Четыре Лапы
308 отзывов
4 сентября
Отличный персонал, вежливый, отзывчивый, профессиональный! Помогли коту! Всё по деловому, спокойно, уверенно! В кабинете чисто, аккуратно! Консультация деловая, с пояснениями и объяснениями! Кот доволен! Мы тоже! Однозначно рекомендуем!
1
11 мая
Очень понравился, большой магазин с огромным выбором кормов для животных. Большой выбор ветеринарных препаратов, ошейники, поводки, игрушки и тд и тп. Удобно расположен. Можно заказать нужный вам товар. Я был один раз и не нашёл ни одного минуса.
13 октября
Классный магазин, и ветклиника в одном заведении. Очень удобно. Всегда есть необходимые товары. И персонал любящий зверюшек
13 декабря
Добрый день. Крайне негативный опыт покупки вакцины в зоомагазине 4 лапы в г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 7А. 07.12.24 оформил заказ в данном магазине двух вакцин биофел. Номер заказа 18671429. Забирала заказ вечером супруга - не посмотрела срок годности, т.к. было раньше доверие к вашему магазину. На следующий день я обнаружил, что обе вакцины просроченные - до 10.24. Принес их в магазин, попросил поменять. Девушка-администратор, даже не разобравшись, с ходу оформила возврат денежных средств на карту. Сказала, что данных вакцин у них в наличии больше нет. И даже не извинилась. После моего негодования, посоветовала съездить в зоомагазины в г. Фрязино и г. Королёв. Я попросил её позвонить туда, узнать о наличии и сроках годности вакцин, чтобы зря не кататься. Выяснилось, что есть вакцины со сроком годности до 12.24. Потом неожиданно выяснилось, что с таким сроком годности есть биофел и в этом магазине, в г. Щёлково. В итоге мне их пришлось заново покупать, всë у той же девушки-администратора. Как итог - я потратил в пустую своё время и деньги! А средства за просроченные вакцины, на которые мне оформили возврат, до сих пор мне не поступили! Всё реже и реже хочется покупать в ваших магазинах. Мало того, что цены непомерно задраны - дешевле покупать зоотовары на маркетплейсах, так ещё и впариваете просрочку! А потом даже не можете нормально обменять испорченный товар на качественный! Клиентоориентированности ноль! Именно в этом магазине уже не в первый раз сталкиваюсь с безучастностью продавцов.
P. S. : После отзыва на яндексе, со мной связались представители компании, принесли извинения, пообещали улучшить работу магазина, начислили 800 баллов в качестве бонуса за лояльность. Будем надеяться, что еще не все потеряно. Авансом меняю оценку с двух на четыре звезды. Надеюсь Четыре Лапы не подведут)
14 июня 2023
Магазин и его ассортимент хорош, всегда можно найти то что нужно. И все отлично пока все самовывозом. Танцы с бубном начинаются с момента услуги «с доставкой».
Крайне неприятное впечатление оставил курьер моего заказа 13462760 от 13.06.23. Доставка была назначена на 14.06. Товарищ приехал, я сообщила что спущусь в течении 5 минут. 13 этаж, медленный лифт, пока оденусь. Выбегаю и очень удивилась увидев машину, но не найдя самого курьера. Посмотрела вокруг, огляделась, даже внутрь заглянула ну мало ли, может спрятался. Увидела телефон.. а курьера нет. Решив что курьер не читает комментарии к заказу (в котором я указала что спущусь сама) я побежала домой, уверенная что он стоит у двери в квартиру. Поднявшись я снова не нашла курьера. Совсем в растерянности пошла на общий балкон, как раз над подъездами. И вижу картину, курьер выходит с другого подъезда не спеша и вразвалочку. Заторопился только когда увидел звонящий телефон у себя в салоне машины. На вопрос «где вы? Я спускалась и вас нет» ответил «вот я стою у первого подъезда». Серьезно? Клиент тупой, а курьер умный? Такое отношение у ваших курьеров. Буду искать другой магазин с функцией доставки. От заказа отказалась.
4
12 сентября
04.09.2024 в данном магазине покупали двух крыс, как сказали возраст около 1-1,5 месяца, ладно, крысы ещё не приучены к рукам, так как ещё маленькие.
