Прекрасная природа, хорошие домики. Но! Скудный шведский стол, еда заканчивается очень быстро. А в дни проведения свадеб, отдыхающих кормят по остаточному принципу. Где попало, как попало. На вопросы где печенье , хоть какое нибудь, его с обеда нет, ответ был, ну закончилось, не понятно что ли? И все в этом же духе! Очень плохая организация питание, при том что покупка питания обязательна. Три звезды только за природу и хорошую компанию с которой мы отдыхали.
Бываем здесь уже не первый раз. И опять уезжаем с намерением приехать сюда снова! Как замечательно мы провели свой выходной в Черепашьих озерах! В этот раз мы жили в коттедже:чисто, уютно, удобно.
В гостиной есть комфортный большой диван, качели-кокон,ванная,кухня и всё необходимое в ней для комфортного отдыха. На 2 этаже 2 отдельные спальни.Узнав, что с нами будет маленький ребёнок, в одну из комнат поставили детскую кроватку. Всё такое чистенькое мягонькое 👍 Когда мы попросили добавить тепло, быстро отреагировали на нашу просьбу. Сама территория очень ухоженная, везде чувствуется продуманность и забота о гостях. Гирлянды,музыка, дорожки почищены... Зоопарк-это любимое место, куда с удовольствием ходили наши внучки. Всё звери и птицы ухоженные, в клетках чисто и красиво. У енотов даже появился тёплый "зимний" домик, со стеклянным окном 👍А домик для кошек-это вообще произведение искусства.
Про кухню хочется сказать особое доброе слово:питание сытное и красивое. На каждый приём подавали много блюд, фруктов, разнообразные соки... Было всего так много, что даже не успевали проголодаться.
Мы классно отдохнули, надышались чистым сосновым воздухом, спокойно погуляли с детьми. Знаю, скоро будет заливаться каток. Значит, скоро приедем сюда кататься на коньках и на лыжах... Потому что здесь нам было ХО-РО-ШО!!!
Мы отдыхали с 20 по 22 января 2023 года. Оставляю этот отзыв в большой части для руководства базы Черепашьи озера.
Приехали в 19:30 и сразу после регистрации побежали на ужин так как он был до 20 часов.
1. В ресторане шла детская анимация и я вам скажу что это была жесть какая то. Аниматор так орал что было страшно за него и за детей!))) (не получается приложу видео)
2. Завтрак, обед и ужин идут всего час. Это очень мало, у нас двое детей и мы ходим по очереди, часа катастрофически не хватает, приходится торопится, суетиться, это как то мягко сказать не очень.
3. В ресторане утром музыка играет громко, ты проснулся, пришёл на завтра а тут дискотека + аниматор очень громко рассказывает о будущей программе.
4. Не подписаны блюда представленные в ресторане. Странно, в чем сложность поставить табличку в тем что это. С соусами так же история.
5. Холодная еда. Первая партия омлета, картофеля и тд горячая, вторая холодная (первая это когда ресторан только открыли, блюдо съели и принесли новую партию).
6. Не хватало рыбы и мяса в виде рыбы и мяса (не котлеты или что то ещё).
Номера хорошие, персонал вежливый и обходительный, территория большая.
Черепашьи озера.Интересное местечко,но не более двух раз думаю.Ехать от Нижнего далековато и входящее обязательное питание не сильно нужно.Природа правда огонь.
Не смотрите, что у них на сайте написано о тихом отдыхе. Из каждого угла орет музыка, ночью спать невозможно. У соседей играла музыка до 4 утра и администрация ничего сделать с этим не могла.
Цитата с сайта "На территории отеля сохраняется режим тишины. Нельзя использовать звукоусиливающую аппаратуру, шуметь после 23.00. Пожалуйста, уважайте тех, кто приехал в лес, насладится спокойствием, мы всегда будем на их стороне." враньё.
Если хотите приехать пошуметь и выпить в лесу на свежем воздухе, в отличных номерах и с хорошим питанием, тогда да, это место для Вас. Хотите тишины и спокойствия - ищите другое место.
В целом, неплохо, ожидания были лучше, чем на самом деле.
