Перед Новым годом компания не справилась со своей работой. Посылка из Москвы в Брянск шла неделю. Кроме того , посылку состоящую из двух коробок, отправили в разные офисы. Пришлось поездить, чтобы получить свою посылку.
Сама по себе компания неплохая, ставлю единицу именно этому отделению. Уже давно хотел поставить. Приходишь забирать посылку, девушка всегда сидит невероятно недовольная аж противно, думал мало ли не в духе, но нет , она так себя ведёт постоянно. Отношение к клиентам ужасное. Если тебе так не нравится работать с людьми - смени работу! Пришёл без одной минуты до открытия, а в ответ от сотрудницы услышал что включаются компьютеры ровно в 9 , типо постоишь не обломишься.
Отправляла швейную машинку. Девчонки молодцы, упаковали, обезопасили груз от повреждений. Помогли совершить сделку с покупателем, поговорили с ним по видео связи, подтвердили, что я не мошенница. Особенно хотелось выделить Татьяну и Ольгу. Огромное спасибо вам!
Все отлично,минус всегда стоишь в очереди за посылкой
1
Филипп Грохотов
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
4 мая 2022
Отвратительные сотрудницы в офисе на Бежицкой ,не общительные,не внимательные абсолютно безразличные,девушки в такой компании такими быть недолжны...
2
1
А
Алексей А
Level 10 Local Expert
September 15, 2020
Меняю отзыв на крайне негативный. Раньше был доволен этой компанией, потому что доставка Москва-Брянск была на следующий день. Теперь срок доставки НЕДЕЛЯ!!!!! Разбитый на 2 места заказ, одна часть пришла на следующий день после отправки. Вторая где то гуляет. Прислали уведомление в вайбер (который мне крайне не удобен). Позвонил, уточнил что весь заказ в ПВЗ. По приезду оказалось что от заказа 1 место и они его не выдадут. Извиняться никто не намерен. "Сроки не нарушены". И конкретно по этому ПВЗ - кто думал где его делать? До остановки - далеко. На машине - парковка всегда занята.
Доставка с Москвы идёт неделю. Хотя по графику 2 дня. На горячей линии говорят что посылка в Домодедово. Причём лежит она там 3 дня. И все не как не выйдет
Я являюсь постоянным клиентом данного отделения! За персонал много не верной информации написано ниже! Всегда здороваются, всегда улыбаются и всегда помогут чем смогут по информации какой либо касающейся за груз! Отдельное вам спасибо, девушки)
Мне нужно было отправить велосипед в Челябинск размер 150-40 вес напомню около 6.5 кг мне насчитали 11500р они охринели покупатель спрашивал в Челябинске ему посчитали примерно 2500 в Деловых Линиях я отправил за 3500с жосткой упаковкой.
Уныло встречают, как будто не выспавшись, был утром, уныние утра. Обстановка не радостная. Все это не способствует радости получения посылки. Обзвон так же не на высоте. Не в восторге. Можно было бы позитивное оршанизовать все, до цветовой гаммы.
В целом отделение СДЭК работает нормально. Если посылка заказана до двери, то курьеры доставляют даже в день поступления посылки на склад. Одно не понятно в работе СДЭК в целом: иногда посылка может "бродить" по городу отправителя дня два-три от одного транзитного пункта до другого)
Ставлю оценку в общем компании. Указано на сайте - доставка ДО 2 дней. По факту вышло 5! Нафига обманывать людей??? Проблемы в сортировочных центрах? Так не пишите сроки доставки! Доставили огромные неудобства из-за задержки.
Получил смс-уведомление о том, что посылки готовы к выдаче в офисе, добирался с другого конца города, и что я слышу от сотрудника: "машина пришла поздно, посылки мелкие, мне некогда перебирать 6 мешков, приходите в другой день". Это нормально, да?!
Руководство слабенькое, не в силах принимать решение. Пришел без паспорта, предьявил фото паспорта на телефоне и права. Даже вникать не стали, отношение потребительское к клиенту. Перешел в другую тк, кстати гораздо быстрее дешевле и внимательней к заказчику. Сдэк чисти кадры они засиделись.
Получил блок питание для ноута в офисе. Милая девушка выдала все четко и быстро, дала возможность проверить работоспособность, спасибо. Если ещё сделаете окно доставки курьером не день, а 2 часа, будет вообще шикарно.