CDEK
213 reviews
August 12, 2024
Было очень неприятно. Много раз пользовалась услугами этого пункта по одному сценарию (получение посылки с оплатой и распаковка ее на видео в пункте выдачи), все было замечательно, сотрудники были приятные и доброжелательные. Сегодня сотрудница с темными волосами и миндалевидными разрезом глаз решила исправить эту илиллию, а именно:
1. В пустом пункте выдачи сотрудница предъявила мне почти претензию, что я слишком долго распаковываю посылку и заняла все распаковочное место (в прошлые разы никто ничего не предъявлял, и даже когда были люди мы спокойно помещались на том столе с другими клиентами).
2. Сотрудница сказала, что нож для распаковки они не выдают, а в ответ на то, что привязанный нож в распаковочной зоне не дотягивается до посылок на полу объяснила, что он для этого не предназначен.
2
1
December 7, 2024
Неоднократно пользовалась услугами данного пункта, никогда не было проблем. 07.12.24 столкнулась с хамским поведением, отношением и распространением личных данных сотрудником Рахимовой Ольгой. Придя в пункт выдачи Ольга уже всем своим видом клиентам показывала свое недовольство, отвечала на вопросы нехотя, хамила. Заходя, из пункта выходила девушка, которая с ней тоже скандалила. Так вот, нужно было отправить посылку, с собой паспорта не было, по каким-то причинам в базе моих данных тоже не оказалось, мне по хамски было отказано в отправке посылки. Хотя, как сказала тех.поддержка, на месте можно было подключить ID и вопрос был бы решен, но Ольга не посчитала нужным решать вопрос. На хамское поведение Рахимовой Ольги был оставлен отзыв в книге «Замечаний и предложений». Минут через 20-30 мне прилетает огромное количество сообщений в виде кодов на смс , соответсвенно данная сотрудница воспользовалась моими личными данными и закинула мой номер телефона в бомбер.
2
October 1, 2024
Довольно быстрое обслуживание, персонал вежлив, посылку дают быстро, да и сама доставка практически моментальная. Единственное, что иногда очереди большие, но из-за быстрого обслуживание, ждешь совсем не долго. Вообщем рекомендую.
1
January 22
Замечательный офис! Всегда вежливо, качественно, быстро и по делу. Очереди конечно бывают, но оно и понятно. Офис и обслуживание топ! Девушки красавицы
January 15
Иногда приходится отправлять через этот пункт авито доставкой и никогда мой визит не проходил хорошо. В этот раз сотрудница решила лично всерыть в пакет с посылкой, достать из него косметичку, которую я вложила в подарок и осмотреть. Это личная вещь, я могла бы показать содержимое сама. После этого она сказала, что подарок должен быть указан в объявлении, и что она не может принять его к отправке. Ни в какой другой службе доставки, да и в том же сдэке такого мне никогда не говорили, ведь подарок на то и подарок, что это маленький сюрприз для покупателя. Очень неприятно, в будущем буду просить покупателей выбирать другие службы доставки, уже надоело идти в сдэк и ждать, что же в этот раз пойдет не так 😞
1
May 9, 2024
В целом неплохая и удобно расположенная точка СДЕК, но часто бывают большие длинные очереди. Из плюсов - есть собственный бесплатный вай-фай от СДЕК, что выручает из-за отсутствия мобильного интернета в этом подвальном помещении
January 2
Офис очень просторный, работают сразу 2/3 сотрудника. Вечером могут быть очереди, но это вечер!!! Все идут с работы, это нормально!
Мне очень понравилось отношение персонала к моей проблеме.
November 19, 2024
19.11.2024! Ужасное отношение к клиентам!
И так, надо было забрать оплаченную посылку. Я заболела, попросила маму сходить забрать, дала ей свой паспорт и доверенность! В итоге посылку не выдали! По сдэк ld забрать не предложили! Кое как вспомнили что все таки это существует! После скандала ! С кодом по сдэк Id выдали! Больше не буду пользоваться услугами этой компании!