Но тот факт что нам продали больных крыс, это просто возмутительно
И привело к тому что один из них умер
Я не первый раз беру в сети четыре лапы крыс, но с таким столкнулась первый раз
В данный магазин больше не вернусь, доверия к четырём лапам пропало
1
27 сентября
Отличный магазин для питомцев,широкий ассортимент товаров,хорошие консультанты по факту без лишних навязчивых разговоров.
6 июня
Посещаем данный ветцентр уже более полугода (с того момента как прибрели собаку). Всё нравится. Цены адекватные, врачи внимательные, квалифицированные. Удобно, что прямо из клиники можно пройти в магазин, где есть также ветеринарная аптека..
1
27 сентября 2023
Обожаем этот зоомагазин, всегда чисто, большой выбор и приветливые сотрудники, а теперь еще и вет центр полюбили- вчера впервые были на груминге, обе собаки отлично все перенесли, огромная благодарность мастеру за чуткий и терпеливый подход, мы не можем нарадоваться нашими душистыми и пушистыми собачками:)
10 мая
Эта клиника - наша палочка-выручалочка. С того момента, как мы нашли нашего малыша на улице и по сей день - это наше место. Вежливый и отзывчивый персонал. Ненавязчивый сервис. Магазин под боком. Первоклассные специалисты всегда все расскажут и объяснят. Работают ребята круглосуточно, поэтому вас никгда не оставят в беде. Спасибо вам за это!!!
2
18 августа
Хорошая клиника. Врач Ольга Александровна - своего дела! Поддерживаем здоровье кота (почечная недостаточность) уже 3 год в этой клинике. В клинике чисто!
2
13 июля
С удовольствием покупаем здесь нашему любимому хвостику корм и наполнитель для туалета .Скидки радуют!Спасибо
30 сентября
Хороший , сетевой, магазин. Отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором. Часто сюда захожу.
15 декабря 2023
Хороший магазин, в котором представлен большой ассортимент. В продаже различные корма для животных, одежда, аммуниция и многое другое, препараты вет. аптеки. Продавцы-консультанты все расскажут и посоветуют. Есть бонусная карта и хорошая система скидок.
1
7 сентября 2023
Очень удобно: в одном месте ветеринарный центр, магазин для животных и ветеринарная аптека. Можно найти всё, что нужно. Большой выбор, внутри приятная атмосфера, очень чисто.
Моя покупка №52246
1
8 мая
Очень часто посещаю этот магазин. Приветливые и доброжелательные продавцы. Всегда посоветуют, что лучше купить для моего котика, а он у меня привереда.
1
19 мая
В ветеринарном отделе (где таблетки и всякие спреи под витриной со стеклом) новая сотрудница невыносимо занудно-заносчивая.
На вопрос «здравствуйте, подскажете?»
С надменным видимо отвечает «ну естественно»
И начинает лечить про таблетки, обработку от клещей и впаривать дорогие препараты с умным видом.
Из серии диалог :
- мне нужен спрей обработки от клещей для собаки, опрыскивать ноги
- вам для дополнительной защиты?
- да
- а можно вопрос? Зачем вам спрей тогда если вы так уверены в действиях таблеток, которыми обрабатываете собаку?
- чтобы собака не тащила клещей в машину и в дом на лапах, они могут меня укусить, я же не пью таблетки от клещей
- а не помешало бы…
Это нормальный диалог продавца? По моему она должна быть заинтересована чтобы я еще пришла и купила, а не чтобы мне не хотелось даже заходить в этот фелиал.
1
27 октября 2023
Большой выбор кормов и аксессуаров для любимых питомцев. Бонусная программа поможет сэкономить Ваш бюджет. Мы покупаем тут и наша котейка очень всем довольна.
