Что касается пункта выдачи заказов, всё хорошо: машину есть где поставить, расположение пункта выдачи удобное, обозначение пункта выдачи хорошее, персонал приветливый, очередей нет, посылку быстро нашли и выдали, состояние посылки отличное.
А вот что касается доставки: как обычно принято у СДЭК, сроки доставки опять задержались (вместо 6 числа посылка пришла 9), спасибо, что не потерялась, а то года 4 назад посылки и грузы вообще терялись.
Одну звезду как раз убрал за позднюю доставку.
Очень испортился пункт выдачи благодаря сотрудникам. Неоднократно получала посылки по коду через приложение. Сегодня наткнулась на «важного» сотрудника, который сначала закрыл помещение на прием перед носом, а потом потребовал паспорт, а не код из приложения. Посылку нужно было срочно забрать, пришлось возвращаться за паспортом домой. При получении начал пререкаться и хамить. Мужчины так не ведут себя. Получала алюминиевый профиль, так этот тип заявил мне «забирай свой шест для преодоления препятствий» и «у тебя я смотрю проблемы». Какое право он имеет обсуждать клиентов, получаемые ими товары и и т.д. Его задача выдать товар молча. Уважаемый СДЕК, обращайте внимание, кого берете на работу. Можете проверить диалог по видеозаписи 16.08.24 с 15-30 до 16-00.
Это очень красивый пункт, добрые и ответственные сотрудники, они заботятся о клиентах и стараются как можно чаще не работать. Сотрудники берегут своих клиентов и постоянно от них прячутся и делают все возможное что бы не огорчать их и стимулируют клиентов не пользоваться услугами СДЭК. Офис открыт в то время когда люди на работе, а вечером они не работают. В суббот они любезно открыты до 16:00, если вам повезет, а в воскресенье не работают.
Думаю, что СДЭКу не дают покоя лавры Почты РФ по скорости доставки и сервису.
Закройте вы уже этот пункт, мы забудем про него как про страшный сон.
Вот фото графика работы трудяжек на ближайшие дни. Добро пожаловать.
Спасибо, что СДЭК есть у нас.