Ciao!
41 review
November 10
Пользовалась услугами ЧАО два года. Заказывала подругам, себе, на свадьбу друзей, и при любом случае рекомендовала.
К сожалению, сегодня была разочарована букетом и сервисом.
Два цветка в букете зажали между стеблями при сборке, от чего они помялись и стали как на фото.
Магазин оправдывает это сортом цветов — понимаю, возможно, если бы они были примяты только упаковкой, но на половину они оставались внутри букета.
Предложили скидку 10 процентов на следующую покупку.
Увы, внешний вид букета это не исправит.
За доставку и скорость ответов спасибо, но заказывать больше не буду. Чао какао!
1
2
October 21
Работаю курьером и часто вожу букеты из этого магазина. Заезд на территорию только платный и приходится ставить машину вдалеке и гулять пешком до студии. От этого увеличивается время доставки. Получается плевать не только на курьера, но и на клиента, который сидит и ждёт свой заказ. Если к вам можно пройти только пешком, то вызывайте пеших курьеров, а я АВТО, поэтому организуйте проезд до точки.
3
July 29
прекрасный мазание цветов и очень отзывчивый персонал! сделали заказ в качестве комплимента на свадьбу заране. уточили цветовую гамму, время и адрес доставки, получателей. перед отправкой прислали на согласование. нам все очень понравилось, поэтому уже через некоторое время мы стали обладателями самого прекрасного букета!
спасибо команде!
January 22
Неудачный опыт подарка цветочной подписки.
Купила подписку за 7800р/месяц. Ожидала 4 небольшие, но стильные охапки.
Из плюсов: букет хорошо подобран по цвету, вписывается в интерьер.
По факту получился букет из 3 самых дешевых цветов гиацинта, диантуса и нарцисса, 1 сухоцвета статицы и стебля пушистой травки. На просьбу включить что-то из более высокой категории например ранюнкулюс: пошли навстречу, но вместо 5-6 цветочков предложили 2-3 цветка в охапке. 2 цветка - не охапка и не подарок.
Нет гибкости и лояльности. Подписка
- долгосрочное вложение и возможность стабильного дохода и планирования для компании. Осталось ощущение, что в букет собрали из остатков.
Из минусов: непрозрачное ценообразование, непонятный вклад доставки. Для приморского района доставка 550р. Непонятно если доставка в московский район (950р), то букет собирают на 1000р?
5
6
December 16
Моя любимая цветочная студия в Питере 🤍
Рада наконец сделать заказ, а не просто любоваться издалека на работы, чудесный сервис и подбор цветочков!
July 7
Заказывала первый раз. Что очень порадовало, так это быстрый сервис доставки! В 9:30 написала пожелания, в 11:00 уже доставили свежий и только что собранный букет по моим пожеланиям.
Мне нравятся креативные букеты. Ожидания и реальность полностью совпали!
December 8
Помогли подобрать шикарный букет в подарок. Ничего лишнего не навязывали. Букет приехал целый и хорошо упакованный.
Супруга оценила и была рада.
Спасибо ещё раз большое)
February 27
В последнее время заказываем цветы только тут! Приятный понятный сайт, освещение новых позиций в социальных сетях, сложно потерять магазин из виду.
Работают прекрасные девушки которые всегда подскажут и расскажут.
Пожалуй, лучшая упаковка которую видели. Всегда с одноразовой вазой и коробкой. В холода бережно накрывают цветочки пленкой. Кладут порошок для того чтобы цветочки дольше радовали глаза.
Доставка всегда вовремя!
По наблюдениям цветы от чао стоят дольше, осенние хризантемы стояли три недели и даже не завяли!!!
Может быть цена и выше среднего, но за такой сервис и долгоиграющие букеты нисколько не жалко отдавать эти деньги!
1
January 29
Люблю Чао за отличный сервис, стильные букеты, продуманную упаковку и креативность! Каждый сезон - новая коллекция, а по праздникам - варианты готовых подарков, которые становятся настоящим спасением:)
1
April 26
Первый раз заказывал анонимно в подарок девушке , набор «А может чаю?»
Очень все понравилось, быстро ответили, быстро собрали, быстро доставили. Букет вышел чудесным, а девушка в восторге от того, что-то не просто цветы, но еще и конфеты, кружка и какие-то милые предметы в наборе.
Рекомендую 🫶🏻
October 26
Подписана на магазин давно, наконец-то получилось заехать, очень захотелось желтую хризантему в домашнюю вазу. Мужу за 690р продали цветок, который кричит «убейте меня, хочу умереть», без листвы, подрезан очень очень много раз, реанимировали как могли… грустно…
1
February 15
Скорость доставки - 0 баллов
Качество сервиса - 3 балла
Качество букета - 2 балла
14 февраля полностью испортилось впечатление о бренде. Утром мой молодой человек заказал подарок, мне позвонили и сообщили, что доставка будет с 14 до 17. Окей.
