Вежливый и доброжелательный менеджер. Оперативно принял и оформил отправку, подобрал необходимых размеров коробку, на всю процедуру ушло не более пяти минут.
В офисе чисто, аскетично
Вежливый персонал, готовый максимально оказать поддержку в любом вопросе.
Отправлял несколько разноформатных посылок, предложили выгодную упаковку и сами все коробки собрали, заскотчевали. Изменили в заказе то, что было нужно без проблем. Желаю успеха и держать такой же уровень!
Всегда очень быстро отправляют и выдают посылки. Ни разу не попадала в очередь длиннее трех человек и то это редкость. Рассказали как использовать некоторые функции в приложении для удобства. Персонал всегда приветливый и контактный.
Обращаю внимание менеджера по развитию агентских пвз. Наведите порядок на данном пункте. Директор хамка. Авито отказывается принимать по причине отсутствия коробок, хотя коробки есть. Пришлось купить свою упаковку. Бардак
Хотела отправить аквариумное растение в Волгоградскую область. Работники пункта запросил и паспорт на растение🤣 говорят если нет паспорта принесите документ что это действительно растение🤣🤣🤣🤣худшего бреда я не слышала
Отличный пункт выдачи! Мне помогла Эвелина, подобрала необходимые варианты отправки посылок, была очень приветлива. Приятно посещать места, где специалисты встречают с улыбкой и хотят помочь!
Очень вежливое обслуживание, быстро и внимательно выслушали, Был снегопад, но вокруг всё очищено, заходить было удобно. Рекомендую всем. Обязательно буду пользоваться в дальнейшем этим пунктом!
Спасибо огромное сотруднице Эвелине за заботливое отношение к посылке и клиенту! Она помогла упаковать посылку, ещё и похвалила мои изделия ручной работы которые я отправляла🥹🥹. Рада что в нашем районе есть такой хороший пункт
11 коробок, очень боялась, что сама не справлюсь с большим объемом доставки, огромное спасибо сотруднику за помощь!!! Помог и упаковать и грамотно все вместить!!! Очень вежливо и доброжелательно!
Лучшее отделение СДЭК, отличный приветливый персонал, всегда рады помочь, буду заказывать и отправлять посылки только через данный пвз, спасибо ВАМ что вы есть!
Хотела бы обратиться к руководству данного пункта выдачи. Очень интересно знать, почему сотрудники выдумывают на ходу правила отправки посылок? Летом заходила к ним отправить документы клиентам, конверт был запакован мной, сотрудники отдела без разрешения стали вскрывать конверт, на что я строго запретила это делать, так как конверт брендированный и внутри лежали личные документы моих клиентов, на что сотрудники сказали, что им чуть ли не нужна опись всего что находится внутри! На мою просьбу, показать документы от СДЭКа где прописаны такие правила отправления, сотрудники что то невнятно промямлили, что якобы у них сгорела машина с отправлениями и такие теперь правила! Опять же нет никаких официальных извещений с подписью и печатью руководства, а без этого данное правило, всего лишь выдумка и немотивированный отказ отправлять посылку! ничего опасного я не принесла!
Далее 26.11 я снова пришла в это отделение (так как, к сожалению оно ближайшее ко мне) у меня было два таких же отправления в СПб, и сотрудник видимо вспомнив меня и предыдущий случай, придумал новую отговорку чтобы не отправлять мои документы, якобы документы нельзя оплатить получателем, а только мной (как отправителем), потому что это ДОКУМЕНТЫ ! Опять же, документального подтверждения слов сотрудника нет! Подскажите, откуда у сотрудников в голове берутся такие правила? и почему они позволяют себе косвенно отказывать в обслуживании? В этот же день в другом отделении СДЭК мои два отправления взяли и отправили вообще без вопросов! Итог всего: отвратительное отношение к клиентам (хотя это же ваши деньги), некомпетентность сотрудников, не знающих элементарный законов и правил! Надеюсь руководство СДЭК или данного отделения обратит внимание и сменит персонал
Добрый день. Хочу порекомендовать данный пункт. Несколько раз отправляла и получала посылки. Всегда оперативно, также упор хочу сделать на том, что и подскажут и подберут оптимальный тариф для клиента.
1
Show business's response
Покровитель
Level 22 Local Expert
March 12
Самый любимый пункт выдачи СДЭК в Некрасовке. В другие не суюсь давно. Тут всегда прекрасный и вежливый персонал, без исключений. Рекомендую!
