Одно окно на получение и на отправку, все очень долго. Чтобы получить уже оплаченную посылку пришлось простоять пол часа🤦🏼♀️ Думаю в почте России и то было бы быстрее.
У кого как, а у меня с этой компанией все норм. Все посылки доходили раньше заявленного времени. Да и очередей в этом отделении особо не замечал, максимум 5 человек.
Не важно, что у Вас в наличии документы, деньги и Вы отстояли очередь первым,- обслужат самого наглого и громогласного. Он был здесь 30 минут назад, но забыл паспорт и теперь идёт без очереди. Вы уже назвали номер отправления, но персонал СДЭК перестаёт обслуживать Вас и переключается на "важную персону". Однако он снова уходит, т.к. теперь забыл деньги за посылку и когда вернётся снова пойдёт без очереди,-ведь он здесь стоял. Прикольно...
Одна из самых отвратительных ТК. К сожалению, иногда приходится пользоваться. Доставка в 3 раза дороже, чем например в ПЭК, при одинаковых параметрах груза и дистанции, практически всегда затягивают сроки, например последний заказ: отправили 2 коробки по тарифу должны были идти 3-4 дня, заплатили 1600!! (Такой же примерно груз из того же города в ПЭКе стоил 530₽) Одна коробка дошла за 5 дней, вторая за 29 дней. Еще однажды доставили коробку в состоянии таком, что содержимое пришлось отвезти на помойку, побили все флаконы.
Категорически не рекомендую. К сожалению, некоторые наши поставщики с другими ТК не работают.
Мало того, что посылка из Москвы шла три недели (чем пришли к выводу, что лучше Почта России) , так ещё и паспорт им нужен оригинал для получения. На кой х спрашивается? Если номер трека по моему номеру, в моем телефоне. Мейл мой.
Что за дичь?
Почему я должна привязывать свой паспорт непонятно к какой платформе, снова фигурируют гос услуги???? Вы вооооообще чья контора????
Доставка из Москвы в Калининград 3 недели, 1 неделя из Москвы и 2-е недели внутри Калининграда!
2
BratGeo
Level 18 Local Expert
July 15, 2022
Самая отвратительная служба доставки. Клиенториентированость? Не, не слышали. Посылку получить 9 кругов ада. В ссср сервис был лучше. Воспользовался услугами первый и последний раз. Никому не советую. Персонал и неадекватная политика компании сводят на нет всю систему логистики. Оценка минус 1.
Требуется наличие паспорта, и копия не подходит… зачем тогда прикрепляется номер отслеживания? Давно паспорт с собой не ношу, называю лишь трековый номер в других организациях, очень удобно!
Ужасная контора!!! Посылка по России идет более месяца!! Сроки доставки нарушаются!! Персонал не может внятно ответить о местоположении посылки!!! Никто ни за что не отвечает!!! Никогда не отправляйте этой недодоставкой!!!!
Одним словом КОНТОРА на звонки не отвечает: в смысле "ваш звонок важен для нас" пока деньги со счета телефона не Спишутсч
2
4
Наталья Киржанова
Level 9 Local Expert
June 27, 2022
Отвратительная контора! Доставка долгая, хоть и за оплату. Сказать точно сколько дней будет идти посылка не могут сразу. Один специалист говорил одно количество дней, в итоге оказалось гораздо дольше... 3 месяца посылка идет в другой город🙈
Просто ужасная контора. Посылка до Питера шла 3 недели!!! Человеку на тот момент она была уже не актуальна. Але, народ, за что деньги такие берете, раз нормально доставить не можете?
Просрочили доставку! Цена просто космос за этот вес и расстояние! Отказались принимать хрупкий товар без обрешетки за 2000, ссылаясь на то, что "мало ли какие грузчики попадутся" цирк одним словом... Р.s Хрупкий товар я лично упаковал в 100+ слоев пупырчатой плёнки и жёсткий короб...
Служба доставки работает ужасно, телефона водителя не дают, заставляют сидеть дома с 10 до 18, в 17 часов выясняется, что доставку перенесли на другой день, никто об этом клиенту не сообщил
Доставка в офис назначена на 19.01.2021,
Само собой напрасно надеяться на своевременность и компетентность! Отзывы с 1 звездой не занижение рейтинга , а объективная оценка в условиях конкурентного рынка!
Удачи, пунктуальности и своевременных доставок! В моей ситуации НЕУД!
Отвратительная компания. Посылка шла долго. Телефон не берут вообще. При звонке включается автоответчик и деньги снимаются. Возможно и на этом зарабатыают. Короче НЕ рекомендую.
Услугами компании осталась довольна: доставка средне-быстрая, пункт самовывоза расположен удобно, персонал вежливый, ну а цены за доставку встречала и ниже.
Хорошая организация доставки,все вовремя.
В офис приятно зайти,соблюдаются социальные нормы
1
5
Terra Incognita
Level 5 Local Expert
November 26, 2021
Советую улучшить сервис, а не избавляться от клиента. Вместо того, чтобы предложить варианты отправки, мне сообщили, что на камеру было сказана не та стоимость посылки и теперь у меня якобы не примут ни в одном отделении с этой посылкой. Оно и к лучшему. Теперь точно знаю, куда не стоит обращаться.
Быстрая доставка до Калининграда, НО курьеры очень наглые ! Попросила оформить доставку в первой половине дня, написала об этом еще 13.01.2020, а 15.01.2020 звонит мне в 10 утра и говорит что доставка возможна во второй половине дня только, так как у него маршруты. Почему я должна подстраиваться под их маршруты, я тоже планирую свой день заранее!!! И это уже не первый раз такая ситуация, накипело
О твраительное обслуживанип. Заказ был оформлен с курьерской доставкой, в итоге пришли получить сами, денег за доставку не вернули, даже не предложили. Ведут себя по хамски, не считаясь с возрастом, сидят девочки лет семнадцати и хамят.
Скатились хуже некуда , посылка от до Москвы до Калининграда идет 20 дней. Пешком за это время дойти можно.Больше не буду пользоваться услугами данной ТК