Итого, курьер приехал после 20:00…
Вечер был испорчен, в ожидании курьера никуда не выйти, потому что ты не знаешь в какой момент он приедет. Букет, который привезли — второй провал.
Букет по качеству и виду не соответствовал действительности. Понятно, что луковичный цветок подвержен гниению. А что будет, если такой букет промаринуется в машине у курьера более 5 часов? В итоге получим размякшие слизкие стебли и поникшие бутоны гиацинтов. Почти 5 тыс за такой букет, вы серьезно?
И ощущение такое, будто букет сделали из последней охапки и не первой свежести.
Я понимаю, что праздник, суета, много заказов. Но если вы не справляетесь с количеством заказов, зачем же вы их продолжаете принимать? Букет заказывали УТРОМ! Спасибо, что привезли его хотя бы не НОЧЬЮ.
Можно же позвонить и предупредить об опоздании, по-человечески. А не заставлять клиента волноваться и постоянно писать вам и спрашивать.
Когда в магазин звонили сами и спрашивали где курьер - решение вопроса не последовало, никто не знал где он и ничем помочь не смогли.
Спасибо за испорченный день, впечатление и лояльность. Больше не будем заказывать у вас букеты и тем более рекомендовать друзьям.
Я бы поставила единицу, но добавлю звезду только за то, что у вас осталась совесть и вы сделали возврат средств.
5
April 4
Замечательный сервис доставки цветов 😍 покупали букеты, и набор «сам себе флорист», каждый раз это разрыв сердечка!
Консультанты очень внимательны к деталям, всегда отправляют конечный вариант на согласование, уточняют подробности.
Доставка четкая, все всегда вовремя
Рекомендую от души!
March 1
Добрый день, хотел бы поблагодарить команду обаятельных девушек за их рукотворный цветочный мир, который они создают. Неоднократно обращался за букетами на дни рождения для близких людей. Спасибо. Добавлю еще, что по моим предположениям, мои отношения до сих пор держаться во многом благодаря вашим цветочным композициям.
1
February 1
Понравилась студия. Красивые, свежие цветы представлены в большом ассортименте. Девушка быстро сориентировалась и собрала очень милый букет с учетом всех наших пожеланий.
1
September 9
Первый опыт взаимодействия с этой доставкой цветов понравился. Отличные подсолнухи! Доставляют Яндекс.курьером.
December 10
Заказываю не первый раз и всегда заказ прекрасный! В последний раз попался очень отзывчивый курьер, который дождался получателя цветов. ❤️🩹
January 15
Искала свадебный букет за 2 дня до регистрации, обошла несколько цветочных, но не нашла нужных цветов. Обратилась в «Чао», отправила референсы, полностью доверилась девочкам и не пожалела, очень точно попали в мое настроение и собрали идеальный букет под мой образ 🥰 Упаковка — отдельный восторг, продумано все до мелочей: пробирка для бутоньерки, булавка, ваза и пленка ☺️
3
February 15
Заказываю не очень часто, но всегда довольна! Можно подарить букеты и маме, и бабушке, и подруге. А самое главное - очень быстро отвечают, любое недопонимание проактивно решают. Я перепутала телефонные номера, и пока сама сообразила, сотрудники уже со мной связались и спросили, верно ли указан номер.
1
December 3
Заказал доставку, не успели ко времени,еще и позвонили получательнице для согласовани опаздания. Хотя была пометка - не звонить ! Мои контакты были. Увы, сюрприз испорчен.
1
March 24
Сначала моя жена влюбилась в их букеты, потом влюбился и я!
Это красиво, это изящно, это необычно.
Если радовать своих близких, то именно так!
1
June 1, 2023
Разочарование!
Вдохновившись инстаграмными фото букетов, решила заехать за букетом прямо в студию.
Студия находится в глубине креативного пространства на Петроградке, указателей, как к ней пройти нет.
На входе меня встретили два ящика увядшей черемухи.
В самой студии расположен небольшой холодильник с таким же небольшим количеством цветов, многие из которых выглядели уже уставшими, в том числе сирень.
ценник на цветы выше среднего по городу, примерно в 2 раза. Белая бумага делает букет визуально больше, но когда ее снимаешь, а ее обязательно снимаешь, то восторг от букета исчезает вместе с ней.
