Был первый раз в этом отделении. Понравилось обслуживание. Правда добраться сюда можно только на машине.
Но вот ценовая политика компании конечно зашкаливает. Более 1400р. за посылку 2,5 кг, это конечно круто....
Неудобное расположение. Довольно часто бываю сбои в системе и очереди. Не могу сказать, что это лучший пункт выдачи. Персонал готов помогать в сборке и оформлять заказы к отправке. Ждать быстроты не стоит, но работу сделают и подскажут.
3-ка за очередь, которую сами собирают. Оперативнее надо. Иногда грубят без повода и не отвечают на очевидные вопросы и ищут их в интернете. Пока найдут, очередь еще больше.
Оперативно доставляют.
Качественное обслуживание.
Культурные сотрудники.
Если очередь и появляется то она очень быстро рассасывается.
Место размещения не очень удобное.
Добрый день, Вам друзья!
Много не довольных, тут собралось!
НЕ пойму только от куда=)
Не первый раз пользуюсь услугами СДЭК, и думаю не последний!
Логистика настроена достаточно хорошо, обслуживание при отправке и получении на должном уровне, всё расскажут и даже как подешевле=), ну а хочешь быстрее, плати за скорость=)
Успехов и продвижения, Вашей организации!
Всем добра!
Отправлял из Ханты-Мансийска в Москву ОДИН лист формата А4 (клиент попросил именно СДЭК). Доставка неделя, стоимость 900 р. Персонал неторопливый, при небольшой задержке сразу два-три человека в очереди.
24.11.2021 года компанией ООО "Сдэк-ТК" была отправлена посылка в г. Москву "Супер-экспресс до 16"!!!, т.е доставка до получателя в течении 3-х дней!!! Посылка в Москву поступила вовремя, а дальше.... где-то зависает вместе с курьером....., никто ответить не может: где курьер и где посылка .....статус доставки "Закрытая территория", получателю не звонили, менеджер по телефону мне не смог пояснить "данный статус", на следующий день курьер тоже не появился.... Вообщем курьер появляется на 6-й день, что уже было неактуально! Мною была направлена "Претензия" от 02.12.2021 года на имя директора ООО "Сдэк-ТК", ответа на сегодняшний день (20.01.2022 г.) от компании так и не получила. Посылка была застрахована. Обещали ответить в течении 10 дней, а прошло уже 49 дней.... у меня ни посылки, ни денежной компенсации ..... Не рекомендую данную транспортную, если у вас срочное отправление с документами обратитесь к более добросовестной и надежной компании.
Постоянно забираю от туда посылки, все хорошо и вежливо ! И главное быстро, на Доронина все медленнее. Девушка так же сделала сдек id для будущего удобства
Заказал доставку курьером СДЭК подарка на день рождения и это была моя огромная ошибка. Заказывал товар 10.01.2020, немного заранее до даты ДР. Ориентировочный срок доставки составлял 5-6 дней, что меня устраивало, лишь бы успели до 18.01.2020. 17.01.2020 я решил проверить статус доставки и очень удивился, когда увидел в статусе доставки "Неудачная попытка доставки", хотя я абсолютно уверен, что никто мне не звонил, курьер со мной не связывался. Звонок в тех.поддержку и девушка пояснила мне, что это, дескать, техническая ошибка на сайте и товар мой все еще лежит на складе и будет доставлен 18.01.2020. Я сразу же спросил девушку может ли курьер доставить заказ ДО 13.00 или нет, меня уверили, что курьер точно будет ДО 13.00. Распланировав вторую половину дня на походы в поликлинику и салон красоты получатель заказа ожидала доставку в первой половине дня. И вот сегодня в 10:00 мне позвонила уже другая девушка и сообщила, что курьер НЕ УСПЕВАЕТ доставить заказ ДО 13.00 и предложила ожидать курьера до 18.00. На мой вопрос можно ли время доставки выбрать после 18:00, мне сообщили, что доставка после 18:00 возможна только 21.01.2020. Доставить товар в пункт самовывоза курьер тоже не сможет, на это понадобится не менее 2-ух дней.
По итогу все сроки были пропущены, сюрприз был испорчен. И не понятно зачем было заверять меня что доставка точно будет до с 9:00 до 13:00, если уже к 10:00 мне звонят и говорят что ничего не успевают.
Ужасный сервис, никому не порекомендую СДЭК для доставки чего-то важного и в срок. Если Вам не важно насколько оперативно придет заказ и Вы готовы целыми днями ждать курьера, то СДЭК именно для Вас.
