Пришёл получать заказ на жену с её паспортом, без ожидания какого либо результата, просто с интересом. По видимому хозяин ПВЗ сказал что забирает заказ человек с паспортом, и предложил оформить сдек id дистанционно у жены. Так и сделал, а подтверждая номер телефона через оператора связи, оказалось что номер оформлен на девичью фамилию жены, и якобы так мне тоже его не выдадут. Интересно, по паспорту нельзя, но по коду из смс можно, но только если номер будет на актуальную фамилию. Это право владельца ПВЗ, но смысл в том, что принципиальность владельца ПВЗ основана не на любви и справедливости, а на категоричности и напряжении. Прям ощущается что в этом месте не против поконфликтовать, а не принять как гостя. По крайней мере опыт такой.
Придётся теперь жене с грудным ребёнком искать время для похода туда, зато чьито границы в голове остались железобетонны и незыблемы, ура!
+1 звезду за внимательность, как-то раз был с ребёнком и заметили что он спит, попросили в инициативном порядке посетитея не использовать скотч на какое-то время, для упаковки своей посылке чтобы не шуметь.
Желаю лёгкости и разаития
Плюсы:особо плюсов нет. В целом коллектив вежливый идёт на встречу.
Минусы: спускаться очень не удобно. Кто с колясками спуститься невозможно. Помещение маленькое и когда народ набивается, душно летом становится и неудобно стоять
Недавно получал тяжелый груз. Так работник пункта выдачи (кажется владелец пункта по франшизе, если не ошибаюсь) предложил мне самому вынести груз из дальнего угла его склада. Странное предложение. Я спросил его: может ли он сам вытащить мой груз хотя бы до стойки выдачи товара (до рецепшн). Согласился довезти на тележке. Оказывается она у него есть! А изначально предлагал мне тащить на руках вес около 100 кг каждый (2 штуки). Это весьма меня удивило. Я не возмущался и не возмущаюсь. Я просто удивлён. А ведь мне почти 70 лет. Кроме того у меня было 2 инсульта и сломана рука. Конечно, инсульт не видно, но старость, к сожалению, не спрячешь. Хорошо, что посетители оказались сильными парнями и помогли вытащить из офиса вверх по лестнице. Дальше я сам потащил к машине.
Спасибо СДЕКу за великолепный сервис, доброту и участие. В принципе, я готов был оплатить услугу доставки "до двери" моего дома, но мне эту услугу никто не предложил, к сожалению. У компании "Деловые линии" в этом отношении всё гораздо лучше.
p.s.
Еще раз обращаю внимание на то, что меня заставили вытаскивать мой груз ВНУТРИ офиса, то есть ЗА прилавком рецепшн!
Хорошо, что не заставили самому везти груз из Петербурга!
Но вместо извинений я увидел совет планировать свои действия! Я правильно понял, что я должен планировать свои действия внутри офиса СДЕК? Они меня своим работником уже считают, что ли?
Персонал замечательный! Доброжелательные люди, очень ответственные. Сияют как солнечные лучики. Доставка очень качественная. Очередей нет, всё очень быстро и оперативно. Чистое и аккуратное помещение. Есть парковка!
Все четко) и отправка, и получение посылки. Всегда помогут советом, подскажите лучшее решение по отправке. Разные виды оплаты. Единственное, подъезд не всегда удобный
Бежала с работы чтобы забрать оплаченную посылку. Попросили паспорт, скан паспорта не устроил. Попросили подключить сдек id, подключила, и все равно не выдали! Сказали номер телефона не соответствует( который был зашифрован магазином озон) ! А то что у меня в приложении висит эта посылка и все мои данные на это не обратили внимания ! Живу не близко, чтоб забрать посылку надо побегать! Я в шоке! Никогда в этот пункт ничего не закажу!
Самое ужасное место, где можно получать посылку! Ты всегда стоишь в очереди, так как один работник оформляет отправку, а второй обедает/готовит/занят чем то вне выдачи заказов. И общее о сдек: Без паспорта и заполнения форм ничего не выдают! В современном мире никаких и кодов в смс!! Только паспорт и только лично!! Динозавры какие то!!
