Отдельное спасибо парням , которые были очень обходительны и приветливы, сами упаковали посылку , удостоверили , что всё приедет в целости и сохранности !!! Отправляла 2 августа 2022, посылка приехала в Москву уже 5 августа!
Персонал хамоватый, сложилось очень неприятное впечатление! Не хочется посещать Сдек по этому адресу, предпочитаю другой, где доброжелательные работники
В счет включили упаковку без моего ведома. Пришла посылка без упаковки а заметил расхождение в сумме только по чеку в смс в котором сумма была другая.
В колл центр признали ошибку сказали, что возможно хотели но забыли упаковать. Для возврата необходимо написать претензию и ждать какое решение примут в компании. Обманули и я еще должен заниматься этим для возврата своих 100р!!!
Никто не перезванивает, на свои обязательства клали!
Составил заявку на доставку с курьером. Наступил вечер. Курьера нет и не звонил. Звоню, с третьего раза дозвонился, сказали звоните в службу доставки, дали номер. Номер не доступен. Звоню на горячую линию, там говорят что в доставке нет курьера, требую срочно, нет, говорят, можно только на следующий день. В общем "почта России". Приехал сам в отделение, там замученные сотрудники, но вежливые и готовые помочь, хоть им спасибо. Выводы делайте сами.
Это ужасная компания,мне нужен был срочно товар и я заказала экспресс доставку,но он задержался на 4 дня ,но пришлось все равно оплачивать как экспресс 1600,написала им претензию но они возместили всего 100 р,никогда больше не буду там ничего отправлять((
Адекватные ребята там работают. Отвечают на любой вопрос. Очень корректные и вежливые в отличие от многих других пунктов СДЭК. В общем часто отправляю и получаю посылки и обращаюсь только в этот филиал.
Отличное отделение, приятные сотрудники) Нам необходимо было отправить посылку домой (в том числе хрупкие бьющиеся вещи) и замечательная девушка, работавшая в тот день, очень сильно нам помогла с упаковкой и подсчитала самый комфортный тариф. Вещи доехали в идеальном состоянии, ничего не помялось и не разбилось.
Отправляли чемоданы на отдых из Москвы. Были приятно удивлены быстрой доставкой. Но больше всего удивили сотрудники данного офиса. Веселые, приятные молодые люди. Быстро обслужили и помогли вскрыть наши чемоданы. У другого менеджера была разгневанная клиентка, которая собиралась просто разгромить все вокруг, но менеджер вел себя максимально сдержанно и пытался всеми возможными способами решить проблему дамы. А так же особенная благодарность сотрудникам за кафе, которое они посоветовали. Нам все понравилось. Спасибо! На 5+
Хотел отправить алкоголь...пиво!отказали по непонятным причинам((( Работники не знают устав...! Чеки о покупки, заводская упаковка, готов был упаковать, но мне отказали!!(((
Ужасно просто ужасно, Должен был получить доставку курьером Очень безответственный курьер и в принципе компании несерьезно относится к срокам доставки Курьер в течение дня не позвонил ни разу в итоге посылка была сдана в сортировочный центр потрачено огромное количество времени на то чтобы как-то догнать эту посылку сроки доставки увеличились вдвое ужасная компания я больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую
Отправляла посылку в Мурманск с этого адреса, 19.08.2022!! Нету посылки до сих пор!! Трек номер 1355581767,пишут только что она в распределительном центре в Сочи м всё!! Я буду подавать в суд на плохое исполнение обязанностей, где моя посылка?? Трек-номер 1355581767
Ужасно
Детское питание 17 кг
Заказана доставка на дом
В итоге курьер не дозвонился
И отвез заказ на пункт
Мне пришлось на коляске с ребенком везти
17 кг пюре Агуши
Адлер сдэк ужасен
Отзывчивый персонал решил трудную для меня ситуацию с множеством посылок за раз. Дали свой личный телефон когда вся сдэковская сеть пошла ко дня на целый день. Единственный минус в неудобном заезде. Автомобиль не может встать рядом и посылки приходится таскать далеко.
Получили вещи! Всё в порядке) очереди не было. Скоро будем отправлять вещи назад!)) но есть два минуса
- не было мусорного ведра, мы распаковали чемодан и не куда было выбросить пленку
- и помещение оооооочень маленькое
Но все это не испортило впечатления) как и писала воспользуемся ещё раз!)
Отвратительно работают сотрудники по Доставке, неделю не могли доставить мой товар , или звонят говорят. Выходите мы через дорогу. Я не помню чтобы я просила Даставку через дорогу! Отвратительно
Всегда думал, что сдэк нормальная компания... Нам часто присылают грузы через эту компанию, но это настоящая помойка... Обратились в компанию, чтобы отправить груз из Сочи в Москву - попросили, чтобы курьер приехал вовремя - потому что улетали через день. Также попросили привезти упаковочные коробки. Нам поставили время с 9 до 12 часов. В 12.05 я им позвонил, потому что никто не приехал. Сказали, что задание курьеру дали и он должен приехать. Дали номер его телефона для связи. До 14.00 я ему звонил и номер был постоянно выключен. Снова позвонил в компанию - оказалось, что у них связь с курьером только по этому номеру, а он выключен. На вопросы, почему никто не позвонил и не предупредил, и когда ждать курьера - ответили, что должен приехать. В в 4 позвонил курьер с другого номера и сказал, что тот телефон у него заблокирован давно (а транспортная-то и не знает) - приехал через 15 минут, но не привёз коробки упаковочные, которые мы заказывали, чтобы собрать вещи. Вещи нам отдавать не в чем - на наши претензии заявил, что у них нет упаковочных коробок. Опоздание своё объяснил тем, что только в 13.00 получает заказы и начинает развоз. Звоним в транспортную - в заказе у них упаковка есть, но объяснить, почему не привез водитель не могут. Предложили перенести отправку на следующий день. Мы согласились, но попросили, чтобы он приехал точно с 9 до 12 часов, потому что потом у нас самолëт. Заверили, что все будет хорошо. На следующий день все повторилось - до 12 никто не приехал и не позвонил. На наш звонок - перед нами извинились и сказали, что заявка есть, но карьеру задание не выдано, предложили сделать ещё одну заявку, чтоб другой курьер приехал... Никакого решения проблемы, никакого контроля своей же работы, никакого человеческого отношения... если не хотите, чтобы вас подвели никогда не обращайтесь в эту помойку...