CDEK
112 reviews
October 10, 2024
Обман и навязывание услуг.
05.10.2024 отправлял забытое родственниками. Упаковали, озвучили цену, оплатил. И лишь через несколько дней заглянул в квитанцию для отслеживания отправления. А там...
п.2 Дополнительный сбор за объявленную стоимость..... Я не объявлял! Ничего ценного в посылке не было!
п.3 Упаковка... Никто не упаковывал, стандартная коробка "посылочка XS".
Итого +100 рублей за просто так накрутили!
Уточняйте что включили в стоимость отправки ДО ОПЛАТЫ!
December 13, 2024
Хороший ПВЗ. Очень внимательная и приятная девушка работает. Всё быстро оформила, хорошо упаковала. Большое спасибо!
August 8, 2024
Приятный сотрудник девушка, все быстро оформила упаковала, максимально было комфортно находиться в этом филиале сдэк
December 13, 2024
Всегда приятное обслуживание.Выдача быстрая.Очень нравится получать там товар.Всем рекомендую!))))
March 3, 2024
Ранее был любимый пункт СДЭКа. Сегодня, 03.03 в районе 12 часов пришёл. Большая очередь. При том, что система висит (по словам сотрудницы) она делает занятой вид и суетно не отвечает на простейшие вопросы, только отмахивается. Решил дождаться, когда отпустит человека. Тогда продолжила игнорировать, пока не прервал вопросом обслуживание следующего человека. Оказалось, ответ на мой вопрос очень простой - нет. Почему нельзя было сразу ответить - непонятно.
Также впервые столкнулся с тем, что авито.Доставка принимается в общей очереди. Удивило после опыта отправки в других пунктах.
Было бы здорово вернуть прошлых, более многозадачных, вежливых, спокойных, а главное - определённо компетентных сотрудников. Надеюсь, они пропали не навсегда:)
October 7, 2024
Хороший пвз, скорость доставки быстрая, персонал приятный, обязательно приду ещё.
October 7, 2024
Полнейший бред. Заказала на озоне, посылка пришла на имя ник, объяснила девочке через чур молодой, не совсем понимает ситуацию, говорит по заученным фразам. Пришлось отменить заказ.
October 7, 2024
Бываю в сдэке часто, приятный персонал, работают быстро, всё чётко.
December 8, 2023
Отличный пункт выдачи, приятные и вежливые сотрудники, все очень быстро и качественно
Иногда очередь конечно, но как бы есть где присесть, так что никакого дискомфорта.
March 6, 2024
Пришли забирать посылку сегодня 6.03 а пункт выдачи просто закрыт... На двери листочек от руки ручкой написано... Сегодня не работает...
Вопрос, что же будет завтра? По номеру телефона конечно же никто не берёт трубку.... Вечно какие то проблемы, то терминал не работает на оплату, то интернета у них нет, то система висит. Так не принимайте отправления на ваш пункт выдачи пока не исправите всё это. Люди почему должны страдать из за вашей халатности?
1
February 18, 2024
Худший пункт из всех посещаемых мной. Сотрудники не заинтересованны в своей работе. Не могут решить ни одного вопроса. Очереди постоянные. Руководству дозвониться не возможно. В итоге оплаченная, заведомо, посылка осталась в пункте выдачи без возможности получения. Решать вопрос с сотрудником было не возможно, впринципе так же можно было его решать со стеной дома. Больше никогда не закажу выдачу на данный пунк и если есть возможность выбирайте иные пункты. В которых всё же клиент имеет значение.
November 14, 2023
Отличный пункт выдачи. Все чисто, вежливые администраторы. Регулярно пользуемся. Но хотелось бы открыть ещё один поближе к дому, микрорайон Гагарина.
November 8, 2024
Обман и навязывание услуг, накручивание объявленной стоимости посылки. Ужасный сервис. Надо держать ухо в остро
December 29, 2024
Если на машине, то нужно искать место, т.к. везде шлагбаумы. А так быстро заказ выдали, народу нет
April 14, 2024
Хороший пункт выдачи. Чисто. Очередь была небольшая, двигалась быстро. Сотрудник был вежлив.
February 4, 2024
Вероятно, если нет персонала, то и тот что нас встречает не нужен...
