CDEK
282 reviews
May 20, 2024
Парни стараются работать быстро. Это плюс. Из минусов: помещение маленькое. И раза три стоял в очереди НА УЛИЦЕ! Чтобы попасть внутрь. Два раза из них - зимой. Парковки не наблюдаю.
May 5, 2023
Даже звезду не за что ставить, не смогли правильно завести авито-заказ и потеряли, т.к. не поставили в программе что товар принят от отправителя, трек номер слетел на третьи сутки и заказ найти не могут. Поддержка тоже никакая. Сидели три молодых человека на приемке 02.05.2023 и толку никакого.
September 1, 2023
Оперативная и грамотная работа сотрудников, доставки по срокам, всё устраивает в данном отделении
June 28, 2023
Хамские сотрудники, которые не ценят чужой труд и прикрываются правилами компании. Вскрыли оба отправления, и без спроса начали разрывать пупырку, в которую была упакована косметика. На просьбу заклеить коробки обратно мне сказали «самостоятельно не можете»? На видеозаписи прекрасно звучит! Будем жаловаться дальше!
3
1
March 15, 2024
СДЕК как СДЕК, как всегда доступно и удобно.
December 26, 2023
Указали не верный адрес
Я оплатила посылку , а они поставили статус не оплачено
Дозвониться до них , чтобы исправить ошибку не возможно
1
September 1, 2023
Приняли супер экспресс доставку ну забыли передать курьер и делали обычной доставку. Уних ошибками люди на свадьбу не успели одевать наряду
3
August 21, 2024
Лучшее отделение!!!
Ребята молодцы!!
December 18, 2023
Одного человека на стойке очень мало; оформляется долго, к 14 часам понедельника очередь из 9 человек
1
January 4, 2023
Обслуживание - 5+
Персонал вежливый
время ожидания - минимальное 2-3 мин
Расположение удобное
В момент посещения очереди не быоон
March 27, 2023
Удобное расположение, не очень далеко от метро. Вежливые сотрудники, никаких проблем не возникло
May 5, 2024
Ужасное обслуживание. Хотелось бы более адекватного управленца отделения
June 10, 2023
Хороший пункт и персонал, всё оперативно и доброжелательно, спасибо)
3
March 26, 2023
Впрочем проблем нет, все по сути, и быстро. НО захотят спрашивают паспорт, а захотят нет. Просто проще отправлять курьера, а не самому кататься когда нет времени.
1
August 1, 2023
Был сегодня один сотрудник. Очередь не двигалась. Сотрудник хамил клиентам, когда те интересовались продвижением. Не рекомендую эту точку.
September 15, 2021
Выражаю свою благодарность оператору Константину.
Отправлял посылку в первый раз. Константин всё чётко и вежливо обьяснил. Оформление было произведено оперативно. Плюс к этому Константин дал памятку, как производится отправление. Респект.
4
3
February 5, 2022
Была там дважды и постоянно какие-то проблемы, первый раз заказывали в Лего с "быстрой" доставкой, в итоге курьер от сдэк позвонил рано утром один раз, не дозвонился и решил, что доставки никакой не будет, повторно курьера вызвать нельзя и до дома они не дошли, хотя курьер должен был быть на дом
Тогда же не могли забрать заказ из сдэк потому что указано в заказе было только имя, а нужны имя фамилия и паспорт обязательно. Проверка через телефон только с заранее сделанным сдэк id, который ещё и привязан к гос услугам (гос услуги тупили, мы полчаса не могли их связать потому что код на телефон не приходил, и сдэк закрылся)
Второй раз это алиэкспресс решил отправить заказ в сдэк как в точку самовывоза. Сдэк прислал номер, по которому можно получить заказ, только вконтакте 🤦 И с паспортом и совпадающими номером телефона, именем и фамилией на упаковке я не смогла получить посылку, потому что не совпал трек номер (
3
3
February 14, 2023
Это лучший пункт выдачи в городе. Ребята работают четко и слаженно, очередей нет вообще, никогда ничего не теряется. При отправке умеют упаковать все как тетрис)
1
October 28, 2021
Иногда бывают длинные очереди, но это полностью перечеркивается профессиональными сотрудниками - всегда вежливы, знают ответы на все вопросы. Один раз мне пришел странно упакованный заказ - сотрудник уговорил его распаковать и проверить прежде чем забирать - оказалось, что заказ поврежден и переупакован, чтобы скрыть следы повреждения, заказ вернули, составили акт повреждений. К сожалению, не запомнила имя сотрудника, но СПАСИБО ему огромное за проявленный профессионализм)
3
2
July 24, 2023
Отвратителтный Сдэк. Очередь стоит на улице и не двигается который день подряд. Работник один и не торопится выполнять свою работу мягко говоря
1
3
May 26, 2024
Все быстро , не пришлось долго ждать! Но с парковками беда) за это 4
January 22, 2024
Хотелось бы чтобы Сдек следовал трендам времени и для получения заказа не требовалось с собой носить документы)) чтобы было достаточно какого-нибудь проверочного кода, например.