Начнем с номера. У нас был обычный номер стандарт на двоих, в корпусе. Первое, что огорчило, при заезде в номер, было грязно, на полу песок и грязный коврик у входа. Места в номере немного, не хватает шкафа для одежды, ночника и кондиционера/вентилятора. В жару очень душно. Двери не откроешь- сразу летят комары. Территория хорошая, есть где погулять. Расстроило, что бассейн платный, хоть и не дорого, по размерам маленький. Есть прокат.
Еда вкусная, но в основном все практически холодное, некоторые блюда(из овощей) были недоделаны. Выбор небольшой, но наедались. Озеро красивое, можно покататься на сапбордах, лодках, естественно, за доп плату. Пирс не обустроен лестницей в воду, поэтому на нем только загорать. Рядом есть небольшой песчаный пляж, вход пологий.
Все отлично: и питание, и обслуживание, и персонал. Территория шикарная на берегу красивого озера. Недалеко расположены ещё 2 больших озера в сосновом бору. Очень понравилась. Рекомендую
Отдыхали в отеле в июле 2021 г. 2 взрослых и ребенок. Очень понравилось. Теперь подробнее. Сосновый воздух просто потрясающий, озеро теплое, но снизу бьют родники. В целом купаться комфортно, за исключением комаров и мух, которых полно! Видели черепашку, она сидела на бревне около воды и наблюдала за купающими. Кормили замечательно, блюда вкусные, порции большие. Ребенок ел все. Детскую анимацию проводила Даша Егорова. Возилась с детьми почти целый день. Ребенок остался очень доволен, а родители то как довольны!!! Даша- большой молодец, работала на совесть. Вообще, мы отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз зимой, тоже очень понравилось, от кухни до развлечений. Уверена, приедем снова. Спасибо всем, кто сделал наш отдых незабываемым.
Персонал, анимация для детей просто сказка! Территория очищалась к сезону, но при этом постороннего мусора уже нет. Питание комфортное. Комната в домиках небольшие, но если учитывать, что приходишь только спать, то норм)
Планировали отдохнуть в черепашьих озерах с 14.07 по 16.07. Забронировали за МЕСЯЦ. 3 домика. По телефону трижды подтвердили бронь, сказали, что все в порядке. По итогу - приехали, а оказывается администратор нам забронировала 1 домик, а не 3. (Ну вот как так?) позвали старшего администратора Михаила. Он эту проблему решил очень просто - доплачивайте еще 12.000 за одну ночь и снимайте коттедж. Напоминаю, что мы бронировали 2 ночи. Про вторую ночь информацию нам никто не предоставил - посмотрим по факту - был ответ. Руководство по телефону разговаривало 1,5 часа!! Ничего нового нам не смогли предложить. Возврат денежных средств делали еще 2 часа. Потому что интернет не работал. По итогу - испорченные выходные, мы все вернулись домой. А дорога на секундочку - 2,5 часа в одну сторону до этого места!
Абсолютное ужасное отношение персонала! Позор вам, Озера! Сервис страдает от и до. Народ, если вы хотите испортить себе выходные - то вам сюда.
Неожиданно удивительное и прекрасное место! Каждый год выбираем разные места для проведения новогодних каникул и в этом году напали просто в сказку. Тёплые, уютные домики, вкусная еда, каток, лыжи, горка! Из отрицательного только сильная удалённость от всяких магазинов. И у всей семьи полностью отсутствовала мобильная связь (у всех МТС). Это компенсировалось хорошим сигналом Wi-Fi, множеством цифровых каналов. Хотя там всё располагает у тому, чтобы просто гулять и наслаждаться лесной сказкой. Рождественские песни и новогодние огни, всё очень продумано! Молодцы!
Неплохо бы улучшить дорогу. База в чудесном сосновом лесу,аниматоры стараются бодрить детей и взрослых.хочется кофе- что- то нет,выпечку,сок. Номера чистые,но не большие.особый комфорт в 6 местных. Можно на конях скакать. А в обычных двухместных- как в домике на колесах. Но выбор есть. Озеро красивое. Хорошо.
Приехали на место около 22:00 2 взрослых и 3 детей заселили в номер без горячей воды (не работал бойлер). Честно говоря не ожидал. Были до этого 2 раза все было хорошо. В итоге переселялись в 23:30 в другой номер. Руководству обратите внимание на данную проблему почему служба заселения не проверяет работоспособность техники при заселении гостей.
