Отличный салон. Помогли наконец определиться с выбором и остановился на эксиде. Оперативно все сделали, за сутки по сути приобрел машину. Догрузили сверху кучу бесплатных допов и дали отличную зимнюю резину. Спасибо
Отличный сервис. Авто, выставленные на продажу в Авито соответствуют тем, что реально стоит в салоне. Менеджер принявший Ваш звонок и в дальнейшем ведёт вас (консультация, показ авто, оформление сделки, согласование скидок и подарков). Рекомендую менеджера Гордиенко Илью как профессионала своего дела
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Эксплуатация покажет. А пока большое спасибо.
Дилер живенький. Работает честно. Договориться о покупке машины легко на приемлемых условиях.
Менеджеры профессионалы. Старший менеджер Алексей порядочный парень.
Уехал через 2 дня после начала сделки.
Рекомендую
Хороший салон. Отзывчивые сотрудники.Отношение к клиентам прекрасное. И отдел продаж и отдел закупок работает хорошо. С ценами не обманывают. По машинам дают всю информацию прозрачно, ничего не утаивают. Произвели трейд на наш авто. Мы остались довольны. Спасибо
Спасибо всем работникам салона!!! Заинтересовался машинами китайских марок, свою старушку решил продать. Пришел в салон, очень грамотно разъяснили все нюансы, предложили скидки. Спасибо Красовский Евгении за человеческое отношение к клиентам и менеджерам салона! Супер.
Покупали машину в данном салоне. Менеджеры вежливые, толковые, терпеливые... Всё объяснили, показали...Составили подходящий платёж...Менеджер полностью от начала сделки и до вручения ключей, был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. Советую этот салон. Спасибо за новый автомобиль 🥰
Вообщем , качество сервиса определяется тем, как он ведет себя в нестандартных ситуацих. И этот показал себя в нестандартной ситуации настолько с хорошей стороны ,что я и не ожидал что так может быть.
Вообщем история такая взял у них машину с пробегом , в первый же день обнаружился скрытый дефект . Созвонился с менеджером , сказали пригнать к ним машину на диагностику ( расходы на эвакуатор возмостили)
За два дня провели анализ дефекта , предложили сразу три варианта решения , обменять на другу машину , вернуть всю сумму , уменьшить сумму сделки, я выбрал последнее ( очень машина приглянулась)
Деньги пришли уже через 2 дня после того как составили доп соглашение к договору , все быстро , оперативно . Так как машина проблемная ребята помогали с погрузкой на эвакуатор .
Хоть нервы конечно эту ситуация и потеряла, но в целом впечатление осталось очень хорошее . Возьми такую с рук было бы фиаско)
Отдельное огромное спасибо менеджеру Эренцену
Сегодня я стала обладательницей нового авто. А всё потому, что пообщалась по телефону с Романом). Роман Репп профессионал и человечище! Учёл все мои пожелания, предложил условия, от которых невозможно было отказаться). Изначально и машину выбирала не Черри и салон не этот). Просто зашла посмотреть 😄
Отличный автосалон. Отлельную благодарность выражаю менеджеру Медникову Руслану. Приехал из г. Пензы за заранее подобранным автомобилем, время было ограничено, так как обратная дорога долгая. Все оформили оперативно и на должном уровне. Спасибо!
Мы преобрели в Борис хофф прекрасный автомобиль GHERY TIGGO 8 PRO. Отдельное Спасибо менеджеру Александру, и Кирилу , за помощь в выборе, и приятное бонусы. Спасибо за прекрасную работу)
Только плюсы. Предложили несколько вариантов авто, сделали сказочную скидку (особенно по сравнению с конкурентами). Все, что обещали, совпало с действительностью!
Очень приятный автосалон, сотрудники внимателлные, всё профессионально объяснили по модельному ряду , всё очень понравилось, думаю о покупке нового авто, обязательно приеду сюда
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Зинатовой Лилии и ее руководителю Марии Рак.Отличная команда и прекрасные девушки .Подобрали нам машину и согласовали интересный ценник .Куча акций и спецпредложений .За следующей машиной точно к вам ,выгода очевидна !Машиной довольны !!!!
