Абсолютно равнодушные врачи. Что вам стоило 1,5 года назад, когда мы восстановили креатинин до нормы предупредить о рисках и рассказать за какими симптомами надо следить? Вы бы развалились если бы это объяснили??? Я только сейчас, когда он умер, узнаю из форумов в интернете, что у него уже тогда почки на 50% могли не работать. И вы тогда даже не отсоветовали делать операцию по чистке зубов с такими почками! Слава богу мы не стали – давление было высокое анестезиолог завернула, спасибо ей за это большое. И вы тогда ни слова не сказали про ХПН и риски! И особенно понравилось, что сейчас уже умирающего кота с креатинином 1200 после капельниц записали на диагностику сердца и рекомендовали прием у «лечащего врача» после выписки. Мало он промучился 3 дня у вас в стационаре, давайте еще посмотрим через 3 дня как ему плохо. Что вы там хотели увидеть, ради чего его стоило бы мучить поездкой в клинику, когда ему было уже так плохо? Вы бы ему амлодипин отменили или что?? Жалею, что не сменила клинику. Даже когда его вылечивали здесь раньше всегда какой-то осадок оставался. Кота мы усыпили дома. Невозможно было смотреть как он страдает.
Лучшая клиника!
Обслуживаемся с 2014 года.
Более трепетного отношения к животным я не встречал. Внимательно, обходительно, уважительно, с пониманием взволнованного состояния владельцев.
Если хотите нормального, человеческого обслуживания, то только сюда.
Самое страшное - увы, орнитолог убил моего попугая. Приехали в клинику с живой и активной птицей, получили назначение, купили там же лекарства. Дали строго по назначению, и через 2 часа услышали писк из клетки - попугая безудержно рвало. К сожалению, попугайчик скончался у нас в руках через 10 минут.
Надо было развернуться и уехать еще на том этапе, когда мы назначенного приема ждали полтора часа. В продуваемой всеми ветрами приемной, забитой людьми. Укрывала птицу своим шарфом, чтобы не заболел. Кто бы знал, что ему грозит куда большая опасность.
Пожалуй, лучшее место для осмотра и лечения шиншил!Очень отзывчивый и внимательный персонал,любящий животных.Проффесианализм и доброта-залог излечения нашего шушика! Спасибо персоналу клиники.
В приемной бардак. Порядок очереди двигается и меняется как, кому заблагорассудится. Персонал никак не реагирует на не адекватных посетителей. Сегодня из переноски достали кота (без шлейки или поводка), куда он может выпрыгнуть с рук и убежать, не известно. Рядом сидели с собаками. На просьбу убрать, тк животное просто может кинутся и они его даже не удержат, началось хамство. Для понимания, на рентгене его держали 2. Потому что кот большой и хозяйка не могла с ним справиться. Когда сидит человек и у него кот хоты бы в шлейке, хозяин его контролирует. Все были со шлейкой, поводком или переноской. Нам пришлось выйти на улицу из-за этого. Просьба как-то урегулировать этот вопрос.
Возила Мейн-куна на чек ап. Очень понравилось. Крутое современное мед оборудование. По врачам видно, что они любят свою работу и животных. Кот в руках специалистов клиники сразу успокаивался, не нервничал. Рентген и УЗИ делали без наркоза. По результатам анализов и исследований на следующий день врач по телефону всё рассказал, дал рекомендации.
Сама клиника чистая, уютная вежливый персонал, в холле музей. Есть бесплатная парковка.
Теперь мои домашние животные наблюдаются здесь. Всем рекомендую.
10 ноября будет месяц,как не стало моей любимой собачки Бони.
Ему было 16 лет и 2 месяца
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и душевные качества доктору Ольге Николаевне Лиясовой за каждый прожитый день Бони ,за ту радость,которую он с нами разделял.
Благодаря выбранному лечению нам удалось продлить жизнь нашей собаки в течении года.
С уважением Ирина Гаврилова
Хочу поблагодарить колл центр клиники. Обычно сталкивалась с полным равнодушием. Сейчас приятно звонить,девочки добродушные. Всегда подскажут, помогут,напомнят. Спасибо.
Отзыв будет коротким. Наша собака, йорк 7 лет, умерла. За два дня лечения было отдано 90 тыс. Диагноз поставлен не был. Номер ЭМК: 500534
6
2
Show business's response
S
stnikita
Level 14 Local Expert
June 21, 2020
Замечательная клиника. Отличные врачи и вообще весь персонал очень вежливый. В самой клинике чисто и аккуратно. Рядом с клиникой есть небольшой магазин зоотоваров и лекарств.