В целом всё понравилось, один небольшой минус за питание, как в столовой. Местность живописная, воздух сосновый, легко дышится, персонал идёт на встречу. Зимой, правда, было холодно в номере и был очень холодный пол, по которому без тапочек невыносимо ходить. Поэтому нам предоставили камин, без него мы бы просто замёрзли. Оставляли его включённым на ночь даже.
Нет претензий и нареканий . В номерах чистота, персонал вежливый, пища приготовлена всегда из свежих продуктов и очень вкусно!
3
М
Михаил Суворов
Level 17 Local Expert
January 26, 2024
Тем кто хочет отдохнуть и приятно провести время, я рекомендую посетить это место. При в ходе на территорию вас встречает ресепшен с вежливым персоналом. Вас могут заселить в номер или отдельный домик. На территории есть разные развлекательные площадки, детская комната и многое другое. В столовой вас ждёт всегда вкусная еда. Есть смотровая площадка с видом на озеро. По территории гуляют Бенгальские кошки. Приезжайте и отдыхайте.
Совершенно не съедобная еда, первый раз в жизни вышла с ужина голодная, ни на одной турбазе такого не было, варёная курица и курица в планировке, макароны, замороженные овощи из пакетика и зелёные абрикосы. Плохой интернет и не работает TV. Платно всё, начиная от бассейна, заканчивая даже прокатом игральных карт. Некомпетентный персонал, при заезде на ресепшене могут не найти вашу бронь. Разбитая дорога к турбазе и не пускают проехать на машине к домику разгрузиться. Сюда я точно больше не ногой, в нижегородской области есть гораздо лучше и при чем даже бюджетнее турбазы.
Очень всё понравилось. 2 года подряд там проходил выезд "Золотого Запаса". Сам выезд - пушка! Свои люди, атмосфера, практики, дискотека.
Но и база хороша. Свеженькие номера в домиках. Природа. Wi-fi по всей территории. Пирс, пляж, волейбольная площадка, еда достойная.
Хорошая и уютная База отдыха. Был честно приятно удивлён. Всё очень цивильно и чисто. Хорошие номера и домики. Прекрасная природа и озеро))
Советую для семейного отдыха и отдыха в компании друзей
Отлично! Красиво. Хорошие дома для проживания на 2 семьи. Если нет возможности поесть вместе со всеми, еду вам любезно дадут с собой. Лыжня, каток, горки. Дети довольны.
Отдыхаем 5 дней. Очень довольны всем : чудесное расположение базы, кругом сосны, рядом лесное озеро с песчаным пляжем, хорошее, разнообразное питание. Больше всего впечатлений от организации детского досуга. Аниматор Дарья- это просто клад. Каждый день насыщен, незабываем! Продумано до мелочей, чтобы ниодин ребенок не скучал. Думаю, работает команда аниматоров и они МОЛОДЦЫ! СПАСИБО огромное всем за наш отличный отдых!
База отдыха Черепашьи Озера, расположена в лесу и это самое прекрасное место для семейного отдыха. Природа, чистый воздух и самое главное спокойная обстановка. Сюда хочется приезжать отдыхать не только телом, но и душой. Очень интересные программы для детей и взрослых, хороший персонал, обслуживание на высшем уровне. Также хочу отметить, что здесь есть небольшой зоопарк, где обитают животные и птицы. Очень приятно встречать рассветы и закаты в этом замечательном месте. Рекомендую всем посетить это замечательное место!😄
Все супер нам очень понравилось ! Атмосфера супер персонал +5!!! все подсказали все что спросили помогли !!!!! Номера хорошие с современным ремонтом , коттеджи тоже все супер . В сл раз поедем в коттедж . Всем хорошего отдыха рекомендуем !
Проводили семьёй время, снимали беседку, цены конечно явно завышены, но так как выбора особо нет, поехали туда. Сами места конечно очень красивые, есть где погулять, много домиков для проживания, тут же играли свадьбу, тут же проводили корпоратив большая организация, человек на 100 и никто никому не мешал, все шатры расположены на большой удалённости друг от другу.
Есть где покупаться, много подходов к воде, вообщем рекомендую, если не жалко денег.
Отличная база отдыха. Вкусная кухня, красивое место. Всё чистенько и аккуратно. Стильный дизайн в домиках(дерево+камень). Единственный минус - это шумные соседи. Нам с детьми было не комфортно слушать веселье соседей до утра. В следующий раз возьмём отдельный домик
База находится прямо в лесу, воздух пропитан еловым ароматом. Есть озеро с песчаным пляжем и отличным спуском в воду. Также есть причал с лодками.
