Сделала заказ накануне праздника.Все успели,даже шарики.Цветы свежие,композиция собрана прекрасно,учтены все пожелания.Курьер тоже все сделал на 5+( учитывая,что Я не местная и адрес обьясняла ‘на пальцах’).Очень довольна и Я,и получатель.Спасибо!
Хочу выразить особую благодарность команде. Я оплатила за букет из 51 розы, причем по акции. Получила сервис по высшему классу. Букет шикарный,розы свежайшие, прикрепили открытку с поздравлением для сестры, еще сюрприз на букет посадили пчелку,это так мило. И самое главное ,что очень удобно,есть обратная связь, мне помогли оформить заказ, и потом я попросила поздравить рано утром, все выполнили в точности. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Сестра была изумлена ,таким прекрасным поздравлением.
Заказывала букет по телефону, выбрала на сайте букет из красных кустовых роз, красиво упакованный в бумажную упаковку, украшенный зеленью. В итоге пришли не красные розы, а бордово-розовые, зелени там не было совсем, а упаковка вместо бумажной была из другого дешевого материала желтого цвета. На картинке букет выглядел красиво и стильно, по факту букет выглядел в стиле как на юбилей 60 лет дарят. На мои сообщения о том что букет абсолютно другой прислали свод правил, где написано, что букет по факту может быть другим и отличаться от картинки. Больше мне ничего не ответили. Сервис высокого уровня!
Добавляю фотки, первое фото картинка с сайта, второе букет, который доставили. Если не видеть какой букет хотела изначально и просто посмотреть на букет, который получился, то возможно он кому-то покажется нормальным. Но мне он не нравится! Картинка с официального сайта этого магазина на 80% отличается от реальности. А это обман. Единственное, что объединяет эти два букета и там и там розы, на этом сходства закончились!
Заказывала первый раз, из другого города, для подруги в день рождения! Она была в восторге! Спасибо девочкам! Всё вежливо, чотко! Объяснили, подсказали! Знают своё дело!
Получала букеты из этого бутика.. Красивые, разные по сочетанию, не бюджетные,но очень-очень красивые, жаль стояли в вазе не долго :( Но это проблема многих цветочных магазинов.. Буквально сегодня порадовали очередным букетом :) Мой родной человек иногда не может вручить мне цветы сам, в силу определённых обстоятельств, но доставка этого цветочного бутика всегда радует! Сегодня к букету прикрепили средство для продления жизни цветов :) За это отдельное Спасибо! ))) Цветы, как всегда, великолепны!!!
Заказывали на свадьбу букет невесты,стоимость 3990.На фото есть ожидание и реальность
Букет не соответствовал фото от слова совсем !
Был огромным ,не округлой формы,а просто кто куда,в руках у мужа не помещался,молчу уж про себя и не являлся букетом «невесты».
Привезли через полчаса в салон,на что услышали хамство и возмущение ,что им некуда его девать и вообще,букет идеальный.Вопрос не решён,оставили его в салоне,тк до церемонии в ЗАГС оставалось около 30-40 минут,разбираться не было времени,рассчитывали на адекватное решение проблемы,увы.
Денежные средства за него не вернули,пришлось экстренно искать новый салон,к счастью нашли.
Если не хотите испортить себе праздник ,не заказывайте в данном месте .
Проблему не решают,деньги не вернут,будут настаивать на своем.Так и выглядит подход не компетентного начальства.
Так же ,начальство утверждает ,что если невеста выбрала букет ,но оформила заказ на данные мужа ,то она не является заказчиком,что как раз таки является абсурдом.Меняют комментарии под отзывом,на днях жена начальника (флорист ,который составлял букет) выложила данные моего мужа и меня на своей странице в соц сетях,с просьбой узнать наше место работы,указав место жительства ,что является правонарушением ,будьте осторожны при оформлении заказа,потому что ваши данные будут везде.Удалили пост только спустя сутки,кошмар.Не прямые угрозы на нашу сферу деятельности,постоянные звонки и смс .Нами же был просто написан отзыв в Яндекс.
Если у вас возникла проблема ,ее не решат,а лишь попытаются сделать Вас же и виноватым .
Почти договорились на оплату хотя бы 50% от стоимости заказа ,со словами начальства : « Лишь бы вы отстали от нас !!!»,с условием удалить отзыв,но,справедливость превыше всего .
НОМЕР ЗАКАЗА 9999 (20.07.2022)
Очень понравилась организация работы: на запрос по оформлению и доставке букета ответили моментально. Заказ приняли, пожелания учли, оперативно собрали яркую коробочку цветов и доставили чётко в срок. Получатель доволен, заказчик тоже))
Хорошая компания, я заказывала из другого города, где разница по времени 3 часа, практически сразу со мной связались, сделали красивый букет, а главное по времени доставили и совсем не дорого, спасибо вам, могу рекомендовать,
Заказал племяннице цветы, чтобы сын подарил их на день Мамы. Подсунули какой-то мусор, привезли уже вялыми. К вечеру на них было страшно смотреть. Больше в магазины этой сети ни ногой. Не советую.