October 1, 2024
Девушка приемщица 01.10.2024 в 11.20 отказалась принять отправку Авито без облицовки для деревянной деки - это бред.
В этот пункт зашла впервые, до этого отправляла раз 30-50 аналогичные, ни у кого не было даже вопроса.
Руководителя на месте не было(
Больше сюда не ногой.
2
December 28, 2024
Постоянные проблемы с получением и отправкой товара, то коробок нет, то оплата только наличными, огромные очереди. Также столкнулась с хамским поведением сотрудницы сдэка- Софьей Павловой. Но почитав отзывы, поняла, что в этом пункте выдачи хамство- это норма.
December 26, 2023
Чистый и уютный пункт, вежливый, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Всегда придут на помощь и помогут с любой проблемой. Особая благодарность Сергею - руководителю пункта СДЕК.
1
4
November 25, 2024
Забирала посылку. Было вечернее время. В основном все получатели после работы. Очередь была, но сотрудницы очень быстро справились 👍 теперь я буду пользоваться вашим сервисом
December 16, 2024
Отличный пункт, всё хорошо.. поставил бы пятерку! если бы не одно но.. девочка с беджем стажер, видимо не знает что такое гигиена.. амбре стоит на весь СДЭК.
January 7
Всё отправила оперативно. В пункте отправки чисто. Персонал вежливый.
Очереди не было.
January 14
А мне нравится этот пункт,тут всегда приветливый персонал,все делают качественно)
August 29, 2024
Несмотря на наличие более близких офисов сдэк пользуюсь и буду пользоваться только этим! Очень приятные и квалифицированные девочки работают сейчас. Я доволен. Раньше были очереди, сейчас все так оперативно и грамотно, что придраться не к чему, ответят и проконсультируют по всем вопросам. Спасибо! Вы Топ 🔝
1
March 24, 2024
Получала коробку, сотрудники отказались приклеить к ней скотчем ручку, сославшись на «руководство запрещает делать нам ручки». Без оценки раболепных сотрудников хотелось бы обратиться к руководству и поинтересоваться, чем оно руководствуется, когда дает подобные распоряжения. Для конкурентно способности необходимо быть хотя бы минимально клиенто-ориентированным. Спасибо большое соседнему Яндекс-маркету за ручку из скотча. И человечность.
6
3
August 28, 2023
Очереди небольшие , так как персонал работает оперативно. Доставка тоже шустрая по России, но всё равно расстояние имеет в значениях днях. Внутри все чистенько до стола приема выдачи, так как дальше не пускают ))).
1
5
August 23, 2024
Всегда приветливы и вежливы. Во всем подскажут и помогут.
1
1
October 13, 2024
Любимый мой сдэк, который раньше был маленьким на Ген Антонова. Радуюсь, когда встречаю любимых сотрудников еще из того маленького пункта, их карьерный рост. Они решали все мои проблемы с отправкой. Здесь все делают быстро и четко) очереди вечером в будни и в выходные это очевидно)
1
August 14, 2024
Очень удобный пункт, рядом с домом. Очереди редкость.
1
1
October 13, 2023
Из положительных моментов, могу отметить, что посылка всегда приходит во время и она не ушатана в хлам.
В остальном, это просто тихий ужас, очереди просто огромные, пришел вечером в 6:45, забрал посылку в 7:30! Когда подошёл к окну сказал "Я хочу забрать заказ", на что сотрудник ответил : "Очень рад за вас" и ушел минут на 3-5 ничего не сказав. Ни подождите минутку, мне надо закончить с посылкой, ни просто попросил подождать, он взял и ушел. Отличное отношение к клиентам!
8
1
September 12, 2023
Хороший пункт выдачи, легко найти, рядом с метро, минимум 3 сотрудника, работают быстро без лишней волокиты. Все автоматизировано, нужная упаковка в наличии. При выдаче заказа упаковка не нарушена.