Дополнительно требуют устанавливать их приложение! Самое доисторическое обслуживание и самая большая трата времени именно здесь!
Сдаю там периодически товар. Несмотря, что в Щербинке мне ближе, я всё равно еду туда. Вечером очень много человек, но персонал работает очень быстро и приятные в общении. Рекомендую 👍
Бичиров Алекс
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2024
Самый отвратительный пункт выдачи, котопый я встречал!!! Не смог получить заказ по сдэк id, сказали пусть приходит владелец с паспортом лично 🤦♂️. Самохвалов Дмитрий со своей женой Самохваловой Мариной «владельцы» точки пвз. Ведут себя просто неадекватно! Возомнили из себя не пойми кого. Потеряно куча времени, не советую связываться с этим пунктом выдачи. Хамы и неадекваты.
Обходите стороной этот гнилой пункт !
Воспользовалась первый и последний раз. Хамское отношение, в час пик сидит 1 сотрудница, второй где-то ходит, вышел из подсобки в развалочку, стал мне читать лекции о том, что по понедельникам у него тут куча народа, а в это время очередь всё разрасталась. В помещении душно и тесно. Мне нужно просто забрать посылку, это 1 минута, а приходится стоять и ждать, пока все запакуют скотчем свои посылки для отправки. Я попросила разделить очередь, один отправляет, второй выдаёт и оба сотрудника на меня накинулись и стали воспитывать! ЭТО РАБОТА С КЛИЕНТАМИ? ДА ЕЩЁ И В СПАЛЬНОМ РАЙОНЕ? ЭТО плохой сервис. НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ПУНКТ НЕ ПРИДУ. ЛУЧШЕ В ПОСТОМАТЕ ПОЛУЧУ, ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ....
Пользуюсь этим пунктом СДЭК несколько лет. За это время доводилось и забирать товары из интернет-магазинов и отправлять вещи в другой регион России.
Всегда всё чётко, понятно, вежливо, быстро.
Пункт расположен внутри микрорайона и не смотря на это всегда, даже вечером, есть хоть пара свободных парковочных мест. Заезжать удобно. Можно даже не разворачиваться: заехать с одной улицы, а выехать на другую.
Удобный график работы: по будням до 8ми вечера и в выходные тоже работают.
Обратите внимание, что пунк относится к ПОДОЛЬСКУ, а не к Москве. Это может быть важно для Авито.
Дело в том, что там вокруг Москва и только узкая полоска Подольска, а мы про это постоянно забываем.
У меня так соседка написала на Авито, что доставка СДЭК из Москвы (думала, что этот пункт относится к Москве), а потом ей пришлось ехать в Щербинку - ближайший Московский пункт СДЭК, работающий по воскресеньям.
Ужасное место. Берут доставку с других организаций и если у тебя нет их приложения то ты узнаешь о том что нужен паспорт и личное присутствие только в пункте выдачи. И да получить по штриху или коду нельзя. И все равно что у тебя в приложении откуда доставка всё расписано .
4
1
Посмотреть ответ организации
В
Владислав К.
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2024
Пункт приема/отправки хороший, как правило чисто, персонал свою работу выполняет хорошо, переодически хожу отправлять посылки все хорошо и быстро, никаких проблем не возникало.
В целом хорошая работа отделения. Бывают конечно большие очереди и иногда не очень быстрая работа. Но за несколько лет существенных претензий к сотрудникам этого отделения нет, чего не скажешь про два отделения в Троицке.
Заказала первый раз авито через эту контору. Фигурка 5см. 300р, доставка 800р. Пришла забыв паспорт (моя вина). Предложили зарегистрироваться на сайте с подтверждением чтобы не бегать за ним. Сайт не даёт забить адрес регистрации вообще, ни какой дом на Знамя Октября не находит. Зачем вообще нужен не доработанный сайт. Предложили позвонить на номер что в объявлении, но номер этот ребёнка и оформлен на мужа. Показала переписку с покупателем. Не устроило. Предложила позвонить по видио связи чтобы дочь показала паспорт. Не устроило. Права, не устраивают, видимо не документ вообще.