May 7, 2024
Все как обычно в системе СДЭК. В целом - нормально.
October 13, 2024
Круглосуточная поддержка клиентов. Помогут решить любую проблему в любое время суток.
December 8, 2023
маленькое не приспособленное для работы с клиентами помещение, персонал под стать ему, хотя давайте порадуемся за них, ведь зарплату им платит не клиент, да и работают они не ради денег, а ради исполнения внутренних правил и инструкций.
Если нужно что-то отправить или получить, то Вам точно не в этот офис.
1
January 3, 2022
Сегодня закрыто !!!! Информации по работе филиала нет ! Не справляются в праздники! Книга жалоб вне доступа !!!!- в кабинете начальства который под замком .История началась перед Новым годом . Мой заказ должен был быть доставлен до пункта выдачи в товарищеском , почему то назначили курьера который позволил и сказал что готов подъехать по адресу , договорились что отвезёт в пункт выдачи и там я его заберу - я думала такой вариант практикуется и согласилась .когда пришли за посылкой вечером в пункт ее не оказалось - посылку отправили обратно на склад - сказали что по ошибке ( хотя выяснилось что это такие правила ) , и что завтра посылка будет привезена обратно . На следующий день 2 раза ходили за ней - то она не распакована то ее не доставили . На просьбу предоставить книгу жалоб - показали на запертую дверь начальства . Вообще такое безответственное отношение - наверно филиал по франшизе и все недочеты скидывают на работу компании. Сегодня 3 числа приехала за посылкой так как здесь в Яндексе написано что у них рабочий день - в результате пришла в закрытую дверь .нигде нет указаний когда работки филиал . Охранник говорит с 4 наверно )))) я не думаю что работники виноваты , скорее управление филиалом . И главная причина негативного отзыва- отсутсвие информации и нежелание сотрудников вникать в ситуацию - отмашка-на горячую линию , нет информации ни о работе офиса , ни о том где находится груз .
1
3
June 18, 2023
Не помешает нанять еще сотрудников, чтобы не образовывались вот такие очереди. Даже на почте России обслуживание быстрее
October 26, 2022
Отказались принять посылку из-за того что нет не одного слова на русском! Постоянно отправляла через это пункт выдачи или через курьеров компании, но после такого отношения в жизни больше туда не приду!!!
Еще мне в догонку сказали : « если не нравиться могли бы и курьером отправить»
6
4
August 10, 2022
10.08.2022 категорически отказались принимать к отправке посылку по правам, только паспорт. При этом на протяжении последнего полугода без проблем отправлял посылку по правам раз десять. У них в базе есть моя учётка с паспортными данными, которую они благополучно слили весной мошенникам. В итоге потерял кучу времени в пустую.
8
4
June 20, 2022
Нравится данный пункт выдачи отправлений. Есть парковка, метро рядом. Коллектив приветливый. Обслуживают быстро.
2
February 22, 2023
Лучше сотрудники , работают тут
Оперативно
Круто
С радостью отправляют все
July 13, 2024
состарился пока искал вход, в итоге попал не в ту дырку
December 20, 2021
Культурно и вежливо послали. Пришла в 19.24. Когда подошла моя очередь - выяснилось, что коробки подходящей нет. Убежала за коробкой в соседние магазины. Вслед мне сказали: 30 мин осталось (время 19.30). В 19.46 я уже опять стояла в очереди, сотрудник видел, что я вернулась. Людей стало больше, передо мной 2 человека также отправляли груз. Подошла к сотруднику в 19.56. Он стал мне говорить: «посылка быстро не придёт, какая у вас большая коробка, мы в пути и металл ломаем и тп…» Проверили на сайте срок доставки- я сказала, что меня устраивает. Взял коробку, но вдруг сказал: «минута осталась, не успеем отправить, извините за неоправданные надежды». Время 19.58. После меня стали принимать людей на получение.
