Скажу за весь сдек, а не ща это отделение. Достаточно быстро, иногда задержки случаются. Но что самое неприятное(для меня так точно) это неравноценные тарифы. Большинство цен адекватные и справедливые. Однако, считаю что 600 рублей за отправку листочка формата А4 из Рязани в Москву без всякой срочности это перебор. Почтой это будет стоить 72 рубля за 4 дня, и 154 за ускоренный вариант до двух дней. Вы скажете, что ж ты парень не воспользовался почтой, а критикуешь ценовую политику сдека. Я отвечу. Меня попросил человек отправить документ сдеком и он оплатит, я и отправил, цену случайно узнал, и сравнил. И ещё. Цена за доставку будет выше когда оплачивает получатель. А в целом, контора нормальная, часто польщубсь и продолжу.
Недавно начал пользоваться услугами СДЭК глобал для покупок в Китае и доставки в РФ, понадеялся на именитый бренд и думал, что в случае чего смогут решить все проблемы, поэтому готов был переплачивать. В процессе сотрудничества приходилось терпеть очень медленную работу склада, случаи когда посылка судя по треку приехала, но сдек ее ещё не обработал (обработает только через 1-2 недели) это тоже классика.
Очередной раз сделал несколько заказов на адрес склада в Шанхае, объединил посылки с общим весом 5кг в одну MF1107085 и создал заявку на отправку - стоимость доставки согласно калькулятору и тарифам должна была составить порядка 3000 рублей, но мне выставили счёт на 10500 рублей, в поддержке сказали, что это из-за объемного веса, но пошли на встречу и сделали компенсацию в размере 4 тысяч рублей, итого я заплатил 6 тысяч за всякую китайскую мелочь вместо 3х на которые расчитывал. Когда товар приехал в пвз моего города я был очень удивлен, сотрудники склада сдек для расчета указали толщину послки 20см, у меня получилось 10, высота коробки (которая существенно повлияла на объемный вес) указана 114, но по факту там 50см, просто сбоку примотали длинную палку - клиентоориентированный перевозчик мог бы предложить отправить ее отдельной посылкой, но эти ребята решили схитрить, написал в поддержку и менеджеру - получил ответ, что все в целом корректно, далее выводы делайте сами. Лично я категорически не рекомендую к сотрудничеству.
Я ...... много раз пользовался компанией СДЭК, являюсь контрагентом, даже когда была хакерская оттака и была задержка груза, никаких претензий, все понимаю. Сегодня сотрудник Мария
в городе Киров после моей согласованной заявки включил принцип, так как до этого сотрудник Анастасия включила обрешётку(и перечить ей она не может, видимо начальница Марии. И когда у нее встал выбор делать как согласовал главный офис(который находится далеко), она выбрала сторону Анастасии, тем самым сорвала отправку. Мы с отправителем потеряли время. А время в наше время - деньги. Больше я пользоваться этой компанией не буду рекомендовать отказываться от них. Сотрудники в регионах не вменяемые.