CDEK
175 отзывов
21 сентября
Хочу выразить огромную благодарность директору данного пункта Исаеву Никите Владимировичу за отзывчивость и помощь в решении проблемы.Благодаря его профессианальным действиям мы смогли вернуть полную стоимость за утерянный при траспортировке товар.
Так же хочется поблагодарить оператора данного пункта выдачи,которая тоже не осталась равнодушной и грамотно объясняла все.Процветания вам,благополучия и здоровья.
1
4 сентября
Сервис вполне себе не плох, удобно расположен, не надо обходить по не понятно каким маршрутам. Все близко к центру. Персонал культурный и расторопный, всем рекомендую
13 августа
Был во многих офисах сдека. Нашего города. В данном офисе самая большая проходимость. Менеджеры стараются. Дай бог вам премию и адекватных клиентов!!! Вы лучшие!!!
17 декабря
Отвратительная компания. Получал посылку курьером около недели ждал. Операторы ничем помочь не могут, кормят завтраками. В итоге поехал сам забирать.
Опыт отправления посылки курьером тоже печальный. 2й день курьер не может забрать посылку. Возврат средств только по заявлению, 1000 раз подумайте прежде чем оплатить заказ онлайн если для вас важно хоть минимальное соблюдение сроков.
Хотите потратить свободное время на ожидание и ругать - обращайтесь в СДЭК.
29 сентября
Ежедневно совершаю отправки товаров через СДЭК на улице мира 70.
Более вежливого персонала и высокого качества сервиса не встречала не в 1-м пункте .
Спасибо за такую работу персонала .
2
4 сентября
Мой любимый пункт выдачи.
Регулярно пользуюсь для отправок и для получения посылок.
Работают очень приятные менеджеры ❤️
А так же начальство, готовое всегда помочь
10 сентября
Хорошая курьерская доставка,вежливый персонал всегда помогут с поиском посылки. Цена и качество приятно удивили.
1
24 июля
Сам пункт да работает, заказы выдаёт и принимает. Но вот курьерская доставка не работает от слова СОВСЕМ, два дня заказ лежал на сортировочном, чтоб не ждать когда наймут курьера сменил на самовывоз, в итоге пять дней заказ не могут переместить на пункт выдачи. Чат бот с оператором отвечают стандартными фразами. Не советую пользоваться курьерской доставкой, по факту она отсутствует.
2
23 апреля
Постоянно заказываю с авито сюда, удобно что рядом с домом. В офисе всегда чисто и приятно пахнет( а для меня это важно!) девушки работают приветливые, всенда посогут оформить возврат если нужно.
2
3
14 ноября
Отдельно хочется отметить девушку с красными волосами) Очень приятная и доброжелательная в общении! Спасибо большое
28 сентября
Хорошие сотрудники вежливые все довольна рекомендую всем маладци ребята 👍👍👍👍👍👍👍👍👍♥️❤️
1
1
9 октября
Заключили с вашей компанией договор на доставку товаров.Все прошло на высоком уровне. Сразу расчитали стоимость,обговорили нюансы. Будем сотрудничать дальше.
1
13 сентября
Отвратительно! Отдала заказ на авито доставку, пункт не передал статус доставки , в итоге заказ отменили, ни товара, ни денег, я должна теперь тратить свое время на разбирательства. Ни с одной другой компанией такого не было!
1
23 июля
Пожалуй самый ужасный ПВЗ. Телефон не работает, курьеры вообще в край обнаглели, якобы у них работа с 9 до 16. Это что вообще такое? Проследите за своим персоналом, который не хочет работать.
2
1 июля
Почему по номеру телефона, обозначенному на сайте, невозможно никуда дозвониться. Посылка неделю висит в неотправленных, а судьбу отправления по телефону не узнаешь
1
1
18 июня
Ужасно, никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной фирмы. Заказывала в этот конкретный офис посылку из РивГош. Потеряли посылку, полностью оплаченную и выставили статус «вручен». Звонила неоднократно по горячей линии, так как я посылку не получала. Третий день никакой обратной связи, обработка моих запросов стоит на месте, ответ один - ожидайте
4
3
7 августа
Самая ужасная служба доставки. Голубями быстрее посылки приходят и почтой России. Операторы на горячей линии некомпетентные. Забыли переназначить курьера ( хотя было несколько обращений).
1
13 августа
Отличные сотрудники, быстро. Не самый бюджетный вариант, зато быстро.
1
1
13 сентября
Млекопитающие отличная компания! Доставляет и помогает отправить быстро и без потерь!!!