Девушка, работавшая в тот день в студии, была не заинтересована в покупателе, не поинтересовалась, что я хочу, ничего не предложила, а только фыркнула, что студия работает на интернет заказы, а не на приходящих в студию клиентов.
Сама студия - это обычное помещение, никак не стилизованное, светлые стены и стол, на котором собирают букеты и в углу маленький холодильник с цветами.
Ушла ни с чем и даже "до свидания" не сказали.
10
8
September 19, 2022
4 звезды, потому что эффект довольных участников мастер-класса по флористике смазался его затянутостью.
Если о плюсах:
• Очень стильная студия, в ней же цветочный с сезонными и не только цветами. Улыбчивый, френдли персонал.
• Локация: Петроградка, креативное пространство
• Стильный букет по завершению мастер-класса
• Навыки флориста
Минусы:
Были на уроке (так точно) по созданию букетов. Много теории и растянутое вступление - для людей, кто приходит просто на лайте сделать букет и забрать с собой стоять/сидеть 30 минут (в самом начале урока) и смотреть, как делается букет, сложно. Это не минус, это просто поправка. Потому что среди наших коллег, тоже новичков, были и те, кто пришёл как раз за этими подробностями, внимательно слушал и запоминал.
Тем, кто привык видеть и сразу повторять за учителем, имеет смысл предлагать такой сценарий. Это динамичнее, интереснее и быстрее.
Уходить с ощущением легкости и красивым букетом с мк по флористике - то, что нужно осенью. Спасибо за вдохновение.
2
April 1, 2023
Это не просто цветы, это творческая мастерская! Если вам нужен авторский букет, вам сюда! Прекрасный выбор, радость для глаз и хорошее настроение прилагаются, спасибо за вашу работу!
2
March 8
За ценник выше среднего привезли небольшой букет, где один цветок был еще и сломан. Не рекомендую.
Upd: к вечеру большинство цветов совсем «устали»
3
March 26
Мне подарил муж букет гортензий и он стоит с 8 марта уже 2,5 недели! Я в восторге от качества цветов, такого у меня ещё не было, спасибо 🤍
1
June 17, 2022
индивидуальный подход, приятное и быстрое взаимодействие, букеты супер красивые и нереальные!
тонна любви летит в вас:)
ещё раз спасибо, буду активно пользоваться, всем рекомендую!
5
August 22, 2022
Все было хорошо ровно до того, как я решила разглядеть букет. Под красивыми цветами ребята спрятали уже увядающие цветы. К сожалению, обнаружили уже почти без 3 минут вручения имениннику. Ну и в целом больше часть цветов опала буквально через 8 часов. Обидно, когда за красивой обложкой скрывается такое себе качество цветов. Особенно за такую цену
8
1
October 5
Очень классные букеты делают!
1
November 28, 2021
Лучший цветочный в городе!
Самые невероятные и неординарные интересные букеты, шикарные подборки сезонных цветов.
Очень приятные и отзывчивые сотрудники с прекрасным художественным вкусом.
4
March 20
Цветы и упаковка! Всё отлично!
Сервис классный
1
September 19, 2022
Невероятные букеты! Особенные, творческие, настоящие! Из сезонных, порой очень оригинальных цветов! Подача, упаковка, дизайн на 5+. Рекомендую!
4
March 11
Заказывала букет на доставку. Потрясающий. Спасибо
1
November 21, 2022
Очень красивые букеты, большой выбор цветов и видов букетов, удобная доставка и очень приятное общение при оформлении заказа - все объяснят и помогут с выбором!
Максимальная рекомендация!!!
+ очень красиво ведутся социальные сети!
5
November 28, 2021
Лучшие цветы из всех, которые я когда-то получала. Букеты удивительных форм и цветов, никаких избитых сочетаний. Если хочется порадовать и удивить близких - вам сюда!
Букет при хорошем уходе радует глаз уже 18 дней!!!
6
September 15, 2021
Лучшая доставка цветов! Все всегда на высшем уровне! Цветы доставляют в специальной упаковке, очень презентабельно смотрится! Ну и сами букеты просто отпад! До 10 дней стоят, если пользоваться инструкцией
5
December 4, 2021
Заказываю 2 раз, очень довольна сервисом и красотой букетов🥰 Отзывчивые продавцы, быстро собрали и сразу же отправили❤ Успехов вам, прекрасные🔥
6
July 23, 2023
Цветы привезли вовремя, букет хороший, ценник приятный
2
April 15
Отличные букеты
November 26, 2023
спасибо за радость )
2
December 5, 2021
Прекрасный сервис! Шикарные цветы! Не первый раз отвращаюсь, всегда восхищение!
4