CDEK
229 reviews
December 21, 2024
Быстро отправка получение
January 18, 2024
Ооооооооооочччччччеееееееенннннннььььь медленно! Каждый раз прихожу и постоянно проблемы, сдек не от уже!
May 3, 2023
не могу получить посылку уже 2 неделю. сбой постаматов. кормят завтраками. ранее казалось, что сдек работает как часы. но нет. обходите стороной. потеря времени и денег+посылка так и не получена.
3
August 22, 2024
Очень долгое время ожидания
January 5, 2023
Ребята которые там работают очень классные. Вежливве, отзывчивые. Единственный минус, сложно найти в первый раз
1
February 9, 2023
При попытке забрать неоплаченный заказ в пвз начали требовать паспорт. Без паспорта не выдали. Пришел в другой день с паспортом и в этот раз выяснил, что если заказ предварительно не оплачен, то паспорт не нужен... Получается в первый раз обманули. Только потерял время. Низкая информированность персонала.
January 12, 2024
Ужасно.
Работают медленно.
В любое время очередь человек 15
Вынуждают платить наличными.
Карты не берут
June 13, 2023
Ужасный сервис, посылку не выдают, ничего толком объяснить не могут. На вопросы и уточнения - нервно реагируют. Надо было использовать курьерскую службу, а не ПВЗ
1
October 11, 2021
Удобное расположение в Афимолле (на 1ом этаже рядом с отделением Сбера) - раньше находились где-то в подземелье и приходилось долго искать. Персонал вежливый, работают чётко и быстро. Рекомендую.
4
4
May 11, 2023
Если не знаешь где, не найдёшь. Находится на -3 этаже. Очень популярный отдел,как не приду очередь.хотя не исключаю что это мое личное везение)
1
January 11
Неудобно расположен, а основное, не очень вежливый персонал (
October 18, 2023
Отвратительный сервис. Сотрудник отказал в приеме отправления по надуманному основанию. В приложении сдэк не возможно отправить жалобу
January 16, 2024
Как всегда очередь почти 20 чел., ситуацию никто менять не желает. Работает только один сотрудник.
January 4
Поведение неприемлемое для работы с клиентами. Замените на робота, он настроение не портит людям.
June 17, 2024
Длинная очередь. Простоял минут 15, ушёл, не дождавшись.
December 2, 2021
Отвратительная контора! Посылка с 18.11.2021 болтается туда-сюда по Москве, но никак не может дойти до пункта выдачи!
В Афимолле закрылся пункт выдачи и все посылки, которые должны были быть выданы, просто "зависли" на складе! Спустя неделю звонков с расспросами о том, почему посылка не движется дальше склада, наконец удосужились сообщить о закрытии ПВЗ и перевести ее на ближайший, то бишь этот. Спустя еще неделю посылка так и не доехала даже сюда, моя посылка по их базе якобы снова находится на таможенном оформлении (апогей абсурда), а сотрудница ПВЗ сообщила, что курьер не привозит к ним посылки со склада уже 4 дня!
Я предложила альтернативные способы решения проблемы, такие как забрать посылку со склада самостоятельно, либо оформить вызов курьера (за свой счёт!), так как посылка мне нужна ОЧЕНЬ СРОЧНО, на что мне ответили, что это невозможно.
Никому не рекомендую эту контору!
4
November 19, 2021
Отвратительно работает доставка СДЭК!
Сорваны сроки доставки второй раз (из двух)! Голубинная почта и та быстрее доставит!
Еще хуже работа конкретно этого пункта СДЭК!
17’го ноября делала отправоение, сказала работнику, что мне возможно потребуется сменить получателя, на что он сказал, что нужно писать заявление. Когда документы для отправки были запечатаны в конверт, он сказал, что можно и без заявления обрйтись, дал номер этого пункта выдачи, и сказал, что можно позвонить и он сменит получателя без заявления. Я все же попросила написать заявление, он сказал, что не нужно. Когда через день я позвонила и попросила сменить получателя, он сказал, что нужно писать заявление и он такого сказать не мог! В итоге пришлось пол дня решать проблемы, которое возникли из-за сотрудника СДЭК!
Вашего работника надо на адекватность проверить!!!
И вообще вашей фирме желательно сменить сферу деятельности, так как ваша организация не справляется с данной сферой!!!
4
2
June 25, 2023
Надо писать в описании где находится или хотя бы на сайте и еще лучше в самой локации. 20 мин бегали по всем этажам заглядывая за углы
November 27, 2022
Быстро все доставили, даже на пару дней раньше. Упаковано все хорошо, без. Претензий. Спасибо за качественный сервис
1
December 21, 2022
Отвратительное обслуживание. Не принимают заказы на отправку. На БАДы требуют рецепт, когда их даже аптеки не требуют. Руководству рекомендую проработать с сотрудникам коммуникацию с клиентами.
3
July 2, 2024
СДЕК в стиле Киберпанка, ну где если не тут
December 14, 2024
нормальный офис
March 14, 2024
14.03 в утра офис не был открыт, простоял до 9:10 ни к о так и не появился
1
1
February 21, 2024
Нет пакетов для посылок, пришлось идти через весь центр с 2 коробками.