9 ноября 2023
Ужасная доставка. Был выбран тариф экспресс за 1000 рублей с Москвы до Владимира, т.к. находилась в городе проездом и сломалась машина, срочно нужна была запчасть. Срок доставки составляет по экспресс 1-2 дня, посылку я получила только на 4 день. Спрашивается какая тут экспресс доставка? 200 км за 4 дня... почтальон печкин на велосипеде быстрее бы справился. Кстати, срок доставки стоял 7 ноября. На мою претензию и просьбу вернуть деньги за доставку, т.к. условия договора были нарушены было сказано. День отправки и день получения не считается в срок доставки... замечательно! Нигде в договоре такой сноски нет. Что хочу, то и придумываю. Ещё и молодой человек на песочной 19 в пункте выдачи разговаривал очень грубо и на мою просьбу, объяснить почему у них так считается доставка было сказано, это не моя работа, вы мешайте мне работать. Замечательно! Клиентоориентированность
8
2 ноября
Удобное место как отправки так и получения посылок и писем.
Часто пользуюсь курьерской доставкой. Все во время.
13 декабря 2023
Хочу оставить отзыв про эту "замечательную" компанию. Я бы ее назвала "Рога и копыта". Нужно было срочно получить документы из другого города, отправили их 7.12.2023 курьером, сегодня 13.12.2023 документов до сих пор нет, за это время наша любимая почта России уже доставила бы письмо. В пункте по адресу: г. Владимир, ул. Мира, д. 70 вообще никто из работников не берет трубку телефона. Смотришь онлайн трансляцию из пункта они просто либо мило беседуют между собой, либо просто каждый сидит в своем компьютере. Я не понимаю за что тут платить деньги, заказывая курьерскую доставку я хочу быстро получить документы, а не ждать их неделю. Прошу руководство данной компании учесть все негативные отзывы и предпринять какие то меры.
4
5 марта
Часто посещаю это место. Добродушные ребята работают. Парень и девушка( на стиле)). Так что им респект. Редко встретишь в ТК дружелюбных людей.
2
18 октября
На входе грязь, через которую сложно пробраться. Неопрятный персонал, разговаривает по хамски с клиентами.
2
5 июня
Срок доставки сорван несколько раз. При этом посылка уже во Владимире, катается по ПВЗ и уезжает обратно на склад. Сотрудник отвечает "завтра привезут" (к ней никаких претензий) и снова тишина. Это издевательство, а не сервис.
2
1
26 мая 2023
Быстрое обслуживание и доставка, редко встречаю очереди в офисе, вежливый персонал, иногда имеются трудности с парковкой, так как вдоль дороги места бывают забиты. Товар приезжает всегда в сохранности, рекомендую!
1
3
2 ноября 2023
Заказ был на настенную плитку из Питера во Владимир. В ПВЗ оформили заказ, вес 260 кг, всего 7 коробок в обрешетке. Цену сказали. Всё оформили. Потом приходит сообщение, что они, видите ли, решили каждую коробку сделать в оберештке, за счет чего сумма доставки увеличилась на 5000 тыс. По итогу, одна коробка плитки разбита! Никому не советую связываться с этой компанией!!!
P.S. Зато очень настойчиво предлагали оформить страховку на груз!!! Ездить научитесь, шарашкина контора...
3
2
25 декабря 2023
Полный бардак и очень душевный, вежливый персонал.
Бардак видимо из-за огромной проходимости и очень маленькой площади ПВЗ. Удивительно, что при таком ужасном подходе руководства ребята на местах сохраняют позитивное расположение духа. Красавчики и красотки)
2
1
19 ноября 2023
Расположение вроде нормальное, но из-за этого всегда очень много человек, и приходится постоянно стоять в очереди, также пространство можно было бы выбрать побольше нежели помещение коробкой 10х10.
1
9 февраля
Все быстро четко и слажено произошло, без каких либо нареканий, ещё и мешок большой домой дали, т.к нужно было вещи упаковывать. Благодарю!
3
3 января
Хочу поблагодарить замечательную девушку (не помню имени) с пункта на мира 70, Владимир, которая придержала отправку до внесения мне оплаты за заказ получателем.
Пункт хороший, иногда очередь как и везде
К сотрудникам претензий нет
2
3
23 апреля
Очень удобно и быстро получать посылки, главное всегда максимально вежливо
1
2
24 апреля
Отличный персонал, сотрудники всегда прикладывают максимум усилий, особенно в пиковые часы, чтобы быстро обслуживать и выдавать посылки.
1
2
18 сентября 2023
Отзывчивый персонал.
Очень вежливое отношение к клиентам.
Все подробно рассказали и пояснили, как сделать оптимально...
2
5 июня 2023
Пользуюсь этим офисом с момента переезда, молодые активные ребята, всегда все делают качественно и без хамства, в офисе чисто, удобное место.
