Отличный персонал. Вежливые. Всегда готовы помочь. Часто пользуюсь услугами разных доставок. Этот офис запомнился лучше всех. Впечатление самое лучшее.
Работа специалистов на пункте выдачи в Волгограде на 39-й Гвардейской 28, отвратительная. 30 декабря получила информацию на горячей линии, что груз из распределительного центра направлен в пункт выдачи, сегодня-завтра ждите смс. Ни 30го, ни 31го я не получила смс. Приехав на пункт выдачи мне очень пренебрежительно ответила мадам на кассе, что у них куча неразобранных посылок и что типа не знают когда разберут. Т.Е.из-за простите распиз....ва сотрудников конкретной точки, ребёнок остался без подарка на новый год!
Отправляю часто в этом пункте, осталась довольна.Все быстро и вежливо.Отправляла посуду,Специалист аккуратно все упаковала, все обернула с пометкой хрупкое.Рекомендую!
Самый лучший пункт выдачи СДЭК в Волгограде , красиво , всегда приветливый персонал, помогли мне в сложной ситуации. Прихожу туда , как к своим друзьям, всем рекомендую
Очень удобная служба. По звонку или смс можно выбрать удобный способ забрать посылку самому в ближайшем филиале или получить дома. Персонал вежливый, ориентирован на клиента, настоящие профессионалы. Спасибо за хорошую работу!!!
Время работы уменьшили с 20-00 до 18-00, в связи с пандемией пускают по 1 человеку, на улице всегда по 5-10 человек, уже 3 день посылку получить не могу. Как и писали тут, посылку выдают дольше чем на почте, хамское отношение не однократно наблюдал. Больше работать с данным пунктом выдачи не буду!
7
5
А
Андрей
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Все отлично
1
Яночка
Level 11 Local Expert
June 4, 2021
Поступление товара ждёшь весь день, а они за 10 мин до окончания рабочего дня только регистрируют поступление, что забрать уже физически не реально. Часто не работает терминал (тупит у них система) и время не один час это занимает... Ищут долго товар, постоянно меняется персонал...
В последнее время доставка часто задерживается. Был случай, когда приносили не тот заказ. Очень навязчивый сервис по телефону. Звонит автомат много раз, даже если берешь трубку и даешь отбой, тк разговаривать неудобно в данный момент.
Час простояла!девушка хамски отвечает!пришла забирать посылку она мне сказала, что она находится на Козловской в итоге после часа звонков на горячую линию выяснилось что посылка 5 дней назад поступила и находится на 39 Гвардейской!другая девушка нашла посылку!!!вообщем у них там БАРДАК!!!!даже не извинились за свой Косяк!!!!
Добрый день! Уже час звоню на филиал г. Волгоград, ул. им. 39-й Гвардейской дивизии, 28, пом. III. Меня интересует информация по прибытию груза, мне срочно он нужен и очень важен. Но уже в течении часа отвечают: Перезвоните через 15 минут, у нас большая очередь. Примите меры! Я тоже клиент
Ещё один СДЭК, в котором странный персонал.
Перепутал посылку. Ладно бы совпадали данные полностью. Нет, смотрят только на фамилию. Перепутал телефон с косметикой, неплохо..
Видимо все же не стоит заказывать через них.
Поставила бы меньше единицы.
Вежливый персонал. Доставка не порадовала скоростью, задержали на 2 дня. Офис не большой и если много клиентов, приходится долго ждать в маленьком, душном помещении.
Всегда думала, что эта служба доставки хорошая. Не именно претензия к отделению. Заказ наш состоял из 3х коробок. Олну потеряли и уже 2 недели не могут найти. На сайте отслеживается какая то мифическая информация о передвижении заказа, и получить ничего не смогли. Персонал нас уже узнает и наверное ненавидит.
4
4
О
Ольга Волга
Level 19 Local Expert
May 3, 2021
Пользовалась услугой доставки - курьеры ленивые , за них нужно выполнять всю работу - звонить в другой город , смотреть путь и как работает получатель . За что только платила ?
Перепутали груз... 3 недели выясняли что куда отправлять. Неприемлемо для такой организации. Хотя дело конкретно в персонале, так как ранее другие сотрудники всё делали хорошо.
Пришли получить поставку по СМС. Сотрудница поискала и говорит, что посылка ещё не разобрана, ждите! - - Сколько ждать? - Пока я обслужу всех клиентов! Люди идут один за другим, конца не видно! Полный бардак и безобразие! Не рассылайте смс если не можете обслужить клиентов!!! Кол за такую работу!!!
Ни когда не воспользуюсь больше услугами компаниями! Заказал супер экспресс доставку в руки с города Волгограда в Ростов на дону 27.03.2019 сказали придёт 28.03.2019 до 14:00 по факту пришло 29.03.2019 написал в службу поддержки жалобу! На которую они даже не ответили! Позор обманщикам!
Очень долгая выдача 15-20 минут на человека. ЧТО МОЖНО ОФОРМЛЯТЬТАК ДОЛГО. Прошу принять меры...
Больше пользоваться не буду этим пунктом выдачи.
5
4
N.N
Level 14 Local Expert
May 1, 2020
Никогда никогда не берут трубку! И мало того, не прислали смс, что заказ уже пришел! А сейчас и майские праздники наступили, класс, еще ждать 4 дня (по итогу это как на почту сходить-больше недели посылку ждать), чтобы получить, потому что не понять, в какие дни они работают. Отвратительно.
Пользуюсь часто их услугами, по срокам устраивает, но один раз пришла з/ ч поломанная при транспортировке, а при получении небыло времени осмотреть, не предъявить уже.