Moscow, Taganskaya Square, 12этаж 6, офис 7
Centrzaborov
Directions
Taganskaya
58 m
Метро Таганская
114 m
Information verified by owner
Similar places nearby
39 reviews
March 20
Плюсы рабочие приезжали отличные, но уже уволились из это фирмы.
Технология установки забора с воротами и калиткой на уровне малограмотных любителей.
Краска на замке, калитке и воротах сразу в течении года стала облазить.
В 2019 году я заказал в ООО «ЦЕНТРЗАБОРОВ» установку забора.
Приехал специалист по замеру всех параметров забора для подготовки данных для заключения договора.
Я попросил замерщика усилить столб и увеличить глубину установки столба, так как у нас глинистая почва.
Попросил сделать так, чтобы у меня не было проблем, из за сложного грунта, с гуляющими по высоте столбами.
Специалист мне сказал, что добавьте в заказ укосины «еж» и все будет хорошо.
Забор установили и в первую же зиму столбы начали двигаться вверх и вниз в зависимости от погоды – для того, чтобы засов замка и задвижки попадали в пазы столба, мне приходилось осаживать столбы с помощью кувалды, а когда не помогала кувалда рассверливал эти пазы с помощью электроинструмента.
Так пережил пару зим и конечно мне это надоело – приезжаешь на дачу, а замки заклинило и зайти невозможно, так как столбы двигаются и язычок замка заклинивает.
Стал писать в тех. поддержку фирмы, у них один ответ – гарантия кончилась, это ваши проблемы.
Юридически – правы, а по человечески – нет.
Как можно людям продавать заборы, если через 2 года вы не сможете ими пользоваться, так как у них такое интересное качество, что заклинивает намертво и калитка и ворота.
Переделка такого забора будет стоить значительные деньги, так как надо калитку с воротами демонтировать и делать все заново, по другой технологии.
У нас в коттеджном поселке Приволье более 300 домов, такой забор с недокалиткой и недоворотами только от этой замечательной фирмы, у других все нормально работает и после 2-х летнего гарантийного срока, но у них были другие фирмы, которые к своей работе относятся по человечески, а не как эти «специалисты».
19 марта 2023г пришел ответ от фирмы ЦЕНТРЗАБОРОВ:
В соответствии с условиями Договора, а также ЗоЗПП, гарантийный срок составляет 2 (два) года.
На момент обращения срок гарантийного обслуживания истек.
Кстати я к ним раньше обращался и просил исправить брак и сказал, что готов доплатить, они прислали после 2-х месяцев переговоров 2-х рабочих – они приварили 2 планки сверху и снизу калитки и сказали, что все будет хорошо.
Зима показала, что все осталось по прежнему.
Прилагаю снимки – на них видно, сколько мне приходилось рассверливать и распиливать проушины, чтобы открывалась калитка и засов у ворот вообще не закрывается, так что эта фирма вам гарантирует интересную жизнь с вашим забором за ваши деньги.
Желаю всем успехов в выборе приличной фирмы.
1
January 16
Настало и мое время написать отзыв. Полтора года все устраивало, но как дело дошло до исправления первой неисправности, увы и ах. Мне даже показалось, что я ошибся номером, а потом и адресом отдела претензий. Ведь так классно все установили, вежливость была на уровне 100500. По телефону сразу послали писать, даже не выслушали. Ну ладно, все бывает подумал я. Написал. Ответили в течение часа-двух вопросами уточняющими проблему. Я воодушевленный такой скоростью сразу же ответил. И... Все пропало Шеф. Больше я не получил ни байта от них, это я в части электронного письма))). А так как ждать я не привык у моря погоды, пришлось искать спецов других. В общем, искал контору с именем, закрыл глаза на стоимость, думал все будет Чики пуки, а получилось как всегда. Ну не могут они в сервис. Так что совет руководству, проводите тренинги с персоналом, определите ключевые показатели удовлетворенности клиента и создайте алгоритм вежливого общения. Три залога для счастья вам и вашим клиентам. Но я этого видимо не дождусь😅
З. Ы. Мой номер договора ZZCZ0000101 от 01.04.2022.
June 20, 2023
Негативный осадок остался от бригады установщиков. Приехали с недовольными лицами,как будто одолжение мне делают,за мои же деньги.Работу выполнили на троечку,когда указала на недоделки,с такими же недовольными лицами и с большим одолжением доделали.Однако зимой ворота перекосило. Весной покосились столбы и рабица надулась пузырем. С начала апреля жду информацию,когда же будут устранены недостатки.
Устранять недостатки приехала та же бригада,с тем же грубияном бригадиром. К сожалению,меня не было,была моя мама. Этот рабочий,довел маму до слез!!! Угрожал какими то штрафами. Кто он вообще такой и какое он имеет право так разговаривать с пожилым человеком.Как и почему такой работает в этой конторе??? Куда смотрит руководство? На письмо на почту,ответили ли то что сожалеют....смешно.
4