Отзывчивые продавцы. Быстрая сборка заказа. Хороший ассортимент и наличие. Удобно, что на сайте есть информация о наличии, также помогли найти товар в соседних магазинах, тк у еих не было.
Очень удачный магазин для четвероногих питомцев .Большая площадь,на которой находится огромный ассортимент товаров.В ветаптеке доброжелательная девушка консультант.,помогла подобрать нужные препараты и игрушки для собаки.
Большой выбор позиций по кормам. Лечебный сегмент присутствует, такое бывает не в любом магазине. Консультанты всегда в зале, подскажут, если необходима помощь. Вход с питомцем свободный.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 14 уровня
30 декабря 2024
я хочу поделиться своим опытом заказа с самовывозом, оформленного два дня назад. На вашем сайте информация о наличии товара была доступна в двух разделах, что было достаточно информативно.
Сегодня я приняла решение самостоятельно организовать курьера для забора заказа, предварительно оплатив его на сайте. Однако, когда курьер связался со мной, я услышала крайне возмущенного сотрудника, который выразил недовольство сложившейся ситуацией. Мой заказ, состоящий из трех позиций 1 товара, заказ не был собран за 1,5 дня. Возникает вопрос: было ли так сложно собрать данный товар? С учетом того, что на сбор заказа у вас есть 30 минут.
Кроме того, я считаю необходимым отметить отсутствие информации о недоступности товара. Я потратила собственные средства на услуги курьера, лишь для того, чтобы узнать, что заказанные мной товары отсутствуют в наличии.
В связи с вышеизложенным, я вынуждена выставить оценку 0 сотрудникам магазина и 2 звезды компании в целом за то, что они связались со мной для решения возникшей проблемы.
Очень плохо работает персонал. Ждала на кассе 10 минут, чтобы кто-то из 3 сотрудников магазина подошел (их вызывали звонком трижды, одна девушка просто сидела на второй кассе за телефоном, людей в магазине не было). Успела бы дойти до другой аптеки, чтобы купить лекарство, так как в этом магазине в наличии его не было, но из-за ожидания хоть кого-то на кассе — просто ради того, чтобы узнать, что его нет — было потеряно время. Впечатления отвратительные, так уже не в первый раз с вет. аптекой в этой точке.
Самый отвратительный филиал сети. Сотрудники с памтью, как у рыбы
Абсолютно некомпетентны
Общался с администраторами соседних магазинов сети, над этим филиалом смеются все
Покупаю здесь питание для хорька. Персонал приветливый, всегда подскажут и помогут с выбором, хороший ассортимент, можно найти все что нужно. ХОРЕК ДОВОЛЕН!
Хороший магазин. Работники приятные и приветливые. Единственный минус это плохой интернет возле кассы (иногда нужно перевести со сберегательного счета на основной, чтобы оплатить и интернет бывает там плохо ловит, но в целом это даже не минус, впечатление о магазине не портит!) поэтому в любом случае 5 звёзд!
Очень хороший магазин, большой ассортимент кормов и других нужных вещей для животных. Персонал очень вежливый, внимательный, проконсультировали по поводу корма для собаки, профессионально ответили на вопросы, рассказали о разных кормах, очень понравилось обслуживание, особенно хороший продавец Дашаи кассир Дмитрий, большое им спасибо
Персонал профессиональный, решит любые вопросы и проблемы, выбор товаров очень большой, всегда есть скидки и акции, особенно я люблю акцию " Добро лапки", учавствую всегда, доставкой не пользовалась, сама хожу в магазин так как он рядом, очень чистый и опрятный магазин, я его очень люблю, никаких очередей, очень рекомендую магазин.
Офигенный магазин, моя собака его обожает. Это для нее как для нас супермаркет или бутик. Или даже парк аттракционов. Место где песик может почувствовать себя человеком. Однозначно зачет
Постоянно хожу в этот магазин, всегда довольна товарами и обслуживанием. Компетентные сотрудники, помогут с выбором продукции. Отдельное спасибо девушке в ветеринарной аптеке
Очень нравится данный магазин и
его сотрудники. Всегда вежливы, внимательны, отзывчивы. Всегда проконсультируют, посоветуют. Хороший ассортимент, ветаптека. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Ирине, кот. помогла быстро и оперативно сформировать заказ и доставку для моего питомца, которому срочно нужно было лекарство и определенный корм.