5
August 29, 2023
Ужасное отделение. Очереди по вечерам огромные, работают медленно, принимают посылки неохотно, хамят. Заканчивают в 20.00, но могут уже за 10 мин предупредить, что все, не стойте и как специально начинают принимать посетителей еще медленнее. Не советую пользоваться этим отделением. Подозрение, что это от недостатка кислорода (находится отделение в цокольном этаже, вентиляция отвратительнейшая, многим в очереди становится плохо, скорее всего и сотрудникам тяжело работать). Пожилых точно не отправляйте сюда и с детьми не ходите, кислорода нет и когда на нижнем этаже собирается много людей здесь реально кислородное голодание развивается, люди сознание теряли, особенно когда жарко.
17
1
February 19, 2024
Хорошее отделение с адекватными сотрудниками, чисто и уютно. Стараются ребята. Много времени не займёт.
2
October 25, 2023
Хорошее отделение, не большие очереди, но смотря как попасть. Вежливый персонал. НО есть прям вот беда, СДЭК Вы что, так экономите на скотче, вчера забтирал 2 большие коробки, попросил сотрудника сделать "ручки", так он мне решил этот скотч продать... странно, что в такой большой организации тааааааак "экономят".
5
December 26, 2023
Жаль, что в 2023 году можно где-то в Москве стоять по 40+ минут очереди. Но хуже то, что я напишу об этом и другие напишут, но мало что поменяется. К сожалению, не подойдут оправдания в виде «скоро Новый год, все заказывают подарки». У ваших коллег в 3 метрах от вас все в разы лучше. Да, бывают очереди, но больше 10 минут там не проводишь.
6
August 16, 2023
Очень понравилось как построена работа с клиентами, персонал полностью профессиональный и всё чётко обьесняет, вежливость и быстрота главные черты этой точки
5
October 11, 2024
Сотрудница сдек Ольга Рахимова
Не умеет разговаривать нормально с людьми. Прошу принять меры
Хамка
September 11, 2023
Отвратительное отделение и отношение, персонал ещё хуже , грубости , лени и наглости вообще нет предела. Суммы за посылки берут в 3 раза выше чем в других сдеках. Работать работника лень - они делают одолжение , работая за зп, считают что клиенты им обязаны. Вечные очереди, а мужчины работающие в этой компании, ведут себя как принцессы, медленно правая по отделению. Если хотите сохранить своё время и нервы, тогда я не советую Вам туда идти.
12
December 6, 2024
Хороший пункт СДЕК!Вежливо и оперативно!
October 25, 2024
Пользуюсь постоянно услугами данного ПВЗ. Проблем нет. Нареканий нет.
November 14, 2024
Ужасное отделение. Сами не выполняют свои же правила и требования. Хамоватое отношение
November 30, 2024
Отвратительная компания хрбят грубят девушек до истерик доводит а потом на них ментов вызывают
February 15, 2024
наверное самый популярный сдек в этом районе. людей всегда уйма, но работники прямо таки справляются на ура и умеют выходить из стрессовых ситуаций. молодцы
January 9, 2024
Вот по соседству куча пунктов выдачи, где нет очередей. Почему вам все-равно, что у вас очередь тянется на 100 метров, и не надо рассказывать про Новый год, так не должнен работать сервис по доставке
4
July 14, 2023
Привез запчасть от авто в коробке и дополнительно в пенопласте,молодой человек видно поленился и отказался принимать к отправке запчасть!Сказал что якобы она может как то испачкать другие отправления!)))Хотя повторюсь все было в коробке и пенопласте!Но хорошо что у нас не одно отделение отправки.Поехал в соседнее и без проблем отправил!Даже вопросов не возникло!Другому отделению обязательно поставлю 5 звёзд!)