Единственный минус - не принимают банковские карты и нельзя сделать перевод. Рядом есть банкомат, но карту ведь не всегда с собой берёшь.
А ещё когда нибудь высокий забор перед клиникой сделают аккуратным и маленьким и вообще все будет по красоте.
Огромное спасибо врачу УЗИ Комаровой Т.А. Делали УЗИ брюшной полости хомячку, врач очень нежно и ласково обращалась с малюткой, подробно рассказала о результатах УЗИ. Большое спасибо!
1
4
Show business's response
О
Олег
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Искренне выражаю благодарность за доброжелательность и компетенцию женщинам на рецепции 12.03.24 и специалисту на горячей линии Елене.
Также выражаю особую огромную благодарность за невероятное доброе человеческое отношение и профессионализм орнитологу Волгиной Н. С. и её ассистенту, хирургу Зотову А. А!
Слава Богу, что есть такие светлые люди!!!!!
Процветайте!!!!!
Всех трех наших котов лечим и наблюдаем здесь. Недешево и не близко, но на другую клинику не поменяем ни за что. Здесь животных лечат как людей в хорошей клинике.
3
2
Show business's response
Alexey
Level 14 Local Expert
April 3
Знаем, умеем, можем! Ваш девиз полностью соответствует вашей деятельности! Профессионалы, Эксперты, Врачи. Безграничная благодарность.
Прекрасная клиника ) до того как попали в Ветцентр , были в 6 клиниках , где не могли поставить правильного диагноза собаке . И только когда мы попали к настоящим профессионалам своего дела , вылечили и поставили на Лапы ) Спасибо что спасаете наших любимчиков ) отдельная благодарность Юрию Игоревичу 👍
Очень хорошая клиника, хоть и достаточно дорогая. Работают профессионалы. Хорошее оборудование и отношение.
3
Show business's response
Lucky Qui-Gon
Level 7 Local Expert
May 15
Почините уже свою форму записи на приём!
Ни скобки, ни даже буква Ё не работают, так ещё и после этого хронически не проходит "проверку на робота" - что за издевательство.
Show business's response
Анна Китбалян
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
В этой ветклинике все очень по-человечески. Видно, что животных здесь любят. Всегда позаботятся, успокоят, похвалят. Один раз девушка УЗИстка 20 минут убаюкивала моего кота, потому что он боялся звука машинки для бритья шерсти. В итоге ей удалось провести процедуру гуманно))) Цены тоже вполне адекватные, лишнего не накручивают и не прописывают. С диагностикой и лечением проблем не возникало ни разу. Надеюсь, так и будет в дальнейшем!
Мы были в Клинике Ответ (г. Москва)
21/08/2022.
Огромное спасибо, персоналу и девочкам докторам.
Вы боролись и искали до последнего,и скали способ спасти жизнь нашему дорогому питомцу (Тошенька, прости нас, мы не все могущий Бог).
Нам все показали, провели все анализы, печально, что животные не могут говорить.
Я думаю, что и он сказал бы слова благодарности, что избавили от страшной смерти и боли.
Ему было очень больно.
Девочки Вы были его Ангелами, а для нас утешителями.
Ваши глаза блестели слезами и Вы плакали вместе с нами.
Спаси Вас Господь за сострадание и терпение!!!
Ваше душевное тепло и любовь помогли нам эти тяжёлые минуты.
Вы все большие молодцы и профессионалы своего дела.
Еще раз огромное спасибо.
Благослови Вас Бог на свершение добрый дел и что бы у Вас было меньше таких ситуаций с которой столкнулись.
Спасайте, спасайте нашим маленьких ангелочков и любимых детей!!!
Вчера были на приеме у врача, который должен был делать инъекции коту. Но врач оставил вместо себя прекрасную девушку Тарасову, которая вместо подкожной инъекции пыталась вколоть 40мл препарата внутримышечно( Я ее остановила, но коту она могла навредить. Не очень понятно, как такие специалисты могут работать в клинике. Вам должно быть стыдно. Объяснение главврача было прекрасно: ничего страшного бы не случилось. Просто коту было бы очень больно!
Прекрасный хирург для собак
Какие-то неадекватные кошатники.
Подобрали кошку (21.10), которую переехали машину.
Врач развернулась от кошки в критическом состоянии и пошла другой кошке стричь ногти.