Огромное спасибо ребятам, помогли оформить груз, побольше бы таких сотрудников в таких организациях!!!
К сожалению не узнал как зовут ребят )
Девушка, Парень огромное спасибо )
Один из тех пунктов, которые работают по времени, всегда приветливы, очень отзывчивы и просто прекрасные люди! Если бы все были такими, в Ваше компании, было бы идеально! Бываю здесь раз в год, но каждый раз получаю только положительные эмоции!
Сотрудник отказался отправлять посылку. Отправляю так посылки разным людям уже несколько лет, проблемы возникли именно тут. Или сделайте одинаковые правила для всех пунктов или укажите на авито причины отказа. На этом пункте сотрудник не дал нормального объяснения отказа, хотя всего месяц назад выдал мне абсолютно такую же посылку
Практически везде достаточно номер и код для получения на крайняк номер телефона . Тут требуют паспорт.
Если его нет то отказываемся от посылок пусть дальше перевозят куда хотят.
Очень понравилось обслуживание ,персонал замечательный,все подсказали,посоветовали как лучше упаковать.В самом отделении чисто и аккуратно,что не мало важно!Большие молодцы👍🏻👍🏻👍🏻
Самый приятный пункт выдачи
Все посылки отправляю именно сюда
Девушка всегда с улыбкой на лица , и здравствуйте, и хорошего вам дня , это очень приятно
Все сотрудники помогают и не было проблем ни разу )
Спасибо Вам 😘
Практически везде достаточно номер и код для получения посылки. Тут требуют паспорт. Если его нет, менеджер будет издевательски вам улыбаться и с сарказмом заявлять что ему всё равно.
Спасибо персоналу за работу. Работают чётко, спокойно, корректно. Всегда объяснят как лучше. Помогут с упаковкой. И самое главное не очень дорого. И быстро доставляют посылки по стране. Спасибо CDEK.
Впервые за год отправления авито не смогли отправить товар из-за того, что у сотрудницы в объявлении НЕТ НУЖНОГО ЦВЕТА. Показ этого же объявления с телефона, где этот цвет есть, не убедил, сказала, что отправлять не будет и все тут.
Столько товара через сдэк уже отправили и с таким отношением впервые сталкиваемся. Если у вас в системе отображается ограниченное количество фотографий, нам перед каждым отправлением на главную фотографию нужный цвет ставить? 🤦🏻♀️
Такое отношение даже 1 звезды не заслуживает, честно говоря…
Очень и очень рекомендую именно данный пункт СДЕК
Всегда всё объяснят, если не понятно, помогут упаковать (чего не делают на ул Недорубова)
порядок в офисе и кулер с водой , что не может не радовать))
Спасибо ребят за вашу работу!
Очень нравиться этот пункт.
Много в каких пунктах отправлял, нигде не было такого обслуживания, всегда на улыбке, очень здорово
Всегда помогут, всегда подскажут!
Принес в отправку обогреватель в упаковке. Заводской упаковке. Сотрудник даёт ножницы - вскрывай. Интересно, а получатель у меня примет такую посылку, вскрытую и уже как говорится без гарантии? Не отправил.
Направил заказ, оплатил курьерскую доставку до двери квартиры, так курьер ещё вымогал 900 р. за подъём на этаж, когда всё было оплачено, потом пошел на уступки, сказал давайте 450 р. поднимал заказ на лифте. До служб поддержки не дозвонишься, в отделениях СДЭК разводят руками, никто вам ничем не поможет когда возникнет какая либо проблема, вообще никто ничем в этой организации не поможет, работу курьеров никто не контролирует, лиди постоянно меняются. Вообщем отвратительное отношение к работе и клиентам. НЕ обращайтесь туда!
Очень приятный офис СДЭК, сотрудники профессионалы своего дела. Упаковали вазу на 10 из 10, пупырка, коробка и деревянная обрешетка. Упаковку делали при мне, застраховали. Груз по итогу приехал целый. Спасибо большое, теперь только к вам.
Вежливые сотрудники, быстро все упаковали и оформили. Помимо этого даже подождали 20 минут после закрытия(!), пока я бегал за штукой, которую забыл сразу положить в посылку, за что им отдельное спасибо!
Очень вежливый персонал, подождали ещё немного, хотя уже закрывались. Девушка все объяснила и помогла упаковать. Если получится буду опять к ним обращаться.