12
July 4, 2023
Персонал хороший. Доставка быстрая и качественная. Товар доставляют целым. Часто пользуюсь услугами данной компании. Нравится, что у них специальные упаковки для хрупких вещей
1
4
November 25, 2023
Сервис ужасно долго работает
Работники хамят - на просьбу подать ножницы, которые лежали буквально возле руки работника, получил ответ: "вы чё не видите, я занят" и ещё минут 5 пришлось ждать, пока он соизволит подать ножницы, что заняло буквально 3 секунды
4
July 14, 2024
Персонал не обученный, скотча нет и это в компании отправляющей посылки, Карл, и нет скотча!!! несите свои коробки, как хотите!!!
3
May 26, 2024
Постоянно сбоит система, зачем нужен cdek id, если он не работает? При этом код сдеком в сообщениях также не высылается.
2
October 28, 2022
Всё стало супер, как появился CDEK ID. Заказ можно получить без паспорта, быстро и удобно. Вежливый персонал, рядом с метро. Когда приходил я, обычно, очередей не было. Рекомендую.
3
September 10, 2023
Из всех сдеков которые я знаю , самое отвратительный пунк приёма и выдачи!!
Не рекомендую туда ходить и тратить своё время!!!
Наглый хамовитый персонал, в частности начальство этого сдека! Ещё и угрожать пытается! Тысячу раз подумайте есть ли смысл тратить время и идти туда!
10
February 7, 2023
Попросил скотч, сделать ручку, ответили «мы ручки не делаем»… немного странно, компания, которая занимается перевозками и доставкой грузов, не может дать скотч для заказа, который они же привезли. Ладно, его может не быть, как то раз в другом пвз такое было, ОК. Но вот скотч лежит прям передо мной и мне говорят, что нельзя его взять… Как будто у вас каждый первый этот скотч просит, а вы на нем уже почти разорились. очень клиентоориентированно. На рынке в овощах более дружелюбное отношение. Спасибо, что груз отдали хоть.
14
1
May 17, 2023
Данное отделение устанавливает свои правила которых нет ни на сайте организации ни в каком либо другом месте. Заказ 1430716345, оформлено было онлайн. Отказались принимать без обрешетки хотя нигде в правилах это не указано. Итог - мое потерянное время, хамство и повышенный голос менеджеров, что я считаю недопустимым при обслуживании клиентов. Плюс к этому четкое нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей. Делайте выводы.
12
November 2, 2023
Пришла в 19:45, передо мной был 1(!) человек. Менеджеры успешно возились с ним 15 минут и в 19:58 объявили что все кто ждут (еще 3 человека) могут уходить, потому что не успеют отправить. Я ехала с другого конца Москвы, потому что у Авито отображается только этот пункт сдэк для отправки. Менеджеры нахалы и наглецы, видя что там 3 человека ждут, обслуживают 1 девушку которая не могла заранее оформить посылку и уточнить данные для отправки. К тому же, менеджеры видели что люди ждут и могли предупредить что работают строго до 19:00. Везде в пунктах обслуживают до последнего покупателя, особенно когда они стоят в очереди по 15 минут уже. Крайне разочарована данным отделением и советую обратить внимание на персонал, который набираете и видимо не обучаете основам общения с клиентами.
7
July 25, 2023
Попросил сделать ручку для коробки
Попросил просто скотч
Сказали не могут (распоряжение начальства) а конкретно владельца пункта выдачи со слов сотрудника
Может и не обязаны давать
Но большой вопрос к организации СДЕК
Обратите внимание на данный инцидент
Крайне не советую данный пункт выдачи
12
August 28, 2023
Вечером очереди по 30-40 мин. Сбоку пытаются влезть "партнёры- юр лица". В часы пик явно не хватает персонала.
Специально заказываешь и оплачиваешь доставку чтобы сэкономить время, но в итоге его тратишь в ожиданиях.
И опять это: предъявите паспорт...
8
December 26, 2023
Отличный персонал, самый лучший менеджер Сергей, помог поднять коробки, все отправить! Спасибо Сдэк!
3
February 10, 2024
Всё отлично, быстро приняли посылку с улыбкой, через 10 часов посылка была в Санкт-Петербурге.