Членораздельно, что мы не возьмемся не сказали. Мутузили 2 часа - кошку в КРИТИЧЕСКОМ состоянии, после наезда машины. вместо того чтобы провести обследование и что-то сказать (не бесплатно конечно же) или сразу сказать НЕТ, мы ее не возьмём.
Ужасает такое отношение.
Так же по другим кошачьим вопросам обращались две коллеги, в итоге еще обращались в другие ветклиники, возможно в других клиниках так же не особо помогли (тяжелые случаи), но хотя бы всё было понятно.
Ветеринар Клиника хорошая. Всегда чисто и уютно. Все врачи очень внимательно относятся к животным. За время посещения данной клиники никаких сложностей с врачами или лечением не возникало.
Хожу сюда исключительно к специалистам по УЗИ и Рентген. Народу много, часто приходится сидеть в очереди, не смотря на то, что были записаны. Персонал веимательный.
Приехали из загорода за 10 минут до приема, нам сообщили что врач к которому мы записаны заболел, на вопрос почему не предупредили по телефону ответили что только сегодня узнали. Ладно человек заболел все бывает, но врач который должен был его заменить опаздывал, после 25 минут ожидания уехали, не попав ни к кому. 0 звезд из пяти. Никто даже не извинился за неудобства.
В восторге от врачей. Хирург Колмаков Сергей Сергеевич быстро и без проблем вместе с анестезиологом Уберт провели кастрацию кота с имунодефицитом. Кот чувствует себя прекрасно. Приятный врач и операция вышла дешевле. Спасибо вам большое за хорошее отношение к питомцам и нам:)
Были у кардиолога перед операцией на глаза собаке. Прием прошел спокойно, сделали ЭХО и ЭКГ, заключения выдали прекрасные полные. Врач только немногословный) но наверное это и не так важно, главное быстро профессионально и моя собака не так нервничала, потому что лишних движений у врача не было! Большое спасибо! Нам понравилось.
Отличная ветклиника с очень приятным и высокопрофессиональным коллективом. Огромное спасибо и самые наилучшие рекомендации врачу Железняк Екатерине Борисовне.
Замечательно стерилизовали кошку, осмотрели, дали все консультации. Очень квалифицированный персонал! Цены недорогие, что касается центра Москвы. Надеюсь не придётся обращаться, но если что обязательно к Вам!
Клиника вызвала восторг.
Профессионализм врачей на высоком уровне.
Обратились со своей собачкой - нужно было второе мнение по поводу стента в трахею.
Нам так понятно и просто все объяснили, сделали рентгеновский снимок в трёх проекциях, дали простые рекомендации, прокомментировали анализы, сданные в другой клинике, рассказали о животном столько, сколько мы не слышали на всех прежних приёмах вместе взятых.
Редкое сочетание профессионализма, внимания, настоящей ЛЮБВИ к животным и ЗДРАВОГО СМЫСЛА.
Видно, что клиника создана с ИДЕЕЙ - здесь действительно хотят помочь животным.
Наш врач - Изотов Юрий Игоревич.
До этого обращались в разные клиники в других районах Москвы и Подмосковья.
После визита в Центр, захотелось сюда прикрепится:)
Клиника ОЧЕНЬ дорогая, тут деньги берут абсолюнто за все и назначают по максимому анализов. Такое ощущение что ты просто спускаешь деньги в никуда во благо процветания клиники, а животные идут конвеером без заботы и остаются без должного внимания.
Грамотные врачи ,приветливый персонал, хорошая локация. Помогли очень и выличили нашу собачку)) известная Вет клиника с хорошей репутацией и именитыми клиентами. Спасибо! Приём у врача 3.500
Прекрасный грамотный персонал, чисто всегда, очередь умеренная не больше 2-3 человек. От метро 3 минуты . От себя рекомендую доктора Зотова А. А. и Рыгалина С. Н.
Я в шоке от обслуживания и самого подхода. Много лет обслуживала собак. Больше - ни ногой. Случилась папилома на губе. Банальная папилома. Записалась к дерматологу. Сходили к дерматологу на консультацию за 3500р, провели лечение, сама папилома не отпала. Надо ее удалить. Чтобы ее удалить - никаких вариантов кроме хирургически не предложили. Предоперпционные анализы почти на 10 тыс. Записали на удаление. За день до операции - стала сама связываться узнавать где анализы и результаты? В клинике с собакой была няня, которой сказали «зачем вам результаты, вы все равно ничего не понимаете в этом». Ок.
