Я уже давно пользуюсь услугами СДЭК. Лучший пункт выдачи в городе на Фрунзе, 8. Грамотный уважительной персонал. Всё объяснят, покажут, предложат лучший вариант.
Спасибо большое за ваш труд.
Написала доставку рядом с моим домом в пастомат на улице Пушкина, а посылка оказалась на Фрунзе... Потратилась на такси, чтобы на тот пункт выдачи добраться... Возмущена...
Бардак полный в плане распределения доставок. Заказали по адресу Фрунзе 8, и на сайте отслеживания было указано: готов к выдача, в итоге по приезду выяснилось, что груз отправили в другой пункт выдачи. На вопрос как так получилось, никакого внятного ответа не поступило. Не рекомендую данную точку выдачи! Работают не компетентные люди.
Быстро, чётко и по делу. Посылки получил. Может буду отправлять. Девушки помогли оформить отгрузочные документы. Оплата прошла быстро. Упаковку не испортили. Дали все посмотреть. Отлично!
При получении просят паспорт, сам персонал не представляються, кто они и зачем, при предъявлении в электронном виде паспорта с подтверждённым акаунтом в Гос. услугах , посылку не выдали просят оригинал, для чего не понятно. Настроение у людей женского пола сидящими за стойкой отвратительное, да, одна из них подтвердила, что не являеться сотрудником сдек, а сама требует паспорт при выдаче посылки. На вопросы не отвечают, молчат. Звонок на горячую линию данной компании результатов не принёс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!! САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЧТО Я ВСТРЕЧАЛ ВООБЩЕ!
На три дня как увеличен срок поставки, посылку забирал курьер в Нижнем Новгороде, по трек номеру два дня нес до сортировочного пункта, про доставку от 2 до 5 дней полная чушь, прошло 7 дней, а посылки все нет и понимания когда будет тоже. Вернусь в Деловые, там по срокам все четко.
Самая худшая и дорогая компания. Доставка из Казани до Бузулука- 600 км. дверь для автомобиля веста обошлась в 12 тысяч рублей. Проще заказать такси. Из 25 кг веса сделали 150.Это просто беспредел. Никогда не связывайтесь с данной компанией.. Обещают одно а получается как всегда.
посылка 4 января выехала из самары в бузулук расстояние между городами 160 км . 17 января посылка так и не появилась в бузулуке. отвратительная доставка.
Самая отвратительная транспортная компания постоянно нарушают сроки доставки и зачастую груз идущий двумя местами приходит в пункты с разницей в неделю возместить ущерб за потерянное время не могут только готовы возместить стоимость доставки
за ошибки своих сотрудников в сортировочном центре отвечать не хотят не советую пользоваться услугами данной компании
По треку груз получен курьером затем курьер его сдал обратно на склад. В офисе сперва говорили, что груз пришёл вечером, доставка будет завтра. Потом выяснилось, что курьер был всё таки с грузом, но не смог дозвониться))) Короче изоврались, нет бы сразу правду сказать и не портить о себе мнение!!!
Все соответствует заявленным требованиям, товар доставляется в обозначенные даты, целым и невредимым
Персонал вежливый и приветливый.
Минус - удаленность от жилых районов
Всё бы ничего,но на указанный номер телефона не отвечают, график работы в субботу до 16:00 вообще не удобный,а в воскресенье и вовсе выходной! Ещё бы смс приходили не за час до закрытия что посылка доставлена и было бы прекрасно,не все живут рядом с пунктом выдачи, чтобы добраться мигом.
Самый худший офис. Одна сотрудница (которая дольше всех работает) постоянно не довольная. Я не понимаю, почему клиентам надо жаловаться постоянно, что не может отправить чек, принять оплату картой. Почему не сделать свою работу молча.
Хочу обратиться к компании CDEK ，что бы провели беседу с курьером , мало того, что мне позвонил курьер и сказал, что бы я сама приехала и забрала посылку на мой вопрос, что у меня доставка курьером до двери, мне недовольно ответили, что так и имели ввиду, что привезут, хотя первый вопрос был поставлен не так, курьер сказал, что бы я ему сказала адрес куда нужно доставить, хотя я адрес указала, почему я должна ему называть. Во первых курьер позвонил и сказал, что можете спускаться я подъехал хотя у меня доставка до квартиры до двери на мой ответ, что вы мне не должны разве донести до двери так как у меня уже оплачена доставка мне сказали что нет я не поднимусь спускайтесь сами, я подумала как же так, спускаюсь мне курьер начал что то невнятно объяснять, что у вас стоит такой то такой то вес посылки из за этого стоимость другая, говорит вам на будущее 1 этаж стоит 50 руб сказал и ушёл быстро я в шоке, меня ни кто не предупредил с какой то стати я ему должна оплачивать подъём, я живу на 5 этаже у меня доставка оплачена, меня просто обманули, и хотели развести на деньги, сначало я подумала может условия изменились но почему меня не предупредили!!!! Курьер мне сказал, что донесёт только до подъездной двери и до квартиры я ему должна оплачивать, я в шоке от наглости данного курьера. Проведите беседу .!!!!!!!!!! Это сверх наглости, за свои же деньги оплаченные я должна спускаться им забирать плюс обманывают, разводят на деньги!!!!!!!! Буду жаловаться
Часто использую СДЭк в качестве доставки , так как есть договор с ними , больше 3 лет , вопросов никогда не возникало , приятные менеджеры , быстрая доставка
СДЭК на Фрунзе отличная курьерская компания, доставляет практически любой вид товара по умеренным ценам быстро в заявленный срок, в целостности и сохранности.
Организация в последнее время очень грубит с ценами. Расценки от расчета калькулятором могут возрасти в несколько раз. Для примера: доставка из Самары габариты 0,35х0,45х0,3 весом 1,7 кг. стоила мне 850 руб. Это жесть, другими транспортными 300-350₽. Пользоваться их услугами, на будущее, буду только, если совсем других вариантов не будет
Не пользуйтесь, 500км везли 10 дн, доставка экспрес лайт, до 5 дней, а то смысла нету, доставка "экспрес лайт" дороже чем просто "посылка" любая другая компания доставила быстрее бы и дешевле, вечные проблемы
Отличная транспортная компания, всегда пользуюсь, соотношение цена-качество на высоте
2
2
Д
Денис
Знаток города 8 уровня
11 марта 2023
Полный порядок, всегда вежливые и оперативные, спасибо вам девушки.
1
А
Алексей А.
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2020
Ужасный персонал . Что не обращение так проблемы . Отказали в отправке мультитула, ссылаясь на запрет . Но момент был спорный это не нож , это мультитул - инструмент . Тем не менее отказали . В итоге приехал домой , вызвал курьера на дом , курьер с легкостью забрал посылку . Все дело в персонале , в особенности сотрудник в чёрной маске «Боец».
Ещё был случай когда ожидал срочную посылку , в итоге Посылка 3 дня пролежала в у них в офисе ,после того как я уже к ним приехал сам , они ее долго искали, неизвестно сколько она ещё бы пролежала если бы я не приехал за ней . Отдали в офисе , но затраты оплаченные мной за вызов курьера который не выполнил услуги возвращать отказались. И снова сотрудник в маске БОЕЦ. Уважаемое руководство , рекомендую проверить компетентность данного сотрудника.