Уже переехал!
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Всегда здесь получаю посылки! Рекомендую. Очереди нет. 1-2человека. Молодцы!
Сейчас переехали на Коммунальную. Тоже хорошо. Только не очень удобное расположение.
Неплохое расположение, имеется широкая парковка 🅿️ . Персонал доброжелательный. Доставка быстрая и качественная. 4 звезды за долгое оформление, это скорей связано с количеством операторов, который принимают груз. В общем расширяйтесь)
Всё культурно и вежливо. Спросил как может другой человек получить мою посылку, сказали через сдек id . Всё быстро оформили. Посылка в целости и сохранности. Намного лучше чем в почте России.
Убедительная просьба, Всем диванным экспертам, почитать в чем разница между OZON Wildberries и CDEK.
И перестать плакать о том что вам не выдают без паспорта. Ибо интернет магазин и служба доставки это две разные вещи. На Почте России тоже спрашивают паспорт. Без паспорта выдают только тем кто подключил упрощенное получение (внеся свои паспортные данные в базу на пункте выдачи) у CDEK тоже такая система есть.
В мобильном приложении, в смс пишется о том что нужен документ удостовеояющий личность. Читайте внимательнее. Или вам надо что бы данная запись мигала и светилась на всё сообщение? Для отдельных представителей, они даже на двери записку повесили. (Права не являются документом удостоверяющим личность, почитайте статью 25, пункт 4 о безопасности дорожного движения)
На тему недоехавших посылок или разбитых.
Это со всеми случается, и на том же OZON и Wildberries. Не забывайте что везде работают люди а не машины.
И увы не все могут быть воспитанны или ответственно относиться к своей работе.
Да и в целом человеческий фактор.
Поэтому нахожу не логичным стоять и орать на сотрудника пункта выдачи за разбитую посылку (ведь не он же виноват в этом) или за то что вам не выдают без документа. Правила придумывает не сотрудник а выше стоящие органы такие как министерсво цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. И сотрудника могут оштрафовать или даже уволить за нарушение. Как несколько раз я слышал -войдите в положение.
А вы делаете это когда просите сотрудника рисковать своей работой и зарплатой и пойти вам на уступки, (на секундочку, человеку которого он видит в первый раз в жизни)
СДЭК отделение начиная с 23.02.23 не работал. Заработал только в понедельник 27. На телефон не отвечают. Телефон на связи появился только 27-го. На стенде информация о том что рабочий день стандартный до 19 в будни и до 16 в выходные.
Посылку забрать все выходные соотвественно не вышло.
(Пункт Белоозёрский МО коммунальная 54 стр.11)
Контактный центр СДЭК на обращения не реагирует !
НЕ рекомендую.
Отличный пункт. Сотрудники вежливые, всегда ответят на вопросы, помогут, если требуется помощь. Товар всегда приходил целый, без проблем.парковка большая. Очередей нет
Если бы не монополия и не отсутствие конкуренции, никогда не воспользовался бы этой шарагой. Посылки в мой адрес идут очень часто, все оплачены с доставкой до дома. Вынужден постоянно приезжать и получать сам, так как не дождешься, чтобы привезли они.
Не люблю СДЕК.
В любом месте можно получить посылку за кого-то, предъявив скан паспорта или по номеру телефона. Тут же - только оригинал паспорта.
А если человека нет в городе, то без паспорта ну никак не получить.
По номеру тоже можно, но опять таки - если у получателя нет связи - никак посылку свою не заберёте.
А сроки хранения - мизерные.
Очень дружелюбный персонал. Мне очень помог молодой человек, он загрузил в машину коробку с саженцами. Оплата прошла быстро. Очереди на момент моего присутствия не было.
Всё происходит каждый раз чётко, лишнего времени в ПВЗ не трачу.
Однажды было непонимание расчета стоимости доставки, но персонал смог максимально доступно мне объяснить, всё теперь понятно.
Удобное расположение, всегда есть возможность припарковаться близко к двери, что актуально, если тяжёлые посылки
Самый дорогой рынок М. О . И товар некачественный , купил там входные двери через 2 года краска отошла .а у них была гарантия 5 лет, не верьте этому люди. Концов не найти!!!
проведите пожалуйста дополнительное обучение с девушкой (некомпетентный человек) .Поясню- пришёл без паспорта в ответ услышал что без паспорта вообще никак мы вам не отдадим ваш заказ .На следующий день узнаю что оказывается можно получить по СДЭК ID без паспорта через тинькофф .
Первый раз сталкиваюсь с тем, что по номеру заказа не отдают посылку! Человек с работы заехал, паспорт им подавай! Что за идеотизм???! Больше никогда не будем пользоваться и другим никогда не посоветую. И ведь товар оплачен. За обслуживание просто "0"
Ставлю оценку некомпетентному персоналу, который работал перед закрытием 30.03.2022. Вместо того, что бы сообщить мне, что за одну минуту можно зарегистрировать cdekID и получить посылку без паспорта - стояли вдвоем, и с чувством собственной важности отказывались принимать водительское удостоверение и фотографию паспорта в телефоне, важно показывая то в список документов, которые являются удостоверением личности, то в камеру, рассказывая о том, как у них все в компании по правилам. Ребятам или на обучении об этом не рассказали, или им доставляет удовольствие разворачивать клиентов. После себя оставили не приятный опыт взаимодействия с компанией СДЭК :(
Я совершал покупку через OZON, и через него выбирал пункт самовывоза. При оформлении доставки в ПВЗ СДЭК - нигде не сказано о том, что при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.
Очень понравилось. Вежливо приняли, всё быстро оформили.
Илья Карельский
Level 13 Local Expert
January 18, 2023
Хорошая компания по отправлению писем и посылок! Персонал отзывчевый и шустрый,Расположение удобное,очередей практически не бывает! Я рекомендую компанию!
Худшяя компания ! Очень сильно испортились ! Обожрались ! Лучше вместо менеджеров набрали грузчиков чтоб быстрее товар распределяли ! Отправили посылку 16 и уже 22 и нету ничего ! По телефону чють не посылают ! Жаль что так они испортились ! Была хорошая компания !
Нравится отношение персонала.
Но его же (отношение персонала) и улучшить можно). Елена, будьте внимательнее к посетителям, личные вопросы нужно решать когда в зале никого уже, либо ещё нет)