2
2
8 апреля
Девчонки отзывчивые !!! Проблем с выдачей посылок у меня нет Но в самом пункте постоянная грязь !!! Очень не приятно!!!
2
28 декабря 2022
Отличный пункт логистики. Нужно было для заказчиков отправить большой геологический отчёт в Москву. Пришёл, минуты 3 постоял в очереди, т.к. время было авральное после 17:00. Девушки всё объяснили, помогли заполнить документы на отправку и упаковали документы. Отправил. Через 3 дня заказчику в Москве принёс документы курьер. Что тут ещё сказать. Осталось приятное впечатление от доставки.
1
3
26 февраля
Приемщики вежливые, пункт супер. Единственное что маловато места, но это не критично
2
9 апреля 2023
Доставка ооооочень долгая. Заказ из Астрахани. Заявлено 3-5дней. Астрахань-Волгоград- Москва- 6 дней (и это с запасом заказано, укладываетсЯ). А от Москва- Владимир 4 дня прошло - идёт пешком походу зелёный человечек. Короче, бермудский треугольник. Пропал. Кому к сроку, то дней за 20 минимум заказывайте. Я не успела. Да,пожалуй, надо было " поч.росс" заказывать, уже бы получила и вручила.
4
1
9 февраля
Помещение маленькое, тесное, иногда бывают сбои в программе... Тем не менее это лучше, чем почта России. Сотрудники вполне нормальные.
1
8 сентября
Был один печальный опыт с этим местом. Второй раз не приду
26 апреля
Хорошие работники. Никаких проблем не было. Перед оплатой разрешили посмотреть посылку.
1
2
15 сентября 2023
Нужно было срочно доставить посылку в соседний город. Оплатила суперэкспресс доставку курьером до определённого времени, в итоге доставили на 2 часа позже. Еле успели, а посылка была крайне важна.
3
1
15 февраля 2023
Более чем странная логистика у компании.Посылка,отправленная из Ивановской области во Владимир едет в Москву,В итоге заказ не могу получить уже 3 недели, две из которых он висит на сортировочном пункте в городе доставки. Связаться с оператором поддержки тот еще квест.
Надеюсь все таки получить свою посылку. Больше пользоваться услугами компании не буду и никому не посоветую.
4
16 марта 2023
Самая замороченная и стремная служба доставки. Получение по паспорту, архаизм и тяжёлая база-в итоге получение затягивается. Можно получить некий сдек-найди, но только в отделении(готовьтесь потерять 20мин, если повезёт и интернет не отвалится) или через тинькоф на сайте. Почему сбер или другие банки, а уж тем более госуслуги обделены-не понятно. Заболела супруга-я получить не могу.
3
14 сентября 2022
самая убогая ТК, с которой я работала! они настолько убоги, что толком поработать с ними не получилось! Заказали забор груза с адреса. Целую НЕДЕЛЮ у нас не забирают груз, никто не звонит, не приезжает. Связаться с ними нереально. Либо общайся по горячей линии с роботом, либо жди оператора целую вечность и даже через вечность оператор не ответит, так как все операторы загружены! Либо робот отправляет тебя в чаты, которые созданы "для удобства и экономии времени клиента". В чате, также, общаешься с роботом, либо ждешь ответа оператора целую вечность, который тебе не ответит. Они запросили 1700 руб. за то, чтобы забрать груз с нашего адреса и еще 1700 руб. за то, чтобы привезти получателю до его адреса, помимо остальных расходов (межтерминальной доставки и пр). В то время, как другие ТК забирают груз с адреса максимум за 600-700 руб. и работают добросовестно, с первого раза забирают груз. И при таких бешенных суммах В СДЭКе отношение просто никакое! Они просто напросто забили на нас. Ежедневно в личном кабинете обновляется информация о заборе груза на след.день и так уже целую неделю.
Ок, дозвониться не получается. Съездили в один из офисов СДЭК в нашем городе. Девочки-сотрудницы, извинились от лица компании, сказали, что они работают по франшизе и даже у них нет связи с офисом. Смогли нам дать телефон горячей линии, который у нас уже есть... Впервые довелось поработать с данной ТК (потому как грузополучателю было необходимо, чтобы груз доставила именно ТК СДЭК) и, честно говоря, в шоке. Безобразие.
8
3
19 апреля 2023
Всё по делу, никакой лишней воды. Можно смело работать. А если всегда будет два сотрудника, то совсем хорошо. Удобно подъехать
3
23 мая 2023
Очень толковый персонал! Всегда помогут и занести и отправить груз, подскажут как дёшево сделать отправление 👍🤝
3
23 апреля
Вежливый персонал, чисто, быстрая доставка
1
2
14 января
Очень грязный и не уютный пункт отправки. Возможно из-за новогоднего ажиотажа все утопало в коробках.
1
1