1
19 июля
Хорошая ветклиника, профессиональные врачи. Лечили кота, все понравилось, даже коту)))
1
18 декабря 2023
Зная,как все владельцы питомцев,переживают при обращении в ту или иную ветклинику,хочу написать отзыв о враче Кожевникове Александре Владимировиче!долго выбирали клинику для стерилизации собаки,очень переживали и рады,что сделали выбор в пользу данной клиники и главное в пользу врача Кожевникова А.В. Перед операцией он всё подробно рассказал,что,зачем и для чего будет делать,рассказал про реабилитацию и был постоянно на связи при возникновении нашего беспокойства и переживаний.Всё прошло хорошо и теперь с вопросами по питомцу обращаемся в эту клинику!!!
1
5 июля
Хороший магазин,особенно отдел лекарственных препаратов.Там вас и обслужат и дадут совет.Рекомендую.
5 ноября 2023
Много что есть, система баллов, рядом вет.центр, в общем демократично, внимательно и доброжелательно, с оборудованием и анализами всё ок, нам понравилось👍🏻
28 июля
Многие пишут, что клиника плохая. Я вообще не соглашусь с этим! Отношение к питомцам круче, чем во многих платных клиниках Москвы. Если питомец на стационаре - дважды отзвон по состоянию и результаты анализов. Очень-очень чуткие врачи, нет, не так, ВРАЧИ!!! Когда лечишь человека, он может сказать где болит. Здесь же настоящие кудесники, которые вытаскивают зверьков с того света! Спасибо Вам дорогие врачи!!
1
29 августа
Ветеринарная клиника. Добрые и отзывчивые врачи. Лечу здесь моего любимого хвостика!🙏
1
4 сентября 2023
Удобное расположение, чистота, ассортимент, всегда придут на помощь сотрудники. В последнее время очень радуют скидки, вчера купила корм по ооочень хорошей цене.
12 февраля
Хороший, большой магазин. Поехал туда специально, так как посмотрел отзывы других покупателей. Тот корм для кошки был в наличии. Даже попал в период скидок. Консультанты приветливы. Что необходимо было, по тем вопросам дали исчерпывающую информацию. Спасибо им!
1
24 ноября 2022
1. Удобное расположение
2. Выкладка и наличие товара
3. Доброжелательная атмосфера и профессиональные сотрудники.
Помогли выбрать правильное питание пинчеру (стабилизировался вес), одежду, котенку бенгалу питание и наполнитель.
Огромное спасибо всем!!!
3
15 августа
Отличный зоомагазин, обслуживание на высшем уровне, сколько обращалась, ни разу не была разочарована.
1
26 декабря 2023
врачу клиники хрисановой наталье дмитриевне большая благодарность за хорошее отношение к животным и знание своего дела приятно находиться оценка пять
7 июля 2023
Было бы ноль, поставил бы ноль.!!! Раз в месяц приходится заезжать именно в эту точку, так как рядом. Заходишь, не здороваются, десяток работников, стоят все болтают ржут на весь зал. Сами не подходят не спрашивают нужна ли помощь. Сам спрашиваешь только со 2 - 3 раза добиваешься какой то реакции. Половину не знают. Спрашиваешь одно, дают другое. Отвратительная точка. На месте хозяина данной точки я бы послал бы туда кого нибудь на проверку самому удостовериться в этом. Если для него это не норма конечно же.
А так если есть возможность поехать в другое место советую так и поступить.
В другие филиалы заходишь там и поздороваются и проводят посоветуют покажут и ведут клиента до кассы.
👎🏽
3
2
1 ноября 2023
Классный магазин! Всегда есть то, что необходимо моим питомцам. А у них разные вкусовые предпочтения, но я всегда в этом магазине могу найти то, что мне нужно. А если не могу прийти сама, то есть волшебная доставка заказа домой.
27 декабря 2023
Цены, конечно, высоковаты, зато есть все и немного больше) + любой консультант всегда ответит на все вопросы, поможет с подбором товара.
21 мая 2023
Читаю комментарии о невнимательности персонала, продавцов-консультантов и удивляюсь. Может я в хорошую смену всегда попадаю. Ни разу не искала консультанта , всегда рядом. По кошакам весь ассортимент знают. В связи с санкциями пришлось переводить на другой корм методом подбора, долго, нудно, но в конечном счёте , огромное спасибо ,все получилось.
Кстати, при подборе ,ни каких побочек не вылезло, кошка просто некоторые не ела)))
Магазин отличный, консультанты профи по кошкам)))
Ветклиника .С чем обращались претензий и разводов на деньги не было.