Настоящим выражаю свою благодарность менеджеру Светлане и всему коллективу за достойную организацию поздравления с юбилеем. Обращалась из Москвы для поздравления родственница в Венюково. Всё было организованно чётко, - учтены все пожелания по цветовой гамме, время доставки соблюдено. А самое главное, - цветы очень свежие и душистые! Никаких нареканий, поэтому однозначно рекомендую данную флористическую компанию!
Обратился первый раз в эту организацию, договорились быстро все подсчитали, очень быстро собрали и доставили лично в руки шикарный букет, я очень доволен, БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ.Спасибо.
Очень хороший магазин, согласовали все по телефону, заказала, внесла предоплату. К нужному времени все было готово и все сделали как хотелось. Осталась довольна и работой и вниманием к клиенту
Разговаривают по телефону довольно раздражительно. Ни здравствуйте , ни досвидания. Никакой внятной информации не получено , просто швырнули трубку. Благодарю. Буду знать куда НЕ обращаться.
Оперативность на высшем уровне, заказ сделала ночью, а к 10 утра уже доставили
Эстетический вид цветов очень подвел( цветы почти все полузавявшие, выглядит не самым лучшим образом, конечно настроение чуть подпортило, так как это подарок маме
Также, считаю, что менеджер или тот, кто отвечает в What’s App как-то должен был отреагировать на моё сообщение-отзыв(
Жаль, что Вам все равно какие эмоции испытывает клиент, получивший Ваши цветы
Надеюсь на Ваше процветание, а также на то, что Вы учтете ошибки и исправите их)
Не рекомендую к сотрудничеству. Цены завышены, качество отвратительное. Цель у этих ребят не в том чтобы поделиться радостью , а в том чтобы содрать с вас как можно больше денег. Призываю не обращаться к ним.
Долго не берут трубку. Отвечают "через зубы." Ничего не хотят рассказывать. Приходится вытягивать информацию. В итоге заказ сделан в другом месте. Благо цветочных магазинов в городе более, чем достаточно. Ни советую делать заказ в этом месте, потратите время без толку.
Заказал удалённо цветы из другого города. Все мои просьбы выполнили, связались с получательницей, сами уточнили время и место получения. Доставили быстро. Обо всех этапах доставки проинформировали. Букет из кустовых роз соответствует картинке. Счастливая обладательница букета очень рада! Претензий нет! Только положительные эмоции и благодарность! Спасибо за праздничное настроение у заказчика и получательницы!
Второй год получаю букет с доставкой от моего папы, который живёт от меня в 4 тыс.км. Сервис на высочайшем уровне: цветы свежайшие, букет собран профессионально, курьер вежлив и галантен. Дарите цветы любимым, это очень трогательно)
1
Show business's response
К
Кристина П.
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Потрясающий букет, свежие невероятной красоты розы! Доставили на крузаке, приятно, не описать! Прямо неописуемый вопрос! Спасибо большое за радость!
Сегодня заказала букет 101 роза, хочу сказать огромное спасибо, букет шикарный, розы свежие , доставили быстро. Спасибо большое за Вашу работу и положительные эмоции которые Вы дарите людям. Спасибо
2
Show business's response
Юрий Г.
Level 9 Local Expert
December 22, 2022
Букеты чудесные!!! Сколько души вкладывают мастера в свои кoмпозиции!!! Прекрасно!!! На все праздники приобретаем букеты только из этого магазина! Ассoртимент огромный! Цены радуют! Процветания!!!
Добрый день, пользуюсь не первый год, клиентоореинтированность, доброжелательность, всегда подскажут, соберут то что Вам надо, свежие цветы, шарики долго держутся, создают прекрасное праздничное настроение, так держать, ввели бы еще скидки постоянным клиентам вообще было бы все на отлично!!!
Спасибо огромное фирме за быстрое и качественное выполнение заказа!
Букет шикарный, розочки все свежие, бутончики крепкие. Супер!!!
Шарики тоже очень порадовали. 🥳🥳🥳
Добрый вечер!!! Хочу поделиться положительными эмоциями , мы заказывали букет хризантем маме нс День Рождение очень порадовала доставка так как в этот период все цветочные были закрыты во время локдауна. Честно, очень переживали что цветы будут не свежие. Но когда их привезли я убедилась что они найсвежайшие. У мамы День рождение было 6 ноября сегодня 16, а цветы сооят в отличном состоянии.
Рекомендую к заказу.
Когда ты далеко, так хочется порадовать любимую мамочку, спасибо вам большое за оперативность, качество и просто,что есть такая возможность,слелать близкому человеку приятное на расстоянии. Все просто супер.