Анализы прислали на мейл. Стала узнавать сколько стоит операция. Ответ: «Вы будете платить после операции, врач скажет». Вопрос: «Я хочу узнать ДО операции, сколько это стоит».
Через час мне сообщают 21800 руб. Еще раз, речь идет об удалении папиломы на губе!
Прошу расшифровать: операция 4000, наркоз 5000, после наркоза отходить 3500, препараты 2000, гистология 4500 и по мелочи.
Звоню в ВетСити, где кастрировала кота за 8000 рублей, беру собаку и еду к дерматологу/онкологу. Прием 4000, седация 800 руб., 10 минут и всё. Дерматолог онколог даже не стал отправлять на гистологию.
Вопросы к руководству:
1. Почему мне не предложили и не сказали про альтернативные и щадящие методы лечения?
2. Почему вы не говорите о стоимости услуг заранее и прозрачно, а всё оказывается витиевато и загадочно?
Отличная клиника с историей. Рядом с метро. Все супер, замечательные специалисты! Только одно "но" - оплата только наличными. Хотя, профессионализм врача, к которому мы ходим перекроет все возможные "но". Безусловно советую.
Пришла по рекомендации.
Минусы: негде подождать, врачи практически ходят по ногам ожидающих в очереди. При этом есть огромный холл при входе, но там нет стульев. Ты сидишь в шубе, с сумкой и животным в узком проходе... минут 20-30 в среднем каждый там проводит в ожидании, несмотря на запись..... в общем дискомфортно, будьте к этому морально готовы! Если животное крупное.. не представляю как вы там поместитесь, чтоб вам лапы не отдавили. В целом атмосфера как на вокзале...
2. ТУАЛЕТ. Я простояла в пробке и достаточно долго ждала своей очереди, решила посетить уборную! ТУШИТЕ СВЕТ! Товарищи, это центр Москвы или заброшенная деревушка? ПРИ ТАКИХ ЦЕНАХ туалет как на вокзале! И туда ходит в том числе персонал. Просьба к руководству выделить средства на ремонт туалета и замену раздолбанного сидения унитаза! Это ужасное неуважение к посетителям и врачам.
3.Работа админов без комментариев. Возможно они очень устают, но такая невнимательность просто кошмар. Обо мне просто забыли. Я сидела там в ожидании у них под носом и несколько раз подходила к ним. Я в диком недоумении.
4.Работу врача оценить не могу, это была 10 минутная беседа я сомневалась в выбранном мной обследовании кошки, она сидела в сумке никто даже не посмотрел ее! Ну как-то хотя бы для приличия. Хирург посоветовал мне пойти все же к терапевту - ок. Но терапевт была занята и я решила приехать в следующий раз. ИТОГО В КАССЕ 2400 за 15 минутную беседу о том насколько может быть вредным МРТ и есть ли смысл в риноскопии, без осмотра животного!!!!!! В конце, я попросила сама хотя бы написать на бумаге его рекомендации.
НИКАКОЙ КАРТЫ ДАЖЕ НЕ БЫЛО ЗАВЕДЕНО И ОФОРМЛЕНО! я такого нигде не видела. Когда я вышла и решила записаться к терапевту мне сообщили, что это будет как первичный прием за 1700 (могу немного ошибиться может 1800) я честно говоря так хотела домой уже, что не поняла даже как хитро меня разводят! Как это так?: один врач направил к другому и это первичный прием у них?
Села в машину и поняла, что потеряла кучу времени и денег и возвращаться сюда нет никакого желания.
Хотя, возможно тут работают нереально крутые врачи! Поэтому 3 звезды, а не 1. Делайте выводы сами.
Вежлнвый персонал , имееттся парковка ( по звонку заезд на теретррию клиники ) ,
Более 20 лет моя семья прсещает клинику с своими питомцами .
Толко положительный опыт .
Это очень классная клиника. Наблюдаем здесь собачку и кота. Врачи очень профессиональны, спокойны, дружелюбны. Есть собственная парковка, но и от метро тоже недалеко.
К врачам вопросов ноль, хорошая клиника, но персонал в регистратуре – это треш. Пожилые женщины, которые ооооочень долго совершают самые элементарные действия.
1
2
Show business's response
Roman_G
Level 17 Local Expert
July 16, 2023
Отличная клиника. Приятный профессиональный персонал. Отличные цены. Очередь адекватная. Все клиники центр отличные! Спасибо руководству клиник за такой уровень услуг.