Сидит вьюноша в наушниках, требует трек код для отправки посылки, и рассуждает о некомпетентности прежних сотрудников...
Много полезного встречается, но это высший разум
December 5, 2024
Пункт не плохой, обслуживание хорошее, но находится на закрытой территории, оченьььь неудобно
October 23, 2024
Работник данного пункта самая безчувственная особь!
Работает по инструкции, выдайте ей премию!
July 31, 2023
Заказывал шоколад в интернет-магазине alenka.ru. Не проверил сразу при получении. Открыл коробку, не покидая пункт, возле примерочных под камерой. Вместо 16 штук шоколада, оказалось 8. Коробка оказалась вскрыта снизу и подклеена обычным скотчем. Акт составили, но от службы рекламаций alenka.ru я узнал, что СДЭК предоставил им ответ "покупатель покинул пункт выдачи и вернулся через 2 минуты с претензией". Вы в своём уме? Вышел, разрезал коробку, достал шоколад и заклеил за 2 минуты?!
Клиентам этого и других пунктов СДЭК очень рекомендую проверять посылки сразу! Я уже научен этими контрагентами.
4
December 20, 2023
Персонал не обучен. Работница Анна даже не знала как поменять данные в CDEK ID (была смена имени и фамилии и данные остались старые). Также очень долгое обслуживание. Жду в очереди каждый раз минимум 20 минут, если повезет. Не рекомендую.
January 15, 2024
Мне нравится этот офис. Персонал приветливый, доброжелательный, место вполне удобное.
May 22, 2024
Персонал хороший, вежливый. Но курьер доставил не лично в руки. А оставил охране. Хотя обговаривали что , лично в руки передаст
1
July 30, 2024
Требуют оплату наличными и qr-кодами. Основание? Не думаю, что законно. Это хамство!!!
November 28, 2023
Отвратительное отношение. Позвонили уточнить за 15 мирут, могут ли подождать задержаться: ответ поступил да смогут, приехал.
Зашел в СДЭК 19:59
Девушка уже сказала, что ждать не готова и обслуживать и не собирается.
Оповещение поступило в последний день хранения.
Сказали рабочий день до 20:00 ждать не будет.
3
January 9, 2024
Удобно. Надежно. Недорого!
Шаговая доступность! Работники очень вежливые!
December 31, 2023
Доставку во время можно не ждать, курьеры трубки не берут. В контакт центре одни отписки и отговорки. Не рекомендую не кому пользоваться услугами данной компании. Клиентоорентировантсти ноль.
February 21, 2023
Обслуживание быстрое, но например с коляской достаточно проблематично попасть в полозья пандуса на достаточно крутой лестнице, локация далеко, удобнее добираться транспортом.
October 3, 2024
Только за то, что нет оплаты картой, только наличные или QR код.
August 31, 2024
Нормальный сервис но только вот очередь очень долгая
December 8, 2023
Быстро обслужили. Минус без снятия звезды: неудобное расположение, т. к. стоит шлагбаум. Нужно припарковаться вдоль дороги.
January 12, 2024
Обслуживание на высоте. Очень понравилось. Молодцы. Очень информативный сайт.
November 25, 2022
Посылка пришла быстро! Претензий по доставке нет! Пункт выдачи удобно расположен! Посылка хорошо упакована. Претензий не имеется ! Данный пункт выдачи рекомендую!
1
March 14, 2023
Нормально, качественное обслуживание, хорошо что прям в доме очень удобно очередь не ждёшь всех обслуживают быстро!!!
June 12, 2023
Просто в шоке, специально позвонила и узнала что нужно для отправки, консультант сказала только адрес пункта выдачи, в итоге на месте говорят надо номер и имя😔Пришлось под дождём дважды туда, обратно ходить, обидно, даже не извинились
1
3
February 28, 2024
Отличное отделение! Приветливый сотрудник! Практически никогда нет очередей))))
1
March 1, 2023
Хотелось бы чтобы чуть-чуть быстрее обслуживали клиентов, а так всё хорошо, вежливо, доступно, с разъяснениями
January 7, 2023
07.01.2023 г. на сайте размещена информация о рабочем времени до 18:00. С трудом добравшись по морозу, оказались под закрытой дверью с маленьким объявлением, в котором указано что сегодня выходной день!!!! Неужели нельзя разместить на сайте достоверную информацию!!!! Ужасное отношение к клиентам!!! Не хочется ставить даже одну звезду!