Ужасно,,, ненавижу сдек, прислали посылку на Мира, на Мира сдека нет, я не могу найти свою посылку, я на взводе, прислали смс, адрес не указали, я плюнула пусть посылка уходит, назад. Надоело искать её. Концов и краёв найти не могу. Хот клиент очень ждёт, мне почта удобнее
Срок доставки до города нормальный. Проблема в том, что доставка была оплачена курьером, и СДЭК обязался доставить 30 декабря, но из за того, что курьер не успел мою доставку отменили и не поставили на следующий день. Предложили переставить доставку на 11 января или забирать ехать к ним самому без изменения стоимости их услуг(оплачивал я за доставку с курьером). 31 декабря пришлось ехать забирать заказ. В итоге заказ получен, курьер оплачен... СДЭК ужасное отношение к срокам доставки курьером.
Отвратительная компания! Заказ жду уже 5 дней, хотя за 2 дня должны были доставить! Это мой первый заказ через эту транспортную и последний! Никогда в жизни через них заказывать не буду!
Сидит хамка, - ни здравствуйте, ни как к вам обращаться? Обьяснить толком ничего не может , повышает тон. В Итоге, дозвонившись до главного офиса , решили проблему.
Просто ужасное обслуживание , что на самовывозе, что по телефону. Если вам не нравится ваша работа, это не повод хамить клиентам!
Впервые столкнулась с услугами оказываемыми транспортной компании СДЭК когда ждала посылку из Санкт-Петербурга в Ханты-Мансийск, отправлена посылка была из Питера 18 декабря 2019 года, СДЭК обещали доставить в срок от 2-3 дней. 23 декабря ожидалась в Хантах, но в этот день посылка застряла в Москве, сегодня 27 декабря 2019 г. груза нет до сих пор, когда он придет большой вопрос и придет ли вообще ( стоимость доставки составила 9200 с учетом срочности). Сайт компании работает с перебоями, по телефону горячей линии сложно дозвонится, а если и дозваниваешься оператор подтверждает факт задержки, приносит свои извинения от лица компании (которые мне ненужны), на вопрос можно ли ускорить процесс погрузки посылки на рейс, отвечают что ничего нельзя поделать и нужно просто ждать, сколько неизвестно?, просишь соединить с главным менеджером, администратором, руководством, разговор обрывается (не однократно), нужно снова дозваниваться на телефон горячей линии, слушать музыку и тётю автоответчик. Заказываю звонок на сайте, никто не перезванивает, обратная связь тоже не помогает. Вообщем, складывается ощущение что я стучу в закрытую дверь. В офисе в Ханты-Мансийске вообще пожимают плечами, помочь ничем не могут, рекомендуют звонить на горячую линию и "подгонять их"))), Не рекомендую данную транспортную, если у вас срочный груз с документами обратитесь к более добросовестной и надежной компании.
Часто пользуюсь услугами компании СДЭК, посылки приходят быстро, и не очень дорого, но единственное место расположение офиса, даже незнаю где лучше сейчас на промышленной или на дунина горкавича, если нет машины, то идти пешком конечно не очень удобно, а так персонал хороший, всегда поможет.
Две недели посылка просто пролежала в Хантах, уже давно пришли более поздние посылки почтой России. Слово логистика для этих чудаков не известно. Все равно пользуются услугами других транспортных компаний. Три раза пользовался этой доставкой, 1 раз только пришла нормально, просто потому что ее не очень ждал. Две других срочных, как специально постоянно задерживали. Больше туда ни ногой. К обычной почте больше доверия.
Разгоните, эту шарашку... Ужасное ВСË, для кого они эти сроки доставки пишут??? Всегда мимо.. И крайних не найти. Единственое что могу отметить хорошее.. Хммм эээммм, ДА НИ ЧЕГО!! ВСЕМ УДАЧИ
!
Ужасная ТК Сдек. По срокам была задержка на 4 дня писала претензию, а в ответ игнор пока сама не позвонила. Итог претензию отклонили, не устойку не выплатили.Больше не пользуюсь данной ТК и не советую.
В общем, свои функции выполняет. Даже расположение в городе подходящее, предполагаю, что кто-то получает крупные грузы. Но офис и подьезд хуже чем в почте России, как не для людей. Надеюсь, что разбогатев СДЭК сделает ремонт, хотя-бы в части где люди.
Сроки доставки адекватные, всегда держат в курсе транспортировки ( смс, месенджер), персонал вежливый и идет на встречу при смене способа получения и адреса. Спасибо