Очень жалею что я вообще связалась с этим сдэком. В жизни не ходила и не пойду больше.
Отвратительный режим работы. Мало пунктов. Подвал типа почты. Выдача посылок по паспорту или через регистрацию в приложении - точно, как у Почты России. Сотрудники как сотрудники. При возможности максимально избегайте пользования услугами этой компании.
Очень нравится этот пункт выдачи. Рядом с домом. Мужчина очень вежливый. Помню, приходила с маленькой дочкой- он помог мне , коробка была не тяжёлая, просто объёмная. Ручки из скотча сделал. Сам сказал- давайте я Вам помогу Много плохих отзывов про него - может быть потому, что он не из тех людей, когда клиент позволяет себе лишнего- он не будет скакать на задних лапках - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ЖЕ, ЧТО ВЫ! И показывает сразу- не нужно перед ним наглеть и всегда оставаться человеком - будь вы клиент или обслуживающий персонал. Не знаю, но у меня- только положительная оценка всегда - и Дмитрию, и пункту выдачи)
Привезли для сохранности в тяжёлом деревянном коробе, снять его на месте инструментов не оказалось, дома у меня тоже гвоздодера нет. Ну и как быть? Пришлось вызывать такси. И корячить ящик до дома, а там ещё два часа мурыжится чтобы вскрыть.
Вежливый и компетентный персонал. Пользовалась услугами несколько раз. Проблем с доставкой не было, все доставлено в полной сохранности и в установленные сроки. Спасибо!
Хороший пункт выдачи, всё оперативно и без очередей. Есть весы и примерочная кабинка.
Из минусов во дворе мало парковок бывает и пункт выдачи в подвальном помещении, тяжёлый груз не очень удобно сюда заказывать. Для инвалидов тоже не предназначен.
Сам пункт нормальный, сотрудники вежливые, опрятные. Но вот парковаться там сложно. Поскольку это жилой дом, парковочные места все заняты жильцами. По этому если едите на машине, оставьте ее где посвободней и прогуляйтесь пешком. Если конечно заказали не что то тяжёлое. Зимой около пункта выдачи с парковкой совсем все плохо.
Нормально
Мужики работают вежливые
Всё оперативно
Помогают если вдруг с чем то затупил
Единственное, завезите большие пакеты
Иногда чтобы унести товар приходится потом тащить его в руках
Требуют деньги в перед за отправку. Придумали себе в голове правила если паспорт иностранный. Игдивидумы включили типа это регламент сдэка. В эту шарагу ни ногой. Ни на одном СДЭКЕ этого нет и я произвожу отправления и получения почти через день, и надоели звонить предлагать заключить договор, но паспорт иностранный, сливаются сразу. Книга отзывов и предложений видимо они не слышали что нужно ее иногда читать и отвечать. И написали там номер какой то шараги под видом роспотреб надзора🤣 Оператор которая там сидит, хамоватая. Начала на повышенных тонах, потом и кричала чего я с ней на ты. Хотя на вы говорил, зря был с ней на вы, она не вызывает уважения после этого с ней на вы.
Заказывал запчасти, оплатил наперёд. Пришла деталь сломанная. Продавец говорит решайте со сдэком, сдэк говорит упаковка не соответствовала хрупкости товара. Вопрос, зачем сдэк принял на доставку хрупкую, плохо упакованную вещь? Деньги естественно мне не вернули...
4
2
Дмитрий Сухой
Знаток города 12 уровня
4 декабря 2024
Для тех кто живёт рядом, самое оно.
Про Отделение не скажу ничего, в среднем нормально. Удивил сам СДЭК. Посылку из Москвы в Москву везли неделю.
Всем доброго денёчка.
Приходил забрать посылку , показал штрихкод, но этого оказалось недостаточно, нужен был паспорт , паспорт я с собой не ношу лет десять , права всегда с собой т.к. постоянно передвигаюсь на авто, но права тоже не котируются, в итоге через неспешные дебаты, предложили зарегится через приложение Тинькофф и алелуя, все случилось.
П.с. В прошлый раз я получал посылку без паспорта !