1
25 августа
Именно в этом магазине небыл но уверен что там тоже всё прекрасно как и в других 4х лапах
1
29 июня 2023
Хотим выразить огромную благодарность продавцу - консультанту Морозовой Юлие Михайловне. Не раз уже она дала нам полезные советы по кормлению и содержанию наших питомцев. Она большая молодец! Ходим только в этот магазин. Потому что знаем, что там мы получил нужную и полезную консультацию.
12 января
В целом разнообразие товара огромное, персонал не всегда отзывчивый это касается тех кто считает ,что проработал слишком долго .Ценник магазина на основании
чего формируется,крайне непонятно ?Беру в этом магазине только наполнитель для кошек .
22 декабря 2022
Нравится данный магазин. Часто бывают очень привлекательный акции. Имеется достаточно большой выбор любой продукции.
Насчет ветеринарной клиники смешанные чувства. Несколько раз записывались, а по приходу нам давали совсем другую информацию, чем при записи.
А вот ГРУММИНГ очень понравился!
1
1
12 октября 2023
Хороший груминг. Моему лохматому бриару сделали все отлично, хорошо помогает экспресс линька.
Персонал вежливый и аккуратный персонал.
1
9 марта 2023
Самый чистый и большой магазин в нашем городе. Товар всегда расставлен очень аккуратно,особенно в отделе игрушек и амуниции для собак. Есть касса самообслуживания,что значительно экономит время. Животные все чистые,ухоженные,имеют здоровый вид.
Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам,что так трепетно и тепло относятся к животным,моего пита расцеловал весь персонал!
Спасибо огромное,за покупками только к вам,Лапы!
21 ноября 2023
На мой взгляд, в Щелково единственная достойная клиника. Проходили лечение и наблюдаемся с тремя собаками у Ольги Александровны. Во всяком случае, острые моменты купируются, а то, что у нас пожизненно-под наблюдением. Так же понравился грумер Алена. Двух шпицев в не самом идеальном виде привела в порядок.
4 июня 2023
Наши кошки и хомяки едят только ваши продукты! Всегда скидки, всегда вежливый и грамотный персонал!!! Пользуемся и будем пользоваться вашей продукцией!!!
29 ноября 2021
Отличный магазин! Очень удобно наличие вет кабинета, большой выбор, аккуратное и удобное расположение товаров, но самое главное достоинства,- сотрудники! Несколько раз реально помогали подобрать оптимальные лекарства для моих собак, всегда профессиональны и вежливы. Просто приятно приезжать, в отличие от того же магазина в Глобусе Щёлково.. Спасибо ребятам!
2
22 июня 2023
Были с двумя котиками на груминге. Очень трудоёмкая работа. По крайней мере для самого мастера. При вычесывании один из мой питомец вырывался и вёл себя вообще не пристойно😸, они ведь царапаются и кусаются. Но нам попалась очень профессиональный мастер Катерина, спасибо ей за терпение и выдержку, которую она проявила при работе с котиками. Шерсти вычесали столько, что можно обоим валенки свалять! Всем рекомендую.
6 декабря 2023
Хороший , удобный, качественный магазин.
Спасибо консультантам за быстрое решение вопроса.
25 июля
Хороший ветеринарный центр. Ближайшее что есть из работающего 24/7. Цены на услуги выше обычного, но приятное отношение это компенсирует
1
19 февраля 2023
Сам ассортимент хороший, в магазине всегда чисто, очень радует, что рядом вет.клиника, можно найти игрушки и вкусняшки для любимца по скидке
13 сентября 2023
Хороший магазин, компетентные консультанты, большой ассортимент товаров, удобное расположение.
3
2 апреля
Отличный зоомагазин, всегда большой ассортимент, вежливый персонал!
25 декабря 2022
Отличные,дружные ветврачи,отношение и подход ко всем хвостикам с любовью,нежностью(одним словом дружная команда)и еще очень удобно,что в клинике есть магазин для всех видов питомцев.
3
15 ноября 2023
Хороший магазин товаров для животных. Продавцы всегда помогут найти и подобрать нужный корм.
1