Хороший магазин этого бренда. Всегда вежливый персонал. Чисто в магазине. Выбор ассортимента хороший. Ни разу не было больших очередей. Время много не затрачиваешь. Мне нравиться.
В плане ассортимента - обычные 4 лапы. Но управляется эффективно: на кассах никогда нет очереди больше 1 человека. Персонал подвижный, дружелюбный, могут что-то посоветовать, помочь с выбором.
Отличный персонал, хороший ассортимент кормов и всего остального для пушистиков, хорошая накопительная карта, всегда чисто, нет посторонних запахов, кассиры всегда на кассах. 🌹🌹🌹 Спасибо Вам🤗
Магазин "Четыре лапы " ул.Южнобутовская 97. 26 сентября 2022г пришла в магазин купить комбинезоны вязаный и на флисе для чихуахуа.На входе 2 девушки взмахом руки показали направление к комбинезонам.Выбор большой,порадовало.Но выбрать комбинезон для мальчика,по размеру...было трудно,ещё комбинезоны падали с витрины,размерный ряд не соблюдался...я была с 19.50 ч до 20.25 ч.Пыталась выбрать комбинезоны...за 35 мин.не подошёл ни один продавец,не предложил помощь.Я ушла.На выходе стояла одна девушка,на вопрос -Вы всех так обслуживаете? Девушка ответила- Много покупателей...А кто я тогда? И где покупатели,я же нахожусь в магазине уже 35 мин...Девушка решила не отвечать...Я нигде не видела такого обслуживания...35 минут..не подойти.Игнор полный.Надеюсь ,в отношении продавцов этого магазина,работавших 26 сентября ,будут приняты меры.Возмутительно.
Персонал очень вежливый, выбор товаров довольно большой, можно найти от дешёвых до дорогих альтернатив. в магазине всегда чисто, посетителей внутри немного, очередей не видел.
Нормальный магазин, продавцы вежливые и участливые, много товара дорогого, покупаю здесь только корм , средства защиты от клещей. Чисто, очередей нет, скидки есть небольшие
Хороший магазин, всегда проконсультируют, помогут, полечат, успокоят. Не магазин, а психотерапевты. Очень любим персонал и сам магазин. Желаем успехов и процветания!
делал заказ через приложение на вет лекарства, доставка была с 18-22 , для подтверждения заказа никто так и не связался, смс так же не пришло, после 18.00 решил позвонить уточнить по поводу заказа, сказали что как только заказ будет передан курьеру он позвонит и уточнит точное время на мою просьбу связать меня с магазином ответили положительно но сказали что менеджер этого магазина очень сильно занят и перезвонит. Второй звонок был уже в 19.00 опять не смогли дозвониться в магазин менеджер там сильно занятой человек, третий звонок был в 20.00 и опять никто не смог дозвониться в магазин но девушка сказала что у них все четко и курьер скоро позвонит а я ей сказал что сделаю еще один контрольный звонок в 21.00 . Какого было мое удивление когда я звоню и мне говорит робот а мы работаем до 21.00 то есть она решила мне не говорить об этом. кароче ближе к 21-40 объявился курьер естественно без звонка и когда меня не было дома. просто ужасающий сервис, ладно курьер пусть хоть часами стоит под дверью в ожидании , но почему я должен целый вечер звонить и выпытывать элементарную информацию которую вы и так должны мне предотавить. ЗАКАЗ С ДОСТАВКОЙ В 4 ЛАПАХ ЭТО НЕРВЫ И ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ.
Самый лучший магазин 4 Лапы - именно в Кузьминках! Отзывчивый персонал, всегда доброжелательны, подскажут, расскажут, помогут с выбором! Чисто! Покупателей много, но очередей нет, так как достаточно персонала. Так держать!!!
Большой зал, хороший ассортимент. Когда мы там были и покупали переноску для кошки, продавцы нас даже проконсультировали и это даже не раздражало. Тактичные ребята :) Впарить что то подороже не пытались :) Ну и доставку потом оттуда на дом заказывали. Цены там на корма не самые низкие, можно найти дешевле, но вот переноска оказалась недорогой и достаточно качественной. Чему я был удивлен. Думал, что будет дороже в сетевом магазине.
Магазин супер.Очень внимательные продавцы .Большой выбор товаров,а также присутствует ветаптека .Очередей в магазине нет,чистота в идеале.Также можно заказать доставку бесплатную