February 29, 2024
Огромная очередь в любое время дня и практически не движется.
December 27, 2021
Одна звезда - это очень много для данного отделения. Очередь в любое время суток.
Забирала сегодня заказ, работает 2 сотрудника, за 45 минут ожидания отпустили только ЧЕТВЕРЫХ, потому что они сдавали на отправку. За мной уже скопилось больше 15 человек.
Если у вас работает отделение на выдачу и приём, разделите потоки! Чтобы забрать посылку мне пришлось потратить кучу времени на ожидание и всего 1 минуту на получение.
5
2
December 20, 2023
График с 9,приходишь - никого нет, только бумажка с надписью, что откроется в 10.
April 2, 2023
Быстро и оперативно. Надо спуститься вниз на -3 этаж и там справа от эскалатора за углом будет окошко
1
September 4, 2023
Приходишь- а там технический перерыв, без уточнения, сколько продлится..... И приходится ждать .
1
February 14, 2024
Видимо в отделении дефицит кадров. Очень долгое обслуживание.
December 24, 2021
Посттомат не работает от слова совсем, подошёл к сотруднику, сказали звонить по телефону который указан на аппрете, звоню, ещё звоню, потом снова звоню, ответа нет, пробовал звонить по горячей линии; так же ответа нет и так на протяжении 40 минут, ответа я не получил, посылку не забрал, очень символично, что робот на протяжении звонка говорит, что ваша посылка в «надежных руках», возможно почта России доставляет товары дольше, но они куда более компетентны в плане отношение к клиенту
0 из 5 звёзд!
3
1
February 25, 2024
Не пользуйтесь сдэк, этотвам млй совет, нервы будут целы....
December 3, 2023
Иногда сотрудник попадаются как будто чем-то недовольные
Когда очередь - можно отстоять прям минут 10.
Но часто очередей нет
Удобное расположение в Сити
February 1, 2024
Очень просто гигантская. Не скупитесь на сотрудников и наймите еще
July 13, 2023
Находятся в недоступной зоне БЦ, при этом об этом не всплывает представления заранее. Зря потратил время
1
November 26, 2023
Анвар не взял мои посылки потому что нет места, и полил меня матом, хороший офис)
February 10, 2023
Хороший пункт, правда иногда очень медленно выдают заказы из-за чего собирается очередь, но в целом часто получаю там посылки.
1
February 19, 2023
Все хорошо, но найти почти нереально. Находится на минус третьем этаже, а не на третьем,как написано в навигаторе.
February 14, 2024
Очень плачевно! Работает амеба 🦠 . Очень долгое обслуживание…
2
November 20, 2024
Удобно просто и комфортно
August 19, 2021
Отвратительная работа!!!!!
Обещают в течении 4 дней доставить груз по Москве, из точки А в точку Б. Объем поставки поместится в рюкзак, вес не более 2 кг.
Менеджер по жалобе, тоже не совсем понимает где работает, и как должна работать служба доставки, но признали свою вину - адрес поставки не сохранился в базе данных. И если бы я не позвонил, и не поинтересовался, где груз для меня, то и заказ бы канул.....
Вывод, не рекомендую пользоваться сервисом компании СДЭК!!!!
Заказ 1247577023, старый номер заказа, новый не сообщили.
4
1
December 12, 2023
Написано что работают с 9.00. В итоге открыли только в 9.30
2
December 17, 2021
Ужасное отвратительное место, отношение к клиентам такое же. Очереди по часу, вы издеваетесь? Когда первый раз туда пришла, подумала, что у них был коллапс просто. Но у них всегда так. Надеюсь мне удастся забрать свою посылку, а может и не стану этого делать. Пусть с ними перестанут работать все компании, когда поймут, что такое раздолбайство приносит убытки. Друзья, если заказываете что-то, не выбирайте сдэк.
3
1
September 19, 2022
На самом нижнем этаже башни Федерация. Я даже не знал о существовании этого этажа. Маленький пункт. Но нет очереди. Все быстро и удобно.
March 26, 2021
Для меня очень удобное расположение. Заказы привозили очень быстро, моментально уведомляли о прибытии заказа, персонал вежливый. Очень быстро оформили возврат. Сервис отличный!!! Спасибо!
2
1
January 26, 2024
Единственный пункт на весь сити. Очередь на час
May 4, 2023
Максимально не компетентные работники. Максимальная не клиентоорентированность. Отправлял посылку 3 мая, в итоге неверно заполнили декларацию в итоге клиент вместо 600 р пришлось оплатить 2000р. Цирк. Ну как так то ?
По возврату консультировать не хотят. Ссылаются на руководство
2
January 17, 2024
Это жесть… никогда сюда не идите.. очереди как в СССР
May 26, 2023
Все хорошо, но найти сложно, закупок на -3 этаже или ярусе)))
March 16, 2023
Нормально работают. Будьте готовы постоять в очереди, так как заказов сюда доставляют много