Поехала отправила другой транспортной компанией.
8
2
September 10, 2024
Быстро четко и по делу
October 13, 2023
Нашла быстро, подучила быстро, все замечательно
1
February 24, 2023
Расположение удобное, ожидание минутное, персонал- мужчины дружелюбный, без лишних слов)
2
April 11, 2024
Шикарный рункт, с хорошим сервисом.
1
October 22, 2021
Ужасная компания!!! Впервые сталкиваюсь с такой! Гневу нет предела. 17 октября отправила посылку из Москвы в Орск. Как сказали сотрудники CDEK, доставка будет через 4-5 дней у адресата. По факту, сегодня 22 октября, а посылка до сих пор в Москве!!!! Как так то??? Зачем тогда такие сроки указывать??? Как отвечает на это оператор, что отправление у них только сегодня и заказ будет у адресата примерно 25 октября, то есть спустя 8 дней??? А как же оговорённые 4-5 дней? Кто мне теперь возместит потери от несвоевременной доставки??? Если бы знала, что вы так халатно относитесь к доставкам, даже не стала бы обращаться в вашу организацию!!! Это было первое и последнее обращение к вашей организации!!!! И никому не советую надеяться на эту организацию, подведут и даже не извинятся!!!
5
January 9, 2023
Популярный СДЕК, поэтому очень много народа. Если много отсылать, то лучше в более тихом месте.
March 30, 2023
Отличный персонал , быстрое обслуживание!!! Все супер!!!
March 28, 2023
Несколько раз отправлял посылки, всё с неохотой и ленью в глазах. Такое впечатление что сотрудники отрабатывают повинность
1
September 11, 2023
Каждый день очередь огромная, в час дня. Один работник. Стоим по 20-30минут на улице
February 25, 2023
21.02.23 отправила заказ. Стоимость 491 р, уверяли что 2-4 дня заказ доставят . Итог при отслеживании доставка будет 1.03.23. Позор Вам
1
October 17, 2024
Очень хороший пункт
September 30, 2021
Самый лучший пункт сдэка в моей жизни! Быстрое обслуживание, отличные работники, молодой человек, помог с отправкой и был очень дружелюбен.
1
4
August 6, 2022
Отвратительное обслуживание, молодой человек ( 5.08.2022) абсолютно не знает стандарты общения и норм этикеты , фамильярность в общении , не профессионал в своём деле не мог решить вопрос с отправкой посылки, пришлось на пальцах объяснять что и как
3
3
October 4, 2021
Я возмущена тем , что компания отгородилась от клиентов шаблонами и роботами ботами. Ситуация такая , дочь отправила посылку , но получить я не могу , заболела. Отправила мужа со своим паспортом , не отдали , сказали могу получить только лично. На горячей линии пятнадцать минут выслушивала бота , после бессмысленных предложений нажать цифру 1, 2, 3 и т.д наконец соединили с оператором , которая посоветовала изменить получателя на госуслугах ! Зашла на госуслуги , а там найти и решить такой вопрос ну не знаю , где эта заветная кнопочка ! Не справилась я с такой задачей .Хорошо , проходим дальше квест, на самом сайте надо зарегистрироваться , подписать в эл.виде договор сотрудничества , только зачем ??? Я просто хочу получить посылку , у вас есть все мои данные , раз вы сразу обращаетесь ко мне по имени ! Как решить элементарный вопрос ? Срок хранения закончился , сказали что вернут обратно , это как ? Всё по шаблонам , чуть внештатная ситуация , и хоть лбом бейся ! СДЭК, вы стали античеловечной компанией !
6
December 10, 2022
Отличный пункт сдэка , было бы ещё не плохо заносить данный фио и номер телефона чтобы при получении посылок не приходилось каждый раз доставать паспорт!
July 29, 2023
Персонал вежливый. Нас обслужили без ошибок. Всё понравилось
February 22, 2023
Удобно расположен. Обслуживание быстрое. Но всегда в нём грязно. Не уютный какой то. За это и тройка.