На базе предусмотрено 3х разовое питание в ресторане с панорамными окнами. Официанты приносят и уносят тарелки. Правда хотелось бы порции покаллорийней. Чай и кофе на выбор. На дом дают 1.5л бутылки воды.
Можно приобретать отдельно воду и ряд продуктов на территории базы.
Очень хорошее место для отдыха с детьми. Есть детская площадка и веревочный городок.
Номера приятные, ухоженные и новые. Есть посуда, микроволновка, холодильник, душ, туалет.
Предусмотрено много активностей как для детей, так и взрослых. Дискотека, беседки с печью-мангалом.
Мне кажется, что на 3-5дней отличный вариант для отдыха.
Странным кажется, что уборка номера проводится через 5 дней. Или заказывается отдельно за доп плату, если необходима раньше
Отдыхали с женой 5 дней, очень понравилось. Отличное питание, улыбчивый приветливый персонал. Всë было здорово!
1
П
ПО
Level 2 Local Expert
January 11
Отдыхали компанией. Понравилось питание. Очень разочеровало то, что в номере был замечен ночью ТАРАКАН, это испортило общее впечатление. В номерах уже "уставший' ремонт".
Кухню совсем испортили. Шведский стол очень слабый, выбора мало, блюда все средние, качество недорогой столовой. 1,5 к на человека в день явно не тянет. Гарниры пресные. Как итог - отравление на третий день пребывания. Два дня с температурой. От медпункта только вывеска - работников там нет.
Номера маленькие, уборку не производят, кондея нет.
Площадки для бадминтона и волейбола с ямами и кочками, играть опасно для здоровья. Бадминтонные ракетки и воланчики, сдаваемые в аренду, разваливаются. Велосипеды тоже в аналогичном состоянии (колеса сдутые, на одном велосипеде не было задних тормозов). В общем никто не следит за оборудованием. Досуга мало, не хватает развлекательных программ.
Из плюсов действительно только природа.
Был год назад - впечатления были обратные.
В целом база отдыха понравилась, красивая ухоженная территория, вкусная еда (многие пишут про маленькие порции это не так, порции стандартные рассчитанные на взрослого человека.)
Из минусов: не хватает асфальтированных дорожек на территории, были с маленьким ребёнком и прогулочный коляской, не совсем удобно ездить по корням деревьев и шишкам.
В коттеджах нет отопления в летний период, нам не совсем повезло с погодой было прохладно, в домике на первом этаже было холодно, плитка на полу ледяная, при этом при бронировании коттеджа было озвучено про тёплый пол, но на деле, его включают только в отопительный сезон и сразу на всей территории. В итоге ребёнок заболел на 3й день и пришлось уехать раньше времени, это немного опечалило пребывание на тур базе.
Неплохая развивающаяся база отдыха. Очень красивое местоположение на берегу озера в сосновом лесу. Вкусное питание по системе шведский стол, повар Александр - просто супер. Из недостатков - не комфортабельные домики, на 8-ми местный домик один туалет, в комнатах только кровати, от стены до стены, ни одной полочки, ни одной вешалки или тумбочки, даже сумку с вещами поставить некуда. Зимой - вообще не вариант, просто некуда будет повесить одежду, а тем более, посушить её, например, после лыж. Телевизор - 1 на весь дом. Аниматоры (есть, с чем сравнивать) - никакие, к работе относятся формально, не интересные. Надеюсь, в будущем, все исправят, т.к. потенциал у этого места несомненно огромный. Удачи!
1
Show business's response
КазДми
Level 11 Local Expert
March 19, 2024
Очень классное место для всех! Много интересного и развлекательного как для детей и взрослых. Очень понравилась кухня и персонал.
Отдыхали впервые. Отель новый, открылся в том году, территория ещё дорабатывается, но стройка абсолютно не мешает. Пространства много, поэтому кажется, что вы живете тут одни. На самом деле отель был полностью заполнен. При этом если хочется повеселится постоянно проводятся какие-то программы. Отель ориентирован на семейный отдых и спортивный стиль жизни. Не продают алкоголь и не поддерживаются пьяные компании. Для нас это однозначный плюс. Для детей проводят анимацию и в детской комнате, и на улице, и в бассейне. Отдельное спасибо за веревочный городок на тер -рии, сыну очень понравился.