3
February 23, 2023
Забирал в этом офисе ноутбук, который купил на Али, в целом всё хорошо, интерьер на 3+, сотрудница милая дама, быстро нашла заказ и вручила
December 8, 2023
Нужно было срочно отправить, пришёл под закрытие, девушка все приняла, быстро упакована и оформила отправку👍
March 17, 2023
Удобный пункт доставки рядом с домом. Вежливый персонал, быстрое, качественное обслуживание!
September 21, 2024
вечные проблемы: то отправку потеряют, теперь не принимают оплату картой, то просто работают когда хотят и как хотят
March 31, 2023
Спокойный, вежливый ,профессиональный персонал, всё объяснят и помогут с оформлением и упаковкой посылки.
December 31, 2022
31 декабря 2022 года. На сайте компании указан график работы в праздничный день до 16.00
Приезжаю в пункт выдачи в 15.00 и вижу на двери самовольно распечатанное объявление о графике работы до 14.00. Подарок к новому году забрать не удалось, дозвониться естественно тоже. Больше с этой компанией работать не буду
1
2
April 23, 2024
Вежливый персонал. Всё подскажут объяснят.
November 28, 2023
Всё хорошо, сотрудники вежливые, подскажут что нужно.
January 19, 2023
Отправлял посылку, все отлично, взвесили, упаковали, оформили. Когда пришел, из клиентов был только я один, так, что получилось очень быстро отправить, не то что на почте.
October 23, 2022
В целов компания сдек полное г... Вскрывают посылки, всю ответственность с себя снимают. Пишут отписки о якобы проведённом расследовании. Покрывают которые у них работают в доставке или в пунктах выдачи. Будьте очень бдительны при получении посылок! Проверяйте всё! Включая вес посылки, иначе ничего не докажите!
1
1
January 20, 2023
Если нужно отправить, что-то тяжёлое, лучше найти другой пункт. Много ступенек, они крутые и высокие. В самом пункте нет дневного света и тесно.
September 9, 2022
Был здесь 21.08.2022 г. Подкупило то, что находится рядом с домом. Кстати, этот пункт выдачи заказов это не сам СДЭК, а франшиза от ИП. В итоге только зря потратил время на препинания с сотрудницей Милой Альт. Принесли три сумки на отправку. Сотрудница попросила предъявить внутритарное вложение к осмотру. Мы вскрыли, открыли сумки. Сотрудница спрашивает: "хрупкое что-то есть?" Говорю: "да, есть - кружки, упакованы в картон". Она говорит: " если вы переживаете, что кружки будут повреждены, то нужно будет вообще все вещи вытащить из сумок и убедиться, в том, что упаковка подходит". Я говорю, что не переживаю, потому что буду страховать. В итоге она отказывается принимать груз мотивируя тем, что я не представил груз к осмотру и что если мы не вытащим всё из сумок, то ей за повреждение, если такое будет, придётся платить из своего кармана. Что??? Вам вскрыли упаковку, открыли сумки, дали в них порыться и это называется не представил груз к осмотру, серьёзно? То есть ты должен со всем барахлом к ним приходить в пункт и при них упаковывать. Написал жалобу в книге отзывов и предложений, т.к. немотивированно отказали в заключении договора и доставке груза. В итоге пришлось ехать в ПЭК, в Москву.
Дополню свой отзыв в связи с ответом.
Тот кто готовил ответ явно читал мой отзыв невнимательно.
На досмотр вещи были предоставлены сотруднику. Она потребовала выложить вообще всё содержимое из упаковки, что недопустимо, потому что сдавали не одну маленькую коробочку, а три большие сумки.
Упаковано всё было надлежащим образом.
Отказ в приёмке отправки ч вашей стороны незаконен, потому что вы работаете по оферте и предлагаете свои услуги неограниченному кругу лиц.
В итоге этим же вечером я сдал сумки в компанию ПЭК и всё у меня доехало в целости и сохранности без необходимости выкладывать ВСЁ содержимое.
1
February 1, 2022
Ближе всех ко мне. Тесновато, но не критично. Перед праздниками большие очереди (оператор один). А, так стараются быстро отпустить, а принимают товар на доставку долго. Хорошая точка сдэка.