Спасибо, рекомендуем
Просто отвратительный сервис … мало того,что менеджер отвечает оооочень долго ,иногда чтоб записаться может пройти два дня пока все согласуешь,такое ощущение ,что менеджеры вообще не заинтересованы и на этом этапе уже желания идти не было ,но решила все таки пойти мало ли может массаж и вправду волшебный . Так когда мы с мужем пришли на парный массаж нам выдают ,что я записана одна …Серьзно? В таком распиареном месте и такой ужасный сервис ??? Смените менеджеров и наладьте их работу ,а мы лично больше ни ногой …..спасибо за испорченное настроение и за массаж ,который так и не состоялся …
Подарили сертификат на SPA в который входил массаж. Очень понравилось всё. От администратора до девушки тайки, которая старательно выполняла свою работу. Я однозначно получила релакс. Была проблема в шейно воротниковой зоне. Массажист ее обнаружила и проработала. После массажа, спина не болела минимум неделю. Осталась довольна результатом
Очень понравилось у вас,отличный массаж!Но не хватает немного музыки,она играет где-то приглушенно!Также в массажной комнате нет места для клиента,чтобы привести себя в порядок(зеркало,например),нет корзины для мусора!