Жили мы в 2хэтажном коттедже, наверху спальни, внизу гостиная с кухней, она нас очень спасала во время дождей. Вообще, это чудное ощущение просыпаться в комфорте, но среди леса.
Мне действительно очень понравилось это чувство - единения с природой. Видели ленивую лягушку, дятла и ещё какую-то очень красивую птичку. На территории отеля есть свой мини-зоопарк, в озере рядом водятся черепашки, приходят к людям полакомится ежи 🦔. В общем все классно, отель однозначно рекомендую.
Отдельное спасибо ресторану и лично Светлане, как только она появилась сразу организованности стало намного больше. Мне по просьбе очень оперативно организовали диетическое питание. А рыбные котлеты-это, вообще, отвал башки.
Сосновский район - прекрасное место для отдыха. Это цепь озёр. Кто здесь бывал, знает. Черепашьи озёра это бывший пионерлагерь, но об этом мало что напоминает. Сейчас это вполне комфортная территория двухэтажных домиков со всеми удобствами. Вкусная еда, похоже хороший шеф-повар, шведский стол. Сосны, ели, чистый воздух, тишина. Небольшой бассейн с подогревом, напоминает большую теплицу. Хлорки полно, но без этого нельзя. Крытые павильоны для любителей шашлыка,
футбольная площадка, детская площадка и многое другое. За все домики не скажу, но в нашем тесновато для восьми человек, мало места для одежды, в комнатах нет шкафчиков для одежды, негде повесить одежду. Летом на 2-3 дня нормально, но зимой шмоток много. А так отличная территория для развития, активно строится. Летом можно порыбачить. В общем рекомендую.
Являемся постоянными клиентами этого заведения ни один год. На днях отмечали корпоратив, ну что сказать, дорого но посредственно, ещё и с автобусом случилась неприятность, но не суть, бывает. Деликатно намекнули, что обслуживание что то у вас хромать стало, да и кухня на букву «ху»…на что получили ответ «кому не нравится, больше не ждём».
Странное отношение к критике и постоянным клиентам. Будьте осторожны в высказываниях: отныне про Ч.О. либо хорошо, либо ничего)
Всех благ, пламенный привет Постникову
5
Show business's response
Е
Екатерина Х.
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Хорошая база отдыха .
С детьми интересные номера с двухспальными кроватями .Чистое , мягкое постельное белье . Хорошая кровать . Номер по чистоте -норм .
Еда -отличная . Шведский стол не ломится , но еда вкусная . Единственный минус -нет кофемашины хотя бы на завтрак .Но это лично мой минус .Есть Детская анимация , милый зоопарк для мелких детишек . Красивое озеро . Заняться есть чем , было бы желание .
Цена /качество -соответствует
Были в декабре. Не хотела писать, но осадок остался негативный.
В пятницу после ужина сразу выключили свет. Мы конечно расчитывали, что в первый день повеселимся. По темному лесу так себе гулять. Сделали нам презент на сл.нень - аля глинтвейт- вечеринка. Детская комната работала 2 раза по часу по расписанию. В воскресенье с утра уже не было света опять. Нам предложили эвакуироваться, т.к. прошел снег и начали сосны валиться на дома и вокруг. Дали сух.пай. Сказали вернут деньги за сутки и компенсация за еду- завтрак и обед. При чем к нам зашел аниматор и все это озвучил. Управляющая к нам пииехать не захотела в этот день, а мы ее ждали. Через пару дней позвонила девушка, борзо обьяснила что вернут нам половину за сутки и надо им спасибо за это сказать, спасибо что на завтра и обед деньги вернут. А то что мы за месяц планировали и собирали всю нашу толпу провести выходные и отдохнуть мало кого интересовало. Бизнес это риски ребята. Когда у вас хороший плюс вы деньгами не делитесь. Персонал набираете со школьной скамьи. Подростков которые ни чего не видели в жизни и опыта нет. В итоге мы и дома могли посидеть в пятницу- это минус целый вечер. Так еще и в воскресенье с утра домой уехали вместо 15 часов - минус один лень световой.
Мы понимаем, что снег вы не заказывали у природы.
Но лотентное хамство и кидок по договоренностям - это очень не приятно и характеризирует отношение к клиентам.