Впервые заказала на с помощью этого сайта и очень сильно разочаровалась. Во-первых зашла в пришло уведомление с графиком работы, который не соответствует действительности. Пришли в пункт выдачи в 17:55, в 18:00 девушка работник сказала что закрывается на технический перерыв на 30 минут, ни в графике работы, ни на сайте, ни в смс , которое мне пришло не было сказано ни о каких перерывах. Во-вторых девушка, которая там работает делает всё максимально медленно, ходит за каждой посылкой по 3-4 раза, одного клиента отпускает по 12 минут, из-за чего скапливаются огромные очереди по 10 человек на ступеньках (на двери в пункт висит табличка вход по 2 человека).
Вежливые, отзывчивые сотрудницы.
Обслуживание на высоте.
Кстати, и доставка тоже вне критики - за несколько дней все попало в другой город, за тысячу км.
Несколько раз отправлял и получал посылки. Всегда подскажут, сколько будет стоить получающей стороне. Иногда получалось даже дешевле в итоге, чем они говорили. При наличии даже для проложки коробки бумагу дадут. Все четко, пока проблем не возникало.
Очень маленький по площади пункт выдачи. Людей постоянно очень много. Приходится стоять буквально на головах друг у друга. Один оператор, обслуживание происходит долго и нудно. Есть с чем сравнить: получала посылку на Мира,18- совсем другое дело!
Груз застрял в этом пункте уже неделю,дозвониться не возможно,да и вообще сдек это ужас по Волгограду посылка идёт 10 дней с красноарм.до Тзр,и ещё не известно когда прийдет,Горячая Линия не помогла, просто треш 😱,больше слепком пользоваться не буду
Работаю с доставкой СДЕК, оформляю через сайт заранее, отправляю без очереди. Бывает много людей, но теперь там два оператора. Все устраивает, спасибо.
Часто хожу именно в этот пункт выдачи. Работает девушка там одна к сожалению имя не знаю. Человек настроения. Хорошее настроение нормально обслужит плохое может и швырнуть посылку.
Никому не советую пользоваться данной компанией. Мало того, что обсчитали за доставку груза (фонарь весит 6кг), ещё и доставить нармально не могли. Разбили фонарь, хотя наклейка хрупкое была наклеена. На претензию на почту никто не ответил, был дозвон из компании ровно на 1 сек. Пришлось звонить самому и услышать, что груз упакован не надлежащим образом. В компенсации отказано. Коробки в данном отделении не нашлось. Наклеили наклейку хрупкое.
Приехал в 10:10, по графику офис должен был работать в это время, офис закрыт, телефон не отвечает, в службе поддержке СДЭК сказали что не знают когда откроется офис.
Обслуживание на 3,за два раза посещения, разные люди, но при этом вечно недовольные девушки, тёти. Уточняешь, они в ответ, точно отчитывают, как ребёнка. Ужасно
1
2
М
Маргарита Черняева
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Персонал отличный,быстрая доставка. Очереди почти не бывает.
Пришла смс с фирмы Сдек что груз можете забрать по адресу 29 гвардейской, после часовых пробок я добрался в сдек к 18-00 и как толька я поднялся по ступенькам передомной закрыли дверь и сказали что мне не отдадут мой груз сегодня, потому что она чтота не успевает, а сдек работает до 20-00, и это нормально? на улице собралось народу около 10 человек стоят под леденым дождём, а сотрудники сдек проста закрылись толком нечего не объяснив самая говееая контора
Курьерская доставка отвратительная , курьеры имеют наглость с ходу хамить , в первый раз когда заказывала курьер повышал голос за то что код с Адидас ещё не пришёл , это же не моя вина что они так рассылают пороли эти и тд не хотел отдавать посылку . В этот раз курьер просто не знаю как назвать) вообщем должна была быть доставка в субботу не привезли , пишут в воскресенье привезут жду в итоге в воскресенье не привозят , на утро понедельника пишут что не смогли дозвониться ( все мои звонки курьер сбрасывал) позвонила на горячую линию оказалось что курьер сообщил о том что закрытая территория у меня хотя это не так и что он не дозвонился хотя у меня был доступен телефон и это он не брал трубки в итоге из за одного неадекватного и ленивого курьера я жду уже неделю !!!!!если вы всегда так доставляете то закрывайтесь !!!! За эту всю историю никакой не компенсации и ничего и даже никто не извинился !!!вот это сервис !💩
Ужас. Отправили товар, трек номер не прислали, дозвониться невозможно. В итоге товар отправился назад. Приехал, сказали, что не обязаны оповещать. Позор.
Отделение хорошее, но часто бывает, что пришедший товар или бандероль, "прокатывают" в 19:45 (за 15 минут до закрытия) и посылку ты получаешь на следующий день, а бывает, что доставка необходима как можно скорее.
Никому не советую очень дорогой компания от города Самары до города Волгоград за кило 900 взяли 738 руб а другой компании 4 диска 32 кг я оплатил 400 руб от Самары до Волгоград
5
2
Г
Геннадий
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Персонал приветливый, терпеливый. Три раза возвращался, чтобы переупаковать по просьбе клиента. Каждый раз встречали с улыбкой.
Отвратительная доставка. Везде указывают что без обеда. Пришли - перерыв 20 минут. Прождали час. Народу много. Все медлено. Хуже чем на почте. Большинство отзывов на LJ и те явно куплены. Следующая посылка: пришло сообщение в ВК. В переписке с компьютером решила время доставки. В решенное время мне мою посылку так и не доставили, а на следующий день сообщили, что возможно не ранее чем через 3 дня. Связаться с ними нереально. Комментарии везде отключены. Служба поддержки отвечает два дня. Отвратительно!!!