Хороший салон, вежливый и профессиональный персонал. Подробные видеоотчеты по ТО
Show business's response
А
Алина Беляева
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Это был четвертый дилер и прям все хорошо. Мы вообще согласовали сделку по телефону (потому что четвертый дилер, уже были знакомы с машиной). Авто ровно согласно графику поставки, допы в подарок, всегда люди на связи, все максимально тактичные и вежливые, по деньгам разговаривают, все процедуры шли по рельсам и без сбоев, договоры прозрачные, а менеджеры по страхованию даже сами нашли и подтянули все мои скидки из страховой по старым правам (которые разыскали) и девичьей фамилии (что непросто). И вкусный раф у них наливают даже. Алена, Александр - мои искренние симпатии и благодарность за сделки. Салон просторный, чистый, все одеты с иголочки. Но при этом никакого пафоса и надменности. Мое предвзятое отношение к Борисхофу как к пафосному дилеру уничтожено напрочь. Напротив, все очень достойно. Я очень придирчива, раз это четвертый дилер за месяц. Допускаю, что мне очень повезло с менеджером и оценщиком, без личных качеств здесь никак. Но это тоже показатель, причем существенный. Еще раз большое спасибо Петровой Алене и Егорову Александру.
Качество работы персонала отличное, все объясняют подробно. Скидки хорошие, время ожидания в пределах допустимого
2
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
June 30, 2024
Комфортное и прозрачное приобретения автомобиля, понятные условия с первой встречи. Адекватная оценка по трейдину без торгов после диагностики.
Рад что обратился именно БорисХоф Внуково.
Спасибо.
Не рекомендую для прохождения то и обслуживания автомобиля на гарантии, проходил то в июне, сейчас октябрь, до сих пор нет отметки в сервисной книжке о проведении то, на звонки не реагируют, на жалобу на коррозию не реагируют, фильтр масляный не докрутили, подтекает, заглушка щупа акпп отсутствует
Считаю, что непременно должен рассказать свой опыт отношений с Борисхоф Чери, но в изложении истории постараюсь быть краток.
17.08 тестдрайвили в этом салоне чери тиго 7 про. Авто понравился - решили приобрести. Работал с нами менеджер Сергей (в образе серьезного парня с бородой и в костюме тройка), если не ошибаюсь с фамилией Шапошников. Договорились о цене, а также о дополнительных опциях, которые будут установлены на авто. Съездили на парковку - посмотрели наше НОВОЕ будущее авто, которое было без пленки, на вопрос о чём со стороны Сергея внятного ответа не последовало. Допустим. Заключили предварительный договор с указанным салоном в лице последнего. Внесли аванс в размере 50 т.р.
В обговоренные сроки автомобиль не был готов. Когда приехали забирать авто, в течение осмотра был выявлен ряд существенных недостатков, позволяющих сделать вывод о том, что нам пытались подсунуть либо ВЫСТАВОЧНЫЙ ОБРАЗЕЦ, либо ПОСЛЕ ТЕСТ-ДРАЙВА, а именно:
1)множество царапин в выемке под водительской ручкой с внешней стороны двери, что позволяет сделать вывод о том, что водительскую дверь открывали не один и даже не двадцать раз;
2)центральная консоль по бокам от ручки передач, которая покрыта черным рояльным лаком также была вся усеяна в царапинах;
3)порог с водительской стороны аналогично был покрыт уверенным слоем царапин, свидетельствующем о многократном использовании данного авто;
4) ну и напоследок самое топовое - толщина лакокрасочного покрытия всего автомобиля была больше ровно в два раза, чем на всех остальных авто в настоящем салоне, на что серьёзный парень Сергей пояснил: «это жидкая керамика». Однако в реальности это свидетельствует о том, что авто перекрашивалось.
Договор расторгли. Написали заявление на возврат денежных средств. Тут началось самое интересное. В течение полутора месяцев нам отказывали (со слов Сергея) в возврате по причине ошибок в заявление. Мы переписывали его трижды. Однако было вновь отказано. По итогу 26.09 были вынуждены связаться с руководителем отдела Марией Рак, в результате чего в заявление вновь отразили те банковские реквизиты, которые указывали в самом первом заявление на возврат 😂 и наконец спустя примерно неделю денежные средства поступили на наш счет.
ПО ИТОГУ ПОЕХАЛИ КУПИЛИ АВТО В КУНЦЕВО ЧЕРИ, еще и дешевле))
Менеджеры по продажам это лицо автосалона. В данном случае это уровень торгашей с рынка, которые пытаются всячески обмануть в мелочах (коллеги Сергея, в разговоре по телефону также прикрывали его и не решали вопроса).
В СВЯЗИ С ЧЕМ, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТЕНИЕ АВТО У ЭТОГО ДИЛЕРА!
Отличный салон! Вежливый и учтивый персонал. Профессиональные менеджеры, все их советы и рекомендации только по делу, без навязывания дополнительных услуг! Салон оставил самые положительные эмоции.)
Хороший салон, отзывчивые менеджеры. Моим вопросом занимался Михаил, все вопросы которые возникали старался решать. Машину купил, обслуживанием остался доволен!
Все понравилось, сотрудники не навязчивые, макссимально профессионально сопровлжлали на всех этапах покупки. Особенно выражаю благодарность менеджеру Александру.