Служба доставки на 5 звезд! Розыска. Главное конкурентное преимущество - невероятно надежные и защищенные от взлома базы данных. ПВЗ настолько безопасны, что я даже сам не могу уже 5 дней получить посылку! Это уровень, рекомендую всем попробовать.
Очень расстроила организация СДЭК, мой знакомый пришел чтобы отправить посылку мне, в другой город! Я позвонил и попросил дать трубку менеджеру, хотел узнать сроки доставки и цену. Мне в ответ сказали есть супер экспресс и доставка будет 26 апреля! Так как 26 у моей девушки было день рождение, я хотел ей подарок сделать, но как оказалось, 26 числа посылка даже не приедет, а приедет 27! Позвонил в службу поддержки, там сказали, что она еще в Москве! Я пытался узнать почему, что и как, но видимо меня посчитали попугаем и повторяли одно и тоже, по 10 раз, хотя задавал другие вопросы и просил дать четкий ответ! Попросил написать жалобу, но жалобы так и не появилось, поэтому пишу здесь! Ужасная работа службы поддержки и менеджера 24 апреля 2024
Причем на фотке даже наклейку приклеили, доставка на следующую день!
Замечательные, отзывчивые сотрудники. Помещение не очень удобное, крутая лестница в подвал, зато ребята работают отлично. Помогли найти мою посылку замудренно зашифрованную яндексом. Спасибо им
В первый раз в этом районе. Зашел спокойно. Сотрудник быстренько оценил мою кучу пакетов, выдал коробку и ловко помог все упаковать. Пять минут и куча вещей ушли в путь.
В этом отделении работает Эшони, замечательный сотрудник и специалст СДЭКа!
Быстро определил удобный адрес доставки моей посылки, объяснив некоторые тонкости прежде непонятных мне, так же оперативно и бережно упаковал в коробку выписав квитанцию, дал знать в какие сроки посылка будет на месте.
Для нас отделение находится в шаговой доступности, очень удобно.
Внутри чисто. Очередей не было.
Благодарю!
Пришла отправлять посылку, была очередь отстояла 30 минут. Народ получал и отправлял посылки. Я наблюдала ! Дошла очередь до меня и вот оказалось , что без оригинала паспорта мою посылку не принимают! Значит у всех все приняли и отдали, а у меня нет. Предложила показать документы на госуслугах , фото паспорта , продиктовать данные наизусть. Ответ: нет!
Не поднимая на меня глаз. Ну что, так и ушла не с чем! А после меня продолжили принимать и выживать все без паспорта ! Хотелось бы , если уж и есть правила , то пусть они будут для всех ! А не только для меня и пользователей авито!
Всегда очень вежливы и быстро работают.
Есть проблемы посещения с коляской.
Также лучше заранее подготовить данные для получения т.к в помещении может не ловить мобильная связь
Хороший пункт, но немного крутовата лестница, для людей с детьми или пожилых , спускаться трудно. Еще ввели оплату по QR коду, убрали оплату картой. Мой банк код не считал, хорошо, что были наличные, иначе пришлось бы ехать снова. Это , на сегодняшний день, большой минус. Не все банки пока это делают или код не в порядке. Не знаю, но постараюсь избегать пока доставку СДЭК.
Персонал работает вежливо, быстро. Все разъясняет, если непонятно что-то.
Единственное, что не очень понравилось в этом отделении, это "примерочная комната" хоть бы коврик какой был под ногами(( А в остальном, все супер!
Очень маленькое помещение в подвале дома. "Примерочная" - навивает воспоминания о детских годах, когда зимой, на картонке, за шторкой на прещепке, натягиваешь штаны, пока продавщица с толпой зевак вокруг оценивают твой внешний вид.
Вечером очередь была всего из 2х людей, но ждать пришлось почти 20 минут. Персонала 3 человека, но процесс работы это вообще не ускоряло.
На выход ведёт крутая узкая лестница вверх, так что с тяжёлыми посылками сложновато подниматься.
Очень хорошие сотрудники. Работают быстро, со знанием дела. Помогли мне с выбором размера, отлично все упаковали! СДЭК отправлением пользовалась впервые, ( отправляла посылку из Москвы в СПб), но теперь буду постоянным отправителем у вас! Спасибо!
Это безобразный офис из-за хамского и неадекватного поведения персонала. Одной звёзды им ставить жалко. Это даже не зависит от смены, там все такие, как на подбор. Это что у вас там место изгнания лентяев?! Мы не к ним домой приходим, это сфера услуг, которую они представляют. И такие, между прочем, представляют всю Вашу сеть. Это ужасно. Таких комментариев полно именно про этот офис. Совпадение? Сделайте там чистку кадров, начальника увольте. Такое поведение персонала недопустимо.
Пункт СДК расположен удобно, есть примерочная кабина и всегда работают на приём/выдаче 2 или 3 сотрудника, что обеспечивает оперативность обслуживания.
ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС: очень крутые ступени! Часто скользкие в межсезонье.
Сходил туда вчера, отправлять посылку сказали что нужно смотреть что там начали распаковывать и в итоге отправили так же как я и упаковал + выясняли что это и отправлял ли уже туда и тд В итоге потерял на это время Лестница очень скользкая и узкая если вы с габаритными посылками лучше найдите альтернативу А так достаточно доброжелательные сотрудники если что предложат дополнительно упаковать вашу посылку
Обычный пункт выдачи. обслуживание быстрое. расположение...честно, так себе. когда приезжала первый раз, не сразу нашла вход. он находится с торца здания, вглубь во дворе...